Comment récupérer des ventes avec des e‑mails de panier abandonné

Qu'est-ce qu'un e-mail de panier abandonné ?

Un e-mail de panier abandonné est un message que vous envoyez à un client pour lui rappeler qu'il a des articles dans son panier d'achat. Il ne s'agit pas de faire pression sur les clients pour qu'ils effectuent un achat ; les e-mails de panier abandonné sont simplement un moyen de leur rappeler délicatement qu'ils ne sont pas allés au bout de leur parcours d'achat.

Ces e-mails contiennent généralement des détails sur les articles laissés dans le panier, parfois avec des images, et un appel à l'action incitant le destinataire à terminer son achat. Un e-mail de panier abandonné peut également proposer des incitations telles qu'un code de réduction, des frais de port gratuits ou des offres à durée limitée pour inciter les clients à finaliser leur transaction.

Les e-mails de panier abandonné vous aident à récupérer des ventes perdues. Leur objectif est de rappeler aux clients les articles qu’ils ont laissés dans leur panier, afin qu’ils puissent revenir et effectuer le paiement s’ils souhaitent encore réaliser l’achat.

Dans la plupart des cas, ces e-mails donnent d’excellents résultats, en particulier lorsque les clients sont toujours intéressés par les produits.

Une chose importante à retenir en ce qui concerne votre stratégie d'e-mail de panier abandonné est que tout le monde est différent. Faites des tests A/B sur quelques parcours d'abandon de panier différents en fonction de l'ancienneté du client, de la fréquence du trafic et de l'historique des achats pour voir ce qui fonctionne le mieux sur votre marché.

Quelles sont les raisons qui poussent une personne à abandonner son panier ?

Vous vous demandez peut-être pourquoi un client abandonne un panier rempli d’articles. Parfois, il s’agit simplement d’un oubli, tandis que d’autres clients peuvent ne plus vouloir faire un achat.

Le « pourquoi » est important lorsqu’il s’agit d’e-mails de panier abandonné, car il peut vous aider à éviter ces abandons à l’avenir et à personnaliser votre contenu de sorte à ramener ces clients sur votre site Web. Voici quelques raisons pour lesquelles les clients abandonnent leur panier :

• Coûts imprévus : les frais supplémentaires, tels que des frais d’expédition imprévus, des taxes ou des frais cachés, peuvent surprendre les clients au moment du paiement et les amener à reconsidérer leur achat.
• Processus de paiement compliqué : un processus de paiement long ou complexe peut décourager les clients et les amener à abandonner leur panier au profit d’une expérience plus simple.
• Inquiétudes concernant la sécurité des paiements : les clients peuvent hésiter à saisir leurs informations de paiement s’ils ont des inquiétudes sur la sécurité de votre site Web ou du processus de paiement.
• Achats comparatifs : certains clients utilisent les paniers d’achat pour comparer les prix ou les produits sur différents site Web. Ils peuvent abandonner leur panier s’ils trouvent une meilleure offre ailleurs ou s’ils ont besoin de plus de temps pour prendre une décision.
• Problèmes techniques : les aléas techniques, les temps de chargement lents ou les erreurs de site Web peuvent perturber le processus de paiement et inciter les clients à abandonner leur panier par frustration.
• Distractions ou interruptions : le panier peut être abandonné parce que les clients sont simplement distraits ou interrompus pendant le processus de commande, les amenant à quitter le site Web ou la page de paiement sans le vouloir.
• Achat non urgent : les clients peuvent ajouter des articles à leur panier dans l’intention de revenir plus tard ou d’attendre les soldes ou une promotion comme une offre de Noël ou de livraison gratuite avant de terminer leur achat.

Comprendre les raisons courantes de l'abandon de panier peut vous aider à identifier les points à améliorer au sein de votre activité et à mettre en œuvre des stratégies visant à réduire ce phénomène et à améliorer les taux de conversion globaux sur votre site Web.

Rédiger des e-mails de panier abandonné efficaces

Pour récupérer les ventes perdues et cultiver vos relations avec vos clients, vous avez besoin d’une stratégie d’e-mail d’abandon de panier. Heureusement, vous n’avez pas besoin de créer manuellement un nouvel e-mail pour chaque client qui laisse des articles dans son panier.

