Hoy en día, nos referimos a estas indistintamente como “las 7 'P' del marketing” o como la “mezcla de marketing”. A continuación, analizaremos este concepto y sus componentes, y responderemos algunas cuestiones sobre la mezcla de marketing y sus aplicaciones. Si tienen en cuenta estos elementos de la mezcla de marketing, las empresas pueden elaborar una estrategia de marketing eficaz y cumplir objetivos de marketing específicos que las ayuden a abordar sus mercados objetivo y metas comerciales.
La mezcla de marketing: las 7 “P” del marketing
Resumen creado con la ayuda de nuestra IA
- ¿Qué es la mezcla de marketing?
La mezcla de marketing se refiere a una combinación de estrategias y herramientas utilizadas para promocionar un producto o servicio, las cuales se establecieron inicialmente como las 4 P: producto, precio, plaza y promoción, y luego se ampliaron para convertirse en las 7 P: producto, precio, promoción, plaza, personas, presentación y proceso. - ¿Cómo orienta la mezcla de marketing a las empresas?
Ofrece un marco para desarrollar estrategias de marketing y asegura que todos los aspectos del marketing funcionen en conjunto para crear un plan coherente. - ¿Cuáles son algunos tipos comunes de mezclas de marketing?
Algunos tipos son la mezcla de productos, la mezcla de servicios, la mezcla de programas de marketing y la mezcla de marketing global, entre otros. - ¿Por qué es importante considerar las interacciones entre los elementos de la mezcla de marketing?
Entender cómo cada elemento influye en los demás ayuda a crear una experiencia de marca unificada y mejora la eficacia general del marketing.
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La mezcla de marketing de las 7 “P” te proporciona un marco para planificar tu estrategia de marketing y promocionar tus productos de manera efectiva a tu público objetivo. Las 7 “P” del marketing son: producto, precio, promoción, punto de venta, personas, presentación y proceso. Esta mezcla de marketing es una ampliación de la clásica mezcla de marketing de las 4 “P” (producto, precio, punto de venta y promoción) que estableció el profesor de Marketing de la Universidad de Harvard, James Culliton, en 1948 y luego amplió Jerome McCarthy.
Preguntas frecuentes sobre la mezcla de marketing
La mezcla de marketing y las 7 “P” del marketing pueden generar muchas dudas. A continuación, respondemos algunas preguntas frecuentes para ayudarte a identificar y establecer tu propia mezcla de marketing.
¿Cuál sería un ejemplo de mezcla de marketing?
Un buen ejemplo de mezcla de marketing puede ser una tienda de barrio. En este caso, podríamos pensar en una cadena de tiendas que suministren una gran variedad de productos, incluidos alimentos frescos y envasados, herramientas, artículos para el hogar y la cocina, novedades, revistas, etc.
- Producto: principalmente, alimentos y diversos artículos ubicados y empaquetados de manera que brinden comodidad y utilidad.
- Precio: los precios se considerarán competitivos con respecto a los supermercados, salvo algunas excepciones donde la comodidad, la novedad y la diversión añadan un atractivo especial.
- Puntos de venta: las ubicaciones deben ser adecuadas para la propuesta de valor de la tienda. Por lo tanto, las ubicaciones deben estar estratégicamente situadas cerca de áreas residenciales, centros comerciales, centros educativos, etc.
- Promoción: la publicidad se limitará principalmente al material promocional publicado, los edificios de los puntos de venta, las páginas locales de redes sociales, etc.
En este caso, la experiencia del cliente se considerará la oportunidad de acceder a alimentos básicos, aperitivos y una serie de productos útiles para el hogar, el ocio, etc. Esto abarca el aspecto de marketing que se centra en las necesidades cotidianas de los compradores potenciales y la amplia variedad de artículos que podrían adquirir de manera espontánea.
Otro ejemplo podría ser un servicio de streaming. Estas serían las 4 “P”:
- Producto: entretenimiento de calidad original y fácil acceso para verlo.
- Precio: oferta de prueba gratuita, paquetes premium y un nivel de suscripción sin anuncios.
- Punto de venta: el dispositivo digital del suscriptor.
- Promoción: publicidad en diversos canales y plataformas, lo que incluye carteles publicitarios de alto valor en zonas metropolitanas, revistas y el boca en boca. Pueden utilizarse diversas tácticas de marketing, desde publicidad gráfica hasta marketing en redes sociales, para llamar la atención de los clientes potenciales.
En este caso, la experiencia del cliente es atractiva, con contenido de videos extensos, como programas populares de televisión, películas y especiales de comedia, entre otros, con énfasis en la comodidad de verlos desde el hogar.
¿Qué tipos de mezcla de marketing existen?
En realidad, hay tantos tipos de mezclas de marketing como empresas activas hay en el mundo. Para una mayor simplicidad, podríamos intentar que nuestro modelo encaje en uno de los 7 tipos de mezcla de marketing establecidos y más comunes que se detallan a continuación.
- Mezcla de productos
- Progresión y ciclo de vida del producto
- Mezcla de cobertura de mercado (también conocida como “mezcla de posicionamiento”)
- Mezcla de servicios
- Mezcla de programas de marketing (o mezcla promocional)
- Mezcla de canales/integración vertical
- Mezcla de marketing global (o mezcla de marketing internacional)
Como puedes ver, intentar adaptar la propuesta de valor y las necesidades de promoción de una empresa determinada a una de estas categorías no siempre da buenos resultados. El ejemplo de la tienda de barrio podría adaptarse bien a la mezcla de servicios, ya que la comodidad sería el valor principal que se ofrecería. Pero el servicio de streaming también podría denominarse “mezcla de servicio” o incluso “mezcla de producto”.
En la mayoría de los casos, es mejor crear una mezcla de marketing original que describa las necesidades de marketing de una organización real.
¿Cuáles son las 4 “P” de la mezcla de marketing?
Las 4 “P” son producto, precio, punto de venta y promoción.
- Producto: el producto es un artículo o servicio en venta. Para los fines del marketing, debemos pensar para quién es y por qué lo querría. Asimismo, debemos considerar y comparar nuestra oferta con la de la competencia.
- Precio: se trata de la cantidad que se les exigirá a los clientes o la que estarán dispuestos a pagar. A menudo, conseguir que los precios sean competitivos es todo un reto. En los casos en los que los precios no se puedan reducir por debajo de los parámetros de referencia del mercado, es posible que se deba añadir un valor adicional a la oferta.
- Punto de venta: es la ubicación donde se puede acceder al producto o servicio, y donde se utiliza. En el caso de un restaurante, la ubicación lo es todo. Para un servicio de streaming, es el hogar del usuario o la ubicación donde compran dispositivos y servicios informáticos.
- Promoción: describe cómo, dónde y con qué frecuencia se crearán materiales publicitarios y dónde aparecerán. En el caso de la tienda de barrio, el material promocional se encuentra en gran medida en la propia tienda. En cambio, para el servicio de streaming, se encontrarían repartidos por toda la web, así como en otros medios y lugares relevantes.
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