Remarketing de Google
El remarketing de Google hace que tus anuncios sigan a los posibles clientes según navegan por Internet. Cuando un usuario te visita, un pequeño fragmento de código (código de remarketing) de tu sitio web los añade a una lista de remarketing. Luego, cuando visitan otro sitio web dentro de la red de Google Ad, verán tu anuncio. Google te permite personalizar quién ve tus anuncios de remarketing. Por ejemplo, puedes priorizar a los clientes nuevos o a los que regresan.
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¿Sabías que 97 % de las personas que visitan tu sitio por primera vez se van sin comprar nada? Eso es debido a porque primero necesitan sentir que te conocen. Los anuncios de remarketing de Google ayudan a volver a atraer a los que visitan tu sitio web, y mejoran tu marketing digital y tus resultados.
¿Qué es el remarketing?
El remarketing son anuncios o correos electrónicos de seguimiento que recibes de un negocio después de salir de su sitio sin hacer una compra.
No todas esas personas que han visitado tu sitio se van porque no están interesadas en lo que ofreces. Quizás se estén tomando tiempo para pensar en ello, no tienen claro si quieren gastar dinero, o no tenían tiempo para comprar.
El remarketing te permite llegar a estos visitantes anteriores, ofrecerles un incentivo dirigido y esperar a que se conviertan en clientes.
¿Cómo funciona el remarketing?
Cuando una persona visita tu sitio, está mostrando un interés en tu producto o servicio. El remarketing les recuerda lo que ya necesitan o quieren. Es importante que comprendas cómo funciona el remarketing para que puedas desarrollar la visibilidad de tu marca con la estrategia de remarketing correcta para tus iniciativas de marketing en línea: Así es como funciona el remarketing de Google:
Te permite personalizar los incentivos.
Cuando promocionas tu marca o tus ofertas, puedes volver a vender a tus clientes potenciales con independencia de su nivel de actividad.
Por ejemplo, si un cliente abandona antes de hacer clic y leer cualquier cosa, puedes volver a captar su atención con un anuncio que resalte el servicio que proporcionas. Si un cliente potencial pone un artículo en su carrito, pero lo abandona antes de pagar, podrías enviarle un código promocional o una oferta de envío gratuito para hacer que el artículo sea más asequible.
El remarketing es rentable.
En comparación con los anuncios de pago tradicionales, los anuncios de remarketing de Google con redireccionamiento cuestan mucho menos para llegar al mismo público y pueden ser mucho más rentables para los anunciantes en línea.
La red de Google Display es una plataforma muy conocida para las campañas de remarketing. Cuando pones un anuncio allí, un análisis de 2018 muestra que pagas aproximadamente 2,28 USD para llegar a 1000 espectadores. Cuando compras anuncios de pago por clic en las páginas de resultados de búsquedas de Google, cuesta 35,09 USD llegar al mismo número de personas.
Para los vendedores, eso implica ahorrar más de 32 USD por cada 1000 visitas.
Y genera resultados.
Una encuesta detectó que el 75 % de los consumidores se dieron cuenta de que estaban siendo redirigidos.
Pero lo que es más importante, la gente respondió a ello. Según una empresa de redireccionamiento personalizado, la tasa media de clics para un anuncio de búsqueda de Google es del 0,07 %, mientras que la tasa promedio de los anuncios redireccionados es del 0,7 %. No solo eso, los usuarios que hacen clic a través de ellos son un 70 % más propensos a realizar una conversión y hacerse clientes.
¿Cómo dar los primeros pasos con un anuncio de remarketing de Google?
Para empezar con una campaña de remarketing de Google, necesitas tener una cuenta de Google Ads. También puedes usar Google AdWords, pero los pasos son un poco diferentes. (El remarketing de Google AdWords es solo la versión más antigua del remarketing que ahora se usa en Google Ads, la nueva herramienta de marketing del motor.)
Google te asignará una etiqueta para que la coloques en todas las páginas de tu sitio. Una vez allí, empezará a recopilar datos sobre tus visitantes.
Puedes dirigir tu etiqueta de remarketing de Google para recopilar datos sobre la acción de un usuario en particular para los públicos objetivo (también conocidos como públicos de remarketing), como una lista de correo o la búsqueda de un producto en particular. Puedes utilizar esta información para crear listas de campañas de remarketing en particular.
Es importante establecer tus objetivos de remarketing para que sean acordes con tu estrategia de marketing. Si, por ejemplo, deseas realizar envíos gratuitos a todas las personas que olvidan artículos en su carrito, puedes crear un público para ese segmento. A continuación, puedes diseñar un anuncio para resaltar tu oferta y Google se lo mostrará al público especificado.
¿Cuáles son las ventajas del remarketing a través de Google?
Google no es la única empresa que realiza remarketing. Su competidor más cercano es Facebook, que ejecuta su sistema de redireccionamiento de forma similar al de Google, a través de la publicidad en su red. La etiqueta en tu sitio web envía información del usuario a Facebook, y los visitantes ven tus anuncios en sus fuente de noticias. Estas son las ventajas de usar remarketing en Google:
Su alcance es mucho más amplio.