Grâce à la puissance des modèles d’e-mails d’abandon de panier et de l’automatisation, vous pouvez vous assurer que vos clients reçoivent des rappels en temps opportun sans avoir à lever le petit doigt. Voici quelques conseils pour rédiger un e-mail de panier abandonné :

Techniques de personnalisation des e-mails de panier abandonné

La personnalisation permet à vos e-mails de panier abandonné de se démarquer. Adressez-vous toujours au client par son nom afin d'ajouter une touche personnelle et de renforcer l'engagement. Vous devriez également mentionner les articles abandonnés dans le contenu du message. Cela peut inciter le client à revenir sur sa décision et à terminer son achat.

Personnalisez le contenu de votre e-mail de panier abandonné en fonction de l'historique de navigation du client, de son comportement d'achat ou de ses données démographiques. Il peut s'agir de recommandations sur mesure, d'offres personnalisées telles que des codes de réduction ou des frais de port gratuits, ou encore de messages ciblés.

Considérations relatives au timing et à la fréquence

Le timing et la fréquence sont également des facteurs cruciaux doivent être pris en compte dans votre stratégie d'e-mail de panier abandonné. Essayez d'envoyer vos e-mails de panier abandonné peu de temps après que le client a quitté le site Web sans avoir terminé son achat. Cela permet de s'assurer que votre message est toujours pertinent et opportun.

Si vous prévoyez d'utiliser une séquence d'e-mails de panier abandonné, vous enverrez toujours le premier message dans un délai d'environ deux heures après que les clients ont laissé des articles dans leur panier.

Expérimentez différents intervalles de temps pour trouver le moment d'envoi qui convient le mieux à votre audience. Certains réagiront mieux à des rappels immédiats, tandis que d'autres préféreront un e-mail de suivi après une période plus longue.

En outre, faites attention à la fréquence à laquelle vous envoyez des e-mails d'abandon de panier. L'envoi d'un trop grand nombre de rappels peut ennuyer les clients et conduire à des désabonnements.

Stratégies de contenu convaincantes

Le contenu de votre e-mail de panier abandonné peut vous aider à capter l'attention du client et à le motiver à passer à l'action. Utilisez un langage persuasif et des offres à durée limitée pour encourager une action immédiate.

Vous devez également communiquer clairement les avantages liés à l'achat, tels que la livraison gratuite, les réductions ou les offres exclusives. En mettant en avant la proposition de valeur, vous pouvez inciter les clients à revenir et à terminer leur commande.

En outre, veillez à ce que vos e-mails de panier abandonné soient optimisés pour être consultés sur les smartphones. De nombreux clients font leurs achats sur des appareils mobiles, il est donc crucial d'offrir une expérience fluide sur tous types de périphériques.

Vous devez également envisager d'utiliser des preuves sociales telles que des témoignages, des avis ou du contenu généré par les utilisateurs (CGU) pour renforcer la confiance et la crédibilité. La lecture de commentaires positifs d'autres clients peut rassurer un acheteur potentiel hésitant et conforter sa décision d'acheter sur votre boutique en ligne.

L'une des meilleures façons de créer ces communications est de consulter un exemple d'e-mail de panier abandonné et de l'analyser. Examinez la stratégie de vos concurrents et d'autres entreprises en matière d'e-mails de panier abandonné pour vous aider à élaborer la vôtre.

Bonnes pratiques en matière d'e-mails de panier abandonné

Il n’est pas toujours facile de rédiger des e-mails appropriés, surtout si vous essayez de convaincre les acheteurs de revenir et de terminer leur achat.

La compréhension de quelques bonnes pratiques et l’étude d’exemples d’e-mails de panier abandonné peuvent vous aider à rédiger des messages efficaces sans être trop insistant.

Rédiger une ligne objet accrocheuse

Lorsqu’il s’agit de marketing par e-mail, l’efficacité des lignes objet sont l’une des choses les plus importantes sur lesquelles il faut se concentrer.

Avant même d’ouvrir votre e-mail, les lecteurs voient la ligne objet. Pour de nombreuses personnes, celle-ci est un facteur déterminant pour décider de lire ou non un e-mail. Si votre ligne objet attire l’attention des lecteurs, ils seront beaucoup plus enclins à ouvrir votre e-mail.

Bien que le texte de l’e-mail de panier abandonné soit important, la ligne objet permet de préparer les lecteurs. En plus d’attirer l’attention et d’inciter à ouvrir vos e-mails, votre ligne objet doit également mettre le lecteur en condition pour le reste du message.

