Crear un correo electrónico de reorientación de producto

Si los suscriptores navegan por tu tienda en línea pero no completan una compra, invítalos a volver con un correo electrónico de redireccionamiento de producto. Recuerda a tus visitantes algún artículo que hayan visto e incluye enlaces y recomendaciones de producto personalizados.

En este artículo, aprenderás a crear un correo electrónico de redireccionamiento de producto.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• El correo electrónico de redireccionamiento de producto es una función clásica de automatización que solo está disponible para las cuentas en las que se haya creado previamente una automatización clásica.
• Los correos electrónicos de redireccionamiento de producto están disponibles para los usuarios que se conecten a una tienda de E-Commerce compatible o a una integración con la API 3.0 personalizada. Para saber si tu tienda admite esta automatización, visita la página Integrations (Integraciones), haz clic en el nombre de tu integración y consulta la lista Features (Funciones).
• Solo puedes configurar un correo electrónico de redireccionamiento de producto por cada tienda conectada.

Cómo funcionan los correos electrónicos de redireccionamiento de producto

La herramienta de redireccionamiento de producto utiliza cookies para hacer un seguimiento de la actividad de tus suscriptores en el navegador. Para comenzar a hacer un seguimiento de esta actividad, tendrás que activar tu tienda en línea en tu cuenta de Mailchimp, crear un correo electrónico de redireccionamiento de producto y enviar a tu público campañas que contengan un enlace a tu tienda.

Para recibir un correo electrónico de redireccionamiento de producto, un suscriptor debe navegar primero a tu tienda a través del enlace de una campaña. Las cookies comenzarán a hacer un seguimiento de su actividad por un período de hasta un año o hasta que borre sus cookies. Si el suscriptor ve uno de los productos de redireccionamiento elegidos y luego sale de tu sitio sin completar una compra, entrará en la cola de tu correo electrónico de redireccionamiento de producto.

Existen algunas condiciones para garantizar que los suscriptores no reciban contenidos repetitivos.

• Los suscriptores recibirán solo un correo electrónico de redireccionamiento de producto en un periodo de 7 días.
• Un suscriptor no recibirá un correo electrónico de redireccionamiento de producto si termina comprando el producto o si ha recibido un correo electrónico de carrito abandonado sobre el mismo producto.

Crear un correo electrónico de reorientación de producto

Sigue estos pasos para crear un correo electrónico de redireccionamiento de producto.

1. Haz clic en Automations (Automatizaciones).
   
2. Haz clic en Check out Classic Automations (Consultar automatizaciones clásicas).
   
3. Haz clic en la pestaña E-Commerce .
   
4. Haz clic en Retarget site visitors (Redirígete a los visitantes del sitio).
   
5. Selecciona una tienda del menú desplegable y haz clic en Begin (Empezar).
   

Ya está todo listo para comprobar la demora, el tipo de producto y otras opciones.

Revisar tus opciones

Mostraremos una lista de verificación con tus opciones de correo electrónico de redireccionamiento de producto. Revisa la lista de control y realiza los cambios que sean necesarios a tu nombre del remitente, dirección de correo electrónico o línea de asunto. Selecciona tus criterios de redireccionamiento, incluyendo a qué tipo de producto hay que efectuar el seguimiento y cuándo enviar los correos electrónicos de redireccionamiento.

Para configurar una demora y seleccionar un tipo de producto, sigue estos pasos:

1. En la sección Sends to (Envía a) , haz clic en Edit recipients (Editar destinatarios).
   
2. En el menú desplegable Hours (Horas), selecciona el tiempo que debe transcurrir desde que un suscriptor explora tu sitio hasta que le envías tu correo electrónico: 24 horas, 48 horas o 72 horas.
   
3. En el menú desplegable Product type (Tipo de producto), elige entre productos más recientes o los más vendidos.
   
   • Newest products (Productos más recientes) muestra las últimas ocho novedades que has incorporado a tu catálogo de productos.
   • Best sellers (Más vendidos) muestra los ocho productos estrella de tu catálogo, con excepción de los artículos agotados.
4. Haz clic en Save (Guardar).
   

Una vez revisadas tus opciones, ya puedes diseñar tu correo electrónico.

Diseñar un correo electrónico

Tu correo electrónico de redireccionamiento de producto debe incluir un bloque de contenido de redireccionamiento. Incluye el contenido adicional, mucho o poco, que desees y personaliza el estilo y el diseño. También puedes añadir ofertas personalizadas para tus clientes.

La plantilla básica del correo electrónico de redireccionamiento de producto incluye un bloque de contenido de redireccionamiento así como un bloque de recomendación de productos, pero puedes usar la plantilla que quieras. Para evitar productos duplicados, asegúrate de incluir solamente un bloque de contenido de redireccionamiento en tu diseño.

Sigue estos pasos para diseñar tu correo electrónico.

1. En la sección Content (Contenido), haz clic en Edit Design (Editar diseño).
   
2. El diseño por defecto será el de la plantilla básica de redireccionamiento. Para cambiar la plantilla, haz clic en el paso Template (Plantilla) y selecciona una.
   
3. En el paso Design (Diseño), selecciona Edit (Editar) o Remove (Eliminar) el marcador de posición del logo. Para obtener más información sobre este marcador de posición y cómo colocar un logotipo predeterminado, consulta Configurar un logotipo predeterminado.
4. Realiza cualquier otro cambio que sea necesario y haz clic en Save and Continue (Guardar y continuar).
5. Cuando tengas todo listo para activar el correo electrónico de redireccionamiento del producto, haz clic en Start Sending (Iniciar envío).
   
6. En el modal emergente Confirmation (Confirmación) haz clic en Start (Iniciar).

Siguientes pasos

Añade enlaces a tu tienda en línea en tus futuras campañas de correo electrónico. Cuando los suscriptores accedan a tu tienda desde un enlace de campaña, comenzaremos a hacer un seguimiento de su actividad de navegación. Después de ver alguno de los productos seleccionados, recibirán tu correo electrónico de redireccionamiento de producto.