Facebook puede funcionar bien para empresas que dependen del capital social, pero sus usos como herramienta de remarketing son limitados. Si tus usuarios no están en la plataforma, tus anuncios no llegarán a su público.
La red de Google Display incluye más de 2 millones de sitios web en todo el mundo y llega al 90 % de usuarios de internet. En comparación, menos del 27 % de todos los usuarios de Internet están en Facebook.
Es más personalizable.
Con la red de Google Display, tienes más posibilidades para personalizar tu campaña de remarketing. Si tu comprador del carrito abandonado está interesado en ropa de bebé, por ejemplo, podrías colocar tus anuncios en sitios web de ropa para niños o crear un segmento de público para los padres que tienen hijos pequeños.
Además de los datos demográficos, la red también te permite personalizar tus anuncios basándose en:
- Diferentes dispositivos
- Aplicaciones móviles
- Todos los países o ciertas áreas geográficas
- Nombres de ubicaciones utilizadas en búsquedas de Google
- Idiomas
Esto te permite orientar tus anuncios en varios niveles. Por ejemplo, si el cliente de ropa para bebés va caminando por un vecindario donde tienes una tienda física, puedes pedir a Google que muestre tu anuncio cuando abra una aplicación para comprobar el tiempo.
Puedes seguir el rendimiento del anuncio y refinar la personalización con Google Analytics.
Si tienes Google Analytics, puedes añadir códigos de seguimiento a tu campaña de Google Ads y ver cómo van tus iniciativas de remarketing. Si algunos están funcionando particularmente bien, puedes invertir más en esos canales y ahorrar dinero en los otros. si tus iniciativas de remarketing no están funcionando bien, puedes averiguar cómo cambiar tus prioridades de marketing para corregirlas.
Google Analytics también te puede ayudar a personalizar más aún tus campañas de remarketing. Puedes entrar en tu cuenta para habilitar la demografía y los informes sobre los intereses para saber qué tienen en común las personas que responden a tus anuncios. También puedes utilizar esta función en tu sitio web, lo que duplica tus oportunidades para orientar la publicidad.
A modo de ejemplo, supongamos que habilitas Analytics en tu sitio y te das cuenta de que muchas de las personas que abandonan una compra tienen menos de 30 años. Decides publicar ofertas en los sitios que apuntan a ese grupo demográfico, y Analytics te dice que hay ciertos sitios que obtienen mejores tasas de respuesta. La próxima vez que te dirijas a esa franja de edad, podrás centrarte en esos sitios y mejorar tu retorno de la inversión.
También puedes agregar un UTM o módulo de seguimiento de Urchin, a tu URL. Un UTM es un código que te permite seguir una campaña en particular, o incluso un contenido en particular dentro de esa campaña.
Si estás haciendo remarketing a personas que visitaron una página de producto, por ejemplo, configuras un código UTM para ver cuántos de esos usuarios responden a esa campaña. También puedes realizar un seguimiento para saber si es más eficaz el envío gratuito o un descuento. Añadir UTM de contenido a ambos tipos de oferta te permite ver si el envío gratuito recibe más conversiones.
Puedes personalizar el diseño de tu anuncio.
Google te permite seleccionar los gráficos y el contenido de tus anuncios, para mantener la integridad de la personalidad y la imagen de tu marca. Esta flexibilidad te da más control sobre cómo se ven tus campañas de marketing, tanto en los anuncios individuales como en las campañas completas.
La herramienta de creación de anuncios es fácil de usar.
El creador de anuncios de Google Display (Display Ad Builder) te permite:
- Elegir el diseño, los colores y el contenido de tus anuncios.
- Usar tus propias imágenes o elegir imágenes de stock gratuitas
- Crear y actualizar los anuncios en cuestión de minutos
Incluso si no eres un diseñador profesional y no tienes presupuesto para contratar uno, todavía puedes crear anuncios personalizados para todas tus campañas de remarketing. Esto es especialmente importante si envías varios mensajes a un solo usuario y no quieres que vean varias versiones del mismo anuncio.
Es asequible.
Google tiende a ser más rentable que otros canales de remarketing. Para cada venta individual que tu campaña realiza, te gastarás menos en general.
El coste medio por clic en la red de Google Display durante el último trimestre de 2018 fue de 0,56 USD. Ese es el precio medio cada vez que un espectador hace clic en un anuncio de remarketing de pago. En cambio, el coste por clic para los anuncios estándar en Google Ads a finales de 2018 fue de 1,33 USD. Es una bajada de 0,70 USD en el tercer trimestre, pero es 0,77 USD más caro que un anuncio de remarketing.
Vemos resultados similares si consideramos un promedio en lugar de la media. Si el coste promedio de un anuncio de pago por clic en una página de resultados del motor de búsqueda es de entre 2 USD y 3 USD, los costes de los anuncios de remarketing cuestan entre 0,25 USD y 0,60 USD. Los precios pueden variar entre sectores, siendo más caros en los nichos más competitivos.
