Marketing de conteúdo

Uma estratégia de marketing de conteúdo estabelece sua marca como líder de pensamento, aumentando a confiança entre seu público ao criar e distribuir conteúdo de várias maneiras. O marketing de conteúdo é um tipo de marketing de entrada que atrai clientes e cria fidelidade, tornando-o eficaz para a retenção de clientes.

Definição de marketing de conteúdo: O que é marketing de conteúdo?

O marketing de conteúdo é o desenvolvimento e a distribuição de conteúdo relevante e útil — blogs, boletins informativos, artigos técnicos, publicações em redes sociais, e-mails, vídeos e similares — para clientes atuais e potenciais. Quando isso é feito corretamente, esse conteúdo transmite conhecimento e deixa claro que uma empresa valoriza as pessoas para quem ela vende.

O uso consistente do marketing de conteúdo estabelece e nutre relacionamentos com seus clientes potenciais e existentes. Quando seu público pensa em sua empresa como um parceiro interessado em seu sucesso e uma origem valiosa de conselho e orientação, é mais provável que eles escolham você na hora de comprar.

Por que o marketing de conteúdo é importante?

O marketing de conteúdo é uma tática de referência que comprovadamente funciona. Além disso, ele oferece uma vantagem competitiva. Dê uma olhada no que os dados dizem sobre marketing de conteúdo:

• Empresas com blogs obtêm 67% mais leads do que outras empresas.
• 67% dos profissionais de marketing de empresa para empresa (business to business, B2B) dizem que o marketing de conteúdo aumenta o envolvimento e o número de leads que ele gera.
• 88% das pessoas creditam vídeos com a marca por convencê-las a comprar um produto ou serviço.

O marketing de conteúdo beneficia as empresas de muitas maneiras. Quando feita corretamente, uma estratégia de marketing de conteúdo eficaz pode:

• Aumentar a visibilidade on-line. Uma estratégia de conteúdo pode ajudá-lo a atrair mais clientes e visitantes do site, principalmente quando as pessoas estão constantemente procurando soluções para seus pontos problemáticos. Oferecer conteúdo educativo e informativo sobre um tópico do seu interesse pode ajudá-lo a aumentar a visibilidade on-line por meio do seu site ou contas de redes sociais.
• Gerar mais leads. Você pode aumentar os leads quando o marketing de conteúdo é usado para impulsionar o tráfego. Como educar os clientes cria confiança e os ajuda a se sentirem mais confortáveis comprando de sua empresa, você pode gerar mais leads e começar a desenvolver relacionamentos com possíveis compradores.
• Aumentar a fidelidade. A fidelidade é essencial no marketing e nos negócios porque quanto mais fiéis seus clientes forem, mais compras repetidas eles farão. Oferecer conteúdo que informe os consumidores pode ajudá-los a começar a construir confiança com sua marca e ver você como um líder de pensamento.
• Melhorar a autoridade. Desenvolver conteúdo é ideal para melhorar a autoridade e se tornar um líder de pensamento em seu setor. O conteúdo não apenas ajuda você a construir confiança, mas também pode posicionar sua marca como a mais confiável em um tópico específico.

Como funciona o marketing de conteúdo

Sua empresa pode usar marketing de conteúdo para atrair leads, defender seu produto ou serviço quando alguém está pesquisando o que comprar e fechar vendas.

Para usá-lo de forma eficaz, você precisará entregar o conteúdo certo em cada estágio do ciclo de vendas - desde a conscientização, passando pela consideração até a compra. Se isso parecer complicado, não se preocupe: Abordar o conteúdo dessa forma realmente simplifica o processo.

Veja como as empresas usam o marketing de conteúdo em cada estágio do ciclo de vendas para envolverem e venderem.

Estágio de conscientização

No primeiro estágio do processo de vendas, seu conteúdo deve se concentrar nas principais preocupações do seu público. Escrever sobre seus pontos problemáticos, desafios e questões lhe dá a melhor chance de se envolver com eles. O conteúdo no estágio de conscientização deve ser um conselho educativo e prático. Salve suas vendas para as fases de consideração e fechamento.

O melhor conteúdo para este estágio inclui artigos, postagens de blog, e-books, vídeos e boletins informativos.

Exemplos:

• Um restaurante escreve uma postagem no blog sobre como planejar um menu para uma festa de formatura na primavera.
• Uma empresa de passeios de bicicleta cria um vídeo curto sobre o tópico "Três maneiras de escolher a viagem de bicicleta certa".
• Uma empresa de arquitetura cria um e-book chamado "Perguntas a fazer antes de contratar um arquiteto".

