Premiers pas avec Mailchimp

Mailchimp est une plate-forme marketing tout-en-un qui vous aide à gérer et à parler à vos clients et autres parties intéressées. Notre approche du marketing se concentre sur des pratiques saines de gestion des contacts, de superbes e-mails, des flux de travail d'automatisation uniques et une analyse puissante des données. Nous sommes là pour vous aider à devenir un expert en marketing. Prêt à commencer ?

Dans cet article, vous apprendrez à utiliser Mailchimp pour créer des e-mails marketing percutants. Nous vous fournirons également des ressources utiles à utiliser dans le cadre de votre travail.

Remarques

Avant de passer aux tâches suivantes, voici quelques points utiles à retenir.

• Mailchimp est une application Web qui s'exécute dans la plupart des navigateurs Web, ce qui veut dire que vous n'avez pas besoin de télécharger ou d'installer de logiciel sur votre ordinateur. Pour vous assurer que Mailchimp fonctionne correctement avec votre navigateur, vous devez activer les cookies, les pop-up et JavaScript.
• Notez bien qu'en créant un compte Mailchimp, vous vous engagez à respecter nos Conditions d'utilisation.
• Nous offrons de nombreuses ressources en ligne qui peuvent vous aider à mieux comprendre et utiliser nos outils et fonctionnalités. Consultez nos guides et tutoriels si vous souhaitez connaître le fonctionnement d'un élément en particulier ou rencontrez des problèmes.
• Dans le cadre des services d'intégration de Mailchimp, les nouveaux utilisateurs disposant d'un plan marketing payant peuvent bénéficier d'une assistance avancée via une consultation individuelle avec un spécialiste de l'intégration. Pour en savoir plus sur le service d'intégration inclus dans votre plan tarifaire, consultez l'article À propos de l'intégration personnalisée avec Mailchimp.

Feuille de route

Voici un aperçu des tâches que nous aborderons dans cet article.

• Paramétrer votre compte
• Configurer votre audience
• Personnaliser le formulaire d'inscription
• Créer un e-mail
• Afficher votre rapport d'e-mail
• Vérifier les prochaines étapes

Configurer votre compte

Lorsque vous ouvrez un compte Mailchimp, il vous sera demandé de saisir votre nom et votre adresse e-mail, suite à quoi nous vous enverrons un e-mail d'activation. Lorsque vous recevrez l'e-mail d'activation, vous devrez cliquer sur le lien fourni pour activer votre compte.

La prochaine fois que vous vous connecterez sur notre site Web, nous vous guiderons lors des étapes de configuration restantes. Vous devrez également saisir des informations sur votre profil, telles que votre site Web et votre adresse physique, puis connecter vos comptes de réseaux sociaux. Si vous vendez des produits en ligne, vous aurez la possibilité de connecter votre boutique à Mailchimp.

Pour découvrir plus en détail comment créer un compte, consultez l'article Créer un compte.

Configurer votre audience

La base de tout marketing de qualité réside dans le bon enregistrement et la bonne tenue à jour de vos contacts, ou votre audience. Lorsque vous créez un compte Mailchimp, nous utilisons les détails de votre configuration pour générer automatiquement votre audience. Vous pouvez modifier les informations par défaut liées à votre audience ou commencer immédiatement à ajouter des contacts.

Mailchimp a été conçu de sorte que vous n'ayez besoin que d'une seule audience. Nous mettons à votre disposition plusieurs outils de gestion d'audience vous permettant d'organiser et de séparer vos contacts. Si vous souhaitez tout de même créer une audience supplémentaire, notez que les données ne sont pas partagées d'une audience à l'autre et que les contacts figurant dans plusieurs audiences seront comptabilisés autant de fois dans le nombre total de vos abonnés.

Importer des contacts dans Mailchimp

Personnaliser le formulaire d'inscription

Si vous n'avez pas encore de contacts, ne vous inquiétez pas ! Nous générerons automatiquement un formulaire d'inscription pour votre audience que vous pourrez publier sur votre site ou votre page Facebook, afin que vous puissiez commencer à recueillir des contacts immédiatement. De plus, nous vous offrons un grand nombre d'options qui vous permettent de personnaliser l'aspect de votre formulaire d'inscription et de l'adapter à votre marque.

Pour personnaliser votre formulaire d'inscription, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis cliquez sur Audience dashboard (Tableau de bord d'audience).
   
