Lisez ceci pour ne plus jamais vous sentir déconcerté au cours d'une réunion marketing.
Le marketing est un secteur comptant de nombreux termes spécialisés pouvant parfois être déroutants. Cependant, en décodant quelques termes fréquents, comme brief, entonnoir ou encore portée, il est possible de rapidement maîtriser cette terminologie.
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Comprendre les termes fréquemment utilisés dans le marketing est essentiel, que vous gériez votre propre entreprise ou que vous preniez la direction d'un nouveau projet. En effet, la terminologie marketing étant utilisée dans tous les aspects de la possession et de la gestion d'une entreprise, la compréhension du vocabulaire marketing peut contribuer à l'optimisation de la portée et à la génération de ventes et du chiffre d'affaires.
En comprenant les termes marketing les plus courants, vous obtiendrez de meilleures informations concernant les envies et besoins de votre audience cible, tout en étant aux faits de l'actualité du secteur et des dernières conversations dans le marketing. De plus, vos connaissances en vocabulaire marketing contribueront à démontrer votre professionnalisme et compréhension des techniques et campagnes marketing dont vous parlez.
Si vous êtes un novice du marketing ou que vous avez besoin de rafraîchir vos connaissances en matière de terminologie marketing, se familiariser avec les termes marketing les plus fréquents est un excellent point de départ. Le fait de connaître la terminologie marketing fréquemment utilisée peut s'avérer bénéfique lors de la création et du lancement de nouvelles campagnes ou lors du suivi d'indicateurs spécifiques pour chaque campagne que vous gérez. Découvrez ci-dessous les termes marketing courants avec lesquels vous familiariser.
Le test A/B désigne le processus de test d'au moins deux variables impliquées dans une campagne marketing afin de déterminer les messages, images ou placements d'annonce spécifique les plus efficaces. Les tests A/B sont utiles à des fins de ciblage comportemental, et fournissent en outre des informations précieuses sur ce qui fonctionne le mieux pour votre audience. Ils peuvent également vous aider à identifier le type de test susceptible de ne pas être à la hauteur de vos attentes.
L'utilisation des automatisations marketing peut vous aider à optimiser les campagnes et à vous assurer que vos clients ne se retrouvent jamais pris au dépourvu. Les flux de travail personnalisés permettent d'envoyer des e-mails automatiques ou même d'activer les messages avec déclencheur pertinents en fonction de vos utilisateurs et de vos prospects.
Le ciblage comportemental fait également partie du marketing, en particulier lors de l'utilisation d'entonnoirs marketing et de tests A/B. Le marketing basé sur le comportement en ligne passé et actuel d'un utilisateur peut augmenter le trafic et le chiffre d'affaires de façon significative.
La notoriété de la marque est l’indicateur mesurant la popularité ou la visibilité de votre marque, à la fois en ligne et hors ligne.
Lors du recrutement d'un partenaire Mailchimp, vous commencerez par répondre à quelques questions sur le travail à effectuer, vos délais et votre budget. Ces informations sont regroupées pour créer un brief. Cela permet d'avoir une idée claire de ce que vous devez accomplir et du moment où vous devez le faire. Disposer de ces informations dès le début aidera votre partenaire Mailchimp à exercer son talent !
Un appel à l'action, ou "CTA" (de l'anglais "call to action"), est un élément qui encourage un client à effectuer un achat ou à en apprendre davantage concernant une entreprise ou une marque.
Le taux de clics, parfois appelé "TDC", désigne le taux auquel les visiteurs cliquent sur un lien ou sont redirigés vers une autre page à partir de laquelle ils effectuent un achat ou une autre action.
Aujourd'hui, la gestion d'un site est souvent réalisée à l'aide d'un logiciel de GRC et d'un système de gestion de contenu (SGC). WordPress et Shopify font partie des solutions SGC les plus courantes.
De nos jours, la promotion du blog et du contenu que vous créez est essentielle à la création d'une marque et d'une entreprise. Le marketing de contenu peut comprendre des cadeaux, des hashtags, des liens promotionnels et même la rédaction d'articles invités sur des sites Web similaires au vôtre pour obtenir plus de vues et booster votre visibilité en ligne.
Le taux de conversion désigne le pourcentage d'utilisateurs qui étaient autrefois de simples visiteurs de votre site Web, mais qui sont désormais des abonnés par e-mail ou sur les réseaux sociaux, ou encore des clients fidèles.
Le logiciel de gestion de la relation client (GRC) est utilisé pour gérer la discussion générale entre votre entreprise et vos clients, et pour optimiser les relations existantes avec vos clients fidèles.
D'après un rapport McKinsey de 2021, 71 % des consommateurs s'attendent à vivre des interactions personnalisées avec les entreprises. L'implémentation de contenu dynamique est largement conseillée à toute marque ou entreprise à l'heure actuelle, en particulier celles sur un marché hautement concurrentiel. Le contenu dynamique peut contenir du contenu qui incite à l'engagement, ou diffusé en direct et mis à jour en temps réel.
