Créer une Campagne Multivariée

Lorsque vous créez une campagne emailing, vous pouvez hésiter entre différentes façons de présenter votre contenu. Utilisez notre fonctionnalité de tests multivariés pour découvrir l'impact que chaque modification apportée à votre campagne emailing peut avoir sur l'engagement de vos abonnés.

Dans cet article, vous apprendrez comment créer et modifier une campagne Multivariée.

Avant de commencer

• Avant de créer une Campagne Multivariée, familiarisez-vous avec la terminologie et la façon dont vous pouvez l'utiliser.
• Envoyez des combinaisons à au moins 5000 abonnés pour vous assurer que vous recevez les données les plus utiles dans le cadre du test. Si la taille de votre liste ou segment ne permet pas de saisir 5000 abonnés pour chaque combinaison, nous vous recommandons fortement de tester l'ensemble de votre liste et d'utiliser les résultats de vos campagnes email pour que vous puissiez prendre des décisions en connaissance de cause en ce qui concerne le contenu des campagnes futures.
• Veuillez attendre au moins quatre heures après avoir envoyé une Campagne Multivariée pour envoyer une Campagne gagnante. Certains abonnés ne pourront pas interagir rapidement avec votre campagne email, ce qui peut fausser les résultats de vos tests. Des tests d'une durée plus courte peuvent entraîner l'envoi d'une combinaison de mauvaise qualité au reste de votre liste. Vous pouvez voir les résultats de la campagne au moment où le gagnant a été sélectionné dans le rapport de la campagne.
• Dans le cas des Campagnes Multivariées où le contenu est une variable, choisissez le gagnant en fonction du meilleur taux de clics puisque les ouvertures se produisent avant qu'un abonné ne consulte votre contenu.

Créer une campagne multivariée

Les campagnes multivariées comportent plusieurs étapes, comme tous les autres types de campagnes emailing. Si vous n'avez pas encore commencé à créer votre campagne multivariée, suivez ces instructions depuis le début. Si vous avez déjà commencé et enregistré votre travail, passez à l'étape souhaitée.

Pour créer une nouvelle campagne Multivariée, procédez comme suit.

1. Cliquez sur le menu déroulant Create (Créer) et sélectionnez Email.
   
2. Cliquez sur Multivariate (Multivariée).
3. Entrez le nom de la campagne et cliquez sur Begin (Commencer).
   

Étape Recipients (Destinataires)

À la première étape de l'éditeur de campagne, choisissez l'audience ou le segment auxquels vous souhaitez envoyer votre campagne. Pour l'envoyer à un segment, configurez un nouveau segment sur cet écran ou sélectionnez un segment enregistré. Il est conseillé d'envoyer différentes combinaisons à au moins 5 000 abonnés pour optimiser la pertinence des données obtenues suite à votre test.

Étape Variables

Vous devrez configurez les éléments que vous souhaitez tester à l'étape Variables.

1. Cliquez sur l'icône Plus correspondant à chaque variable que vous souhaitez tester.
2. Cliquez sur les icônes Plus ou Moins pour ajouter ou supprimer les variantes supplémentaires de la variable.
   Vous pouvez tester jusqu'à trois des quatre variables pour créer jusqu'à huit combinaisons. Le nombre de variations de chaque variable multipliées entre elles est égal au nombre de combinaisons. Ce chiffre est indiqué dans votre Summary (Résumé).
   
   Par exemple, si vous souhaitez tester 3 lignes objet et 2 variantes de contenu, nous générerons 6 combinaisons pour votre campagne emailing.
3. Sous How should we split your recipients? (Comment répartir vos destinataires ?), cliquez et faites glisser le curseur pour définir le pourcentage de destinataires auxquels vous souhaitez envoyer vos combinaisons de test.
   
   Envoyez les combinaisons à 100 % de vos destinataires si votre audience ou votre segment ne permettent pas 5 000 abonnés pour chaque combinaison. Si vous testez votre Send time (Heure d'envoi), c'est d'ailleurs votre seule option.

Consultez votre Summary (Résumé) pour découvrir combien d'abonnés recevront chaque combinaison.

1. Vous pouvez choisir de déterminer le gagnant en fonction du taux d'ouverture, du taux de clics, du revenu total ou encore manuellement. Sélectionnez ensuite la durée du test à exécuter.
   
   Une fois la phase de test terminée, nous enverrons la combinaison gagnante au reste de vos destinataires. 

Pendant la phase de test, vous pouvez opter pour la sélection manuelle afin de choisir le gagnant dans le rapport de la campagne.

Étape Setup

Selon les variables que vous testez, l'étape Setup présentera plusieurs champs objet d'email, Adresse email de l'expéditeur et nom et ligne Objet.

