20 Marketing‑Schlagworte: So verlierst du bei Trends und Terminologie nicht den Überblick

Die Wirkung von Schlagworten auf das Verbraucherverhalten und die Entscheidungsfindung

Ein Marketing-Schlagwort beschreibt einen Trend, der oft das Verbraucherverhalten widerspiegelt und die Entscheidungsfindung eines Unternehmens beeinflussen kann. Mit diesen Begriffen werden häufig Tools, Methoden, Strategien, Taktiken und Verbraucherverhalten beschrieben.

Einige Marketing-Schlagworte sind im Kontext leicht zu verstehen, andere jedoch schwieriger, da sie ganze digitale Marketing-Strategien beschreiben, von denen du vielleicht noch nie etwas gehört hast.

Die meisten Geschäftsinhaber haben zum Beispiel schon von Tools zur Marketing-Automatisierung und zum Customer Relationship Management (CRM) gehört. Andererseits ist ihnen der Begriff „Growth Hacking“ vielleicht völlig unbekannt.

Es gibt zwei Arten von Schlagworten, die im Marketing verwendet werden: solche, mit denen Marketing-Fachkräfte Strategien beschreiben, und solche, die im täglichen Gespräch eingesetzt werden, um Kunden zu gewinnen. Die zweite Art von Schlagwort kann auch als Jargon bezeichnet werden, da du hier bestimmte Formulierungen verwendest, um mit deiner Zielgruppe zu kommunizieren.

Die Verwendung von Jargon in Marketing-Kampagnen kann dazu beitragen, das Vertrauen deiner Verbraucher zu gewinnen und sie durch die Customer Journey zu führen. Marketing-Fachkräfte für Suchmaschinenoptimierung (SEO) recherchieren zu Keywords und Zielgruppen. So identifizieren sie neue Schlagworte und nehmen sie ins Visier, um dir zu helfen, besser mit deiner Zielgruppe zu kommunizieren.

Andererseits werden Marketing-Schlagworte speziell in der Marketing-Branche verwendet, um verschiedene Strategien zu beschreiben.

Diese Schlagworte entwickeln sich mit dem Marketing weiter und jeden Tag kommen neue Begriffe und Ausdrücke hinzu, während andere an Popularität verlieren. Da es sich bei diesen Schlagworten um keinen Jargon handelt und sie stattdessen die Marketing-Taktiken und Tools beschreiben, die du zur Kommunikation mit deiner Zielgruppe verwendest, musst du diesbezüglich auf dem Laufenden bleiben.

Marketing-Schlagworte, die du kennen solltest

Wenn du eine digitale Marketing-Kampagne für dein Unternehmen erstellst, solltest du die verschiedenen Marketing-Schlagworte verstehen, mit denen hier gearbeitet wird.

Diese nützlichen Begriffe können dir helfen zu verstehen, wie du eine Marketing-Kampagne erstellst und ihre Leistung misst. Hier sind ein paar Marketing-Schlagworte, die alle Geschäftsinhaber*innen und Marketing-Fachkräfte kennen sollten:

Influencer-Marketing

Influencer an sich ist schon ein beliebtes Marketing-Schlagwort und wird hauptsächlich im Produktmarketing eingesetzt, kann auch für die Werbung für Dienstleistungen wirksam sein. Influencer-Marketing beschreibt eine digitale Marketing-Strategie, bei der Marken mit Vordenkern und bekannten Personen zusammenarbeiten, um für ihre Marken zu werben.

Eine Influencer-Marketing-Kampagne kann die Markenbekanntheit steigern und dir helfen, deine Zielgruppe zu erreichen, indem du unmittelbar mit jemandem zusammenarbeitest, dem die Mitglieder der Zielgruppe bereits vertrauen und den sie respektieren.

