Conectar o desconectar Mailchimp para Shopify

Utiliza Mailchimp para Shopify para enviar automáticamente los datos de pedidos y clientes de Shopify a Mailchimp. Después de conectarte, puedes crear correos electrónicos y mensajes de texto de E-Commerce dirigidos y realizar un seguimiento de su funcionamiento, generar recomendaciones de productos y mucho más.

En este artículo, aprenderás a conectar y desconectar Mailchimp para Shopify.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso:

• Necesitas una cuenta de Shopify para utilizar esta integración, que te permite conectar una única tienda Shopify a tu público de Mailchimp.
• Debes tener acceso de administrador o superior en Mailchimp para poder realizar cambios en la integración. Para obtener más información sobre los diferentes niveles de usuario, consulta Administrar los niveles de usuario de tu cuenta.
• Si ya tienes recorridos de correo electrónico de bienvenida con un recorrido del cliente o automatizaciones clásicas asociadas a tu público de Mailchimp, debes pausarlos antes de conectar tu tienda Shopify. Para obtener más información, consulta Editar un mapa del recorrido del cliente o Editar una automatización clásica activa.
• Si ofreces a tus contactos la posibilidad de registrarse durante el proceso de pago en tu tienda, te recomendamos que dejes sin marcar la casilla Preselect the sign-up option (Preseleccionar la opción de registro) . Para saber cómo hacerlo, visita el centro de ayuda de Shopify.

Cómo funciona

Al conectar Mailchimp con Shopify, actualizaremos tu público de Mailchimp con la dirección de correo electrónico, el nombre, la información del pedido y los campos personalizados de cada cliente, como cumpleaños y números de teléfono. También empezaremos a sincronizar ciertos comportamientos de los clientes, como qué páginas visitan en tu cuenta de Mailchimp.

Para obtener más información sobre cómo se sincronizan los datos de clientes y de comportamiento entre Shopify y Mailchimp, consulta Acerca de la sincronización de Mailchimp para Shopify.

Recopilarás más contactos a medida que nuevos clientes vayan comprando. Los pedidos futuros continuarán sincronizándose de forma automática. Todos los campos, excepto los códigos promocionales, se sincronizan en tiempo real. Los códigos promocionales se sincronizan cada ciertas horas, pero siempre puedes activar la sincronización manual en la página de la aplicación de Mailchimp de tu tienda Shopify.

Conectar Mailchimp para Shopify

Para conectar tu tienda Shopify a Mailchimp, sigue estos pasos.

1. Ve a la página de detalles de la aplicación Mailchimp para Shopify.
2. Haz clic en Comenzar.
3. Inicia sesión en tu tienda de Shopify.
4. Haz clic en "Instalar" .
5. Revise los detalles de privacidad y acceso y, a continuación, haz clic en Install app (Instalar aplicación) .
6. Para vincular tu cuenta de Mailchimp existente con Shopify, haz clic en Login (Iniciar sesión). Si no tienes una cuenta de Mailchimp, haz clic en Create account (Crear cuenta).
7. En la ventana emergente, introduce tus credenciales de Mailchimp y haz clic en Log In (Iniciar sesión).
8. Revisa los detalles de la conexión y haz clic en Allow (Permitir).

9. Revisa la configuración de sincronización y ajústala si es necesario.

   • Si quieres aceptar el público predeterminado que hemos elegido sincronizar con tu cuenta de Shopify, no tienes que hacer nada. Si deseas cambiar el público, haz clic en el menú desplegable Linked Audience (Público vinculado) y elige el público con el que deseas sincronizar.
     
   • Confirma los tipos de contacto que deseas sincronizar. Más información sobre contactos y precios .
     
