Audit marketing : guide complet pour analyser votre stratégie

Qu'est-ce qu'un audit marketing ?

Un audit marketing est une évaluation qui consiste à analyser votre stratégie actuelle dans son ensemble. L’objectif d’un audit marketing est d’identifier les forces et les faiblesses de vos démarches et de vous aider à élaborer un plan pour améliorer votre efficacité et vos performances.

Un audit marketing peut répondre à des questions importantes, telles que :

• Votre stratégie marketing actuelle est-elle efficace ?
• Ciblez-vous les bons canaux ?
• Quels sont les points forts de vos activités marketing actuelles ?
• Quels sont les points faibles de vos activités marketing actuelles ?
• Passez-vous à côté d’opportunités d’atteindre votre audience ?

Ce type d’évaluation approfondie vous permet d’en apprendre davantage sur les performances de votre marketing.

Quand devez-vous effectuer un audit marketing ?

Le marketing est devenu bien plus complexe qu’il ne l’était il y a quelques années. Entre les réseaux sociaux, l’emailing, le SEO, la publicité payante… Il est parfois difficile de savoir quels canaux fonctionnent réellement. C’est justement là qu’un audit marketing peut faire toute la différence.

Voici quelques situations dans lesquelles un audit marketing s’avère particulièrement utile :

• Vous lancez une nouvelle stratégie ou un nouveau plan marketing Avant de déployer une stratégie à grande échelle, l’audit permet de valider vos bases : ciblage, canaux, messages, objectifs.
• Vos performances stagnent ou déclinent Si votre trafic, vos taux de conversion ou votre engagement ne progressent plus (voire diminuent), l’audit aide à identifier les points de friction.
• Vous avez plusieurs campagnes en cours et vous manquez de visibilité Un audit permet de faire le tri entre ce qui fonctionne et ce qui mérite d’être ajusté ou abandonné.
• Vous souhaitez optimiser vos investissements marketing L’audit vous aide à mieux allouer votre budget selon les canaux marketing les plus rentables ou prometteurs.
• Vous ne connaissez pas bien vos personas ou votre audience a évolué Si vous n’êtes plus sûr de ce qui intéresse vos clients ou si leur comportement a changé, un audit peut remettre vos profils cibles à jour.
• Votre marché ou vos concurrents ont changé Une évolution sectorielle ou l’arrivée de nouveaux acteurs peut nécessiter une mise à jour de votre positionnement ou de vos canaux d’acquisition.
• Vous n’avez pas réalisé d’audit depuis plus de 6 à 12 mois Même sans signe d’alerte, un audit annuel permet de s’assurer que votre stratégie reste alignée avec vos objectifs et les attentes de vos clients.

En bref, réaliser un audit marketing régulièrement, c’est prendre le temps de faire le point pour repartir sur des bases solides et garder une longueur d’avance.

Qui réalise un audit marketing ?

Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de vos efforts marketing, un audit est le meilleur point de départ. Ce type d’audit est souvent appelé « audit marketing externe », car il est généralement réalisé par un tiers.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles le recours à un tiers pour réaliser un audit marketing est une pratique courante et standard.

1. Le recours à un service d’audit tiers garantit des évaluations et des réponses impartiales.
2. Un audit doit être réalisé par une personne expérimentée. Cela garantit non seulement une analyse approfondie, mais permet également d’obtenir des informations exploitables.

Il existe de nombreux prestataires qui réalisent des audits marketing et disposent de processus bien établis pour le faire efficacement. Bien que vous ne soyez pas obligé d’engager quelqu’un pour réaliser un audit marketing, cela vous apportera probablement beaucoup plus de valeur si vous le faites.

Que comprend une liste de contrôle pour un audit marketing ?

Un audit complet du marketing numérique consiste à évaluer tous les aspects de votre stratégie. Lors de la réalisation d’audits marketing, il est essentiel de contrôler les systèmes marketing à tous les points de contact afin d’obtenir une vision précise des performances.

