Comment Utiliser l'éditeur de formulaire
Découvrez comment personnaliser vos formulaires, e-mails de bienvenue et autres e-mails de réponse à l'aide de notre éditeur de formulaire.
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Au fur et à mesure que votre audience s'agrandit, il est important de tenir les informations de vos contacts à jour. Consultez le profil d'un contact à tout moment pour afficher ses informations ou les mettre à jour. Les informations de contact à jour peuvent aider à conserver une audience saine et à accroître l'engagement.
Cet article vous apprendra à mettre à jour les coordonnées d'un profil individuel et à aider vos contacts abonnés à mettre à jour leurs propres informations.
Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.
Cliquez sur un contact pour voir son profil. Utilisez le menu déroulant Actions pour désabonner, exporter ou ajouter un statut VIP. Cliquez sur Remove (Supprimer) pour accéder aux actions Archiver et Supprimer définitivement.
Sur le profil de tout contact, vous avez la possibilité de modifier le prénom, le nom, l’adresse électronique et d’autres données de champ d’audience.
Pour modifier les données d’un champ d’audience d’un contact abonné, procédez comme suit.
Et voilà ! Les informations de votre contact sont maintenant à jour.
Remarque
Vous pouvez supprimer certaines données prévues par le système sur la page de profil des contacts à travers les différentes audiences, en modifiant les sections dans lesquelles elles apparaissent. Il s’agit notamment des prévisions démographiques, de la localisation estimée, la langue et du client de messagerie favori. Si vous supprimez l’un de ces champs, il sera définitivement supprimé de tout profil de contact associé à cette adresse électronique dans toutes les audiences de votre compte.
Votre audience comprend un formulaire que vos contacts peuvent utiliser pour mettre à jour leur propre profil. Grâce au formulaire de mise à jour du profil, les contacts peuvent s’inscrire ou se désinscrire des groupes que vous avez créés. Si vous utilisez des groupes pour trouver les préférences des abonnés, les contacts peuvent utiliser le formulaire de mise à jour du profil pour choisir la fréquence à laquelle ils reçoivent des nouvelles de votre part, ce qui peut réduire les taux de désabonnement.
Chaque e-mail que vous envoyez doit inclure un lien "Update your preferences (Mettre à jour vos préférences)" pour que vos abonnés aient toujours la possibilité de modifier leurs informations. Nous incluons automatiquement la balise de fusion |UPDATE_PROFILE| dans le bloc de contenu par défaut du bas de page. Vous pouvez également ajouter un lien de préférences à toute autre section de votre e-mail.
Remarque
Si vous créez un centre de préférences pour une audience, celui-ci va remplacer le formulaire de mise à jour du profil. Lorsqu’un contact cliquera sur le lien"Mettre à jour vos préférences" ou sur tout autre lien que vous avez créé avec la |UPDATE_PROFILE|balise de fusion, nous lui enverrons un e-mail séparé avec un lien vers votre centre de préférences.
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