À propos des pare-feu pour e-mails

Les pare-feu Email fonctionnent comme les filtres anti-spam en régulant le courrier entrant selon un ensemble de règles établies par le serveur de messagerie.

Les pare-feu analysent les emails pour déterminer si le message doit être signalé comme courrier indésirable. Ci-dessous, vous en apprendrez plus sur les pare-feu de messagerie, sur ce que vous devez savoir afin de conserver votre réputation d'expéditeur intacte et sur la manière d'empêcher vos campagnes garder de se faire marquer comme spams.

Le principe des pare-feu

Les pare-feu pour e-mails sont mis en place pour protéger les particuliers ou les réseaux complexes. Ils filtrent le trafic e-mail entrant et sortant du serveur sur la base d'un ensemble de règles déterminées par l'administrateur du pare-feu. Tous les pare-feu de messagerie ne fonctionnent pas exactement de la même manière, mais l'idée centrale est qu'ils surveillent le comportement des autres usagers sur le serveur et communiquent ces informations à d'autres pare-feu. Lorsqu'un abonné marque votre e-mail comme étant du spam, cette information est partagée avec d'autres serveurs, ce qui peut nuire à votre réputation de façon permanente.

Les pare-feu vont bloquer les expéditeurs à problèmes (certains fournisseurs parlent de "mise sur liste noire") d’après l’adresse IP et le nom de domaine. Les campagnes envoyées par le biais de Mailchimp utilisant nos serveurs, notre réputation est également en jeu. Nous traitons le spam et les plaintes pour abus avec le plus grand sérieux et nous prendrons les mesures appropriées pour avertir ou suspendre les comptes, le cas échéant.

Entretenir votre réputation d'expéditeur

Le meilleur moyen d'éviter tout signalement par les pare-feu de messagerie et les filtres anti-spam est de garder votre réputation d'expéditeur intacte. En d'autres termes, demandez toujours l'autorisation avant d'envoyer des e-mails. Voici quelques conseils élémentaires pour bien gérer votre audience et entretenir votre réputation d'expéditeur.

• N'envoyez jamais de spam.
• N'utilisez aucune liste tierce.
• Reconfirmez les adresses auxquelles vous n'avez envoyé aucun message ces derniers temps.
• En cas de doute, partez du principe que vous n'avez pas l'autorisation. Demandez aux abonnés de rejoindre votre audience et ne leur envoyez aucun e-mail via Mailchimp avant qu'ils aient confirmé.

Utiliser du contenu propre

Les pare-feux signaleront aussi les e-mails présentant du contenu suspect comme spam. Voici quelques conseils généraux pour vous assurer que le contenu que vous envoyez est propre et conforme aux lois anti-spam et aux conditions d'utilisation de Mailchimp.

• Utilisez le créateur de campagne de Mailchimp pour concevoir une campagne par e-mail épurée et claire.
• Incluez toujours votre rappel d'autorisation et un lien de désabonnement.