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur Gérer l'audience, puis sélectionnez Formulaires d'inscription.
4. Faites défiler jusqu'à la mosaïque Créateur de formulaire , puis cliquez sur Gérer les formulaires.
5. Cliquez sur le menu déroulant Formulaires et e-mails de réponse , puis sélectionnez le formulaire que vous souhaitez modifier.
6. Cliquez sur l'onglet Mettre en forme .
   
7. Cliquez sur les onglets Page, Corps, Formulairesou Parrainage pour vérifier les options de personnalisation. Utilisez les champs et les menus déroulants pour effectuer toutes les modifications nécessaires au niveau des styles, des couleurs et des champs. Nous enregistrons automatiquement vos modifications.

Pour obtenir des instructions plus détaillées, consultez l'article Comment utiliser le créateur de formulaire.

Créer un e-mail standard

Vous pourrez ensuite créer votre premier e-mail.

Pour démarrer un e-mail standard, procédez comme suit.

1. Cliquez sur l'icône Create (Créer) .
   
2. Cliquez sur Email (E-mail), puis sur Regular (Standard).
   
3. Saisissez un nom d'e-mail interne, puis cliquez sur Commencer.
   

Pour obtenir des instructions détaillées sur les prochaines étapes, consultez l'article Créer un e-mail standard.

Créer un e-mail dans Mailchimp, voilà une tâche passionnante, mais potentiellement complexe en raison des nombreuses options de personnalisation proposées. Prenez le temps de découvrir les différentes fonctions et planifiez toujours vos e-mails à l'avance avant de commencer la conception. Vous deviendrez vite un expert en la matière.

Concevoir un e-mail dans Mailchimp

Afficher vos rapports d'e-mail

Vous venez de cliquer sur Send (Envoyer), mais ce n'est pas fini ! Le suivi de l'engagement de l'audience est un élément clé d'un marketing réussi. Cela vous permet d'envoyer à vos contacts du contenu qui les intéresse et d'éviter tout contenu qu'ils ne veulent pas.

Lors de votre prochaine connexion à Mailchimp suite à l'envoi d'un e-mail, vous verrez, depuis votre tableau de bord, combien de contacts ont ouvert votre e-mail, combien ont cliqué sur vos liens ou se sont désabonnés de vos e-mails récents. Cliquez sur Rapports pour obtenir plus d'informations et pour télécharger, partager ou imprimer vos rapports d'e-mail.

Les données de suivi des clics et des ouvertures de Mailchimp vous indiquent combien de personnes ont vu le contenu de votre e-mail, les liens ayant obtenu des clics et même leur géolocalisation. Rattachez votre compte Google Analytics à Mailchimp pour obtenir plus d'informations.

À propos des rapports sur les e-mails

Étapes suivantes

Après avoir assimilé les bases, découvrez comment nos différentes fonctionnalités peuvent faire décoller votre marketing.

Parcours client

La fonctionnalité Customer Journey (Parcours client) de Mailchimp vous permet de créer des chemins marketing dynamiques et automatisés pour vos contacts. Créez une carte de parcours avec plusieurs points de départ, branches et actions uniques afin que chacun de vos contacts profite d’une expérience personnalisée avec votre marketing.

À propos des parcours du client

Annonces

Vous pouvez également acheter des annonces via Mailchimp, qui ne facture pas de frais supplémentaires. Profitez du formidable vivier offert par Google pour toucher des clients de grande valeur, des personnes apparentées et des personnes qui aiment vos produits sans s’abonner à vos e-mails.
Créer des annonces de remarketing Google

Pages de destination

Créez des pages de destination attractives pour développer votre audience ou promouvoir vos produits, puis partagez ces pages sur le Web afin de générer du trafic. Les pages de destination sont parfaites pour atteindre des objectifs marketing à court terme et bien précis.

À propos des pages de destination

Applications mobiles

Mailchimp pour iOS ou Android Mailchimp pour iOS ou Android est une application mobile gratuite qui vous permet de gérer votre compte lors de vos déplacements. Vous pouvez suivre l’activité d’un abonné et d’un e-mail, visualiser les divers rapports et ajouter de nouveaux abonnés à votre audience directement depuis votre appareil mobile.

À propos de Mailchimp pour iOS
À propos de Mailchimp pour Android

Outils de développement

API 3.0 API est un acronyme anglophone qui signifie interface de programmation applicative. Vous pouvez imaginer une API comme un moyen de communication entre différentes applications. Les utilisateurs avancés familiarisés avec le codage personnalisé peuvent transmettre des données à partir de leur application vers Mailchimp à l’aide de l’API pour une personnalisation et des fonctionnalités avancées.

Documentation pour les développeurs d’API 3.0