Veillez à indiquer aux lecteurs pourquoi vous leur envoyez un e-mail et comment ils peuvent passer à l’action (en finalisant leur achat).

Apprendre à connaître votre audience

Connaître votre audience est crucial quel que soit le type d’e-mail que vous rédigez, mais c’est particulièrement important lorsque vous souhaitez élaborer les meilleurs e-mails de panier abandonné. Il ne faut pas être trop pressant, et vous devez donc savoir à quel type de clients vous avez affaire.

Envoyez-vous des e-mails à des clients qui ont déjà effectué des achats chez vous par le passé, ou s’agit-il de nouveaux venus ? Est-il inhabituel que vos clients abandonnent leur panier ou cela se produit-il régulièrement ? Les réponses à ces questions simples peuvent vous aider à rédiger un e-mail de panier abandonné plus pertinent.

Mieux vous connaissez votre audience, plus vous pouvez rédiger des messages adaptés. Cela dit, il est toujours important de consulter des exemples d'e-mails de panier abandonné et de suivre toutes les bonnes pratiques si vous voulez optimiser votre efficacité.

Test A/B de plusieurs parcours de panier abandonné

En expérimentant différentes lignes objet, tonalités de message et contenu, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur ce qui trouve le plus d'écho auprès de votre audience cible, afin de vous aider à récupérer des ventes perdues grâce à vos e-mails de panier abandonné.

Effectuer des tests A/B sur les lignes objet et les messages permet d’optimiser les taux d’ouverture, les taux de clics et, en fin de compte, les taux de conversion.

En outre, les tests A/B vous aident à comprendre quels aspects de votre stratégie d’e-mails de panier abandonné contribuent le plus à l’engagement et à la conversion des clients.

Au-delà des lignes objet, vous pouvez tester différents messages, boutons d’appel à l’action, éléments visuels et offres incitatives afin de déterminer la combinaison la plus efficace pour inciter les clients ayant abandonné leur panier à revenir sur votre site Web.

Mentionner le contenu du panier

Si vous souhaitez informer vos clients qu’ils ont oublié des articles dans leur panier, veillez à leur indiquer le contenu exact de celui-ci.

Les achats en ligne sont devenus monnaie courante pour de nombreuses personnes, et vos clients ne se souviennent peut-être même plus de ce qu’ils envisageaient d’acheter chez vous. En leur rappelant délicatement qu’ils ont des articles dans leur panier et en leur expliquant de quoi il s’agit, vous pouvez les inciter à revenir sur votre site Web.

Vous pouvez également utiliser les e-mails de panier abandonné pour recommander d'autres produits susceptibles d'intéresser vos clients en fonction de ce qu'ils ont sélectionné, afin de personnaliser davantage l'expérience d'achat et d'augmenter la probabilité de conversion.

Gardez à l’esprit qu’il existe plusieurs façons de présenter aux clients ce qu’ils ont laissé dans leur panier. Bien qu’une liste d’articles puisse fonctionner, la plupart des commerçants utilisent une sorte d’aperçu du panier, qui comprend des images et des liens vers les produits, et bien plus encore.

Une section bien conçue qui indique ce qui se trouve dans le panier des utilisateurs peut donner un coup de pouce considérable à vos e-mails de panier abandonné.

Envoyer une séquence d'e-mails de panier abandonné

Au lieu d’envoyer un seul e-mail de panier abandonné après quelques heures, envisagez d’envoyer une séquence entière pour rappeler à l’acheteur potentiel ce qui attend dans son panier et optimiser vos chances de récupérer les ventes perdues. La plupart des experts recommandent d’envoyer trois à cinq e-mails pour récupérer les clients perdus.

Bien que le programme que vous utilisez puisse varier en fonction des préférences de vos clients, il est généralement recommandé d’envoyer des rappels d’abandon de panier selon un schéma de ce type :

