Enviar a etiquetas

Las etiquetas son la manera más sencilla de mantener organizado tu público y etiquetar a tus contactos según la información que tienes de ellos. Hay varias formas de dirigirte a los contactos basándote en los datos de etiquetas. Puedes hacerlo desde la tabla de contactos, al crear una campaña con una automatización y mucho más.

En este artículo, obtendrás información sobre cómo realizar envíos a contactos etiquetados en tu público.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Es necesario que tengas al menos una etiqueta asignada a los contactos de tu público.
• Asegúrate de estar familiarizado con las etiquetas y los segmentos.
• Tienes la posibilidad de dirigirte a los contactos etiquetados mediante correos electrónicos, automatizaciones o anuncios en redes sociales.
• Dirígete a un máximo de cinco etiquetas a la vez o a una etiqueta por automatización.
• Dirígete a etiquetas mediante un anuncio en redes sociales; debes tener al menos 100 contactos en tu público.

Desde la tabla de contactos

Para enviar una campaña a los contactos etiquetados de la tabla, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en All contacts (Todos los contactos).
2. Si tienes más de un público, haz clic en el cuadro desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
3. Haz clic en el menú desplegable Filtrar por etiquetas y selecciona la etiqueta a la que deseas enviar. Para filtrar por más etiquetas, elige otra etiqueta. Puedes filtrar hasta por cinco etiquetas a la vez.
4. Haz clic en Enviar campaña.
5. Crea y envía tu correo electrónico con la lista de verificación de correo electrónico.

¡Increíble! Repite el mismo proceso para dirigirte a más contactos etiquetados.

Cómo añadir un suscriptor desde el perfil de contacto

Para enviar una campaña a los contactos etiquetados desde un perfil de contacto, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en All contacts (Todos los contactos).
2. Si tienes más de un público, haz clic en el cuadro desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
3. Busca el contacto al que deseas enviar una campaña y haz clic para ver su perfil.
4. Desplázate hasta la sección Tags (Etiquetas) de su perfil de contacto. Localiza la etiqueta a la que quieres enviar y haz clic en su título.
   
5. En la ventana Tags Preview (Vista previa de etiquetas) , haz clic en View All (Ver todas). Esto mostrará los contactos asociados a esa etiqueta en una tabla de contactos.
6. Haz clic en Enviar campaña.
7. Crea y envía tu correo electrónico con la lista de verificación de correo electrónico.

¡Genial! Repite este proceso para dirigirte a otros contactos etiquetados de tu público.

Desde la página Etiquetas

Para enviar una campaña de correo electrónico a una etiqueta desde la página Etiquetas, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Públicoy, a continuación, en Etiquetas.
2. Busca la etiqueta a la que deseas enviar la campaña.
3. Haz clic en el desplegable situado junto al botón Ver y elige el tipo de campaña de correo electrónico que quieres enviar.
4. Continúa con la lista de verificación del correo electrónico.

¡Buen trabajo! Repite el mismo proceso para dirigirte a más contactos etiquetados.

Desde el creador de correos electrónicos

Hay un par de opciones para enviar a contactos etiquetados desde el creador de correos electrónicos.

Una etiqueta

Elige cualquier etiqueta de tu público directamente desde el creador de correos electrónicos. Después de seleccionar tu público, haz clic en el menú desplegable Recipients (Destinatarios) para elegir entre las etiquetas guardadas. El desplegable puede variar ligeramente en función del tipo de campaña que estés creando.

Después de seleccionar los destinatarios, haz clic en el número de destinatarios para ver los contactos que has incluido.

Varias etiquetas

Para crear un segmento que oriente a determinadas etiquetas de tu público, sigue estos pasos en el Creador de correos electrónicos.

1. Navega hasta la sección To (Para) del Creador de campañas.
2. Haz clic en el menú desplegable Audience (Público) y selecciona el público con el que deseas trabajar.
3. Haz clic en el menú desplegable Send to (Enviar) a y selecciona New segment (Nuevo segmento).
4. Elige tu primera condición de segmentación. Selecciona tu etiqueta y haz clic en Añadir filtro. Después de seleccionar la siguiente condición, haz clic en Or (O) para establecer la lógica del segmento. Or (O) devolverá los contactos que tengan una de las etiquetas que especifiques, mientras que And (Y) devolverá los contactos que tengan todas las etiquetas que especifiques.
5. Opcional :Utiliza el menú desplegable No enviar a (opcional) para seleccionar un segmento o etiqueta que excluir de tu envío de campaña. Cualquier contacto suscrito que sea miembro del segmento o etiqueta que selecciones no recibirá la campaña.
6. Cuando hayas terminado, haz clic en Save (Guardar) y continúa con el resto de pasos del Creador de campañas.

¡Buen trabajo! Sigue estos pasos siempre que quieras dirigirte a varias etiquetas de la lista de comprobación de correo electrónico.

Con un segmento guardado

Dirígete a los contactos creando segmentos reutilizables y guardados basados en datos de etiquetas. Por ejemplo, a lo mejor te interesa dirigirte a contactos asignados con más de una etiqueta o combinar los datos de etiquetas con otra información que tengas sobre tus contactos.

Para ello, crea un segmento con las condiciones que define la etiqueta o etiquetas a las que deseas dirigirte y cualquier otro operador de segmento que desees utilizar. Guarda tu segmento para reutilizarlo tantas veces como necesites.

Con un recorrido del cliente

Utiliza un [recorrido del cliente|/help/about-customer-journeys/] para enviar un correo electrónico cuando añadas una etiqueta específica a un contacto. En el correo puedes incluir cualquier mensaje que quieras comunicarle, como una oferta especial, o usarlo para mantenerte en contacto después de un evento.

Para enviar un correo electrónico automatizado a tus contactos etiquetados, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el icono Automatizaciones y, a continuación, haz clic en Recorridos prediseñados.
2. Elige Clientes etiquetados por correo electrónico.
3. Haz clic en Usar este recorrido.
4. En el modal emergente Configurar un público , haz clic en el desplegable para elegir tu público y después en Continuar.

En el Creador de recorridos del Cliente, edita las opciones de [punto de partida|https://mailchimp.com/help/all-the-starting-points/] para elegir la etiqueta que deseas y, a continuación, programa y diseña tu recorrido.

Los contactos que fueron etiquetados antes de activar su recorrido del cliente no recibirán estos correos electrónicos.