Você conquistou tanto durante a temporada de fim de ano! Graças a todo esse trabalho duro, você conseguiu novos clientes, vendeu muita coisa e manteve a inspiração durante a época mais movimentada do ano. É assim que se faz!
E existe melhor maneira de comemorar do que se preparar para o sucesso no ano vindouro? Com estas etapas rápidas, você poderá transformar o ímpeto de vendas do fim de ano em vitórias neste novo ano.
1. Envie um e-mail segmentado para levar compradores do fim de ano de volta à sua loja.
Durante os feriados, você criou laços com clientes novos e antigos. Agora, chegou a hora de fortalecer esses laços. E qual é uma excelente maneira de fazer isso? Criar um segmento com base na data de compra, por exemplo, de setembro até o fim de dezembro, e depois enviar um e-mail segmentado a todos que tiverem comprado em sua loja durante esse período. Os e-mails segmentados são mais eficazes, e essa estratégia pode ser usada para agradecer aos compradores que tornaram essa temporada movimentada um grande sucesso para você. Como forma de agradecimento, convide-os de volta à sua loja com um código promocional ou oferta especial.
E quanto às pessoas que não compraram em sua loja durante os feriados? Incentive-as a conferir seus novos produtos com uma automação de reengajamento de clientes.
2. Recupere compradores perdidos com os anúncios de remarketing no Google.
Claro que nem todos os compradores de fim de ano que visitaram seu site compraram alguma coisa. (Afinal de contas, todos estavam muito distraídos nessa temporada.) Você pode trazer esses compradores de volta com os anúncios de remarketing no Google. Esses anúncios, direcionados às pessoas que visitaram seu site, são exibidos em toda a web para atraí-los de volta à sua loja.
3. Mantenha os compradores engajados nas redes sociais.
Agora que a agitação do fim do ano passou, você pode passar mais tempo criando e agendando postagens em redes sociais para os próximos meses. Isso ajuda você a manter o contato com os clientes que já adoram o que você vende e também é uma excelente maneira de encontrar novos clientes. Compartilhe os sucessos do ano passado e o que eles podem esperar de você neste novo ano. Use o Assistente criativo para criar rapidamente postagens perfeitas para sua marca. Monitore o desempenho de cada postagem para ir melhorando ao longo do percurso.
4. Use ferramentas de CRM para organizar seu público e descobrir mais informações sobre ele.
Várias novas pessoas passaram a compor seu público durante o fim de ano. Agora, é importante aprender mais sobre elas para poder fazer um marketing mais inteligente. Dê uma olhada no painel do público para ter uma visão geral inspiradora das pessoas com quem você está falando ou confira os perfis de contatos dos novatos para aprender sobre eles individualmente. Usando esses dados, é fácil organizar seus clientes com etiquetas, criar segmentos e enviar mensagens personalizadas com o Mailchimp.
O esforço será recompensado. As campanhas segmentadas ajudam a enviar mensagens mais relevantes às pessoas certas, o que leva a taxas de abertura melhores. Comece organizando as pessoas com base no que faz sentido para seu negócio e suas metas. Caso você tenha uma loja conectada, pode criar um segmento com base na probabilidade de compra para conversar com seus maiores fãs. Ou então você pode segmentar os clientes que fizeram uma avaliação positiva para agradecer a eles. Seu público é único, e as possibilidades, vastas. Ainda precisa conectar sua loja? Veja como.
5. Celebre tudo o que você fez em 2021 e tudo o que vai melhorar em 2022.
Não importa se você é alguém que faça promessas de ano novo ou não, agora é uma boa hora de pensar no que deu certo e no que não deu. O painel do público oferece uma forma rápida de ver insights práticos sobre o desempenho de suas campanhas passadas. E você pode conferir os relatórios do Mailchimp para ver do que as pessoas realmente gostaram. Use um e-mail de acompanhamento de produto para receber avaliações de compradores do fim de ano, que você poderá usar em seu site e em campanhas futuras.
Relembre o ano passado e pense em sua visão para este e os próximos anos. Faça planos para um futuro cheio de grandes vitórias.