Content-Marketing

Im Gegensatz zu traditionellem Marketing nutzen die meisten digitalen Marketing-Aktivitäten Inhalte, um den Websitetraffic zu steigern und das Wachstum des Unternehmens zu unterstützen. Content-Marketing spricht deine Zielgruppe mit Videos, Artikeln, Webinaren, Infografiken usw. an. Content-Marketing nutzt Website-Inhalte und soziale Medienplattformen, um Kunden anzuziehen und zu konvertieren.

Dieses Marketing-Schlagwort beschreibt eine weitere digitale Marketing-Strategie, die aus verschiedenen Taktiken besteht, etwa der Verwendung von Suchmaschinen, um die Markenbekanntheit zu steigern und das Websitewachstum zu fördern.

Brand-Storytelling

Das Brand-Storytelling unterstützt deine Marketing-Aktivitäten mit Narrativen, mit denen du eine emotionalere und persönlichere Beziehung zu deinen Kunden aufbaust. Diese Markengeschichten sind authentisch und erzählen deinen Kunden mehr über die Ursprünge deiner Marke und ihre Mission.

Eine effektive Markengeschichte stellt eine Verbindung zwischen deiner Zielgruppe und deinen Werten her und hilft, Vertrauen aufzubauen, ohne dabei zu sehr auf einen Verkauf fokussiert zu sein. Da modernen Verbraucherdie Werte einer Marke wichtig sind, können dir diese Narrativen helfen, dich von der Konkurrenz abzuheben.

Nutzergenerierte Inhalte (UGC)

Nutzergenerierte Inhalte (UGC) ist ein weiteres Marketing-Schlagwort im Zusammenhang mit sozialen Medien. Bei diesen Inhalten handelt es sich um Originalinhalte, die von Kunden erstellt und auf verschiedenen Kanälen veröffentlicht werden und zwar hauptsächlich in den sozialen Medien und auf Websites. Bei UGC kann es sich um alles Mögliche handeln, von Bildern und Videos bis hin zu Rezensionen und Testimonials.

Kunden erstellen nutzergenerierte Inhalte und teilen ihre Videos und Fotos, manchmal mit, manchmal ohne Wissen der Marke, in den sozialen Medien. Solche Inhalte können dir helfen, deinen Marketing-Kalender für die sozialen Medien zu verbessern und gleichzeitig deinen wertvollsten Kunden deine Wertschätzung zu zeigen.

Darüber hinaus signalisiert UGC in Form von Rezensionen und Testimonials Vertrauen. Wenn potenzielle Kunden eine positive Bewertung auf deiner Website lesen, berücksichtigen sie dies bei einer Kaufentscheidung.

Virales Marketing

Virales Marketing ist ein Schlagwort, bei dem es um die schnelle Verbreitung von Informationen geht. Viele Marken wollen viral gehen, weil dies mehr Mundpropaganda bedeutet. Virales Marketing beschreibt eine Strategie, mit der Viralität so organisch wie möglich erreicht werden soll.

Virales Marketing kann sich aber auch aus einem Zufall ergeben. Natürlich möchtest du, dass alle deine Beiträge in den sozialen Medien Interesse wecken und die richtige Zielgruppe ansprechen, aber ein Beitrag kann jederzeit viral gehen, wenn deine Zielgruppe ihn immer weiter teilt.

Virale Marketing-Kampagnen steigern die Markenbekanntheit, indem sie leicht verdauliche Inhalte nehmen und sich darauf verlassen, dass Kunden viele Follower haben. Es ist für eine Marke nicht einfach, viral zu gehen, doch virales Marketing nutzt eine Vielzahl anderer Marketing-Ansätze und -taktiken, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Inhalte geteilt werden.

Omnichannel-Marketing

Omnichannel-Marketing ist ein weiteres beliebtes Marketing-Schlagwort, da immer mehr Unternehmen erkennen, wie wichtig es ist, Kunden dort anzusprechen, wo sie viel Zeit verbringen. Mit Omnichannel-Marketing kommunizierst du mit Kunden über verschiedene Kanäle hinweg und zwar über Online- und Offline-Kanäle gleichermaßen.

