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Formulaires contextuels efficaces : exemples et modèles

Bonnes pratiques pour créer un formulaire contextuel attrayant afin d’accueillir les visiteurs de votre site et les convertir en abonnés.

Les formulaires contextuels ont parfois mauvaise réputation, mais lorsqu’ils sont utilisés à bon escient, ils peuvent réellement améliorer l’expérience de navigation et vous aider à générer des inscriptions, à renforcer l’engagement et à augmenter votre chiffre d’affaires.

Lorsque vous créez une fenêtre contextuelle dans Mailchimp, vos formulaires sont hautement personnalisables, adaptés aux appareils mobiles, conformes au RGPD et entièrement gratuits. Et, étant donné qu’ils ne nécessitent aucun codage de votre part pour commencer, il est facile de créer un processus d’inscription simple pour vos abonnés là où vous gérez et suivez toutes vos autres actions marketing.

Les formulaires contextuels sont un outil important pour créer des listes de diffusion que vous pouvez utiliser pour envoyer des offres marketing, des lettres d’information par e-mail, des relances de panier abandonné et des messages d’anniversaire qui maintiendront l’intérêt des clients et leur fidélité vis-à-vis de votre marque.

Dans cet article, nous allons vous donner des conseils et vous présenter les bonnes pratiques pour vous aider à créer des formulaires contextuels efficaces et à les utiliser pour élargir votre audience.

Qu'est-ce qu'un formulaire d'inscription ?

Les formulaires d’inscription sont utilisés pour collecter des informations sur les clients, même si ceux-ci n’ont pas encore acheté de produit ou de service chez vous. Par exemple, vous pouvez placer un formulaire d’inscription sur votre site Web pour demander aux clients de fournir des informations en échange d’une remise ou d’un produit gratuit. Les formulaires d’inscription aident les clients potentiels à établir une relation avec une marque. Les formulaires peuvent également être utilisés pour mieux comprendre les intentions des clients. La bibliothèque Mailchimp propose plusieurs modèles différents qui peuvent être utilisés pour créer des mini-quiz afin de vous aider à découvrir les intentions des visiteurs.

Les formulaires d’inscription s’intègrent généralement à votre logiciel de marketing par e-mail, où vous pouvez commencer à créer des listes et à segmenter votre audience en différents groupes en fonction de leur stade dans le parcours d’achat.

Comment créer un formulaire d’inscription ?

Créer un formulaire d’inscription est facile, et votre plateforme de marketing par e-mail vous guidera tout au long du processus pour en créer un qui vous aidera à recueillir facilement les informations de vos clients. Vous pouvez également utiliser un modèle de formulaire d’inscription adapté à vos besoins en matière de marketing numérique et à la quantité d’informations que vous souhaitez collecter sur vos clients. Mailchimp propose une variété de modèles de formulaires d’inscription en fonction de vos objectifs et des différents types d’informations que vous souhaitez collecter. Une fois votre formulaire d’inscription terminé, nous vous fournirons des instructions faciles à comprendre pour le mettre en œuvre sur votre site Web.

Créer des formulaires adaptés à vos clients

De par sa nature même, un formulaire contextuel est conçu pour permettre à vos clients et aux autres visiteurs de votre site de s’inscrire facilement à votre liste de diffusion. Lorsque vous planifiez et concevez votre formulaire, gardez à l’esprit l’expérience que vous créez pour votre audience.

Limitez le nombre de champs dans votre formulaire

Ne submergez pas votre audience avec une expérience d’inscription fastidieuse et difficile. N’incluez que les champs du formulaire qui sont les plus importants pour votre entreprise et vos objectifs marketing. Les taux d’inscription sont susceptibles d’augmenter lorsque les utilisateurs ont moins de champs à remplir dans le formulaire.

