Acerca de tu plan de precios Legacy

El 15 de mayo de 2019 Mailchimp presentó un nuevo modelo de precios. Si antes de la aplicación del nuevo modelo de precios tenías una cuenta de pago con Mailchimp, tu plan pasa a denominarse plan heredado. Los planes de pago heredados se rigen por diferentes condiciones de pago, que puedes consultar en tu cuenta. Para informarte sobre nuestros nuevos planes, consulta Acerca de los planes de precios de Mailchimp.

En este artículo, descubrirás los planes de precios heredados.

Definiciones

Contact (Contacto)
Un miembro individual de tu público que puede recibir o ver tu marketing. Tu público está formado por contactos suscritos, dados de baja y no suscritos. Acerca de tus contactos

Seat (Puesto)
Un usuario individual que tiene acceso a tu cuenta. La posibilidad de añadir nuevos puestos a tu cuenta depende del plan de precios heredado que tengas.

Send (Envío)
Un término que usamos para medir el número de correos electrónicos que envías. Cada correo electrónico enviado a un contacto suscrito individual cuenta como un envío. Por ejemplo, un correo electrónico enviado a 2.000 contactos suscritos equivale a 2.000 envíos. Los correos de prueba también cuentan para el límite de envío mensual.

New monthly plan (Nuevo plan mensual)
Cualquier plan periódico que Mailchimp ofrece a sus usuarios a partir del 15 de mayo de 2019. Obtén más información sobre estos planes en nuestra página de precios.

Tipos de planes heredados

Para aquellos usuarios que se registraron antes de la aplicación de los nuevos planes de precios, Mailchimp pone a su disposición tres planes de precios heredados: el plan mensual heredado, el plan Pay As You Go heredado y el plan gratuito heredado.

• Plan mensual heredado
  Un plan periódico que se paga una vez al mes en función del número total de contactos suscritos o el volumen de envíos. Este plan incluye funciones de pago complementarias.

• Plan Pay As You Go heredado
  Un plan de marketing por correo electrónico flexible, diseñado para remitentes ocasionales. El plan Pay As You Go heredado incluye acceso a las mismas funciones de pago que el plan mensual heredado.

• Plan gratuito heredado
  Un plan básico gratuito que te permite enviar un total de 12.000 correos electrónicos al mes y tener hasta 2.000 contactos en todos los públicos de la cuenta.

Mensual heredado

El plan mensual heredado de Mailchimp está pensado para remitentes frecuentes que tienen más de 2.000 contactos suscritos o que desean utilizar las funciones de pago para interactuar mejor con sus contactos. Los niveles de precios se basan en el número de contactos suscritos de la cuenta, con un máximo de 52.000. Cuando superes ese número, también tendremos en cuenta los envíos mensuales de correos electrónicos en tu pago. Los destinatarios transaccionales no suscritos o dados de baja contarán para el cálculo de tu factura mensual si les has hecho algún envío en los últimos 30 días.

Si usas un plan mensual heredado, puedes cambiar a un plan inferior gratuito de nuevo (podrás realizar este cambio una sola vez en toda la vida útil de tu cuenta).

Cambiar o pausar un plan heredado

Acerca de la facturación de planes mensuales heredados

Si tienes 52.000 contactos suscritos o menos, la facturación mensual se basa en el número total de suscriptores y puedes enviar correos electrónicos ilimitados cada mes. Mailchimp ajusta automáticamente su nivel de facturación a medida que tu audiencia crece o disminuye, según el total de suscriptores más alto en todos tus públicos durante el ciclo de facturación anterior.

Para conocer qué nivel de precios le corresponde a tu número de suscriptores, navega hasta la página de facturación y haz clic en el enlace Calcular costes futuros para utilizar la calculadora de facturación.

Mailchimp trata a cada público de tu cuenta como una entidad completamente independiente, por lo que los contactos suscritos duplicados están incluidos en el número total de suscriptores. Es decir, si la dirección de correo electrónico de un suscriptor aparece en tres listas diferentes, se contabiliza tres veces.

Remitentes de alto volumen

Si tienes un plan mensual heredado con más de 52.000 contactos suscritos, se te considera un remitente de alto volumen. Esto significa que tu facturación mensual se basa en el número de suscriptores y en el volumen de envíos. El límite de envíos de alto volumen es igual a 12 veces el número máximo de suscriptores en un nivel.