El reconocimiento de marca es gratuito.
La llamada y el reconocimiento de marca son beneficios del remarketing ocultos. Cuando los clientes potenciales ven tu anuncio, les recuerda los productos o servicios que quieren comprar. Esos espectadores luego tendrán más probabilidades de pensar en tu marca cuando recuerden su necesidad o deseo.
Y como solo pagas cuando un usuario hace clic, esa publicidad no te cuesta nada.
Convierte a los visitantes de tu sitio web en clientes
Ahora que conoces los conceptos básicos del remarketing, puedes comenzar a hacer un seguimiento de la gente que visita tu sitio, pero que se marcha antes de comprar nada.
El remarketing no solo te ofrece mejores tasas de conversión que la publicidad tradicional de pago por clic a un coste más bajo, sino que Google Analytics puede ayudarte a aprovechar tus datos para desarrollar campañas de marketing eficaces.
Cuando la red de Google Display muestra tus anuncios de remarketing en millones de sitios web en varios países, puedes construir el reconocimiento de marca, volver a atraer a los clientes y generar más ingresos.
Descubre cómo las herramientas de automatización de marketing gratuitas de Mailchimp se comparan con la competencia.
Remarketing de Google: Preguntas más frecuentes
En el mundo del marketing, el tiempo puede significar todo. Es algo que todos sabemos ¿verdad? ¿Estás a punto de alejarte de ese hermoso vehículo o de un atuendo elegante, cuando en ese momento se acerca el vendedor? ¿Cuántas veces en ese momento de debilidad y deseo hemos caído, saltado o sucumbido a esa compra?
Bienvenido al corazón y alma del remarketing de Google. Idealmente, los especialistas en marketing quieren estar listos para intervenir cada vez que alguien considera un producto o servicio. Aunque no podemos estar ahí para todas las oportunidades, opciones como el remarketing de Google Ads sitúan a los profesionales de marketing en el lugar adecuado en el momento adecuado, y con más frecuencia también.
Por eso también vale la pena comprender el remarketing de los anuncios de Google y emplearlo en cada campaña. Estas son algunas de las preguntas más frecuentes sobre el remarketing de Google.
¿El remarketing de Google es gratuito?
La pregunta que todo vendedor debe tener en cuenta es el coste. ¿El marketing de Google es gratuito? Bueno, sí y no. Si actualmente estás utilizando o planeas iniciar una campaña publicitaria online en Google, las herramientas para remarketing de Google Ads ya existen. El coste real del remarketing de Google variará en función de las características de la campaña.
La gran noticia es que Google Ads es una de las herramientas de marketing en línea más rentables. El valor de las estrategias publicitarias de redireccionamiento de Google también ofrece tasas de coste por clic muy asequibles, que a menudo son una consideración importante en las campañas de marketing para pequeñas empresas.
¿Cuál es la diferencia entre el remarketing de Google y el retargeting?
Los términos «remarketing» y «retargeting» al hablar de remarketing de Google Ads son esencialmente intercambiables. Si hay alguna distinción en particular, es que el remarketing de Google es una descripción general de Google Ads. Sin embargo, el retargeting de Google está más estrechamente relacionado con las técnicas dinámicas de remarketing.
En cualquier caso, estos términos suelen ser aceptables al referirse a cualquier aspecto del remarketing o retargeting de Google, según sea el caso. Por lo tanto, si eres un anunciante online y colocas una etiqueta en un anuncio de Google, puedes llamarlo remarketing o retargeting de Google.
¿Cuáles son los diferentes tipos de remarketing?
Cuando se hace referencia al remarketing de Google, hay dos tipos de estrategias de remarketing de Google Ads. Un tipo de remarketing es el remarketing estándar. Este método emplea las técnicas básicas de remarketing.
El otro tipo de remarketing o retargeting es el remarketing dinámico. El marketing dinámico es como el remarketing estándar con esteroides. Este tipo de remarketing de Google integra un método más personalizado y dirigido de remarketing de Google Ads.
¿Cómo puedo crear un anuncio de remarketing de Google?
Para utilizar el remarketing de Google, primero debes estar publicitando en línea o configurarte con Google Ads. Una vez que hayas creado un anuncio, adjúntale una etiqueta. Estas etiquetas también utilizan código de remarketing que permite la interacción del usuario y se pueden definir para dirigirse a elementos específicos o prioridades de marketing.
Después de que los visitantes abandonen el sitio, estas etiquetas rastrearán a tus visitantes, mostrando tus anuncios de remarketing de Google mientras siguen navegando por Internet. En el marketing dinámico, los anunciantes pueden definir etiquetas de remarketing de Google para mostrar anuncios más personalizados basados en la actividad del usuario. Eso mantiene tu marca y nombre en primer plano, y los productos y servicios que también interesan a tus clientes.