Con las herramientas de automatización de marketing de Mailchimp, puedes crear correos electrónicos dirigidos que se activarán al activarse mediante una determinada fecha, evento o actividad. Es una forma estupenda de eliminar algunas tareas manuales y, a la vez, de mantener la interacción con tus clientes.
Pero, ¿cómo puedes hacer para que tus mensajes automatizados sean personales y relevantes?
Al tomar decisiones de diseño intencionadas y elaborar tus mensajes, incluidas las notificaciones de pedidos de tu tienda, con cuidado, puedes utilizar la automatización para construir tu marca y establecer credibilidad con tu público. Aquí tienes algunos consejos para ayudarte a empezar.
1. Relaciona el aspecto y la sensación de tu marca
El creador de campañas de Mailchimp facilita la personalización de tu diseño, para que tu público siempre sepa que el correo electrónico proviene de ti. Incluye tu logotipo, nombre u otras imágenes familiares en una ubicación prominente, como el encabezado de tu correo electrónico, para fomentar el reconocimiento de la marca.
Selecciona una paleta de colores y una tipografía similares a las que usas en tu sitio web . Añade imágenes relevantes para mostrar las novedades de la tienda o dar a tu público una visión entre bastidores de tu negocio.
Y, si has conectado tu tienda, incluso puedes incluir recomendaciones de productos personalizadas para sugerir artículos que a tus clientes les encantarán.
2. Haz que tus campañas sean accesibles para todos
Según la Organización Mundial de la Salud, alrededor del 15 % de la población mundial vive con alguna forma de discapacidad y ese número está creciendo.
Es importante tomar decisiones de diseño que permitan a las personas con discapacidad acceder, percibir e interactuar con todo tu contenido. Un correo electrónico atractivo que no sea accesible puede afectar negativamente a tu negocio y posiblemente alienar a una parte de tu público.
Por ejemplo, al elegir tamaños de tipografía, intentae implementar la regla de "la longitud de brazo" para móviles. Envía una prueba de tu correo electrónico a un dispositivo móvil y mantenlo en condiciones de independencia para ver si el contenido sigue siendo legible. Si no es así, considera aumentar el tamaño y el peso de la tipografía.
Diseñar pensando en todos los usuarios puede ser difícil, pero hemos recopilado una lista de prácticas recomendadas que pueden ayudar a facilitarlo. También hay herramientas y recursos, como WebAIM, que te ayudan a mostrar cómo las personas con diferentes discapacidades recibirán tu correo electrónico. Tienen simuladores para lectores de pantalla, baja visibilidad, dislexia y distracción. Su verificador de contraste te ayuda a probar la legibilidad del texto, los enlaces y los botones sobre diferentes colores de fondo.
