Mantén tu negocio al día sin problemas mientras estás de vacaciones

Prepárate

La preparación es el quid de la cuestión cuando se trata de asegurarte de tener un verdadero descanso.

¿Necesitas inspiración para planificar tu viaje? Echa un vistazo a nuestra nueva serie de Mailchimp Presents Wi-Finders, que pone de relieve a los microemprendedores que trabajan por todo el mundo.

Una vez que hayas decidido a dónde vas y cuándo, transmite esos detalles a tu equipo. Avisa a todo el mundo con la mayor antelación posible para que les sea más fácil prepararse.

Dependiendo de la naturaleza de tu negocio, es posible que necesites enviar correos electrónicos a tus clientes y hacerles saber que vas a estar fuera de la ciudad. Esto evitará que se sientan decepcionados o frustrados cuando no puedan ponerse en contacto contigo.

Usando tu panel de control del público, determina a qué personas notificarás tu próxima ausencia. Puede que quieras enviar una nota a tus mejores clientes o a un segmento de contactos empresariales específicos.

Este tipo de comunicación personalizada también ayudará a tu público a relacionarse contigo como persona, no solo como empresa.

Envía un correo electrónico a tus clientes y cuéntales:

• Cuánto tiempo vas a estar fuera.
• Si tienes pensado comprobar tus correos electrónicos mientras estás ausente.
• Si hay otra persona con la que podrían ponerse en contacto.
• Cuando deberían esperar recibir de nuevo noticias directamente de tu parte.

Con un poco de preparación, nuestra plataforma de marketing todo en uno hará una gran cantidad de trabajo por ti, por lo que puedes hacer crecer tu negocio mientras estás fuera. Antes de dejar la oficina:

• Programa correos electrónicos. Aunque no vayas a enviar personalmente un correo electrónico a nadie mientras estés de vacaciones, todavía puedes enviar campañas desde tu empresa que promuevan un producto, compartan noticias o cuenten una historia. Crea los correos electrónicos antes de marcharte y prográmalos para que se envíen mientras estás de viaje.
• Configurar anuncios de Facebook y de Instagram. Los anuncios de Facebook e Instagram te pueden ayudar a aumentar tu alcance en cada plataforma, independientemente de si has iniciado sesión personalmente. Solo tienes que crear los anuncios, actívalos y deja que hagan el trabajo mientras te tomas un descanso de las redes sociales.
• Publica anuncios de remarketing de Google. Mientras estás ausente, la gente puede visitar tu sitio e irse sin comprar nada. Pero cuando creas anuncios de remarketing de Google en Mailchimp, puedes volver a captar su atención y traerles de vuelta cuando estén listos para comprar.
• Envía una postal. Hay pocas cosas tan agradables como recibir una postal de alguien que está de viaje, pero no vas a ponerte a escribir una para cada uno de tus clientes. En su lugar, crea, programa e incluso automatiza postales, que les llegarán a los clientes mientras estás fuera.

Cuando creas estas campañas antes de dejar la oficina, puedes llegar a tu público incluso cuando no estás conectado.

Prepárate

Si te tomas un tiempo fuera de la oficina, eso le da a tu equipo la posibilidad de brillar. Los compañeros de trabajo o empleados pueden asumir más responsabilidad y demostrar qué pueden hacer. Prepáralos para triunfar mientras estás fuera; de esa manera, podrás relajarte y disfrutar de las vacaciones.

Prepara a tu equipo para que tenga éxito

Antes de coger un vuelo en la playa o a una pista de esquí, debes asegurarte de que tu equipo y las herramientas estén configuradas para que todo siga funcionando mientras estás de viaje.

Antes de irte, tu equipo necesitará algunas cosas:

• Un plan. Delega tareas específicas a personas específicas y dales los detalles que necesitan para hacer el trabajo.
• Una manera de ponerse en contacto. Tanto si tienes pensado mirarla con regularidad como si solo lo vas a hacer en caso de emergencia, configura una aplicación como Slack para facilitar la comunicación.
• Acceso. Dale acceso a tu equipo a los documentos y herramientas que usas normalmente, como las cosas de tu cuenta de Mailchimp, Google Drive o Dropbox.

Afortunadamente, es fácil compartir el acceso a tu cuenta de Mailchimp. Antes de salir de la ciudad, configura inicios de sesión multiusuario en tu cuenta para las personas a las que estás dejando a cargo de tu difusión de marketing. Incluso puedes configurar niveles de permisos, para que tus compañeros de trabajo accedan solo a lo que necesitan.

Automatiza tu trabajo

Tanto si tienes un equipo como si trabajas solo, puedes automatizar tu marketing para mantener las cosas en marcha y quitarte de encima el trabajo repetitivo.

• Activa los correos electrónicos de carrito abandonado. A menudo, la gente pone cosas en su carrito, pero luego no llegan a materializar la compra. Cuando activas nuestra automatización de carrito abandonado, puedes recordar automáticamente a tus clientes lo que se han dejado atrás y animarlos a comprar. De esa manera, tendrás más dinero para tu próxima escapada.
• Configura una automatización de bienvenida en 1 clic. No tienes que entrar en Internet para saludar a todos los nuevos suscriptores. Configura una automatización de bienvenida que les salude por ti. Activa la automatización con solo 1 clic para contarles a todos los recién llegados lo que necesitan saber sobre tu marca.
• Automatiza las notificaciones de pedidos. Si alguien compra algo mientras estás de vacaciones, seguirás queriendo que reciban toda la información que necesitan sobre su pedido. Puedes hacerlo al instante como parte del proceso de compra con solo activar las notificaciones de pedidos. Incluso puedes añadir recomendaciones de productos para hacerles volver a comprar más.
• Usa las automatizaciones basadas en fechas. Ya se activen por un cumpleaños, un aniversario de registro o una renovación de suscripción, las automatizaciones basadas en fecha te ayudarán a relacionarte con las personas de tu público (aunque no estés disponible personalmente).

Con toda esta preparación, puedes irte de vacaciones con total tranquilidad. Pero, por si acaso, asegúrate de descargar la aplicación móvil en tu teléfono, para poder comprobar todo mientras estás ausente.

¡Vete!

Después de mucho prepararse, llega el momento de comenzar a disfrutar de las recompensas de tu duro trabajo de preparación.

Sin embargo, tal vez prefieras comprobar una o dos cosillas desde la distancia. Si vas a trabajar estando de vacaciones:

• Establece un horario. Te recomendamos que utilices un método llamado timeboxing (gestión del tiempo), para asegurarte de que no te metes de lleno en el trabajo y te olvidas de las vacaciones. Date media hora cada mañana, por ejemplo, para comprobar tu correo electrónico y ver cómo van tus campañas.
• Utiliza la aplicación móvil. Quizás desees trabajar desde una hamaca en la playa o en una estación de esquí; la aplicación de Mailchimp lo hace posible. Consulta los informes de tus diversas campañas. Escribe un nuevo correo electrónico utilizando las plantillas que ya has integrado en tu escritorio. Puedes incluso activar las automatizaciones desde la aplicación móvil, si te habías olvidado de hacerlo antes de marcharte.

Deja que nuestra plataforma todo en uno de marketing digital maneje el trabajo mientras disfrutas de un descanso allá donde estés. ¡Te lo has ganado!