1. Saisissez le contenu de la variation dans les champs prévus. Les paramètres des variations Send time (Heure d'envoi) apparaissent également à cette étape.
   
2. Cochez les cases situées à côté de vos paramètres préférés ou de vos options de suivi.

Étape Content (Contenu)

L'étape Contenu vous permet d'ajouter du contenu à votre campagne email. Ce qui s'affiche à cette étape variera en fonction de si vous choisissez de tester le contenu.

Tester la ligne d'objet, le nom de l'expéditeur ou l'heure d'envoi

1. Choisissez votre mise en page à l'étape Template (Modèle) de l'éditeur de contenu.
2. À l'étape Design de l'éditeur de contenu, mettez en forme et testez votre campagne emailing.
3. Lorsque tout est prêt, cliquez sur Confirm Before Sending (Confirmer avant d'envoyer).

Tester le contenu

La page Configuration du contenu affiche une prévisualisation de chaque variation de contenu de votre campagne email. Pour ajouter du contenu à chaque variation, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Add Content (Ajouter du contenu) pour chaque variante de votre campagne.
   
2. Sélectionnez votre mise en page à l'étape Template (Modèle) de l'éditeur de contenu.
3. À l'étape Design de l'éditeur de contenu, mettez en forme et testez votre e-mail. Lorsque tout est prêt, cliquez sur Next (Suivant).
4. À l'étape Description de l'éditeur de contenu, entrez le texte décrivant la variation du contenu. Vos abonnés ne verront pas cette description qui a pour rôle de vous rappeler les différences entre ces variations.
   
5. Cliquez sur Continue to Content (Continuer vers le contenu) pour revenir aux variantes de votre contenu.
6. Répétez les étapes 1 à 5 pour chaque variante de contenu. À l'étape Template (Modèle), utilisez un autre modèle ou sélectionnez une variante que vous avez déjà créée dans l'onglet Previous Variations (Variantes précédentes).
   
7. Lorsque tout est prêt, cliquez sur Next (Suivant).

Étape Confirmer

L'étape Confirm (Confirmer) permet de réviser les combinaisons qui composent votre Campagne Multivariée.

1. Réviser la Liste de Vérification de Pré-envoi. Cliquez sur Resolve (Résoudre) ou Edit (Modifier) pour modifier des sections.
2. Une fois que vous aurez terminé, Semd (Envoyez) votre campagne maintenant ou Schedule (Planifiez) son envoi pour plus tard.
   

Les utilisateurs de compte disposant d'un niveau d'utilisateur Manager ou supérieur recevront un email lorsqu'un gagnant aura été choisi automatiquement, ou au bout de quatre heures si le gagnant n'a pas été sélectionné manuellement.

Choisir Manuellement le Gagnant

Si vous choisissez Sélection Manuelle dans le menu déroulant de l'étape Variables de l'Éditeur de Campagne, vous pourrez voir le rapport de la campagne et choisir le gagnant une fois que les combinaisons de test ont été envoyées.

Pour choisir manuellement un gagnant, procédez comme suit.

1. Accédez à la page Reports (Rapports).
2. Cliquez sur View Report (Visualiser le rapport) pour la campagne Multivariée avec laquelle vous voulez travailler.
3. Une alerte vous indiquera le temps restant dans la phase de test et vous recommandera d'attendre au moins quatre heures.
   
4. Révisez le rapport pour chaque combinaison. Sous Finalize your test (Finaliser votre test), cliquez sur le bouton radio situé à côté de la combinaison que vous souhaitez envoyer aux abonnés restants.
5. Cliquez sur Send To Remaining Recipients (Envoyer aux Destinataires Restants).
   
6. Cliquez sur Send Now (Envoyer Maintenant) dans la fenêtre contextuelle de confirmation pour envoyer la campagne gagnante.

Passer en sélection manuelle

Une fois le test envoyé en précisant que le gagnant sera sélectionné en fonction du taux d'ouvertures, du taux de clics ou du revenu total, vous pourrez ensuite choisir de sélectionner manuellement la combinaison gagnante si vous le souhaitez.

Pour passer à la sélection manuelle après avoir envoyé votre campagne email, procédez comme suit.

1. Accédez à la page Reports (Rapports).
2. Cliquez sur View Report (Visualiser le rapport) de la campagne Multivariée avec laquelle vous souhaitez travailler.
3. Cliquez sur Convert to manual selection (Passer en sélection manuelle) dans le message d'alerte.
   
4. Dans la pop-up modale, saisissez CONVERT et cliquez sur Convert (Convertir).
   
5. Lorsque vous serez prêt, choisissez une combinaison pour l'envoyer immédiatement aux abonnés restants.