À propos de l'opt-in double
Pour vous aider à construire une meilleure audience, Mailchimp vérifie si les abonnés se sont bien inscrits pour recevoir vos e-mails. Découvrez les avantages du processus d'opt-in et son fonctionnement.
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Deux méthodes d’inscription sont disponibles pour le marketing par e-mail et par SMS via Mailchimp : l’opt-in simple et l’opt-in double. Les deux sont des moyens faciles et sûrs de collecter les coordonnées de nouveaux contacts et d’engager votre audience. Vous choisirez la méthode d’opt-in que vous préférez pour chaque audience.
Cet article vous propose de découvrir les 2 méthodes d’inscription afin de déterminer laquelle vous convient le mieux.
Remarque
L’emailing exige que les expéditeurs obtiennent une autorisation de leurs contacts avant de pouvoir leur envoyer des e-mails promotionnels. De nombreux pays à travers le monde ont des lois qui exigent l'autorisation, ou un consentement, avant de pouvoir envoyer des communications marketing par e-mail. La loi CAN-SPAM (loi sur le contrôle de l'assaut de la pornographie non sollicitée et du marketing) aux États-Unis et la loi CASL (législation anti-spam) au Canada en sont deux exemples, et il existe de nombreuses autres lois internationales anti-spam dans le monde.
Chaque fois qu'une personne remplit un formulaire d'inscription qui stipule par exemple "Vous acceptez de recevoir du contenu marketing par e-mail de la part de mon entreprise concernant nos produits et services", on parle de "opt-in". La personne a accepté de recevoir du contenu de votre entreprise.
Les règles relatives à l'obtention du consentement de l'internaute varient d'un pays à l'autre, mais elles ont toutes un point commun : vous devez obtenir l'autorisation de toute personne à qui vous envoyez des e-mails marketing.
L’importance de l’autorisation
Conditions d’utilisation et conformité avec les lois anti-spam
À propos de vos contacts
Cette méthode est simple. Il s’agit probablement de ce que pensent la plupart des gens lorsqu’ils s’inscrivent pour recevoir des e-mails ou des SMS marketing. Un contact remplit votre formulaire d’inscription, clique sur "Envoyer" et ses informations sont enregistrées dans votre audience. En coulisses, Mailchimp utilise le formulaire pour enregistrer des informations importantes, telles que l’adresse IP du contact, la date et l’heure auxquelles il s’est inscrit.
L’opt-in simple simplifie le processus d’inscription, s’avérant particulièrement utile lorsque les contacts s’inscrivent à votre marketing par e-mail ou par SMS via un appareil mobile.
La méthode à opt-in double comporte une étape supplémentaire, mais elle reste facile à utiliser. Elle est similaire à l’opt-in simple, mais comprend une étape de vérification où le contact reçoit un e-mail ou un SMS et doit confirmer son inscription.
La méthode de l’opt-in double permet de vous assurer de la validité de l’adresse e-mail ou du numéro de téléphone. Nous recommandons l’opt-in double si vous ne vous concentrez pas sur la croissance de l’audience, ou si vous avez eu de faibles taux d’ouvertures ou des plaintes pour abus dans le passé. Vous pouvez également décider d’utiliser la méthode de l’opt-in double pour satisfaire aux réglementations de votre marché ou pays.
Un opt-in double est obligatoire pour envoyer des SMS de panier abandonné.
À propos des fausses inscriptions
À propos de l’engagement des abonnés
Chaque fois que vous créez une nouvelle audience dans Mailchimp, vous choisirez les paramètres d’opt-in à utiliser. Modifiez la méthode d’opt-in pour le marketing par e-mail pour une audience donnée depuis sa page des paramètres. Si vous disposez de plusieurs audiences, vous pouvez apporter des modifications globales sur la page Opt-In Settings (Paramètres d’opt-in). Modifiez la méthode d’inscription pour votre programme de marketing par SMS à partir de la page des Paramètres SMS.
Pour savoir quels pays ont des programmes SMS, consultez À propos du marketing par SMS dans Mailchimp.
À mesure que vos contacts par e-mail progressent dans ce processus, ils peuvent avoir besoin de conseils. Pour ce faire, les deux méthodes d’opt-in utilisent des formulaires et e-mails entièrement personnalisables dans le créateur de formulaire.
Pour personnaliser le formulaire d’inscription, les e-mails et les pages de réponse qui font partie du processus d’inscription, procédez comme suit.
Voilà ! À partir de là, utilisez les outils de conception pour faire correspondre votre formulaire d’inscription, vos e-mails et vos pages de réponse aux besoins de votre entreprise et à votre marque.
Les formulaires hébergés de Mailchimp comprennent une case reCAPTCHA qui aide à filtrer les fausses inscriptions, quelle que soit la méthode d’opt-in que vous choisissez.
Si vous utilisez des blocs de formulaire d’inscription pour la page de destination ou des formulaires intégrés ou contextuels, activez reCAPTCHA dans les paramètres de votre audience.
À propos du reCAPTCHA pour les formulaires d’inscription
Modifier le nom et les paramètres par défaut d’une audience
Comment utiliser le Créateur de formulaire
Assistance technique
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