Mit Omnichannel-Marketing können Kunden jederzeit mit deiner Marke interagieren, ob im Geschäft, auf deiner Website, über Apps oder in den sozialen Medien.

Omnichannel-Marketing nutzt Tools wie Marketing-Automatisierung, um Botschaften, Branding und Kundenerfahrung unabhängig vom Kanal und davon, wo sich die Kunden in der Customer Journey befinden, zu gestalten.

Customer Journey

Die Customer Journey ist der Weg, den Kunden von der ersten Interaktion mit deiner Marke bis zum Kauf und darüber hinaus nehmen. Das Marketing dient dazu, sie durch die Customer Journey zu führen, um sie zu überzeugen, etwas zu kaufen, und anschließend bei ihnen nachzufassen um die Markentreue zu erhöhen.

Die Customer Journey besteht aus verschiedenen Berührungspunkten, an denen du deine Kunden ermutigst, weiterzugehen. Sonst riskierst du, sie zu verlieren. Bei diesen Berührungspunkten kann es sich um deine Website, Interaktionen mit dem Kundenservice, Gespräche im Laden usw. handeln.

Personalisierung

Personalisierung bedeutet, dass du deine Marketingbotschaften relevanter gestaltest, indem du sie mithilfe der Informationen, die du über deine Kunden hast, an sie anpasst.

Du kannst nahezu jede Interaktion in einer digitalen Marketing-Strategie anpassen, um bessere Beziehungen zu Kunden aufzubauen und Inhalte bereitzustellen, die für sie besonders wertvoll sind.

Kundensegmentierung

Die Kundensegmentierung ist eine Strategie, um deine Marketing-Aktivitäten stärker zu personalisieren. Dieses Schlagwort des digitalen Marketings bezieht sich auf den Prozess, mit dem du deine bestehenden und potenziellen Kunden basierend auf ähnlichen Merkmalen oder Attributen in Gruppen trennst, einteilst und organisierst. Du kannst Kunden nach Interessen, geografischem Standort und Präferenzen segmentieren.

Mit Tools zur Marketing-Automatisierung kannst du Kunden automatisch nach Verhaltensweisen oder den Maßnahmen segmentieren, die sie auf deiner Website bereits ergriffen haben.

Social-Media-Marketing

Social-Media-Marketing ist eher eine digitale Marketing-Strategie als ein Schlagwort. Wenn du eine Website hast und in andere Onlinemarketingtaktiken investierst, solltest du daran arbeiten, deine Onlinepräsenz mit Social-Media-Marketing zu stärken.

Sowohl Social-Media-Marketing als auch Werbung können dir helfen, persönliche Kundenbeziehungen aufzubauen, und gleichzeitig deine allgemeine Marketing-Strategie unterstützen.

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist ein weiteres Marketing-Schlagwort, das eine spezifische Strategie zur Steigerung der Markenbekanntheit und zur Steigerung des Website-Traffics beschreibt.

SEO ist ein langfristiger Prozess, der dazu beiträgt, dass die Webseiten deines Unternehmens in Suchmaschinen eingestuft werden, sodass Kunden dein Unternehmen online finden können. Es berücksichtigt Faktoren wie Keyword-Nutzung, die Optimierung für Mobilgeräte und Backlinks, um die Autorität deiner Website nachzuweisen, sodass deine Seiten höher eingestuft werden als die deiner Konkurrenz.

Big Data

Big Data ist ein Marketing-Schlagwort, das keine Strategie beschreibt. Stattdessen beschreibt es, wie enorme Datenmengen eingesetzt werden, um Marketing-Aktivitäten zu unterstützen und deinem Marketing-Team zu helfen, auf einem umkämpften Markt erfolgreich zu sein.