Votre audit marketing doit examiner chacune des activités marketing et la manière dont elles interagissent pour générer des résultats. Un rapport d’audit marketing complet couvre les sept domaines critiques qui ont un impact direct sur le coût d’acquisition et la valeur à vie du client :

Performance du site Web et du SEO

Évaluez la santé technique de votre site Web, la vitesse de chargement des pages, la réactivité mobile et le classement dans les moteurs de recherche. Cela comprend l’analyse des modèles de trafic organique et des performances des mots-clés, ainsi que l’identification des opportunités d’améliorer votre stratégie marketing numérique grâce à une meilleure visibilité dans les résultats de recherche.

Engagement et indicateurs relatifs aux réseaux sociaux

Examinez les performances sur toutes les plateformes, en analysant la croissance du nombre d’abonnés, les taux d’engagement, la portée et l’efficacité de vos publications sur les réseaux sociaux.

Évaluez les types de contenu qui trouvent le plus d’écho auprès de votre audience et la manière dont les réseaux sociaux contribuent à la génération globale de leads.

Performance du marketing par e-mail

Analysez votre stratégie de marketing par e-mail en examinant les taux d’ouverture, les taux de clics, les taux de conversion et la croissance du nombre d’abonnés. Examinez les séquences d’automatisation, l’efficacité de la segmentation et la manière dont les campagnes par e-mail s’intègrent à vos efforts de marketing numérique plus larges.

Qualité et cohérence du contenu

Réalisez un audit de marketing de contenu afin d’évaluer les performances des articles de blog, des vidéos, des infographies et autres supports marketing. Évaluez l’alignement du contenu avec le ton de la marque, l’optimisation SEO et la manière dont le contenu soutient le parcours client.

Campagnes publicitaires et retour sur investissement

Passez en revue toutes les initiatives payantes sur les réseaux de recherche, sociaux et publicitaires. Calculez le retour sur les dépenses publicitaires, analysez l’efficacité du ciblage d’audience et identifiez les campagnes qui offrent les meilleurs résultats pour votre investissement marketing.

Alignement de la marque et du message

Tous vos supports marketing doivent présenter un branding et un message cohérents. Évaluez dans quelle mesure le positionnement de votre marque trouve un écho auprès de vos audiences cibles et soutient votre stratégie marketing numérique globale.

Analyse du parcours client et de l’entonnoir de conversion

Cartographiez l’expérience client complète, de la découverte à l’achat, en identifiant les points de décrochage et les opportunités d’optimisation. Analysez comment les différentes activités marketing fonctionnent ensemble pour guider les prospects tout au long de l’entonnoir.

Avantages d’utiliser une liste de contrôle pour l’audit marketing

Une checklist d’audit peut transformer les fonctions marketing de votre organisation. Plutôt que d’être submergé par les données issues de Google Analytics et de divers outils marketing, une checklist vous permet de vous concentrer sur les indicateurs qui comptent vraiment pour atteindre vos objectifs marketing.

Cette approche organisée fournit des informations précieuses qui pourraient autrement être négligées dans le cadre d’examens ponctuels. Les avantages vont au-delà de la simple organisation, car ils créent les bases d’une amélioration continue et d’un alignement stratégique.

Simplifie les examens complexes

La décomposition des audits complets en sections gérables facilite l’évaluation des tendances du trafic sur le site Web, des performances des campagnes et du comportement des clients sans se sentir submergé par le volume considérable de données disponibles.

Aide à suivre les améliorations mesurables

Une liste de contrôle standardisée vous permet de mesurer régulièrement les progrès réalisés au fil du temps, ce qui facilite l’identification des outils et stratégies marketing les plus efficaces et des ajustements nécessaires.

Aligne les équipes autour de priorités claires

Lorsque tout le monde suit le même cadre d’audit, les équipes marketing, commerciales et de direction peuvent se concentrer sur des objectifs marketing partagés et travailler ensemble vers des objectifs communs avec des responsabilités claires.

