Opt-in simple et opt-in double

Deux méthodes d’inscription sont disponibles pour le marketing par e-mail et par SMS via Mailchimp : l’opt-in simple et l’opt-in double. Les deux sont des moyens faciles et sûrs de collecter les coordonnées de nouveaux contacts et d’engager votre audience. Vous choisirez la méthode d’opt-in que vous préférez pour chaque audience.

Cet article vous propose de découvrir les 2 méthodes d’inscription afin de déterminer laquelle vous convient le mieux.

Opt-in simple

Cette méthode est simple. Il s’agit probablement de ce que pensent la plupart des gens lorsqu’ils s’inscrivent pour recevoir des e-mails ou des SMS marketing. Un contact remplit votre formulaire d’inscription, clique sur "Envoyer" et ses informations sont enregistrées dans votre audience. En coulisses, Mailchimp utilise le formulaire pour enregistrer des informations importantes, telles que l’adresse IP du contact, la date et l’heure auxquelles il s’est inscrit.

L’opt-in simple simplifie le processus d’inscription, s’avérant particulièrement utile lorsque les contacts s’inscrivent à votre marketing par e-mail ou par SMS via un appareil mobile.

Opt-in double

La méthode à opt-in double comporte une étape supplémentaire, mais elle reste facile à utiliser. Elle est similaire à l’opt-in simple, mais comprend une étape de vérification où le contact reçoit un e-mail ou un SMS et doit confirmer son inscription.

La méthode de l’opt-in double permet de vous assurer de la validité de l’adresse e-mail ou du numéro de téléphone. Nous recommandons l’opt-in double si vous ne vous concentrez pas sur la croissance de l’audience, ou si vous avez eu de faibles taux d’ouvertures ou des plaintes pour abus dans le passé. Vous pouvez également décider d’utiliser la méthode de l’opt-in double pour satisfaire aux réglementations de votre marché ou pays.

Un opt-in double est obligatoire pour envoyer des SMS de panier abandonné.

À propos des fausses inscriptions
À propos de l’engagement des abonnés

Définir les paramètres d’opt-in

Chaque fois que vous créez une nouvelle audience dans Mailchimp, vous choisirez les paramètres d’opt-in à utiliser. Modifiez la méthode d’opt-in pour le marketing par e-mail pour une audience donnée depuis sa page des paramètres. Si vous disposez de plusieurs audiences, vous pouvez apporter des modifications globales sur la page Opt-In Settings (Paramètres d’opt-in). Modifiez la méthode d’inscription pour votre programme de marketing par SMS à partir de la page des Paramètres SMS.

Pour savoir quels pays ont des programmes SMS, consultez À propos du marketing par SMS dans Mailchimp.

Personnaliser le processus d’inscription pour les e-mails

À mesure que vos contacts par e-mail progressent dans ce processus, ils peuvent avoir besoin de conseils. Pour ce faire, les deux méthodes d’opt-in utilisent des formulaires et e-mails entièrement personnalisables dans le créateur de formulaire.

• Signup form (Formulaire d’inscription)
  Il s’agit du formulaire hébergé que tous les contacts remplissent. Il est entièrement personnalisable pour répondre à vos obligations de consentement en vertu des lois applicables, et peut être partagé ou intégré à vos réseaux et sites Web.
• Page de remerciement après inscription
  Si vous utilisez l’opt-in double, une fois votre formulaire d’inscription envoyé, les contacts abonnés potentiels verront s’afficher cette page, qui les remercie et leur demandant de vérifier leur inscription dans l’e-mail de confirmation opt-in.
• Opt-in confirmation email (E-mail de confirmation opt-in)
  Si l’opt-in double est activé, vos contacts recevront cet e-mail après avoir soumis votre formulaire d’inscription. Il doit être à l’image de votre marque et donner un aperçu du contenu des futurs e-mails.
• Confirmation thank you page (Page de remerciement pour l’inscription)
  Cette page apparaît après que le contact a cliqué sur le bouton dans l’e-mail de confirmation. Utilisez-la pour les remercier et les accueillir.

Pour personnaliser le formulaire d’inscription, les e-mails et les pages de réponse qui font partie du processus d’inscription, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sélectionnez Formulaires d’inscription.
2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur la carte Créateur de formulaire , ou cliquez sur Gérer les formulaires.
3. Si vous avez plus d'une audience, cliquez sur la liste déroulante Audience et choisissez celle avec laquelle vous souhaitez travailler.
4. Choisissez l’élément que vous souhaitez personnaliser dans le menu déroulant Formulaires et e-mails de réponse .

Voilà ! À partir de là, utilisez les outils de conception pour faire correspondre votre formulaire d’inscription, vos e-mails et vos pages de réponse aux besoins de votre entreprise et à votre marque.

Les formulaires hébergés de Mailchimp comprennent une case reCAPTCHA qui aide à filtrer les fausses inscriptions, quelle que soit la méthode d’opt-in que vous choisissez.

Si vous utilisez des blocs de formulaire d’inscription pour la page de destination ou des formulaires intégrés ou contextuels, activez reCAPTCHA dans les paramètres de votre audience.

À propos du reCAPTCHA pour les formulaires d’inscription
Modifier le nom et les paramètres par défaut d’une audience
Comment utiliser le Créateur de formulaire