Créer des lignes objet attrayantes
Pendant les fêtes de fin d'année, les clients seront bombardés d'e-mails promotionnels. Vous ne serez pas la seule entreprise à utiliser une campagne par e-mail portant sur le Black Friday, le Cyber Monday ou les fêtes pour booster les ventes. C'est pourquoi il est essentiel de créer des lignes objet convaincantes qui attirent l'attention afin de vous démarquer de la concurrence. Des lignes objet attrayantes peuvent augmenter les taux d'ouverture et encourager les destinataires à lire le contenu.
Vos lignes objet doivent susciter de la curiosité et créer un sentiment d'urgence pour augmenter les taux d'ouverture. Que vous proposiez une vente BFCM ou que vous ayez des offres spéciales prévues pour toute la saison, votre campagne doit créer de l'urgence.
Ces événements sont soumis à des contraintes de temps. Veillez donc à en informer les destinataires de vos e-mails en utilisant des termes tels que « Pour un jour seulement » ou « Offre limitée dans le temps », afin qu'ils soient plus enclins à ouvrir l'e-mail immédiatement.
Une ligne objet bien conçue doit être accrocheuse et doit informer sur la valeur de vos offres ou réductions. Veillez à ce que la ligne objet soit concise et qu'elle mette en évidence les avantages que vos destinataires tireront de l'interaction avec votre e-mail, mais évitez tout piège à clics ou langage trompeur.
Concevoir des e-mails accrocheurs
Une fois que vous avez convaincu les clients d'ouvrir vos e-mails (grâce à une ligne objet bien conçue), veillez à ce qu'ils lisent votre message et interagissent avec lui en concevant un modèle d'e-mail accrocheur. Créez du contenu informatif, visuellement attrayant et conforme à l'image de votre marque. Voici quelques conseils pour développer des modèles qui plairont à vos abonnés aux e-mails.
- Misez sur la sobriété. Utilisez une mise en page structurée et organisée pour vous assurer que vos campagnes de fin d'année ne submergent pas les destinataires. Utilisez un modèle qui respecte une hiérarchie claire des informations afin que les éléments importants, tels que les appels à l'action, soient visibles.
- Utilisez des visuels. L'ajout d'images de haute qualité permet de mettre en valeur vos offres et produits. Utilisez des images, des graphismes ou des GIF qui correspondent à votre thème et soulignent les arguments de vente clés de vos produits ou services.
- Faites preuve de cohérence. Bien que vous souhaitiez que votre campagne d'e-mail mette clairement en valeur vos ventes saisonnières, votre modèle doit toujours être cohérent et en accord avec l'identité de votre marque. L'utilisation des polices et des couleurs de votre marque est un outil important pour créer une expérience de marque cohérente que les clients peuvent reconnaître immédiatement.
- Mettez en évidence les offres clés. Annoncez votre offre BFCM ou autre avec des bannières ou des badges accrocheurs qui attirent l'attention sur les points les plus convaincants de votre message. Des éléments tels qu'un compte à rebours peuvent encourager les destinataires à agir rapidement.
- Adaptez vos e-mails aux mobiles. De nombreux destinataires consultent leurs e-mails sur des appareils mobiles. L'optimisation mobile, comme l'ajustement de la taille de l'écran et des fonctionnalités sur tous les appareils, peut vous aider à augmenter votre potentiel de vente.
La conception d'e-mails attrayants permet à votre entreprise de présenter vos offres pour les fêtes et de captiver efficacement votre audience, ce qui peut entraîner une augmentation de l'engagement et des taux de conversion pendant la période la plus chargée de l'année.
Déterminer l'heure d'envoi optimale
Une fois que vous avez créé votre campagne par e-mail, vous devez déterminer le moment optimal pour l'envoyer. L'heure d'envoi et la fréquence de vos e-mails BFCM et autres e-mails pour les fêtes peuvent avoir un impact significatif sur l'efficacité de votre campagne. Le moment optimal pour votre marketing pour les fêtes peut varier en fonction de votre marché, de votre audience, de votre fuseau horaire et de vos offres.
Avant les fêtes de fin d'année, envisagez d'effectuer des tests A/B sur vos campagnes de marketing par e-mail. Essayez différents jours de la semaine et programmez des e-mails à des heures différentes pour recueillir des indicateurs de performance. Les résultats de ces tests vous aideront à identifier les jours et les heures d'envoi les plus susceptibles d'augmenter l'engagement et, potentiellement, les ventes. Si vous utilisez Mailchimp, vous pouvez également profiter de puissants outils d'IA qui analysent les habitudes d'engagement de vos contacts et font des prédictions basées sur des données pour les jours et les heures où les destinataires sont les plus susceptibles de consulter vos e-mails.
À l'approche du BFCM, veillez à ce que votre audience sache exactement à quoi s'attendre lorsque la saison démarrera. Par exemple, vous pouvez envoyer un compte à rebours par e-mail quelques jours avant la grande vente, puis envoyer des e-mails promotionnels supplémentaires mettant en avant des offres ou des articles individuels. Mais ne vous arrêtez pas là : après le BFCM, continuez à envoyer des e-mails pour que les clients restent informés et engagés tout au long de la saison des fêtes.
Ces e-mails peuvent être créés et programmés à l'avance, afin que vous puissiez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise, et peut-être aussi passer un peu plus de temps avec vos amis et vos proches.
Tirer parti de l'automatisation
L'automatisation permet aux entreprises d'intensifier leurs efforts de marketing par e-mail tout en veillant à ce que les membres de leur audience reçoivent les bons messages au bon moment, où qu'ils se trouvent dans le parcours client.
Une série d'e-mails automatisés utilise des règles prédéfinies pour déclencher des messages en fonction des actions que vos clients effectuent ou non. Il peut s'agir d'envoyer une série d'e-mails d'intégration pour souhaiter la bienvenue à vos nouveaux abonnés, d'envoyer des rappels automatiques lorsque les internautes laissent un article dans leur panier ou d'envoyer des messages de suivi après un achat avec des conseils pour prendre soin d'un article nouvellement acheté ou bien l'utiliser. En intégrant l'automatisation à vos campagnes pour les fêtes, vous pouvez rationaliser vos processus, créer un contenu plus attrayant et améliorer l'expérience client globale.
Si vous utilisez Mailchimp, le créateur de parcours client vous permet de concevoir facilement des expériences entièrement automatisées qui font passer les clients du stade de prospect à celui d'acheteur. Chaque parcours peut être personnalisé en fonction des objectifs de votre activité, avec des déclencheurs basés sur vos données spécifiques et des e-mails (ou SMS) personnalisés et pertinents pour chaque client.
Après avoir envoyé une campagne de marketing par e-mail ou une automatisation, vous pouvez surveiller et analyser les indicateurs des rapports, comme les ouvertures, les clics, les conversions, etc., afin de suivre les performances et de découvrir ce qui intéresse votre audience. Vous pouvez ensuite utiliser ces résultats pour améliorer vos futures campagnes. Plus vous en saurez sur les performances de votre campagne, mieux vous pourrez adapter vos conceptions et vos messages aux besoins de vos clients tout au long de la période des fêtes.
