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Clickfunnel‑Leitfaden

Ein Clickfunnel führt deine Kunden durch mehrere Schritte bis zum Kauf deiner Produkte oder Dienstleistungen. Was ein Clickfunnel ist und wie du ihn richtig einsetzt, kannst du hier erfahren.

Stellen Sie sich einen Vertriebsmitarbeiter auf der Verkaufsfläche vor oder vielleicht sogar einen Händler auf einem traditionellen Markt, der versucht, ein Geschäft abzuschließen. Es ist leicht vorstellbar, dass er eine Hand auf die Schulter des potenziellen Käufers legt, während er seine andere Hand etwas anhebt.

Wenn wir nun aus der Luft betrachtet eine Reihe von Momentaufnahmen der beiden machen würden, während ihr Gespräch fortschreitet, würden wir vielleicht feststellen, dass die Positionierung der Hände des Verkäufers durchgehend in Bewegung zu sein scheinen und in eine bestimmte Richtung, nämlich in die des zu verkaufenden Artikels zeigen.

Diese Bilderserie könnte einen Trend in der Positionierung seiner Hände erkennen lassen, mit denen er versucht, den Kunden in eine Art Trichter zu führen.

In Anbetracht der Art ihrer Unterhaltungen könnten wir etwas Ähnliches feststellen. Wir könnten feststellen, dass der Verkäufer von einer breiteren Position ausgegangen ist und verschiedene Bedürfnisse und Situationen im Leben der einzelnen Kunden erörterte, in denen das zu verkaufende Produkt wünschenswert wäre.

Im weiteren Verlauf des Gesprächs könnten wir feststellen, dass die vom Verkäufer dargestellten Optionen auf den Kauf zulaufen. Auch hier haben wir einen Trichter. Das ist genau die Idee, die hinter dem sogenannten Verkaufstrichter oder Clickfunnel steht.

Ein Trichter ist eine Struktur, die breit beginnt und sich verengt. Das wollen wir auch im Vertrieb erreichen. Wir wollen so viele Menschen wie möglich einbeziehen, und zwar von so vielen Punkten ihres täglichen Lebens wie möglich. Wir wollen, dass Bäcker, Metzger, Banker und ihre Frauen in unseren Trichter kommen. Wir wollen, dass sie es morgens, nach der Arbeit, vor dem Zubettgehen und an jedem beliebigen Wochentag den Trichter betreten.

Unser Einstiegspunkt ist breit gefächert. Basierend auf unserem Geschäftsmodell könnten wir Werbung über E-Mail-Marketing oder andere Marketingtools machen. Allerdings wollen wir, dass sie an einem ganz bestimmten Punkt, dem Point-of-Sale, aussteigen. Stell dir ein Kaufhaus vor, in dem eine Vielzahl von Produkten unter einem Dach angeboten wird.

Jede Produktkategorie ist anders und bietet unterschiedlichen Menschen unterschiedliche Dinge. Das Ergebnis und der Ausstiegspunkt führen sie jedoch alle den Gang hinunter, an der Kasse vorbei und durch die automatischen Türen auf der rechten Seite.

Im Online-Marketing machen wir dasselbe, aber wir nennen es einen Clickfunnel, weil wir versuchen, das potenzielle Ergebnis auf eine Möglichkeit zu reduzieren: Geld zu verdienen.

Hier besprechen wir, was ein Clickfunnel ist, wie er erstellt wird und wie man ihn optimiert, damit er zu dir und deinen Kunden passt – von kleinen bis hin zu großen Unternehmen.

In der Welt des digitalen Marketings gibt es verschiedene Arten von Trichtern, vom Marketingtrichter über den Verkaufstrichter bis hin zum Clickfunnel – es scheint fast so, als gäbe es unendlich viele Trichter, über die man nachdenken kann.

Wenn wir Antworten auf Fragen wie „Was ist ein Clickfunnel?” suchen, sehen wir viele Diagramme, die den Eindruck vermitteln sollen, dass die Erstellung eines Clickfunnels auf eine Wissenschaft beschränkt ist und mit einem Trichter-Builder leicht erstellt werden kann.

Du wirst Bilder von Cartoon-Trichtern mit Bändern drum herum sehen, die mit Wörtern wie "Bekanntheit, Entdeckung, Bewertung, Absicht, Kauf und Loyalität" versehen sind. So sauber und ordentlich das auch sein mag, eigentlich sind es nur die Online-Marketing-Mitarbeiter, die versuchen, dich davon zu überzeugen, dass ihre Methode sicher ist. Mit anderen Worten: Sie führen dich durch ihre Verkaufstrichter.

Dieses Bild und diese Idee enthalten dennoch ein Körnchen Wahrheit. Der Kunde hat zunächst eine vage Vorstellung, er informiert sich und wägt ab, bis er schließlich einen Kauf tätigt.