   • Para sincronizar todas las etiquetas junto con tus clientes, desplázate a Sincronizar etiquetas de cliente y haz clic en la casilla de verificación Sincronizar todas las etiquetas . Este es un paso opcional.
     Si prefieres seleccionar etiquetas individuales para sincronizarlas, consulta Sync Shopify Customer Tags to Mailchimp (Sincronizar etiquetas de cliente de Shopify en Mailchimp) para obtener más información.
   • Para asignar campos de datos de Shopify a Mailchimp, ve a los campos de datos y haz clic en Editar. Revisa los campos de Shopify y la asignación predeterminada de cada campo en Mailchimp. Para cambiar un campo, haz clic en él y elige el campo adecuado. Este es un paso opcional.
     

10. Cuando estés satisfecho con tus ajustes, haz clic en Sync now (Sincronizar ahora).

¡Felicidades! La integración comenzará a sincronizar la información de tu tienda Shopify con Mailchimp. El tiempo que tarda en sincronizarse depende de los datos de tu cuenta y del número de pedidos que haya en la tienda. Una vez completada la sincronización, verás los totales junto a tus listados de productos, clientes y pedidos en la página de la aplicación de Mailchimp de tu tienda Shopify.

Ahora que has conectado Mailchimp para Shopify, ten en cuenta los siguientes detalles:

• Si tienes automatizaciones de carritos abandonados existentes asociadas a tu público de Mailchimp, deberás volver a crearlas.
• Si has pausado un mapa de recorrido del cliente de correo electrónico de bienvenida o una automatización clásica, debes replicarlos ahora para empezar de nuevo. Si los reanudas, tus clientes de Shopify recibirán un correo electrónico de bienvenida redundante. Para obtener más información, consulta Replicar un mapa del recorrido del cliente o Replicar una automatización clásica.
• Si decides usar nuestra automatización de notificaciones de pedidos, desactiva las notificaciones de Shopify y de cualquier otro servicio para evitar correos electrónicos duplicados.

Siguientes pasos

Después de conectar tus cuentas de Mailchimp y Shopify y completar la sincronización inicial, visita la página Gestionar Mailchimp para Shopify para ver los detalles de tu tienda y gestionar las opciones de tu integración. Consulta Gestionar Mailchimp para Shopify para obtener más información.

También puedes visitar las siguientes guías y tutoriales para obtener más información sobre lo que puedes hacer con Mailchimp.

Añadir un formulario de suscripción emergente a tu sitio web About Customer Journeys (Sobre el recorrido del cliente) Introducción a los segmentos

Desconectar Shopify

Para desconectar Mailchimp para Shopify, tendrás que revocar el acceso a la API en Mailchimp y, a continuación, desinstalar la aplicación de tu cuenta de Shopify. Cuando te desconectes, puedes elegir si deseas conservar o eliminar tus datos de Shopify de tu cuenta de Mailchimp.

Revocar el acceso a la API para Shopify

Sigue estos pasos para revocar el acceso a la API de Shopify.

1. En tu cuenta de Mailchimp, haz clic en Integraciones y, a continuación, en Gestionar.
2. Haz clic en Shopify.
3. Haz clic en Gestionar aplicación y, a continuación, selecciona Desconectar sitio.
   
4. Elige si deseas conservar o eliminar tus datos de Shopify de tu cuenta de Mailchimp y, a continuación, haz clic en Desconectar.
   

¡Buen trabajo! A continuación, tendrás que desconectar la aplicación en Shopify.

Desinstalar Mailchimp para Shopify

Para desinstalar Mailchimp para Shopify, sigue estos pasos.

1. Inicia sesión en tu tienda de Shopify.
2. Haz clic en Apps (Aplicaciones).
   
3. Haz clic en Mailchimp: Email Marketing (Mailchimp: Marketing por correo electrónico) en Installed apps (Aplicaciones instaladas).
4. Haz clic en los tres puntos horizontales y selecciona Gestionar aplicación.
5. Desplázate hasta Desinstalar esta aplicación y haz clic en Desinstalar aplicación.

¡Ya está! Has desconectado Mailchimp para Shopify.