Veillez à ce que vos messages soient clairs et pertinents

Avant de prendre le temps de remplir votre formulaire, votre audience voudra probablement savoir à quoi elle s’engage exactement. Ajoutez un message rapide à votre formulaire pour mettre en avant l’objectif de la liste de diffusion, les avantages dont vos abonnés pourront bénéficier ou la fréquence de vos e-mails. Un message simple, tel que « Abonnez-vous pour recevoir les dernières actualités sur nos produits dans votre boîte mail » ou « Inscrivez-vous pour recevoir chaque semaine les dernières actualités et les offres spéciales de notre boutique », fera très bien l’affaire. Vous n’êtes pas sûr que votre message ou votre texte soit adapté ? Effectuez un test A/B pour trouver une variante qui trouve un écho auprès de votre audience.

Choisissez la bonne méthode d’opt-in

Lorsque vous créez votre formulaire contextuel (ou tout autre formulaire dans Mailchimp), vous avez désormais la possibilité de choisir entre l’option d’opt-in simple ou double. Les formulaires à opt-in double exigent que les utilisateurs confirment leur abonnement avant de rejoindre la liste, tandis que la méthode d’opt-in simple élimine toute friction du processus d’inscription en permettant aux abonnés de saisir leurs informations et de rejoindre la liste en une seule étape. De plus, les paramètres des e-mails opt-in se trouvent dans les préférences, tandis que les SMS opt-in sont gérés au niveau du programme et via la configuration du formulaire.

Optimisation pour mobile

Votre audience interagit avec votre marque de différentes manières et à partir de différents appareils. Il est donc important que chaque élément de votre marketing, y compris vos formulaires d’inscription personnalisés, soit parfait, quel que soit le moyen utilisé pour accéder à votre site. Lorsque vous créez un formulaire, vous pouvez prévisualiser son apparence sur mobile et sur ordinateur, afin de vous assurer que votre audience peut facilement s’abonner à votre liste depuis n’importe quel appareil.

Prévisualiser et tester

Avant que votre formulaire contextuel ne soit accessible à l’ensemble de votre audience, veillez à le prévisualiser et à le tester afin de vous assurer que tout fonctionne correctement. Lors des tests, pensez à votre propre expérience avec les formulaires contextuels sur d’autres sites Web et n’hésitez pas à apporter les modifications qui vous semblent nécessaires pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible à votre audience.

Augmentez votre taux de conversion grâce à des tests et des expérimentations stratégiques

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Restez fidèle à votre image

Créez une expérience cohérente pour vos clients en concevant votre formulaire contextuel de manière à ce qu’il corresponde à l’apparence et à l’esprit de votre marque, comme vous le feriez pour une landing page. Mailchimp dispose d’une bibliothèque de modèles de formulaires prédéfinis, mais ces derniers sont entièrement personnalisables. Vous pouvez donc créer un formulaire qui s’intègre parfaitement à votre site Web sans avoir besoin de codage supplémentaire.

Envisagez d’ajouter le logo de votre marque à votre formulaire ou d’inclure une belle image d’arrière-plan, par exemple une photo de produit, qui attirera l’attention de votre audience. Les utilisateurs peuvent modifier tous les détails, des boutons aux polices, en passant par les couleurs, les logos, la mise en page et les images, afin d’adapter leurs formulaires à l’esthétique de leur marque ou de leur site Web. Veillez à créer un bouton d’appel à l’action captivant qui encourage les utilisateurs à terminer le processus d’inscription.

Expérimentez avec le timing

L’un des avantages d’un formulaire contextuel est la possibilité de contrôler son moment d’apparition sur votre site Web. Essayez différents délais ou déclencheurs sur votre site afin de déterminer ceux qui vous permettent d’obtenir le plus grand nombre de conversions.

Testez un délai basé sur le temps

Pour certaines entreprises, en particulier celles qui constatent que les visiteurs ne passent généralement pas beaucoup de temps à naviguer sur leur site Web, il peut être avantageux d’afficher le formulaire contextuel dès qu’un utilisateur accède à la page. Les fenêtres contextuelles Mailchimp peuvent être configurées pour s’afficher immédiatement lorsqu’un utilisateur visite votre site, quelques secondes ou quelques minutes après son arrivée. Vous pouvez également tester différents délais pour déterminer celui qui fonctionne le mieux.