Dann versuchen wir, Kundenbindung aufzubauen. Aber dieses Thema haben wir bereits besprochen. Ein Clickfunnel ist etwas mehr auf den Punkt gebracht als das.

Auf der Homepage einer Website könnte es 50 Elemente geben, auf die du klicken kannst. Auf der Verkaufsseite könnten es 20 sein. Auf der Produktseite 10. Auf der Seite mit den Auswahlmöglichkeiten könnte es 7 anklickbare Elemente geben und auf den Bezahlseiten werden die Optionen schnell auf "KAUF BESTÄTIGEN" eingeschränkt.

Das versteht man also unter einem Clickfunnel.

Wenn es doch nur die anklickbare Option „treuer Kunde“ gäbe. Dieser Teil ist jedoch deine Aufgabe und kann nicht Teil eines Verkaufstrichters sein.

Aber genau aus diesem Grund ist Mailchimp eine All-in-one-Plattform für Marketing und Kundenbindung. Wir tun unser Bestes, um den Loyalitätsteil des Trichters zu einer sinnvollen Komponente des Clickfunnel-Erlebnisses zu machen.

Die wichtigsten Unterschiede zwischen einem Clickfunnel und einem Verkaufstrichter

Online-Marketingprofis beschreiben einen Clickfunnel als eine "Reihe von Seiten, die zu einem Konversionsereignis führen." Unter einem Konversionsereignis versteh man mehrere Dinge. Es ist ein Punkt, an dem alle Eintrittspunkte zusammentreffen. Es bedeutet auch, Shopper in echte Käufer zu verwandeln.

Letztendlich wollen wir Käufer in wiederkehrende Käufer verwandeln, aber das ist nicht dasselbe. Es reicht, einen Clickfunnel als eine Reihe von Optionen zu verstehen, die sich verengt.

Was einen guten Clickfunnel von einem schlechten unterscheidet, ist, dass in einem guten Trichter die Eingrenzung der Auswahlmöglichkeiten in jeder Phase mit überzeugenden Verkaufsinhalten gepaart ist, bis der Kunde zum Kauf deines Produkts oder deiner Dienstleistung geleitet wurde. Ein Clickfunnel scheint nur ein Tool zu sein, aber wenn er richtig eingesetzt wird, kann er dein Geschäft ankurbeln.

Ja, wir wollen unsere Kunden tatsächlich überzeugen, während wir gleichzeitig die Anzahl der Dinge, auf die sie klicken können, einschränken. Wir können sie ja sowieso nicht dazu zwingen, in unserem Trichter zu bleiben. Nein, wir müssen an jeder Stelle überzeugend sein, sonst werden sie aus dem Trichter herausfliegen wie ein Kühlschrank in einem Tornado.

Der Hauptunterschied besteht darin, dass Verkaufstrichter ein umfassenderes Konzept sind, etwa der Verkäufer und seine Hände bei der Vorstellung.

Verkaufstrichter zu verstehen, ist schwieriger, weil das Konzept abstrakter ist. Daher ist es besser, beim Erstellen eines Klicktrichters an einen Verkaufstrichter zu denken.

Das Erstellen von Verkaufstrichtern ist ein viel organischeres Thema als das Erstellen von Clickfunnels. Der Aufbau eines Clickfunnels ist jedoch eine gute Möglichkeit, Verkaufstrichter und den Verkaufsprozess insgesamt besser zu verstehen, unabhängig davon, ob du ein kleines oder ein großes Unternehmen leitest.

Auf der Grundlage von gut recherchierten Customer Journey Maps ist es so, als würde man ein Gerüst in die lockere Struktur eines Verkaufstrichters einbauen, um ihn stabiler zu machen und ein sichereres Ergebnis zu erhalten.

Beginne mit deiner Landingpage

Die Landingpage ist eine einfache Webseite mit einem hochwertigen Bild, einigen raffinierten, aber unkomplizierten Grafiken und einer einfachen Nachricht. Landingpages informieren deine potenziellen Kunden darüber, dass sie an dem Ort angekommen sind, den sie gesucht haben.

Das ist wichtig, da der Traffic auf deiner Website viele verschiedene Auslöser haben kann, z. B. E-Mail-Kampagnen, Netzwerk-Marketingkampagnen oder andere kreative Produkte und Werbemaßnahmen. Sobald Kunden jedoch auf deinen Landingpages ankommen, benötigen sie einen guten Support und detaillierte Informationen, um von hier aus auf den richtigen Weg gebracht zu werden und deine Konversionsraten zu steigern.

Nach der Landingpage geht es darum, deine Website so zu gestalten, dass sie dem optimalen Verkaufstrichter entspricht. Beim Erstellen von Verkaufstrichtern für ein Online-Unternehmen ist die Landingpage der letzte Schritt, bevor der Kunde in die breite Öffnung des Clickfunnels eintritt.

