Es ist einfach, Marketing als Zahlenspiel zu betrachten: Sende viele Nachrichten an viele Personen und du erreichst genug von ihnen, um Ergebnisse zu sehen. Die erfolgreichsten Marketer machen sich jedoch mehr Gedanken über die Qualität und Relevanz ihrer Kommunikation als über die Quantität.
Die Erstellung relevanter Inhalte für deine Zielgruppe bedeutet, auf ihre Bedürfnisse und Wünsche zu hören und dann entsprechend zu reagieren.
Eine Studie ergab, dass immerhin 78 % der britischen Verbraucher durch irrelevantes Marketing von Marken, die sie abonnieren, frustriert sind. Eine weitere Studie in den USA zeigte, dass Unternehmen Umsatz an ihre Konkurrenten verlieren, weil ihr Messaging für ihre Kunden nicht relevant ist. In der wettbewerbsintensiven Welt des digitalen Marketings werden irrelevante Nachrichten leicht ignoriert, was zu geringem Engagement, niedrigen Öffnungsraten und – im schlimmsten Fall – dazu führt, dass sich Kunden ganz von deiner Kommunikation abmelden.
Wie schaffst du es also, mit Kunden und Interessenten in Kontakt zu bleiben, sodass sie sich angesprochen fühlen? Für Marketer sind Segmentierung und Personalisierung zwei der effektivsten Taktiken.
Die Daten von Mailchimp zeigen, dass segmentierte Kampagnen das Engagement steigern, was zu 23 % höheren Öffnungsraten und 49 % höheren Klickraten (CTRs) führt. Höhere Klickraten bedeuten, dass mehr Menschen dein gewünschtes Ziel besuchen, sodass du ständig die Möglichkeit hast, ihnen deine Produkte, Dienstleistungen oder Nachrichten zu präsentieren.
Im Folgenden erfährst du mehr über Segmentierung und Personalisierung und wie sie dir dabei helfen können, relevante Marketingkampagnen zu erstellen und das Engagement deiner Kunden zu steigern.
