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¿Qué es el dropshipping? Todo lo que los empresarios necesitan saber

Descubre qué es el dropshipping y si es la opción adecuada para tu negocio en línea. Conoce las ventajas y desventajas antes de seleccionar el mejor socio.

Qué es una empresa de dropshipping y por qué deberías cambiar tu estrategia empresarial de comercio electrónico. Aprende todo lo que necesitas saber sobre los sitios de dropshipping y la búsqueda de una fuente de inventario.

Si tu empresa implica la venta de productos, o te gustaría incorporarla, entonces es probable que estés buscando nuevas formas de aumentar tus beneficios.

Cada vez más empresas optan por sitios web de dropshipping para ofrecer una mayor selección de productos a su base de clientes y enviar productos sin tenerlos en stock. Además, una empresa de dropshipping puede ofrecer a sus clientes productos a los que de otro modo no tendrían un acceso tan fácil.

Si quieres crear un sitio web de dropshipping, entonces obviamente has oído hablar de los muchos beneficios de este tipo de empresa. Además de los muchos beneficios del dropshipping, también existe la posibilidad de reducir drásticamente tus niveles de tensión, ya que los proveedores de dropshipping son responsables de gestionar una gran parte de todo el proceso.

El dropshipping no es ninguna novedad, y ha existido desde los años 60 o 70. Sin embargo, el dropshipping ha evolucionado en los últimos 50 años y ahora ofrece numerosos beneficios para las empresas. Es una situación en la que todos salen ganando, tanto para las empresas como para los remitentes directos, lo que les permite obtener más beneficios que nunca. Sin embargo, el dropshipping debe gestionarse de forma estratégica para tener éxito.

Empezar con productos de dropshipping es fácil, y todo lo que necesitas es localizar un dropshipper con el que te gustaría hacer negocios y partir desde ahí. De hecho, puedes asociarte con varios dropshippers si crees que sería más lucrativo para ti.

Tratar simultáneamente con más de un dropshipper te da más opciones para ofrecer a tus clientes. Aquí tienes un resumen completo del dropshipping para que puedas empezar a vender más productos hoy mismo.

¿Qué es exactamente el dropshipping?

El dropshipping es una forma fácil de vender varias cantidades de productos únicos y populares sin necesidad de lidiar con el almacenamiento o la gestión del inventario.

Las empresas de dropshipping venden productos en sus sitios web sin tenerlos en stock. No hace falta un almacén o inventario. En su lugar, una empresa de dropshipping trabaja con un proveedor, que puede importar productos y se encarga de la logística de los pedidos de los clientes. El proveedor de dropshipping suele ser el fabricante o mayorista.

De hecho, ni siquiera compras los artículos que vendes por adelantado cuando participas en el dropshipping. El dropshipping es un modelo de negocio en el que la empresa de dropshipping publica productos para la venta en su sitio web, y cuando un cliente compra productos a través del sitio de esa empresa, el proveedor de dropshipping completará el pedido utilizando productos de su inventario y se lo enviará directamente al cliente.

Obviamente, el sitio de dropshipping gana dinero realizando la venta en sí, pero como los proveedores de dropshipping son realmente los que se encargan de completar y enviar el pedido al cliente, reciben un porcentaje de cada venta. Otros dropshippers simplemente cobran una cuota mensual en lugar de ganar un porcentaje de cada venta.

Cuando se envía el pedido, los proveedores de dropshipping etiquetan el paquete con el nombre de la empresa en la etiqueta, por lo que los clientes nunca tienen conocimiento de la participación de terceros.

Un negocio de dropshipping tiene acceso a estos increíbles productos de alta calidad a precios bajos, y las empresas pueden ponerles un precio tan razonable como deseen. Una vez que una empresa se hace con una base de clientes regular, puede subir los precios ligeramente para obtener un aumento de los beneficios.

Cómo funcionan los sitios web de dropshipping

Los sitios web de dropshipping son tiendas de comercio electrónico como cualquier otra. Sin embargo, el proceso entre bambalinas difiere de otros modelos comerciales de comercio minorista. El proceso de dropshipping implica a tres partes: el propietario del negocio de dropshipping, los proveedores de dropshipping y el cliente.

La función del empresario

El propietario del sitio web de dropshipping es el minorista, es el responsable de vender artículos en su tienda en línea. Para convertirse en una empresa de dropshipping, un minorista suscribió un acuerdo comercial con los proveedores de dropshipping.

El papel del proveedor

El proveedor es una empresa que ofrece servicios de envío directo al minorista. Una vez que un cliente realiza su pedido, el proveedor de dropshipping selecciona, embala y envía el pedido directamente al cliente. Los proveedores de dropshipping pueden ser proveedores mayoristas o los propios fabricantes que también ofrecen servicios de dropshipping.

