Acerca del cumplimiento del marketing por correo electrónico

En Mailchimp, consideramos marketing por correo electrónico cualquier mensaje que se envía a los contactos suscritos a través del correo electrónico. Es importante que estas campañas de correo electrónico cumplan con nuestras Condiciones de uso y otros requisitos anti-spam.

Para que nuestro ecosistema de distribución funcione de manera eficiente, vigilamos las tasas de rebotes, cancelación de suscripción y abuso y emitimos advertencias a las cuentas cuando superan los estándares de la industria. La mayoría de las veces, sin embargo, basta con tener en cuenta las opciones de público, los contactos suscritos y el contenido para evitar las altas tasas o advertencias.

En este artículo, encontrarás recursos que te mantendrán por el buen camino.

Cómo obtener permiso

Tus contactos deben dar su consentimiento para recibir tu marketing por correo electrónico. El permiso es una cuestión importante, pero no es demasiado complicado de obtener. Tenemos toda la información que necesitas para garantizar que tus campañas cumplan las normas relativas al permiso.

Recopilación del público

Estas prácticas recomendadas te evitarán altas tasas de rebotes y de denuncias de abuso

Al generar tu público, emplea formularios de suscripción de Mailchimp para asegurarte de que tus contactos quieren recibir tus correos electrónicos. Si necesitas recopilar contactos suscritos fuera de Internet, podemos ayudarte a garantizar que tus procesos cumplen con nuestros estándares.

Métodos de opt-in para suscriptores fuera de internet
Requisitos y mejores prácticas para los públicos

Mantenimiento continuo

Estas prácticas recomendadas te evitarán altas tasas de denuncias de abuso y de rebotes

Los contactos a los que hace tiempo que no envías nada pueden haberse olvidado de que se suscribieron para recibir tus contenidos. Si tu público no está actualizado, vuelve a confirmar las direcciones y cancela la suscripción de los suscriptores inactivos para evitar denuncias de spam.

También necesitas proporcionar a tus contactos una manera sencilla de cancelar la suscripción. (Así lo exige la ley). Las cancelaciones de suscripción pueden parecer negativas, pero en realidad son buenas para la salud de tu público.

La etiqueta merge para cancelar la suscripción
Acerca de las direcciones inactivas u obsoletas

Usar contenido relevante

Estas prácticas recomendadas te evitarán altas tasas de bajas en la suscripción y de denuncias de abuso

Lo mejor es dejar claro qué tipo de información recibirán tus suscriptores. Si el contenido de tu campaña por correo electrónico no es relevante, tus suscriptores la pueden marcar como spam.

Para reducir el riesgo de denuncias de spam, dirígete a tus públicos con segmentos y proporciona a tus contactos opciones sobre los tipos de correos electrónicos que quieren recibir. Si tu empresa cambia o introduces un nuevo servicio, permite a tus contactos que reconfirmen u opten por no recibir la nueva información.

Acerca del contenido prohibido
Acerca de los enlaces de afiliados en Mailchimp
Acerca de la interacción de los suscriptores