Comparar planes de Mercadotecnia

FAQs

• ¿Cuánto dura la prueba gratuita?

  La prueba gratuita de Standard o Essentials dura 1 mes. Los planes de Mailchimp se facturan mensualmente el mismo día del mes. Por ejemplo, si comienzas tu prueba el 29 de agosto, tu prueba terminaría el 29 de septiembre.

• ¿Puedo actualizar o cambiar a un plan inferior mi plan durante la prueba Free?

  Sí. Puedes cambiar a un plan superior o inferior en cualquier momento durante tu prueba. Si te cambias a Premium, solo pagarás la diferencia de precio entre los dos planes durante los días restantes de tu prueba gratuita. Los cambios de a tu plan mensual a un plan inferior entran en vigencia al final del periodo de facturación mensual. No recibirás un reembolso por cargos facturados anteriormente, pero conservarás el acceso a esas funciones hasta el final del periodo de facturación.

• ¿Qué sucede si hago una pausa o cancelo durante la prueba gratuita?

  Si cancelas tu suscripción durante la prueba gratuita, no se te cobrará por ningún servicio. Puedes pausar tu suscripción o eliminar tu cuenta de Mailchimp en cualquier momento a través de la pestaña Opciones en Cuenta y facturación.

• ¿Recibiré recordatorios de facturación antes de que finalice la prueba gratuita?

  Mailchimp te enviará recordatorios con las próximas estimaciones de facturación antes de que finalice tu prueba. Cuando finalice la prueba gratuita, se te cobrará la cuota mensual vigente en ese momento para el plan que hayas seleccionado.

• ¿Cómo obtengo acceso a SMS?

  El marketing por SMS está disponible para los usuarios de Mailchimp en mercados seleccionados con un plan de marketing de pago. Una vez que aceptes las condiciones, envía una solicitud de marketing por SMS y obtengas la aprobación, puedes comprar créditos de SMS desde la página de resumen de SMS, la página de configuración de SMS, el editor de SMS o a través de un enlace de correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico principal asociada a tu cuenta de Mailchimp.

  Más información sobre el marketing por SMS

• ¿Cómo funcionan los créditos SMS?

  Los créditos se compran en bloques como complemento a un plan de marketing mensual pagado. Los bloques de crédito se vuelven a comprar automáticamente cada mes en la fecha de facturación de la cuenta. Los créditos no utilizados caducarán cada mes y no se vuelcan. Puedes agregar créditos a medida que tu audiencia de SMS suscrita crece o tu frecuencia de envío aumenta. También puedes realizar una compra única en medio de un ciclo de facturación si te quedas sin créditos antes y quieres recargarlos antes de que tus créditos se renueven.

  Más información sobre créditos de marketing por SMS

• ¿Puedo comprar créditos por correo electrónico en lugar de un plan de marketing mensual?

  Sí. Si envías correos con poca frecuencia y prefieres pagar según la marcha, puedes comprar créditos por correo electrónico como alternativa a un plan mensual.

  Consulta cómo funciona

• ¿Cómo cambio a un plan diferente?

  Puedes cambiar a un nuevo plan en cualquier momento yendo a la página Facturación en tu cuenta. Seleccione el plan al que le gustaría cambiar e inmediatamente comience a usar nuevas funciones.

• ¿Qué métodos de pago ofrecen?

  Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal y (en algunos países) débito directo. También apoyamos transacciones en una variedad de divisas.

• ¿Qué pasa si alcanzo mi límite de contacto o envío?

  Después de tu prueba gratuita, si alcanzaste tu límite de contacto o envío, Mailchimp te facturará automáticamente tus excedentes. Siempre y cuando lo pagues a tiempo, no detendremos tus campañas ni pausaremos tu cuenta. Además, si el tamaño de tu público crece hasta el punto en el que sería más rentable para ti estar en un nivel de contacto diferente durante tu prueba gratis, Mailchimp puede actualizar tu nivel de contacto para que estés en un nivel más económico cuando comience la facturación.

• ¿Tiene precios para remitentes de correo electrónico de alto volumen?

  De hecho lo hacemos. Si tienes más de 200,000 contactos, tenemos un plan de alto volumen que puede satisfacer tus necesidades.

  Ponte en contacto con nosotros para conocer los precios