Los mejores proveedores de dropshipping también pueden ofrecer servicios adicionales como logística inversa para la gestión de devoluciones, soluciones de pago online y externalización de logística B2B.

El papel del cliente

A menos que las empresas de dropshipping indiquen públicamente a los clientes que utilizan dropshipping, los clientes no lo sabrán. En la mayoría de los casos, tus clientes no notarán si almacenas los artículos tú mismo o si utilizas una plataforma de dropshipping.

En esta guía, también puedes vender productos con la marca dropshipping en los que la tienda en línea vende productos de un fabricante utilizando un embalaje con la marca, dependiendo de las condiciones de tu contrato con el dropshipper.

Después de que un cliente realiza un pedido en la plataforma o tienda de comercio electrónico comercial, recibirá la confirmación del pedido y más adelante la información de envío. A continuación, recibirán su artículo. En la mayoría de los casos, no sabrán que el pedido no se envió directamente desde el propietario de la tienda de comercio electrónico.

Procesos de pago y externalización de la logística en el dropshipping

Los sitios web de dropshipping utilizan la externalización de la logística de dropshipping, lo que significa que no mantienen sus productos en stock. En su lugar, subcontratan el embalaje y el envío a un proveedor o servicio de distribución externo. Una tienda de dropshipping cobra al cliente y el pedido se envía automáticamente al dropshipper.

Una vez que las empresas de dropshipping reciben el pago del cliente, esos pedidos se compran al proveedor o a una plataforma de dropshipping.

A continuación, el proveedor de dropshipping es responsable de enviar el producto directamente al cliente y, en muchos casos, el propietario del sitio de dropshipping no tiene ningún contacto directo con el producto.

¿Cuáles son las ventajas del dropshipping?

Las empresas de dropshipping tienen un modelo de negocio diferente al de otras tiendas y mucha menos responsabilidad. Por supuesto, la ventaja más importante de los sitios web de dropshipping es que no tienen que mantener los productos que venden en stock, lo que significa que no hay espacio de almacén ni tiempo dedicado al recuento y seguimiento del inventario.

Ventajas del dropshipping

Al eliminar el inventario y los envíos, tus plataformas y tiendas de comercio electrónico tienen costes iniciales más bajos y más flexibilidad.

Costes iniciales más bajos

Aunque tengas que invertir algo de dinero al empezar, los costes iniciales no son muy elevados. Las empresas de dropshipping son empresas de comercio electrónico, por lo que tu coste principal para empresas emergentes será tu propia tienda y sitio web. A medida que echas un vistazo a los diferentes dropshippers, descubrirás que sus costes son muy asequibles y, como no es necesario que compres los productos antes de venderlos, el dropshipping es una forma rápida y fácil de obtener grandes beneficios siempre y cuando hagas las cosas de la manera correcta.

Gestión de inventario reducida

Dado que es probable que ofrezcas varios productos a la venta a tus clientes, no hay necesidad de lidiar con el almacenamiento de ningún producto, ya que el dropshipper almacenará los productos en su almacén.

Por lo tanto, podrías tener una oficina de apenas 40 metros cuadrados, sin gastos generales, si ese es todo el espacio que deseas. Muchas pequeñas empresas comienzan en garajes y otros espacios pequeños antes de tener éxito y poder permitirse un espacio de trabajo más amplio y adecuado.

Embalar y enviar varios productos a veces puede ser una auténtica pesadilla. Sin embargo, otra ventaja del dropping es el hecho de que el dropshipper gestiona este aspecto de la venta, por lo que nunca tienes que gestionar el envío o el embalaje de los artículos que compran tus clientes.

Mayor flexibilidad y escalabilidad

Además, las tiendas de dropshipping pueden probar varios proveedores para encontrar el mejor que sea el más fiable y tenga los mejores productos. Puedes utilizar proveedores locales, plataformas de dropshipping y marcas de todo el mundo como tu proveedor, y no tienes que elegir solo uno. Las mejores empresas de dropshipping y sitios web se asocian con varios proveedores para garantizar que sus productos siempre estarán en stock y, al mismo tiempo, ofrecerán más variedad a los clientes.

¿Cuáles son algunos de los inconvenientes de los sitios web de dropshipping?

Las empresas de dropshipping tienen costes iniciales más bajos y no tienen que preocuparse de gestionar el inventario. Sin embargo, los sitios de dropshipping tienen desventajas que los empresarios deben tener en cuenta antes de crear su sitio web y su modelo de negocio.

Inconvenientes del dropshipping

Ten en cuenta el proceso de externalización de la logística. Tus clientes piden productos de tu sitio web y un tercero se encarga del resto del proceso por ti. Las mejores empresas de dropshipping con las que asociarse se encargan de todo, desde el envío hasta las devoluciones e incluso el servicio de atención al cliente.

