Stratégies pour améliorer les taux d'ouverture
Atteindre des taux d'ouverture plus élevés dans le marketing par e-mail peut être un objectif fondamental pour les entreprises qui souhaitent améliorer leur portée et leur engagement auprès de leur audience. Le taux d'ouverture mesure le pourcentage de destinataires qui ouvrent un e-mail. C'est un ICP qui peut refléter l'efficacité de vos campagnes par e-mail.
Examinons quelques-unes des meilleures stratégies pour améliorer les taux d'ouverture :
1. Créer des lignes objet convaincantes pour augmenter le taux d'ouverture des e-mails
Les lignes objet sont la porte d'entrée vers le contenu de vos e-mails. Elles jouent donc un rôle central dans toute campagne de marketing par e-mail. En effet, elles constituent la première impression que votre audience a de votre e-mail et peuvent influencer sa décision d'ouvrir ou d'ignorer votre message.
Une ligne objet bien conçue peut éveiller la curiosité, transmettre une valeur et établir un lien avec vos abonnés.
Explorons quelques bonnes pratiques pour vous guider dans la rédaction de lignes objet convaincantes qui séduiront votre audience et optimiseront vos campagnes de marketing par e-mail :
Créer des lignes objet personnalisées
Utilisez des balises de fusion pour personnaliser vos lignes objet avec le nom ou l'emplacement de chaque destinataire. Les e-mails personnalisés peuvent augmenter les taux d'ouverture de la plupart des utilisateurs et peuvent être particulièrement efficaces lorsqu'ils sont associés à l'automatisation du marketing dans les e-mails transactionnels, comme les offres d'anniversaire, les e-mails de suivi après-vente ou les e-mails promotionnels.
Être descriptif
Parfois, il vaut mieux être direct et descriptif que tendance. Les slogans saisonniers comme « Soldes d'automne » ou « Les prix fondent cet été » sont populaires mais n'ont pas d'accroche spécifique. Essayez plutôt de communiquer les avantages de vos promotions ou d'attirer l'attention sur des offres spécifiques.
Être bref
Pour de nombreux destinataires, en particulier ceux qui lisent vos e-mails sur des appareils mobiles, un format court est souvent plus adapté. Nous vous recommandons de ne pas utiliser plus de 9 mots et 60 caractères.
Limiter la ponctuation
Nos recherches montrent qu'il est préférable de ne pas utiliser plus de 3 signes de ponctuation par ligne objet. Si vous abusez des signes de ponctuation et des caractères spéciaux, votre e-mail pourrait passer pour un spam.
Utiliser les émojis avec précaution
Notre sélecteur d'émojis intégré est un moyen simple et amusant d'ajouter une touche visuelle à vos lignes objet. Cependant, il convient de garder quelques points à l'esprit lorsque vous utilisez des émojis.
Selon nos recherches, vous ne devriez pas utiliser plus d'un émoji à la fois. Utilisez des émojis pour compléter les mots, et non pour les remplacer, afin que votre message principal soit bien compris.
Les différents systèmes d'exploitation proposent différentes versions des émojis, il est donc important de les tester.
2. Optimiser la segmentation de l'audience pour améliorer les taux d'ouverture
La segmentation de l'audience est la pierre angulaire d'un marketing par e-mail réussi. Plutôt que d'adopter une approche universelle, la segmentation consiste à catégoriser vos abonnés en fonction de critères spécifiques, comme les données démographiques, le comportement ou les préférences.
En comprenant les caractéristiques et les besoins uniques des différents segments au sein de votre audience, vous pouvez personnaliser le contenu de vos e-mails pour le rendre plus pertinent. Cette approche ciblée permet de nouer des relations plus étroites avec les abonnés et peut améliorer considérablement la probabilité de capter leur attention et d'augmenter les taux d'ouverture.
Voici quelques conseils pour optimiser la segmentation de l'audience :
Gardez une définition plus large de vos segments
Bien que le but de la segmentation de l'audience soit de viser la spécificité, il est possible de trop segmenter votre audience. Il est essentiel d'avoir un plus petit marché avec un besoin défini. Mais si votre stratégie de marketing est tellement finement définie qu'elle ne contient presque personne, c'est un problème. Soit vous atteindrez trop peu de personnes, soit vous passerez du temps à écrire des messages pour trop d'audiences différentes. Concentrez-vous sur quelques groupes, mais gardez ces groupes assez larges pour inclure des sections relativement larges de votre clientèle.
Visez une amélioration constante
Si la combinaison de stratégies de segmentation d'audience que vous avez utilisée n'a pas fonctionné, faites des expériences avec une autre combinaison jusqu'à trouver le moyen le plus efficace d'atteindre vos clients potentiels. Mesurez les données pour voir où les gens atterrissent sur votre site, combien de temps ils restent et ce qui les fait partir. Intégrez ensuite ces données dans votre prochain effort et dans les opérations quotidiennes de votre marketing.
Définissez des objectifs, puis mesurez-les
Les objectifs marketing sont importants. Si votre objectif est « d'atteindre plus de personnes », par exemple, définissez ce que vous voulez voir dans chacune de vos campagnes segmentées. Par exemple : ajouter 500 abonnés supplémentaires à votre lettre d'information par e-mail, augmenter le nombre total de produits que vous vendez de 20 % ou doubler le taux de clic de votre campagne par e-mail.
Vous devez également vérifier la cohérence entre vos objectifs pour chaque segment et les objectifs généraux de votre entreprise. Une fois que vous avez défini ces objectifs, faites un suivi de ceux-ci. Si vous les avez atteints, parfait !
Dans le cas contraire, il est nécessaire de procéder à des ajustements. Il est facile de définir des objectifs et de les mesurer. De plus, cela peut fournir des informations précieuses sur les points forts et les points faibles d'un plan marketing.
3. Utiliser différents canaux
Bien que les listes de diffusion soient absolument essentielles pour communiquer directement avec vos clients, il existe d'autres canaux marketing que vous pouvez explorer pour nouer des relations plus étroites et améliorer les taux de réponse.
Contactez vos clients avec des publications sur les réseaux sociaux, sur les plates-formes qu'ils sont les plus susceptibles d'utiliser. Votre entreprise vend des produits de maquillage éthiques ? Envisagez de travailler avec un influenceur beauté sur Instagram. Vous dirigez une agence de marketing numérique ? Essayez de développer une présence forte sur Twitter et LinkedIn.
Vous pouvez également atteindre vos audiences et leur apporter de la valeur via des articles de blog, qu'il s'agisse de votre propre site ou de celui d'une autre personne. Rédigez un article qui donne plus d'informations sur quelque chose d'utile et positionnez-vous comme une référence concernant votre produit.
Si vous avez les compétences ou le budget nécessaire, essayez de créer des vidéos YouTube pertinentes pour votre audience cible. Incluez des liens dans les descriptions des vidéos pour augmenter le nombre d'abonnés à votre liste de diffusion ou à votre blog.
Si vous utilisez intelligemment des canaux différents, vous verrez un retour sur cet effort sous la forme d'un intérêt accru, d'une augmentation des ventes et de clients réguliers.