• E-mail 1 : Il s’agit d’une relance délicate envoyée le jour même de l’abandon du panier par le client. Il permet de rappeler aux personnes qui ont été distraites de revenir pour terminer le processus de paiement.
• E-mail 2 : Cet e-mail doit contenir une incitation attrayante pour encourager le client à terminer son achat. Il peut s’agir d’une livraison gratuite ou d’un code de réduction à utiliser. Envoyez cet e-mail après 24 heures pour que votre entreprise reste en tête de liste.
• E-mail 3 : Après environ 48 heures, vous pouvez supposer que le client a reçu vos autres e-mails et qu’il ne ressent pas le besoin de valider son achat pour un certain nombre de raisons. C’est à ce moment-là que vous pouvez susciter un sentiment d’urgence et lui proposer une offre limitée dans le temps. Vous pouvez également utiliser cet e-mail pour fournir une preuve sociale afin de l’encourager à passer à l’étape finale.
• E-mail 4 : Si votre client n’a pas terminé sa commande au bout de 10 à 14 jours, il n’est peut-être pas pressé d’acheter l’article. À ce stade, vous pouvez lui envoyer un dernier e-mail lui rappelant les articles restés dans son panier en ligne, ainsi que toute incitation ou proposition de valeur en faveur de l’achat.

Continuez à expérimenter avec votre stratégie de relance de panier pour déterminer la meilleure séquence et la meilleure fréquence pour votre audience cible.

Terminer par un appel à l'action

Une fois que vous avez défini votre ligne objet et tout le corps du message, il est temps de conclure votre e-mail. Tout bon e-mail marketing doit se terminer par un appel à l’action qui permet au lecteur de savoir ce qu’il peut faire s’il veut agir.

Dans le cas des e-mails de panier abandonné, vous pouvez utiliser votre appel à l’action pour indiquer aux internautes où ils peuvent se rendre pour terminer leurs achats. Si vous souhaitez les inciter à terminer leur achat, vous pouvez leur proposer une petite réduction ou un article bonus au moment de la validation de leur commande.

Un appel à l'action sert à indiquer aux lecteurs ce qu'ils doivent faire après avoir lu un e-mail, mais vous devez faire attention à ne pas utiliser un langage trop insistant ou trop vendeur. Le simple fait de faire savoir aux lecteurs qu'ils peuvent visiter votre site Web et se connecter pour finaliser leur achat est un moyen efficace de clore un e-mail de panier abandonné.

Exemples d’e-mails de panier abandonné

L’étude d’exemples concrets peut vous aider à déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre propre processus de gestion des paniers abandonnés.

Chaque entreprise a sa propre approche, mais les meilleurs e-mails présentent quelques points communs : ils indiquent clairement le contenu du panier du client, facilitent la finalisation de l’achat et trouvent le juste équilibre entre conseil utile et insistance.

Voici quelques formats éprouvés que vous pouvez adapter pour votre propre stratégie de récupération du panier :

Exemple d'e-mail de rappel simple

Parfois, la meilleure approche est la plus simple. Un simple e-mail de rappel permet d’informer les clients qu’ils ont oublié des articles, sans pression ni artifices.

Ce type de modèle d’e-mail de panier abandonné est particulièrement efficace pour les clients qui se sont peut-être laissés distraire ou qui ont fermé leur navigateur par inadvertance avant d’avoir finalisé leur commande.

L’e-mail comporte généralement une ligne objet claire, telle que « Vous avez oublié quelque chose » ou « Votre panier vous attend », suivi d’images des articles abandonnés et d’un bouton bien visible permettant de revenir à la page de paiement.

Ce format s’avère particulièrement efficace dans les premières heures qui suivent l’abandon du panier, alors que la visite sur le site est encore fraîche dans l’esprit du client.

Exemple d’e-mail promotionnel

Si un simple rappel ne suffit pas à faire revenir les clients, une incitation pourrait bien faire l’affaire.

Ces e-mails proposent un petit plus pour rendre l’offre encore plus attrayante, qu’il s’agisse d’un code de réduction, de la livraison gratuite ou d’une offre à durée limitée. L’essentiel est de faire en sorte que cette incitation soit perçue comme intéressante, sans pour autant habituer les clients à toujours attendre une réduction avant d’acheter.

Un exemple d’e-mail de relance en cas d’abandon de panier pourrait comporter une ligne objet du type « Voici une réduction de 10 % pour finaliser votre commande », suivi du code de réduction et d’instructions claires sur la manière de l’utiliser. De nombreuses entreprises réservent cette approche pour leur deuxième ou troisième e-mail d’une série, plutôt que de l’utiliser dès le premier message.

Exemple de séquence de panier abandonné en plusieurs étapes

Une séquence bien planifiée vous offre plusieurs occasions de récupérer les paniers abandonnés sans pour autant submerger les clients. Le premier e-mail pourrait prendre la forme d’un rappel amical envoyé quelques heures après l’abandon du panier.