Como descubrirás rápidamente al buscar dropshippers, hay una gran cantidad de proveedores entre los que elegir. Sin embargo, deberías dedicar tu tiempo a elegir un dropshipper, ya que elegir al incorrecto podría conducir a una serie de problemas potenciales que, en última instancia, podrían provocar que pierdas clientes o experimentes otros problemas.

Más allá del desafío de encontrar el socio adecuado en tu empeño de dropshipping, existen algunas desventajas generales que debes conocer.

Control reducido sobre el envío y el cumplimiento Tu empresa de comercio electrónico no interviene en el proceso logístico, lo que se traduce en un menor coste inicial para poner en marcha tu negocio. Sin embargo, tanto si utilizas proveedores internacionales como nacionales, no tienes control sobre el envío y la logística.

No puedes modificar las horas de envío ni poner nada más en los paquetes de tus clientes. Además, con la mayoría de los proveedores de dropshipping, no puedes controlar el aspecto del embalaje porque se encargan de todo el proceso logístico.

Por lo tanto, no tienes tantas posibilidades de construir la marca de tu empresa. Dado que el remitente es el responsable de enviar los pedidos directamente a los clientes, tendrás muy poca interacción con el cliente, lo que te impedirá incorporar tu propio toque personal con tus envíos.

Los propietarios de sitios web de dropshipping no tienen control sobre el proceso logístico que siguen los pedidos, lo que significa que puede haber posibles problemas de control de calidad. No descubrirás estos problemas hasta que los clientes empiecen a ponerse en contacto contigo para solicitarte un reembolso.

Márgenes de beneficio más reducidos Aunque hay muchas historias de éxito del dropshipping, la mayoría de estas empresas tienen márgenes de beneficio bajos. Dado que una empresa de dropshipping no envía los productos, tiene que pagar a un proveedor externo para que lo haga por ellos. Puedes encontrar proveedores dropshipping que ofrecen sus servicios por una tarifa mensual fija o un porcentaje de la venta.

Los bajos márgenes de beneficio no son necesariamente algo malo, sino que significa que tendrás que trabajar duro para vender más o encontrar comerciantes mayoristas de menor coste para aumentar tus beneficios.

Mayor competencia Cuando vendes productos en Internet, tienes mucha competencia. Después de encontrar proveedores y crear un negocio online, todavía queda mucho trabajo por hacer para atraer clientes a tu sitio web.

Muchas tiendas de dropshipping fracasan porque hay mucha competencia y, como no estás produciendo tus propios productos, es probable que los clientes encuentren productos iguales o similares en otros lugares.

Las empresas de dropshipping no pueden controlar el hecho de que otras tiendas y sitios web de comercio electrónico estén funcionando bien, pero puedes diferenciarte de la competencia utilizando estrategias de marketing integrales y eficaces. Entender tu público objetivo realizando estudios de mercado y encontrar las formas más eficaces de promocionar tu tienda en línea puede ayudar a que tu empresa crezca.

¿Cuándo debo empezar a hacer dropshipping?

El momento de crear tu tienda de comercio electrónico de dropshipping depende exclusivamente de tus propios objetivos. No hay un momento específico en el que debes iniciar tu tienda de dropshipping, y siempre que creas que quieres empezar, entonces a por ello. Aunque algunas empresas creen que empezar en ciertos momentos del año aumenta tus posibilidades de ser rentable, en realidad no hay un momento mejor que otro.

Lo que marcará la diferencia entre el éxito y el fracaso es con qué dropshipper decidas asociarte, qué productos decidas vender, tu plan de marketing y mucho más.

Te costará un poco de esfuerzo conseguir clientes, porque con la cantidad de competencia a la que te enfrentarás, tendrás que hacer que tu negocio destaque.

¿Puedes hacer dropshipping desde cualquier sitio web?

Es tan rápido y fácil empezar a hacer dropshipping y empezar a ganar dinero siempre y cuando elijas el dropshipper adecuado, y puedas convertir cualquier sitio web en una tienda dropshipping. Si tienes un sitio web gratuito y aún no has comprado un nombre de dominio, no importa, ya que puedes empezar independientemente del tipo de sitio web que tengas.

Incluso puedes optar por buscar una tienda en línea, que tenga todo configurado para tu comodidad. Por tanto, si estás empezando en el mundo de los negocios y te gustaría empezar a vender productos mediante dropshipping, puedes hacerlo con poca o ninguna inversión inicial.

Dicho esto, no todas las plataformas de comercio electrónico se integran con las plataformas de dropshipping que te ayudan a encontrar proveedores. Además, algunas tiendas en línea no se integrarán con las herramientas de envío directo de tu proveedor que te ayudan a realizar el seguimiento de los pedidos y envíos.

¿Puedes hacer dropshipping gratis?