Estágio de consideração

No estágio de consideração, o conteúdo deve oferecer um híbrido de informações úteis e marketing. Ele deve educar o leitor sobre quais recursos ou funções procurar e como vários recursos atendem às suas necessidades. Claro, seu conteúdo deve se inclinar para o que sua empresa oferece.

O melhor conteúdo para esse estágio inclui estudos de caso, artigos de instruções, vídeos de instruções, listas de verificação ou planilhas.

Exemplos:

• Uma empresa de sistema de telefonia baseada em nuvem cria uma lista de verificação intitulada "Oito maneiras de melhorar o atendimento ao cliente por telefone" que detalha os recursos e funções que tornam possível um ótimo atendimento ao cliente.
• Uma empresa de paisagismo cria estudos de caso sobre "Os maiores erros que a maioria das pessoas cometem ao contratar um paisagista".
• Uma empresa de bufê apresenta estudos de caso de eventos de sucesso com foco nos benefícios que eles oferecem, como "Como acomodar alergias alimentares em seu próximo evento" ou "Como garantir que seu fornecedor use práticas sustentáveis".

Estágio de fechamento

O marketing de conteúdo desempenha um papel importante quando um cliente potencial está perto de fechar a compra. Nesse estágio, você pode se concentrar nas vendas, contanto que continue a mostrar por que é a melhor escolha, e não apenas como seus serviços ou produtos são excelentes.

Sua mensagem central aqui deve ser sua experiência, conhecimento e os benefícios diferenciadores do que você vende.

Melhor conteúdo para este estágio: estudos de caso, conteúdo gerado pelo usuário, guia do comprador, vídeo do produto, relatório de pesquisa

Exemplos:

• Uma empresa de consultoria cria um relatório de pesquisa provando que as empresas que se envolvem em planejamento estratégico, avaliações por terceiros e outros serviços, moldados pelos serviços que oferecem, apresentam um crescimento maior.
• Uma agência de design cria vídeos curtos mostrando a variedade de seu trabalho em diferentes setores para demonstrar sua experiência diversificada.
• Uma clínica de ortodontia incentiva os pacientes a contribuírem com depoimentos sobre seus equipamentos de última geração e serviço de primeira linha.

Como começar a usar o marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo pode parecer complicado, mas ajudamos a simplificar todo o processo. Uma campanha de marketing de conteúdo bem-sucedida deve ser gerenciável e sustentável. Siga estes passos para começar:

Identifique seu público

Para criar conteúdo para um determinado leitor, você precisa ter uma ideia clara de suas prioridades, desafios e preferências. Se você tiver descrições detalhadas de seus vários segmentos, escolha um ou dois para quem escrever. Caso contrário, crie perfis de membros do seu público e clientes em potencial antes de começar.

Determine os formatos corretos

O formato correto corresponde ao estágio do ciclo de vendas para o qual você está criando conteúdo. Outra consideração importante inclui quais formatos ajudarão você melhor a mostrar o valor. Para alguns, será um vídeo; para outros, uma lista de verificação.

O público julgará seu conteúdo pela qualidade, e ele deve fazer assim. Identifique o recurso certo, interno ou externo, para criar este trabalho. Independentemente de quem o criou, contrate um revisor profissional para revisar qualquer coisa antes que seja lançada.

Determine como você vai distribuir

Você postará conteúdo no seu site, enviará por e-mail para as pessoas ou imprimirá para um evento? Comece com "onde" você sabe que seu público provavelmente estará e escolha formatos que façam sentido. Por exemplo, faz sentido enviar um artigo por e-mail, uma lista de verificação ou planilha pode ser postada nas redes sociais e um guia do comprador é um bom acompanhamento para um argumento de venda.

Escolha um cronograma sustentável

Depois de saber quem são seus leitores-alvo e os melhores formatos para cada estágio do ciclo de vendas, crie um plano de curto prazo (três a seis meses). É fácil criar um plano de marketing de conteúdo que seja excessivamente ambicioso. No entanto, o plano que você cria deve ter elementos de conteúdo que você pode criar realisticamente com base em seu orçamento e recursos. Controle quanto tempo você leva para criar cada parte do conteúdo, para que você possa considerar esse tempo dentro de seu cronograma.

Siga as melhores práticas

O conteúdo atraente é escrito de forma clara, e não contém jargões que só você e seus colegas conhecerão. Ele também deve incluir instruções sobre como fazer. Um conteúdo curto, relevante e prático é o melhor.