Identifie les opportunités négligées

Les examens méthodiques révèlent souvent des informations précieuses et un potentiel inexploité dans des domaines qui pourraient être négligés lors d’évaluations informelles, ce qui peut déboucher sur de nouvelles opportunités de croissance et des gains de performance.

Texte alternatif : liste de contrôle pour l’audit marketing

Quand faut-il réaliser un audit marketing ?

Votre programme marketing est-il en place depuis au moins six mois ? Avez-vous actuellement une ou plusieurs campagnes en cours ? Dans ce cas, il est conseillé de réaliser un audit marketing ou publicitaire.

Il fut un temps où le marketing était beaucoup moins sophistiqué, notamment en matière de technologie et d’Internet. Aujourd’hui, le marketing ne se limite plus aux panneaux d’affichage et aux annonces dans les journaux.

Avec tous les canaux potentiels que vous pouvez utiliser pour atteindre vos clients, il est important de pouvoir vous concentrer sur ceux qui seront les plus efficaces. Que vous soyez encore en train d’essayer de le déterminer ou que vous n’obteniez pas les résultats escomptés sur certains canaux, un audit marketing peut vous aider.

De plus, si vous souhaitez en savoir plus sur vos clients, notamment leurs goûts, leurs besoins et leurs envies, vous pouvez recueillir ces informations grâce à un audit marketing utilisant des personas client et une analyse concurrentielle.

Vous devez réduire votre budget ? Un audit marketing peut vous aider à déterminer où votre argent sera le plus rentable.

Et d’une manière générale, il est recommandé de réaliser des audits marketing au moins une fois par an, voire tous les six mois. Cela vous permet de vous assurer que votre stratégie marketing est aussi efficace que possible à tout moment.

Comment effectuer un audit marketing

Une meilleure compréhension de ce qu’impliquent généralement les audits marketing vous aidera à mieux comprendre leur valeur.

Alors, en quoi consiste un audit marketing ? Voici un aperçu des éléments fondamentaux, mais il est important de souligner que les audits sont généralement très approfondis. Cet aperçu ne fait qu’effleurer la surface de ce que les auditeurs évalueront.

Déterminer ce que vous allez auditer

Aurez-vous besoin d’un audit complet ou d’un audit méthodique ? Le choix du type d’audit marketing déterminera également ce que vous allez auditer exactement.

De nombreuses entreprises qui réalisent des audits marketing internes font appel à des tiers pour effectuer un audit marketing complet. Ces derniers aident les entreprises à voir et à comprendre certains aspects de leurs campagnes marketing, tels que le retour sur investissement, l’efficacité de la génération de leads ou les taux d’engagement des clients, par exemple.

Les entreprises naissantes ou celles qui ne disposent pas de ressources ou de services marketing définis ont souvent intérêt à réaliser un audit marketing méthodique. Ces contrôles vont généralement plus loin que l’évaluation des données provenant de canaux tels que le marketing par e-mail et le marketing organique.

Les audits méthodiques évaluent l’infrastructure, les processus et le plan marketing d’une entreprise. Définir vos besoins et vos objectifs marketing vous aidera à déterminer le type d’audit qui vous convient.

Identifier les objectifs

Vous connaissez les buts de votre campagne marketing, et un audit vous permet de déterminer s’ils sont atteints. Cela signifie également qu’avant de commencer, il est nécessaire de définir les objectifs de l’audit.

Vous souhaitez savoir comment et où améliorer les aspects liés au parcours client de votre programme marketing ? Vous voulez savoir quelles sont les campagnes sur les réseaux sociaux qui fonctionnent bien et celles qui ne fonctionnent pas ? Vos personas client ont besoin d’être mis à jour ?

Un audit marketing méthodique fournit des informations détaillées et répond à ce type de questions.