Aunque es posible empezar a hacer dropshipping sin coste alguno, este servicio no siempre será gratuito y al final tendrás que gastar algo de dinero de tu propio bolsillo. Se necesita dinero para ganar dinero, así que debes pensar en gastar algo en el futuro si esperas que el dropshipping tenga éxito.

Para poder hacer dropshipping de forma gratuita, necesitas encontrar una empresa dispuesta a darte una prueba gratuita. Al investigar los diferentes dropshippers que están disponibles, descubrirás que muchos requieren cuotas mensuales de suscripción, muchas de las cuales son bastante asequibles.

Algunos de los dropshippers incluso ofrecen una prueba gratuita o suscripciones temporales para permitir que los nuevos suscriptores los prueben antes de comprometerse.

En la mayoría de los casos, se espera que pagues una tarifa de dropshipping inmediatamente al asociarte con un nuevo dropshipper. El modelo de negocio de dropshipping varía en cuanto a cómo se gestionan las tarifas. Por ejemplo, puedes optar por eliminar los costes de envío de tus beneficios, aumentar tus precios para cubrir los costes o exigir a los clientes que paguen las tarifas de envío.

Prácticas recomendadas para un dropshipping exitoso

Tu tienda de dropshipping tendrá mucha competencia de la que preocuparse. Incluso los mejores sitios web de dropshipping deben idear estrategias para lidiar con la competencia.

Por desgracia, el sitio web de dropshipping más barato no siempre tendrá éxito porque tienes que hacer algo más para diferenciar tu empresa. Estas son algunas formas de mejorar el rendimiento de tu tienda en línea:

Proporcionar un excelente servicio de atención al cliente

No importa si eres el sitio de dropshipping más barato o tienes los costes de envío más bajos si el servicio de atención al cliente que ofreces es malo. El servicio de atención al cliente es una forma de diferenciar a tu pequeña empresa del resto porque demuestra que te preocupas por tus clientes. El dropshipping puede ser complicado, y debes esperar clientes insatisfechos de vez en cuando.

Sin embargo, encontrar maneras de mejorar la satisfacción de tus clientes cuando algo sale mal te diferenciará como una de las mejores empresas de dropshipping.

Construir una relación sólida con los proveedores

Las mejores empresas de dropshipping mantienen relaciones sólidas con sus proveedores. Una vez que encuentres un proveedor con un servicio de dropshipping, debes intentar construir tu relación con ellos para obtener precios de mayoristas, así como costes de envío y plazos de entrega más competitivos.

Puedes encontrar un proveedor de dropshipping en los directorios de proveedores o comunicándote directamente con fabricantes y mayoristas. Cuando construyas tu relación, asegúrate de decirles por qué quieres vender sus productos y cómo puede beneficiarles tu empresa.

Ofrecer precios competitivos y envíos rápidos

Tus precios y plazos de envío dependen de tu proveedor de dropshipping. Si los plazos de envío son lentos y trabajar con ellos es caro, podría afectar a tus márgenes de beneficio y a la experiencia general del cliente. Debes disponer de una red de proveedores que te ayude a encontrar los mejores productos y proveedores mayoristas que ofrezcan precios competitivos.

Cuando busques un socio de dropshipping, asegúrate de comprender sus tiempos de envío regulares para que puedas ser transparente con tus clientes. Hoy en día, los clientes esperan un envío en dos días, así que, incluso si consigues los mejores precios mayoristas, no sirve de nada a menos que puedas satisfacer a tus clientes con tiempos de entrega rápidos.

Como hemos mencionado, el sitio web de dropshipping más barato no es necesariamente el mejor sitio web de dropshipping. Cuando fijes el precio de tus productos de dropshipping, no intentes hacerlo demasiado por debajo de la competencia, porque reducirás tus márgenes de beneficio.

Sin embargo, tampoco quieres ser la opción más cara, sobre todo si los fabricantes que actúan como proveedores de dropshipping venden los mismos productos por mucho menos. Los clientes realizan su investigación antes de realizar pedidos en una tienda de comercio electrónico, por lo que tus precios pueden tener un impacto significativo en tus ingresos.

Aprovecha los datos y análisis para optimizar tu empresa

Si se gestiona correctamente, convertirse en una empresa de dropshipping puede ser un acuerdo muy lucrativo para ambas partes implicadas. Con el fin de aumentar las posibilidades de tener éxito con los envíos directos, una empresa debe asegurarse de elegir el mejor dropshipper, ya que elegir al equivocado podría dar lugar a retrasos en las entregas, productos de baja calidad y otros posibles problemas.

Después de asociarte con el dropshipper perfecto, necesitas elaborar un gran plan de marketing, porque cuantos más clientes puedas atraer, más lucrativos serán los dropshipping para ti a largo plazo.

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