Optimización del motor de búsqueda (SEO)
La optimización de los motores de búsqueda (SEO) es otro concepto de moda en marketing que describe una estrategia específica para aumentar el conocimiento de la marca e impulsar el tráfico del sitio web.
El SEO es un proceso a largo plazo que ayuda a las páginas web de tu empresa a posicionarse en los motores de búsqueda, lo que permite a los clientes encontrar tu negocio en línea. Tiene en cuenta factores como el uso de palabras clave, la optimización para móvil y los backlinks para demostrar autoridad, lo que permite que tus páginas se clasifiquen por encima de la competencia.
Big data
El big data es un concepto de moda en marketing que no describe una estrategia. Por el contrario, se asocia con la forma en que se utilizan cantidades masivas de datos para impulsar los esfuerzos de marketing y ayudar a tu equipo de marketing a tener éxito en un panorama competitivo.
Los datos son cruciales en el marketing digital y pueden ayudarte a comprender cada campaña de marketing individual, incluyendo lo que funciona y lo que no. Sin embargo, el big data también es crucial para las decisiones comerciales diarias porque puede ayudarte a aprender más sobre prácticamente todos los aspectos de tu negocio.
Inteligencia artificial (IA)
La inteligencia artificial (IA) es un concepto relativamente nuevo en el mundo del marketing. Aunque las empresas llevan años utilizando la automatización de marketing, no han visto la inteligencia artificial en acción hasta hace poco.
La inteligencia artificial se puede utilizar para hacer de todo, desde ayudarte a escribir contenido que atraiga y convierta a los clientes hasta realizar análisis predictivos que te permitan estar al día con la gestión del inventario.
La inteligencia artificial en el marketing puede transformar nuestra forma de hacer negocios, lo que te permite crear contenido más eficaz más rápido que nunca. Además, la inteligencia artificial generativa puede incluso mejorar las imágenes que utilizas para definir la imagen de tu marca.
Por supuesto, no debes apoyarte demasiado en herramientas de inteligencia artificial generativas como ChatGPT porque hay algunas inexactitudes, pero pueden ayudar a los profesionales del marketing a aumentar sus esfuerzos de marketing de contenido para mantener su competitividad.
Bots de chat
Los bots de chat son herramientas de atención al cliente y marketing que pueden ayudarte a construir mejores relaciones con los clientes. Cuando los clientes recurren a bots de chat, buscan principalmente más información.
Esta tecnología utiliza un tipo de automatización de marketing conversacional que mejora la generación de clientes potenciales y las conversiones en los sitios web.
Hackeo de crecimiento o “growth hacking”
El hackeo de crecimiento es un concepto de moda en marketing bastante nuevo que describe las estrategias de marketing de bajo coste que pueden ayudar a una empresa a atraer clientes. Esta estrategia de marketing requiere el uso de datos para hacer crecer el negocio de la manera más rentable posible, priorizando las pruebas de estrategias de crecimiento innovadores para determinar qué funciona.
Es importante tener en cuenta que el hackeo de crecimiento no es una única estrategia de marketing. Por el contrario, consiste en varios tipos de estrategias de marketing que permiten a la empresa medir cada táctica y determinar cuál atrae a más clientes al menor coste.
Cuanto menos gastes en marketing, mayores serán tus beneficios, siempre y cuando puedas atraer a suficientes clientes para ayudar a que tu negocio crezca.
Liderazgo intelectual
El liderazgo intelectual es el proceso de ganarse la confianza del consumidor mostrando tu experiencia en el mercado. Los consumidores son más propensos a adquirir productos y servicios de empresas que pueden demostrar sus conocimientos de forma eficaz.
Los elementos del liderazgo intelectual, como los blogs en tu sitio web y posts de invitados en publicaciones populares, pueden ayudarte a generar confianza en los clientes y mejorar tu reputación.
Gamificación
La gamificación o ludificación es una técnica de marketing que utiliza elementos del juego para atraer a los clientes. Con esta técnica, los clientes interactúan con un producto digital para hacerlo más atractivo.
Si visitas un sitio web, puedes tener la oportunidad de hacer girar una rueda para recibir un descuento. Estos elementos interactivos de juego hacen que los sitios web sean más atractivos, lo que puede ayudar a mantener a los visitantes en la página.
La gamificación en forma de puntos e insignias también puede ayudar a retener a los clientes, actuando como un programa de fidelización. Cada vez que un cliente realiza una compra, puede obtener puntos de recompensa que se pueden cambiar por descuentos.
Retención de clientes
Es más asequible para las empresas conservar a sus clientes existentes que pagar por conseguir otros nuevos. La retención de clientes es cada vez más popular entre las empresas porque es más fácil convencer a un cliente existente para que compre un producto que educar a los nuevos clientes sobre tus productos y servicios.
Las marcas deben emplear diversas estrategias de retención de clientes para retenerlos, incluyendo precios promocionales, ofertas, programas de fidelización y suscripciones.
Por supuesto, no hay dos empresas iguales. Algunos negocios tienen bajos índices de retención de clientes porque venden artículos caros, por lo que los clientes no necesitan volver durante muchos años.
Sin embargo, centrarse en la retención de clientes significa animar a los clientes que ya han interactuado con tu marca a realizar otra compra.
Optimización de la tasa de conversión (Conversion rate optimization, CRO)
La optimización de la tasa de conversión (conversion rate optimization, CRO) es un proceso de marketing dirigido a encontrar maneras de aumentar las conversiones en un sitio web o en páginas web individuales. En última instancia, el objetivo principal es probar diferentes ideas para ver cómo funcionan entre sí y determinar qué elementos aumentan el número de conversiones en una página.
La optimización de la tasa de conversión apoya otros esfuerzos de marketing como el SEO. Si bien el SEO pretende aumentar el tráfico del sitio web, no necesariamente tiene como objetivo la conversión. Una estrategia de CRO combinada con una estrategia de SEO puede ayudarte a encontrar formas de convertir todo el tráfico del sitio web en clientes de pago.
Marketing ágil
El marketing ágil recibe su nombre del desarrollo ágil, que es cuando los equipos descomponen proyectos más grandes en partes más pequeñas para hacerlos más manejables. Con un enfoque de marketing ágil, los equipos de marketing pueden identificar en qué productos centrar sus esfuerzos mientras trabajan en ráfagas cortas para obtener resultados rápidamente.
Los equipos de marketing ágil trabajan en esprints para completar grandes proyectos en trozos más pequeños de una forma más colaborativa, lo que permite a los gestores probar distintos elementos de un proyecto mientras el equipo pasa a la siguiente tarea.
Una vez finalizado el esprint, los jefes de proyecto pueden determinar si el proyecto ha ido bien y utilizar sus conclusiones para mejorar los distintos procesos que intervienen en la ejecución de un proyecto.
Mantente al día de la evolución de las tendencias y la terminología
El marketing evoluciona. Hace varios años, la automatización del marketing causaba furor, lo que obligó a los propietarios de empresas a aprender todo lo posible sobre las distintas tecnologías implicadas para ayudarles a ahorrar tiempo y crear campañas de marketing más personalizadas.
Por desgracia, si no estás al día de los conceptos de moda del marketing, puedes quedarte rezagado rápidamente porque afectan a todos los aspectos de tus campañas de marketing.
Tanto si te centras en redes sociales, en omnicanal, en SEO o en PPC, necesitas herramientas para crear mejores campañas. El conjunto de herramientas de marketing de Mailchimp te puede ayudar a automatizar tus campañas de marketing y a crear mejores contenidos.