Les audits complets sont le plus souvent utilisés pour obtenir des données définitives et pertinentes sur les performances globales et l’environnement d’un programme marketing. Si vous souhaitez connaître les résultats de votre campagne d’acquisition de clients ou votre ROI pour l’année, réalisez un audit marketing complet.

Lorsque vous définissez vos objectifs, ceux-ci doivent être bien définis. Cela signifie qu’ils doivent être clairs et mesurables. Par exemple, le canal marketing X atteint-il le seuil de X leads pour que cet investissement soit rentable ?

Établir des personas client

À qui vous adressez-vous ? Qu’aime votre audience ? Qu’est-ce qu’elle n’aime pas ? Ce sont des questions qui vous permettent de mieux comprendre votre audience, vos clients et vos clients potentiels.

C’est également un excellent moyen d’économiser du temps, de l’énergie et des ressources qui seraient autrement consacrés à des campagnes marketing infructueuses destinées à des personnes qui ne seraient de toute façon pas intéressées par vos offres.

C’est également pour ces raisons qu’il est important de définir des personas client pour votre entreprise et votre stratégie marketing. En effet, un audit efficace nécessite des personas clients bien développés. Mais qu’est-ce qu’un persona client exactement ?

Un persona client est un personnage créé pour représenter l’audience cible d’une entreprise. En général, plusieurs personas client sont créés pour représenter les différents segments de l’audience cible. Ces derniers peuvent également être classés en personas primaires, secondaires, etc.

En fonction de votre audience, les personas se concentrent généralement sur les traits suivants :

• Tranche d’âge
• Genre
• Tranche de revenus
• Éducation
• Situation professionnelle

Ce ne sont là que quelques-unes des caractéristiques qui peuvent composer un persona client. Une fois que vous avez défini vos profils, il est temps de vous intéresser à la concurrence.

Identifier vos concurrents

Pour réaliser un audit marketing efficace, vous devez connaître vos concurrents. Cela vous aidera à définir vos objectifs, les canaux à privilégier, les domaines sur lesquels concentrer vos efforts marketing et les moyens de vous démarquer.

Voici quelques questions que vous devriez vous poser lorsque vous effectuez un audit d’analyse concurrentielle :

• Qu’est-ce qui fonctionne pour vos concurrents ?
• Comment positionnent-ils leurs offres ?
• Sur quels canaux concentrent-ils leurs efforts marketing ?
• Qui sont les nouveaux concurrents à surveiller ?

Si l’audit de stratégie marketing porte sur vous et sur la santé de votre entreprise, l’évaluation de la concurrence est une autre source de données qui peut vous aider à tirer ces conclusions.

Recueillir des données

Les données constituent l’élément le plus important du processus d’audit marketing. La manière dont vous collectez les données et les endroits où vous les collectez dépendent de vos systèmes, de votre plan marketing et de vos ressources.

Il peut s’agir du nombre de clics par annonce, du pourcentage d’engagement client ou du nombre de leads organiques générés par des campagnes spécifiques.

De l’extérieur, cela peut simplement apparaître comme des faits ou des tendances intéressants. Mais pour ceux qui comprennent et savent comment utiliser ces données, ces informations racontent toute une histoire. Quels sont les taux de conversion de vos clients ? Votre dernière campagne marketing génère-t-elle davantage de trafic et d’augmentation de votre chiffre d’affaires ?

Sans ces informations, il est difficile de déterminer le succès de votre programme marketing. Les données que vous collectez grâce à votre programme marketing vous fourniront des informations clés sur les forces et les faiblesses de votre stratégie actuelle.

Évaluez les informations recueillies

Toutes les données recueillies au cours de l’audit doivent ensuite être analysées. Un audit marketing réussi doit permettre de tirer des enseignements clés. Les auditeurs examinent chaque donnée individuellement, mais aussi leur interaction dans le cadre des performances globales.

De manière générale, les différents éléments de vos efforts marketing sont tous liés entre eux. C’est une autre raison pour laquelle il est essentiel de travailler avec un auditeur tiers expérimenté : il comprend ces relations et peut formuler des recommandations en conséquence.