Si cela ne fonctionne pas, le deuxième e-mail, envoyé 24 heures plus tard, pourrait proposer une offre promotionnelle, comme la livraison gratuite. Le troisième e-mail, envoyé quelques jours plus tard, crée un sentiment d’urgence à l’aide de formules telles que « les articles partent vite » ou « votre panier va bientôt expirer ».

Chaque e-mail doit se distinguer légèrement des autres par son ton et son offre, afin de donner aux clients de nouvelles raisons de reconsidérer leur achat à chaque point de contact.

Exemple de recommandation personnalisée

Les retailers avisés s’appuient sur les informations dont ils disposent concernant le panier du client pour lui proposer des produits complémentaires ou des alternatives.

Si quelqu’un a abandonné un appareil photo, vous pourriez lui recommander un objectif compatible ou un sac pour appareil photo. S’il a laissé une robe, vous pourriez lui proposer des accessoires assortis. Cette approche a un double avantage : elle rappelle aux clients les articles qu’ils ont initialement achetés tout en augmentant potentiellement le montant de leur commande.

L’e-mail pourrait par exemple dire : « D’après le contenu de votre panier, vous pourriez également aimer... », suivi de quelques suggestions de produits ciblées. Cette approche fonctionne particulièrement bien avec les clients fidèles, dont l’historique d’achats vous permet de mieux cerner leurs préférences.

Exemple axé sur le storytelling de marque

Certaines marques renoncent complètement à la vente agressive et s’attachent plutôt à mettre en avant leurs valeurs et leur histoire. Ces e-mails peuvent mettre en avant le savoir-faire qui se cache derrière leurs produits, présenter la mission de la marque ou mettre en avant des témoignages de clients.

Une marque de vêtements durables pourrait rappeler à ses clients que les articles dans leur panier sont fabriqués à partir de matériaux écologiques. Une petite entreprise pourrait expliquer en quoi chaque achat soutient les artisans locaux. Le rappel de panier abandonné passe alors au second plan par rapport au lien émotionnel que la marque cherche à créer.

Même si cette approche n’offre peut-être pas le taux de conversion immédiat le plus élevé, elle peut renforcer la fidélité des clients et favoriser les achats futurs.

Comment mettre en place une série d'e-mails de panier abandonné

Comme c’est souvent le cas avec le marketing par e-mail, vos e-mails de panier abandonné ne retiennent peut-être pas immédiatement l’attention des clients.

Certains d’entre eux ne consultent pas souvent leurs e-mails, tandis que d’autres peuvent ignorer les messages des boutiques en ligne d’une manière générale. C’est pourquoi il est important de mettre en place une série d’e-mails de panier abandonné afin de maximiser votre taux de conversion.

La création d’une série d’e-mails de panier abandonné est plus simple qu’il n’y paraît. En règle générale, vous devez envoyer votre premier message une heure ou deux après l’abandon du panier.

Si vous n’obtenez pas de réponse, vous pouvez en envoyer un second 24 heures après, puis un autre 72 heures après l’abandon du panier.

Avec Mailchimp, vous pouvez mettre en place une séquence d'e-mails de panier abandonné en utilisant l'automatisation. Lorsqu'un client ne termine pas le processus de paiement, il déclenche un minuteur et un e-mail est automatiquement envoyé avec le contenu de votre choix selon le programme défini.

Mailchimp vous permet de créer un contenu d'e-mail dynamique, ce qui signifie que vous pouvez créer un modèle d'e-mail de panier abandonné que vous utilisez pour toutes les relances de panier. Le contenu sera mis à jour en fonction des articles abandonnés, chaque client recevant un message et une offre personnalisés.

Il est important d'éviter d'être trop pressant en ce qui concerne les e-mails de panier abandonné. Vous ne voulez pas que les clients aient l'impression que vous les forcez à revenir et à terminer leur achat ; vous leur donnez simplement un petit coup de pouce dans la bonne direction.

Comment optimiser les e-mails de panier abandonné pour favoriser les conversions

Mettre en place votre campagne par e-mail de panier abandonné n’est qu’une première étape. Si vous souhaitez obtenir de réels résultats, vous devez affiner votre approche en fonction de ce qui fonctionne réellement pour vos clients.

Cela implique de réfléchir à tous les aspects, depuis les incitations que vous proposez jusqu’à la façon dont vos e-mails s’affichent sur l’écran d’un téléphone. De petits ajustements peuvent faire toute la différence : ils peuvent déterminer si les clients abandonnent définitivement leur panier ou reviennent pour finaliser leur achat.

