Compare planos de marketing

Perguntas frequentes

• Quanto tempo dura o teste gratuito?

  O teste gratuito do Standard ou Essentials é de 14 dias. Por exemplo, se você iniciar em 29 de agosto, o teste terminará em 12 de setembro.

• Posso fazer upgrade ou downgrade do meu plano durante o teste gratuito?

  Sim! Você pode fazer o upgrade ou downgrade quando quiser durante o período de teste. Se fizer o upgrade para Premium, pagará somente a diferença de preço entre os dois planos pelos dias restantes do seu teste gratuito. Os downgrades do seu plano mensal entram em vigor no fim do período de cobrança mensal. Você não receberá reembolso pelas cobranças anteriores, mas manterá o acesso a esses recursos até o fim do período de cobrança.

• O que acontece se eu pausar ou cancelar durante o teste gratuito?

  Se você cancelar sua assinatura durante o teste gratuito, não será feita nenhuma cobrança pelos serviços. Você pode pausar sua assinatura ou excluir sua conta do Mailchimp quando quiser, basta acessar a guia Configurações em Conta e Cobrança.

• Vou receber lembretes de cobrança antes do teste gratuito terminar?

  O Mailchimp enviará lembretes com a estimativa das próximas cobranças antes do seu teste terminar. Quando o teste gratuito terminar, será cobrada a taxa mensal vigente do plano selecionado.

• Como obtenho acesso ao SMS?

  O marketing por SMS está disponível para usuários do Mailchimp em mercados selecionados com um plano de marketing pago. Após concordar com os termos, envie uma solicitação de marketing por SMS para aprovação. Você pode comprar créditos de SMS na página de visão geral de SMS, na página de configurações de SMS, no editor de SMS ou por meio de um link enviado para o endereço de e-mail principal associado à sua conta do Mailchimp.

  Saiba mais sobre marketing por móveis

• Como funcionam os créditos SMS?

  Os créditos são adquiridos em blocos como complemento de um plano de marketing mensal pago. Os blocos de crédito são recomprados automaticamente todos os meses na data de faturamento da conta. Os créditos não utilizados expirarão a cada mês e não serão acumulados. Você pode adicionar créditos à medida que o público de SMS inscritos aumenta ou a frequência de envio aumenta. Você também pode fazer uma compra única no meio de um ciclo de faturamento se ficar sem créditos antecipadamente e quiser recarregá-los antes da renovação dos créditos.

  Saiba mais sobre créditos de marketing por SMS

• Posso comprar créditos de e-mail em vez de um plano de marketing mensal?

  Sim. Se você envia e-mails com pouca frequência e prefere pagar conforme o uso, pode comprar créditos de e-mail como alternativa ao plano mensal.

  Veja como funciona

• Como posso mudar para um plano diferente?

  Você pode mudar para um novo plano a qualquer momento acessando a página Faturamento da sua conta. Selecione o plano para o qual deseja mudar e comece imediatamente a usar os novos recursos.

• Quais métodos de pagamento você oferece?

  Aceitamos todos os principais cartões de crédito, PayPal e (em países selecionados) débito direto. Também oferecemos suporte a transações em diversas moedas.

• O que acontece se eu atingir meu limite de contatos ou envios?

  Após o término da sua avaliação gratuita, se você atingir o limite de contatos ou de envios, o Mailchimp cobrará automaticamente pelo excesso. Contanto que você pague pelos os excedentes dentro do prazo, não interromperemos suas campanhas nem pausaremos sua conta. Além disso, se o tamanho do seu público (ou o alcance do envio dos seus e-mails) aumentar ao ponto de passar a ser mais econômico fazer parte de outro nível de contatos durante o teste gratuito, o Mailchimp poderá atualizar seu nível de contatos para colocar você em um nível mais econômico quando iniciar o faturamento.

• Você tem preços para remetentes de e-mail de alto volume?

  Nós realmente fazemos. Se você tem mais de 200.000 contatos, temos um plano de alto volume que pode atender às suas necessidades.

  Entre em contato conosco para obter informações sobre preços