La manière dont les données sont évaluées dépendra des objectifs de vos efforts marketing et de votre audit. Une fois que vous commencez à comprendre les données et ce qu’elles signifient, il est temps de prendre les mesures concrètes qui permettront d’en tirer parti.

Quels KPIs suivre lors d’un audit marketing ?

Pour tirer des conclusions concrètes de votre audit marketing, encore faut-il savoir quels indicateurs surveiller. Ces fameux KPIs (Key Performance Indicators) vous permettent de mesurer, comparer et ajuster vos actions de manière fiable. Bien choisis, ils vous donnent une vision claire de ce qui fonctionne ou non.

Voici quelques indicateurs clés à suivre, en fonction des canaux et objectifs analysés :

Acquisition et visibilité

• Nombre de visiteurs uniques
• Sources de trafic (organique, paid, social, referral…)
• Taux de clics (CTR) sur les campagnes publicitaires ou e-mails
• Impressions (notamment pour les campagnes display ou les réseaux sociaux)

Engagement

• Taux de rebond
• Temps moyen passé sur le site
• Nombre de pages vues par session
• Interactions sur les réseaux sociaux (likes, partages, commentaires)

Conversion

• Taux de conversion global (objectif vs. résultat)
• Coût par lead / par acquisition (CPL / CPA)
• Nombre de formulaires remplis, appels ou téléchargements
• Valeur moyenne des commandes, si vous êtes en e-commerce

Fidélisation et relation client

• Taux d’ouverture et de clics des e-mails
• Taux de désabonnement
• Customer Lifetime Value (CLV) : (valeur moyenne qu’un client génère pour votre entreprise sur l’ensemble de sa relation avec la marque)
• Taux de réachat ou d’abandon

L’important, c’est de choisir les bons indicateurs en fonction de vos objectifs : inutile de suivre des KPIs qui ne sont pas liés à votre stratégie. Mieux vaut en suivre peu, mais bien les analyser. Pensez aussi à fixer une période d’analyse cohérente (par mois, par trimestre, etc.) pour observer des évolutions significatives.

Quels sont les différents types d’audits marketing ?

Il n’existe pas un seul type d’audit marketing, mais une diversité de formats selon ce que vous souhaitez évaluer. Certains audits sont ponctuels, d’autres réguliers. Certains couvrent l’ensemble de votre stratégie, d’autres se concentrent sur un levier plus précis. Voici les plus courants.

1. L’audit marketing global

Aussi appelé audit complet, il offre une analyse transversale de votre stratégie marketing : positionnement, branding, mix marketing, parcours client, data, budget, performance des actions passées. Il est souvent réalisé lors d’un bilan annuel, d’un repositionnement ou d’un changement d’échelle.

2. L’audit de marque

Il permet d’évaluer la perception de votre marque, sa cohérence, sa notoriété, son image et son positionnement face à la concurrence. Il inclut l’audit des éléments visuels, du storytelling, de la voix de marque, mais aussi des feedbacks clients.

3. L’audit de stratégie digitale

Il se concentre sur vos actions en ligne : site Web, SEO, publicité digitale, réseaux sociaux, contenus, marketing automation, UX. Il vise à mesurer votre visibilité, votre acquisition, vos conversions et votre présence globale sur le Web.

4. L’audit SEO (référencement naturel)

Il s’attache à analyser la performance de votre site sur les moteurs de recherche : technique (temps de chargement, mobile-first, indexation), sémantique (contenus, mots-clés), netlinking (liens entrants), structure du site, etc.

5. L’audit de contenu

Focalisé sur votre stratégie éditoriale, il évalue la qualité, la cohérence et l’efficacité de vos contenus (blog, newsletters, réseaux sociaux, vidéos, etc.). Objectif : identifier les contenus à optimiser, mettre à jour ou supprimer, et repérer les opportunités éditoriales.