Leads generieren

Im Vertrieb sind Leads eine Goldgrube. Wir sind immer auf der Suche nach ihnen, damit wir sie für den Verkauf gewinnen können. Leads sind potenzielle Kunden, Personen, die unserer demografischen Zielgruppe ähnlich sind oder die Maßnahmen ergriffen haben, die auf ein potenzielles Interesse an unseren Produkten oder Dienstleistungen schließen lassen.

Das Generieren von Leads ist das Herzstück unserer Arbeit hier bei Mailchimp und erleichtert es unseren Kunden, intelligente Empfehlungen zu erhalten. Sobald du deine Leads generiert und im Griff hast, möchten wir, dass sie einfach auf unsere Landingpages kommen und den Clickfunnel den Rest erledigen lassen.

Lead-Pflege

Bei der Lead-Pflege geht es um das Marketing für qualifizierte Leads. Wir haben festgestellt, dass der Kunde ein Interesse (oder ein potenzielles Interesse) an dem hat, was wir verkaufen und wir arbeiten mit dieser Verbindung, um den Verkauf zu entwickeln.

Dies könnte man als gezieltes Marketing bezeichnen. Es geht darum, den Interessenten zu einer Landingpage und dann weiter auf unsere Website zu leiten.

Upselling

Zu diesem Zeitpunkt hat der Besucher ein deutliches Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung bekundet. Wir haben es geschafft, ihm etwas zu zeigen, von dem er glaubt, dass es für ihn von Nutzen sein wird. Er schaut sich den Artikel oder den Hauptservice an, liest darüber, prüft die Optionen usw.

Hier können Unternehmen mögliche Upgrades für den Basistarif, Add-ons, Abonnementpläne oder mehr von dem anbieten, wofür der Kunde bereits Interesse gezeigt habt.

Genau hier bringen Unternehmen den teureren Tarif, das Premium-Paket, die Executive-Ausstattung, die erstklassige Suite und die Abonnementdienste, die das Leben des Kunden verbessern werden, ins Spiel – die teurere Seite des Produkts oder der Dienstleistung, an der er ursprünglich interessiert war.

Kurz gesagt: Unternehmen präsentieren ihren Kunden eine bessere, teurere Version dessen, wofür sie bereits Interesse gezeigt haben. Mit deinem Onlineshop solltest du diesen Prozess unterstützen.

Analysiere Feedback und nutze es

Hier wollen wir alles, was einzelne Kunden getan und gesagt hat, aufgreifen und diese Informationen nutzen, um jene bis auf die Bezahlvorgangsseite zu bringen. Wir versuchen, ihnen auf der Grundlage ihres Feedbacks das zu geben, was sie wollen.

Sehen wir uns die Kundenreise in einem Online-Unternehmen durch einen Clickfunnel an:

  1. Der Kunde sucht nach Rasenmähern
  2. Er klickt auf einen Link, der ihn zum Bild eines schönen Rasenmähers führt (hoffentlich auf eine deiner Landingpages)
  3. Er folgt einem Link zu einer Produktseite, auf der er eine Reihe von Angeboten findet
  4. Er klickt auf einen bestimmten Mäher und sieht sich zunächst die Spezifikationen an
  5. Er sieht Optionen für zusätzliche Funktionen
  6. Er wählt eine Reihe von Funktionen aus
  7. Je nach Auswahl wird ihm eine Reihe zusätzlicher Add-ons angeboten
  8. Er legt den Artikel in seinen "Warenkorb"
  9. Er geht zur Kasse oder kauft weiter ein

An jedem Punkt im Trichter wird ein Kauf wahrscheinlicher. Denke daran, dass beim Aufbau von Verkaufstrichtern die Auswahlmöglichkeiten immer weniger und verkaufsorientierter werden, bis nur noch die Schaltfläche zum Anklicken übrig bleibt, mit der die Transaktion abgeschlossen wird.

Fortgeschrittenere Trichter können einen etwas anderen Weg einschlagen, aber unabhängig von der Art des Trichters sollte er mit einer Konversion enden.

Du musst deine Landingpages und deine Verkaufs- und Inhaltsseiten so gestalten, dass sie die Kunden durch deine Verkaufstrichter zum Kauf führen.

Click-Funnels für jede Phase der Customer Journey

Der Schlüssel zum Erstellen eines guten Click-Funnels ist vielleicht das Wissen, dass der Kunde deine Website jederzeit verlassen kann. Wir präsentieren ihnen eine einschränkende Auswahl, aber gleichzeitig bieten wir einen echten Mehrwert und wirklich attraktive Optionen, damit sie sich nicht in scheinbar unbegrenzten Trichtern verlieren.

Am Ende des Trichters dreht sich alles um hochwertige Produkte, wertvolle Dienstleistungen und sinnvolle Belohnungen für die Kundentreue.

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