Marketing de conteúdo e SEO

O marketing de conteúdo facilita para os clientes potenciais encontrarem seu negócio. No entanto, você pode aumentar seus esforços com a otimização para motores de busca (SEO).

Aqui estão algumas práticas recomendadas importantes:

As palavras-chave são a base do seu esforço de SEO. Essas palavras e frases tão importantes são os termos que um cliente em potencial digita em um motor de busca quando está procurando uma empresa, produto ou serviço.

Quando você incluir as palavras-chave certas em seu conteúdo, atrairá mais tráfego. As melhores palavras-chave são:

• Simples: linguagem que seu público usa para descrever seus problemas e necessidades
• Relevantes: palavras-chave que correspondem à experiência, aos produtos e serviços que você fornece
• Específicas: uma combinação do seu foco, experiência no setor, pontos problemáticos do cliente potencial e outros detalhes relevantes

A SEO evoluiu de forma que o sucesso da pesquisa depende em parte de quão bem o seu conteúdo faz o que ele se propõe a fazer. Os motores de busca analisam o texto do conteúdo, avaliam sua relevância e determinam se ela cumpre o que o título promete.

Devido à importância que os motores de busca atribuem ao texto, é importante usar palavras-chave em todo o seu conteúdo. Use as seguintes diretrizes:

• Concentre-se em uma ou duas palavras-chave. Evite o "excesso de palavras-chave", escrevendo sobre o que é importante para seus clientes em potencial, com foco em apenas algumas palavras-chave.
• Use palavras-chave no título. Faça com que o artigo seja claro e explícito.
• Use palavras-chave em todo o conteúdo. Encontre uma maneira de incorporar naturalmente suas palavras-chave em seu conteúdo.
• Não se desvie do tópico. O conteúdo de boa qualidade que fornece conselhos relacionados a uma manchete terá um melhor desempenho.

Redes sociais e marketing de conteúdo

Assim que tiver o conteúdo, é hora de divulgá-lo. As redes sociais — Facebook, LinkedIn, YouTube, Twitter, Medium, Instagram e outras — são uma maneira fácil e comprovada de promover seu conteúdo. Você escreve uma publicação e faz um link para o seu conteúdo e, então, voilà! As pessoas são envolvidas.

Você pode fazer isso usando 3 etapas:

1. Concentre-se em canais de alto potencial. Os melhores canais de redes sociais para você são os frequentados pelo seu público. Considere os canais grandes e populares, bem como os menores e focados no setor, que provavelmente conectarão você com bons clientes em potencial. Pergunte ao seu público quais canais ele prefere e crie uma lista gerenciável com base nas preferências dele.
2. Crie seu texto para se adequar ao canal. Cada canal de redes sociais tem um nível de profissionalismo versus diversão, uma voz aceita e outros detalhes próprios. Antes de escrever postagens para um canal, passe algum tempo lendo postagens para se familiarizar com esses detalhes. Depois, dê às suas publicações um pouco do espírito da sua própria empresa.
3. Teste e modifique sua abordagem. Um esforço vencedor de promoção de redes sociais envolve a tentativa e erro. Rastreie as respostas dos vários canais quanto à quantidade e qualidade. Menos envolvimento de alto potencial pode significar que um canal é uma boa opção, ao contrário de uma série de cliques que nunca se transformam em um público.

Para saber mais sobre como o Mailchimp pode ajudar com a sua estratégia de redes sociais e como criar um calendário de redes sociais eficaz, confira a comparação de nossas ferramentas gratuitas de gestão de redes sociais versus outras.

Coloque o conteúdo para trabalhar para o seu negócio

Deixe sua experiência e valor único brilharem, criando conteúdo que atrai, envolve e vende. Com algum planejamento e marketing sistemático de conteúdo, você pode alcançar as pessoas certas e impulsionar a fidelidade à marca.

O Mailchimp pode ajudá-lo a levar sua estratégia de marketing de conteúdo on-line para o próximo nível, permitindo que você crie conteúdo otimizado para as redes sociais, seu site e suas campanhas de marketing por e-mail. Use nossas ferramentas para criar conteúdo de marca, incluindo páginas de destino e anúncios pagos, que podem informar seus clientes sobre suas ofertas e negócios. Com o seu próprio guia de estilo de marca, você pode começar a construir uma identidade de marca e deixar que a sua empresa mostre aos clientes a sua personalidade notável.