6. L’audit de campagne

Il vise à analyser l’efficacité d’une campagne marketing spécifique (publicité, emailing, lancement produit…) sur un temps donné. On mesure les indicateurs clés : coût d’acquisition, taux de conversion, ROI, engagement, etc.

7. L’audit CRM et parcours client

Il permet de cartographier votre relation client (bases de données, segmentation, scoring, automatisation, taux de fidélisation, churn, etc.) pour identifier les points de friction et les pistes d’optimisation.

Comment exploiter les résultats de votre audit marketing ?

Un audit marketing ne se limite pas à un diagnostic. Sa vraie valeur réside dans ce que vous en faites ensuite. Une fois les données analysées et les points d'amélioration identifiés, il est temps de passer à l'action. Voici comment transformer votre audit en levier stratégique.

Priorisez les actions à mettre en place

Tout ne peut pas être corrigé en une fois. Classez les recommandations en fonction de leur impact potentiel et de leur faisabilité. Certaines actions simples peuvent générer des résultats rapides (quick wins), tandis que d'autres demanderont un travail de fond.

Construisez un plan d’action opérationnel

Traduisez les conclusions de l’audit en objectifs concrets, assortis de KPIs clairs, de délais et de responsables identifiés. Ce plan doit être réaliste, mesurable et surtout partagé avec les équipes concernées.

Ajustez votre stratégie marketing

Profitez de cet audit pour réaligner vos actions avec vos objectifs globaux : êtes-vous toujours cohérent avec votre positionnement ? Votre message est-il en phase avec vos cibles ? Vos canaux de communication sont-ils encore pertinents ?

Mettez à jour vos outils et vos contenus

Un audit révèle souvent des lacunes dans les outils marketing (CRM, analytics, automation...) ou dans les contenus utilisés. C’est le moment de moderniser vos supports, d’optimiser vos tunnels de conversion et de renforcer votre stratégie éditoriale.

Suivez les résultats et adaptez en continu

Implémentez un suivi régulier des KPIs définis pour évaluer les effets des ajustements opérés. Un bon audit marque le début d’un pilotage plus précis de vos actions marketing, pas une parenthèse ponctuelle.

À quelle fréquence devez-vous effectuer un audit marketing ?

Les meilleures stratégies marketing sont régulièrement réévaluées. Plus tôt vous comprenez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, plus tôt vous pouvez corriger le tir ou renforcer votre plan.

En règle générale, les audits marketing doivent être réalisés une fois par an. Cependant, certains recommandent d’en effectuer un tous les six mois. La fréquence à laquelle votre entreprise réalise des audits marketing peut dépendre de votre budget, de la complexité de votre stratégie et d’autres facteurs, tels que l’évolution récente de vos priorités.

Il faut garder à l’esprit que lorsque vous effectuez des audits plus fréquemment, vous disposez des informations les plus récentes, ce qui vous permet de prendre des décisions éclairées tout au long de l’année.

Checklist : avez-vous pensé à tout pour réussir votre audit marketing ?

Pour structurer votre démarche et ne rien oublier, cette checklist vous guide à chaque étape. Un bon moyen de cadrer votre audit, d’optimiser votre temps et de tirer le meilleur parti des résultats obtenus.

☑ Définir clairement les objectifs de l’audit

☑ Identifier les bons KPI à suivre en fonction de vos priorités

☑ Analyser séparément chaque canal marketing utilisé

☑ Vérifier la cohérence de vos actions avec vos personas

☑ Choisir une période d’analyse pertinente pour obtenir des données fiables

☑ Centraliser toutes les données issues de vos outils marketing

☑ Lister les points forts et les axes d’amélioration identifiés

☑ Prioriser les actions à mettre en place une fois l’audit terminé

FAQ – Tout savoir sur l’audit marketing

À quoi sert un audit marketing ?

Un audit marketing sert à évaluer l'efficacité des actions marketing d'une entreprise. Il permet d’identifier ce qui fonctionne, ce qui doit être amélioré, et de détecter les opportunités non exploitées pour optimiser les performances et le retour sur investissement.