Si superas tu límite de envíos, cambiaremos automáticamente tu cuenta al nivel de precios correspondiente. Cualquier intento de enviar un correo electrónico se contabiliza en tu límite, incluyendo correos electrónicos devueltos o detenidos por una revisión de conformidad. También contabilizan en el límite de tu cuenta los envíos de correo electrónico, como los correos electrónicos de automatización y de RSS. Los correos electrónicos de respuesta a formularios de suscripción no se contabilizan como envíos.

Pay As You Go heredado

El plan Pay As You Go utiliza los créditos de correo electrónico que adquieres para cubrir todas tus necesidades de envío. Cada correo electrónico enviado a un contacto individual cuesta un crédito. Este tipo de plan es ideal para los remitentes infrecuentes o irregulares, como usuarios que envían boletines trimestrales o promueven eventos estacionales.

Siempre y cuando utilices créditos comprados antes del 15 de mayo de 2019, la versión heredada incluye acceso a las mismas funciones de pago que el plan mensual heredado. Si necesitas comprar nuevos créditos, observarás que hemos introducido algunos cambios en el nuevo modelo de precios. Obtén más información sobre el nuevo plan Pay As You Go.

Gratuito heredado

Si eres usuario de un plan gratuito heredado de Mailchimp, seguirás disfrutando de las herramientas y funciones gratuitas que ya utilizabas antes de la aplicación del nuevo plan de precios. No obstante, la posibilidad de añadir determinadas funciones, como nuevos públicos o puestos, será limitada. Puedes cambiarte a un nuevo plan de pago en cualquier momento.

El plan gratuito heredado te permite gestionar un máximo de 2.000 contactos entre todos los públicos de tu cuenta y enviar hasta 12.000 correos electrónicos al mes. Durante cualquier franja de 24 horas, puedes mandar hasta 2.000 correos electrónicos. Los contactos suscritos, dados de baja y no suscritos se contabilizan en tu público. Los contactos archivados o limpiados no cuentan para el cálculo del límite de contactos.

Si superas el límite de 2.000 contactos en tu plan gratuito, los envíos de correo electrónico activos y los correos electrónicos de prueba se detendrán hasta que contrates un plan superior de pago o reduzcas tu número de contactos. Podrás seguir trabajando en tus correos electrónicos y plantillas, y recopilar e importar nuevos contactos.

Complementos de pago

Mailchimp ofrece complementos de pago para aquellos usuarios que deseen complementar su plan heredado con funciones adicionales.

Marketing por SMS

El marketing por SMS de Mailchimp te permite crear y gestionar un programa de marketing por mensaje de texto y está disponible para añadirlo a un plan mensual heredado. Después de enviar una solicitud de marketing por SMS y obtener la aprobación, crea un formulario de suscripción para hacer crecer tu público de SMS. A continuación, utiliza los créditos SMS para enviar SMS y MMS, y gestiona las respuestas individuales con Mailchimp Inbox (Bandeja de entrada de Mailchimp).

Acerca del marketing por SMS con Mailchimp

Mailchimp Pro

Si buscas opciones de soporte dedicadas y ampliadas, añade Mailchimp Pro a tu plan heredado por una tarifa mensual fija de 199 USD. Nuestro equipo de soporte Pro está especializado en ayuda técnica personalizada. Con Mailchimp Pro, también recibes ayuda prioritaria en temas de facturación y necesidades de conformidad.

Mailchimp Pro está disponible como complemento exclusivamente para los planes de pago. Incluye funciones similares al nuevo plan Premium. Para averiguar qué funciones están incluidas en nuestros nuevos planes de precios, consulta nuestra página de precios.

Funciones heredadas

La disponibilidad de funciones para los planes heredados está estrechamente alineada con la disponibilidad de funciones para nuestros nuevos planes. Los planes mensuales heredados incluyen funciones similares al nuevo plan Standard, y el complemento Mailchimp Pro incluye funciones similares al nuevo plan Premium. Puedes encontrar la lista completa de funciones incluidas con nuestros nuevos planes de precios en nuestra página de precios.

Los planes heredados tienen límites de cuenta que son diferentes de los límites de nuestros nuevos planes. Consulta esta tabla para obtener más información sobre los límites de suscriptores, envíos, público y puestos para nuestros planes heredados.

Cambiar, pausar o cancelar tu plan heredado

Si tienes un plan heredado, también puedes cambiarlo a un plan superior, a uno inferior o pausarlo, según sea necesario. En algunos casos, conllevará la aplicación de una nueva tarifa. También puedes cerrar definitivamente tu cuenta de Mailchimp en cualquier momento.

Cambiar o pausar un plan heredado
Cerrar una cuenta