Recourir à des mesures incitatives sans nuire aux marges

Proposer un code promo ou une réduction peut être tentant, mais il ne faut pas inciter les clients à abandonner leur panier juste pour profiter d’une bonne affaire. L’astuce consiste à adopter une approche stratégique quant au moment et à la manière d’utiliser ces incitations dans votre campagne d’e-mails de panier abandonné.

Envisagez de proposer la livraison gratuite plutôt qu’une remise en pourcentage, car les frais de livraison sont souvent la raison pour laquelle les clients quittent le site sans acheter. Vous pouvez également réserver des réductions aux clients qui ont abandonné leur panier à plusieurs reprises ou mettre en place des incitations progressives qui augmentent à chaque e-mail de votre séquence.

Une autre approche consiste à répondre directement aux objections des clients en mettant en avant votre politique de retour ou les garanties offertes sur vos produits, plutôt que de baisser immédiatement vos prix.

Stratégies d'optimisation mobile

La plupart des gens consultent leurs e-mails sur leur téléphone ; par conséquent, si vos e-mails de panier abandonné ne s’affichent pas correctement sur un petit écran, vous passez à côté de ventes. Assurez-vous que votre modèle d’e-mail soit adaptatif, avec de gros boutons faciles à cliquer et des images qui se chargent rapidement.

Les images des produits figurant dans le panier du client doivent être nettes et bien visibles, et le bouton « Finaliser votre achat » doit se démarquer sans qu’il soit nécessaire de zoomer ou de faire défiler la page.

Testez vos e-mails de panier abandonné sur différents appareils avant de les envoyer, et veillez à ce que leur mise en page reste simple afin qu’ils s’affichent correctement dans tous les clients de messagerie.

Considérations relatives à la délivrabilité et à la configuration technique

Vos e-mails de panier abandonné ne serviront pas à grand-chose s’ils finissent dans les dossiers de spam. Lorsque vous automatisez l’envoi de ces e-mails, assurez-vous que votre domaine est correctement authentifié à l’aide des enregistrements SPF, DKIM et DMARC afin d’améliorer leur délivrabilité.

La plupart des outils de marketing par e-mail vous aideront à mettre cela en place, mais il est préférable de vérifier que tout est bien configuré. Vous devrez également vous assurer que vos e-mails proviennent d’un nom d’expéditeur et d’une adresse e-mail reconnaissables, auxquels vos clients feront confiance.

N’oubliez pas d’indiquer une adresse postale et un moyen simple de se désabonner, car ces informations sont obligatoires en vertu de la loi et contribuent également à la qualité de la distribution.

Suivre les performances et éviter les déclencheurs de spam

Une fois que vous avez envoyé vos e-mails de panier abandonné, vous devez surveiller leurs performances. Suivez vos taux d’ouverture, vos taux de clics et vos taux de conversion pour identifier ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.

Méfiez-vous des mots susceptibles de déclencher le filtrage anti-spam, tels que « gratuit », « urgent » ou une utilisation excessive de points d’exclamation, car ils peuvent nuire à la délivrabilité.

Il est également judicieux de surveiller votre taux de désabonnement : s’il grimpe en flèche après le lancement de votre campagne de relance en cas d’abandon de panier, c’est peut-être que vous envoyez trop d’e-mails ou que vous donnez l’impression d’être trop insistant. Des tests A/B réguliers vous aideront à affiner votre approche au fil du temps.

Rappelez à vos clients ce qui leur manque

Les e-mails de panier abandonné sont un excellent moyen de rappeler aux acheteurs qu'ils n'ont pas fini leurs achats, mais il est important de respecter les bonnes pratiques. Vous ne devez pas envoyer trop d'e-mails de panier abandonné, et vous ne devez pas être pressant ou insistant lorsque vous essayez de convaincre les gens de revenir faire des achats chez vous.

Si vous avez besoin d’un peu d’aide pour savoir comment rédiger des e-mails de panier abandonné afin d’augmenter vos ventes, Mailchimp peut vous aider. Avec une multitude de modèles et d’outils d’automatisation pratiques, comme la possibilité de créer des e-mails de panier abandonné pour mobile, Mailchimp simplifie le marketing par e-mail pour les entreprises de toutes tailles. Si vous avez besoin d’améliorer vos e-mails de panier abandonné, essayez Mailchimp dès aujourd’hui.