À l'époque actuelle, l'utilisation du marketing par e-mail est particulièrement importante dans tous les aspects du marketing. Grâce à une campagne de marketing par e-mail réussie, vous pouvez optimiser votre portée en ligne, entretenir de nouvelles relations et augmenter les ventes.
Le taux d'engagement d'une campagne ou d'un site Web est le pourcentage total d'utilisateurs ayant récemment interagi avec votre site ou votre présence en ligne, qu'ils aient partagé un blog ou acheté d'un produit.
Un entonnoir ne désigne ici non pas l'instrument servant à verser des liquides dans une bouteille, mais plutôt le parcours effectué par vos clients lorsqu'ils interagissent avec votre entreprise. Un entonnoir présente la façon dont vous convertissez un client potentiel en client fidèle grâce à des promotions et communications marketing, notamment par le biais d'e-mails, de sites Web et de réseaux sociaux.
Généralement abrégés "KPI" (de l'anglais key performance indicator), ces indicateurs sont utilisés pour déterminer les éléments les plus importants d'un site Web ou d'une entreprise et pourquoi ils le sont. L'utilisation des KPI peut également vous aider à concevoir des campagnes davantage susceptibles de faire écho auprès de votre audience cible.
La landing page est la page Web vers laquelle les visiteurs sont redirigés à partir d'un lien sur les réseaux sociaux ou une publicité. Les landing pages peuvent être utiles pour rediriger les utilisateurs ailleurs et suivre le succès d'une campagne existante et en cours.
Les clients vous suivront si vous montrez la voie. Ce terme désigne une personne intéressée par votre entreprise ou votre service. Les partenaires Mailchimp mettent tout en œuvre pour générer le plus de leads possible et les entretenir à travers leurs opérations marketing.
Les mots-clés longue traîne comportent généralement des phrases plus longues ou plus obscures pouvant être recherchées à partir d'un des meilleurs moteurs de recherche pour trouver plus d'informations sur un thème ou sujet spécifique. Dans certains cas, l'utilisation de mots-clés longue traîne peut être plus avantageuse que des mots-clés simples, notamment lors de l'optimisation d'un site Web sur un marché ou dans un secteur hautement concurrentiel.
Les partenaires Mailchimp sont des experts certifiés en marketing. Ce sont des experts dans leurs domaines qui connaissent tous les tenants et aboutissants de la plate-forme Mailchimp. Vous pouvez faire appel à l'un de ces professionnels de confiance pour vous aider dans tous les domaines, qu'il s'agisse de newsletters et de sites Web ou de conception graphique, ou encore de gestion des réseaux sociaux.
Il s'agit de l'instrument de mesure marketing, c'est-à-dire la façon dont vous analysez le succès de vos campagnes promotionnelles. Parmi les mesures les plus courantes, citons les taux de clics, le nombre de visiteurs uniques sur vos sites Web, les ouvertures d'e-mails et d'autres indicateurs de performance clés (Key Performance Indicators, KPI).
Si le ciblage des prévisions démographiques vous intéresse, vous pouvez utiliser des plates-formes marketing appropriées, ainsi que les réseaux sociaux et la langue. Les prévisions démographiques peuvent également vous aider à comprendre le type d'audience le plus susceptible de répondre à vos campagnes.
Envisagez la portée comme une addition en mathématiques. Tous les travaux, processus et ressources qui doivent être réalisés dans le cadre d'un projet marketing s'ajoutent à la portée. Méfiez-vous des dérives : Le coût d'un projet dépend généralement de son ampleur. Si, au cours du projet, vous décidez d'ajouter des éléments à ce dont vous aviez convenu à l'origine, cela aura un impact sur le coût.
L'optimisation des moteurs de recherche, ou "SEO" (de l'anglais "search engine optimization"), comprend une variété de pratiques toutes destinées à aider votre site Web à gagner en visibilité sur les moteurs de recherches les plus connus, comme Google et Bing.
L'UX d'un site Web, ou l'expérience utilisateur, comprend la perception du site par l'utilisateur, sa navigation et même la façon dont il peut trouver les produits ou services dont il a besoin.
Nul besoin de plusieurs années de préparation et d'études pour devenir un professionnel du marketing, surtout si vous avez envie de vous lancer et de vous y dévouer entièrement. Apprendre le vocabulaire essentiel du marketing et vous familiariser avec les termes fréquents vous permettra de facilement explorer le monde du marketing et de la publicité.
Aujourd'hui, les solutions de marketing tout-en-un, comme Mailchimp, facilitent également le travail du professionnel du marketing. Grâce à Mailchimp, vous pouvez créer, gérer et surveiller vos campagnes marketing en un seul et unique endroit, simplifiant ainsi la promotion et la croissance de toute entreprise ou marque en ligne. Mailchimp déleste des aléas inhérents au lancement de nouvelles annonces et offre la possibilité d’intégrer rapidement des campagnes marketing efficaces pour votre entreprise et marque.