Quelle est la différence entre un audit marketing interne et externe ?

Un audit interne est réalisé par l’équipe marketing de l’entreprise, tandis qu’un audit externe est mené par un prestataire tiers. Ce dernier apporte un regard objectif et une expertise indépendante, souvent plus approfondie.

Quand faut-il faire un audit marketing ?

Il est conseillé de réaliser un audit marketing tous les six à douze mois, ou lors de moments clés (lancement de produit, baisse de performance, changement stratégique…). Cela permet de rester aligné avec les évolutions du marché et les attentes des clients.

Quels sont les éléments analysés dans un audit marketing ?

Un audit marketing examine les canaux de communication, le positionnement, les données de conversion, les performances des campagnes, la stratégie de contenu, les personas, ainsi que l’analyse concurrentielle. L’objectif est d’avoir une vision globale et précise.

Combien coûte un audit marketing ?

Le coût varie selon la profondeur de l’audit et la taille de l’entreprise. Un audit basique peut débuter autour de 1 000 €, tandis qu’un audit complet et personnalisé réalisé par un cabinet externe peut dépasser 10 000 €.

Qui peut réaliser un audit marketing ?

Un audit peut être effectué par une agence spécialisée, un consultant externe ou en interne par l’équipe marketing. Le choix dépend de vos ressources, de votre niveau d’expertise et de l’objectivité souhaitée.

Quels sont les 7 principes d’un audit marketing ?

Les 7 principes généralement appliqués dans un audit (issus des standards d’audit en entreprise) peuvent s’adapter à un audit marketing. Il s’agit de :

• Intégrité : assurer l’honnêteté des conclusions.
• Approche factuelle : fonder les résultats sur des données fiables et vérifiables.
• Impartialité : éviter tout biais dans l’analyse.
• Confidentialité : respecter la sensibilité des informations auditées.
• Compétence : s’appuyer sur des auditeurs qualifiés.
• Indépendance : garantir une analyse neutre (souvent via un intervenant externe).

Amélioration continue : utiliser l’audit pour corriger, ajuster et optimiser.

Tirez le meilleur parti de vos efforts de marketing

Il n’y a rien de plus efficace qu’une bonne stratégie marketing. Cependant, pour tirer le meilleur parti de vos efforts, vous aurez besoin d’un peu d’aide en cours de route. Dans la plupart des cas, cela prendra la forme d’un programme d’audit marketing solide.

Comment se déroule votre campagne par e-mail ? Vos dernières publicités génèrent-elles du trafic ? Votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux atteint-elle l’audience visée ? Obtenir des réponses aux questions qui définissent le succès de votre plan marketing est essentiel pour créer une campagne réussie.

Des moindres détails, tels que les performances du contenu, aux réponses globales, telles que votre retour sur investissement, tirez le meilleur parti de vos efforts marketing grâce à un audit adapté à vos besoins.

Pour en savoir plus, consultez nos conseils d’experts sur l’audit des comptes Mailchimp.

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Principaux points à retenir

• Des audits marketing réguliers permettent d’identifier les forces, les faiblesses et les opportunités manquées sur tous les canaux marketing, garantissant ainsi un ROI maximal de vos investissements marketing.
• Bien que vous puissiez réaliser votre propre audit marketing, les auditeurs externes fournissent une analyse objective et des recommandations avisées que les équipes internes pourraient négliger.
• Les audits efficaces examinent les performances du site Web/SEO, les indicateurs des réseaux sociaux, les campagnes par e-mail, la qualité du contenu, le ROI des annonces, l’alignement du branding et l’optimisation du parcours client.
• Des audits annuels ou semestriels fournissent des données actualisées sur les performances, permettant ainsi de prendre des décisions basées sur les données et d’ajuster votre stratégie afin que vos efforts marketing restent compétitifs et efficaces.

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