Daten sind für digitales Marketing entscheidend und können dir helfen, deine einzelnen Marketing-Kampagnen zu verstehen, darunter auch, was funktioniert und was nicht. Big Data ist jedoch auch für alltägliche geschäftliche Entscheidungen unerlässlich, da sie dir helfen können, über praktisch jeden Aspekt deines Unternehmens mehr zu erfahren.

Künstliche Intelligenz (KI)

Künstliche Intelligenz (KI) ist in der Welt des Marketing ein relativ neues Konzept. Unternehmen nutzen zwar seit Jahren Marketing-Automatisierung, sehen aber erst seit Kurzem KI in Aktion.

Mit KI kannst du alles Mögliche tun. Sie kann dich unterstützen bei der Erstellung von Inhalten, die Kunden anlocken und konvertieren, und bei prädiktiven Analysen, mit denen du deine Bestandsverwaltung auf dem Laufenden halten kannst.

KI im Marketing kann verändern, wie dein Unternehmen arbeitet, und dich dabei unterstützten, effektivere Inhalte schneller denn je zu erstellen. Darüber hinaus kann generative KI sogar die Bilder verbessern, mit denen du dein Marken-Image gestaltest.

Natürlich solltest du dich nicht zu stark auf generative KI-Tools wie ChatGPT stützen, da auch sie nicht alles richtig machen. Aber sie können Marketing-Fachkräften trotzdem helfen, ihr Content-Marketing zu stärken, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Chatbots

Chatbots sind Kundenservice- und Marketing-Tools, die dir helfen können, deine Kundenbeziehungen zu verbessern. Wenn Kunden Chatbots verwenden, suchen sie in erster Linie nach weiteren Informationen.

Diese Technologie nutzt eine Art dialogorientierter Marketing-Automatisierung, die die Lead-Generierung und Konversionen auf Websites verbessert.

Growth Hacking

Growth Hacking ist ein ziemlich neues Marketing-Schlagwort, das kostengünstige Marketing-Strategien beschreibt, die einem Unternehmen helfen können, Kunden zu gewinnen. Bei dieser Marketing-Strategie müssen Daten eingesetzt werden, damit das Unternehmen so kosteneffizient wie möglich wächst. Bei der Frage, was funktioniert und was nicht, wird dem Testen innovativer Wachstumsstrategien Priorität eingeräumt.

Denke daran, dass Growth Hacking nicht eine einzelne Marketing-Strategie ist. Vielmehr besteht es aus verschiedenen Arten von Marketing-Strategien, mit denen das Unternehmen jede Taktik messen und bestimmen kann, welche die meisten Kunden zu den niedrigsten Kosten anlockt.

Je weniger du für Marketing ausgibst, desto höher ist dein Gewinn, solange du genügend Kunden gewinnst, damit dein Unternehmen weiter wachsen kann.

Thought Leadership

Bei Thought Leadership geht es darum, das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen, indem du dein Fachwissen auf dem Markt unter Beweis stellst. Verbraucher kaufen eher Produkte und Dienstleistungen von Unternehmen, die ihr Wissen effektiv unter Beweis stellen können.

Artikel zur Thought Leadership, wie Blogs auf deiner Website und Gastbeiträge in beliebten Publikationen, können dir helfen, das Vertrauen deiner Kunden zu gewinnen und deinen Ruf zu verbessern.

Gamification

Gamification ist eine Marketingtechnik, die Elemente des Gamings nutzt, um Kunden zu gewinnen. Bei der Gamification erhöht man die Faszination eines digitalen Produkts, indem man Kunden damit interagieren lässt.

Vielleicht darfst du, wenn du eine Website besuchst, an einem Rad drehen, um einen Rabatt zu erhalten. Solche interaktiven Gaming-Elemente machen Websites ansprechender, was dazu beitragen kann, dass Besucher auf der Seite bleiben.

Auch Gamification in Form von Punkten und Badges kann dazu beitragen, Kunden zu binden, da diese wie ein Treueprogramm wirken. Kunden können bei jedem Einkauf Prämienpunkte sammeln, die gegen Rabatte eingetauscht werden können.

Kundenbindung

Es ist für Unternehmen günstiger, ihre bestehenden Kunden zu binden, als für die Akquise neuer Kunden zu zahlen. Kundenbindung wird bei Unternehmen immer beliebter, da es leichter ist, bestehende Kunden zum Kauf eines Produkts zu überreden, als neue über deine Produkte und Dienstleistungen zu informieren.

Marken müssen verschiedene Kundenbindungsstrategien einsetzen, um Kunden zu halten, darunter Aktionspreise, Angebote, Treueprogramme und Abonnements.

Natürlich ist jedes Unternehmen anders. Manche Unternehmen haben niedrige Kundenbindungsraten, da sie sehr teure Artikel verkaufen, sodass die Kunden jahrelang nicht mehr zurückkommen müssen.

Wenn du dich jedoch auf die Kundenbindung konzentrierst, ermutigst du Kunden, die bereits mit deiner Marke interagiert haben, zu einem weiteren Kauf.

Optimierung der Konversionsrate (CRO)

Die Optimierung der Konversionsrate (CRO) ist ein Marketingprozess, mit dem du Wege findest, wie du die Konversionsrate auf einer Website oder auf Einzelseiten steigern kannst. Letztlich ist das Hauptziel, verschiedene Ideen zu testen, um zu sehen, wie sie im Vergleich zu anderen abschneiden, und um zu bestimmen, welche Elemente die Anzahl der Konversionen auf einer Seite erhöhen.

Die Optimierung der Konversionsrate unterstützt andere Marketing-Aktivitäten wie die SEO. Die SEO zielt zwar auf die Erhöhung des Website-Traffics ab, aber nicht unbedingt auf die Konversion. In Verbindung mit einer SEO-Strategie kann dir eine CRO-Strategie helfen, Wege zu finden, um den gesamten Website-Traffic in zahlende Kunden zu verwandeln.

Agiles Marketing

Agiles Marketing hat seinen Namen von der agilen Entwicklung, bei der Teams größere Projekte in kleinere Schritte herunterbrechen, die sie leichter bewältigen können. Mit einem agilen Marketing-Ansatz können Marketing-Teams identifizieren, auf welche Produkte sie sich konzentrieren sollten, wobei sie in kurzen Sprints arbeiten, um schnell Ergebnisse zu erzielen.

Agile Marketing-Teams arbeiten in Sprints, um große Projekte in kleineren Teilschritten durch Zusammenarbeit zu bewältigen, sodass Manager verschiedene Elemente eines Projekts testen können, während das Team zur nächsten Aufgabe übergeht.

Sobald der Sprint beendet ist, können Projektmanager bestimmen, wie gut das Projekt gelaufen ist, und mithilfe ihrer Erkenntnisse die verschiedenen Prozesse verbessern, die an der Umsetzung eines Projekts beteiligt sind.

Bleibe über neu aufkommende Trends und Terminologie auf dem Laufenden.

Marketing entwickelt sich ständig weiter. Vor einigen Jahren war die Marketing-Automatisierung in aller Munde und zwang Unternehmer, so viel wie möglich über die verschiedenen Technologien zu lernen, um Zeit zu sparen und personalisierte Marketing-Kampagnen zu erstellen.

Wenn du bei Marketing-Schlagwörtern nicht auf dem Laufenden bleibst, kannst du leider schnell ins Hintertreffen geraten, da sie jeden Aspekt deiner Marketing-Kampagnen beeinflussen.

Egal, ob du dich auf soziale Medien, Omnichannel, SEO oder PPC konzentrierst, du brauchst die richtigen Tools, um bessere Kampagnen zu erstellen. Die Marketing-Tools von Mailchimp können dir helfen, deine Marketing-Kampagnen zu automatisieren und bessere Inhalte zu erstellen.