Essayez un déclencheur basé sur le défilement

Si vous souhaitez donner la priorité au contenu de votre site Web ou simplement permettre à vos visiteurs de passer plus de temps sur votre page avant de leur proposer un formulaire d’inscription, envisagez d’utiliser un déclencheur basé sur le défilement. Avec les formulaires contextuels Mailchimp, le formulaire peut apparaître lorsque l’utilisateur fait défiler la page jusqu’au milieu ou jusqu’en bas, ou lorsque nous détectons qu’il est sur le point de quitter votre site.

Proposer des incitations

Les incitations peuvent être un excellent moyen de générer du trafic vers votre site Web et d’encourager les gens à s’inscrire à votre liste. De plus, comme vous avez la possibilité d’ajouter un bref message à votre formulaire contextuel Mailchimp, vous pouvez facilement vous assurer que tous les visiteurs de votre site sont informés des promotions en cours.

Vous souhaitez peut-être inciter les gens à s’abonner en leur offrant un code promotionnel qui leur permettra de bénéficier d’une réduction dans votre boutique ou de la livraison gratuite lors de leur premier achat. Ou peut-être préférez-vous offrir aux nouveaux abonnés la possibilité de recevoir du contenu exclusif et des informations spéciales sur vos produits. Vous pouvez inciter les nouveaux abonnés comme vous le souhaitez, mais veillez à ce que cela soit cohérent avec votre activité et vos résultats financiers.

Tirez des enseignements de vos rapports

Tout comme les autres éléments de votre campagne marketing que vous gérez dans Mailchimp, les formulaires contextuels génèrent beaucoup de données précieuses. Après avoir conçu un formulaire et l’avoir implémenté sur votre site Web, n’oubliez pas de surveiller vos rapports pour voir exactement combien de nouveaux abonnés il apporte à votre liste.

Une fois que vous avez identifié une base de référence pour vos résultats, vous pouvez modifier le message, le timing, la conception et d’autres variables afin d’observer l’impact sur les taux de conversion de votre formulaire.

Ayez un plan pour les nouveaux abonnés

Un formulaire contextuel attirera de nouvelles personnes vers votre liste, mais il est important de planifier à l’avance afin de savoir quel contenu vous leur enverrez. Mailchimp dispose de nombreux outils et fonctionnalités utiles pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos nouveaux abonnés. Voici quelques idées :

Envoyez un message de bienvenue automatisé

Montrez votre gratitude aux nouveaux abonnés en mettant en place un e-mail de bienvenue automatique qui sera envoyé à chaque nouvelle inscription à votre liste. Offrez une réduction ou un contenu exclusif, faites la promotion de vos articles les plus vendus et de vos derniers produits, ou remerciez simplement vos nouveaux abonnés pour l’intérêt qu’ils portent à votre entreprise.

Créez une série d'intégration

Présentez votre entreprise ou vos produits aux nouveaux abonnés grâce à une série utile d’e-mails d’onboarding automatisés. Fournissez-leur des conseils, des ressources ou des supports pédagogiques qui les aideront à se familiariser avec votre entreprise, vos produits et vos services.

Utilisez la segmentation pour personnaliser votre message

Ne vous sentez pas obligé d’envoyer le même contenu à tous vos abonnés. Utilisez les données sur les intentions des clients et les informations que vous collectez via votre formulaire contextuel (comme le lieu d’inscription, la source du trafic, les informations démographiques) pour créer des segments, afin de pouvoir personnaliser votre marketing et rendre vos messages plus pertinents. La segmentation vous permet également d’envoyer par e-mail à des clients spécifiques des informations sur un nouvel événement ou le lancement d’un produit qui les intéresse, en fonction des données recueillies via un formulaire contextuel.

Exemples de formulaires d'inscription

La plateforme marketing tout-en-un de Mailchimp vous aide à concevoir facilement des modèles pour collecter des informations client pour vos e-mails marketing. Choisissez parmi une variété de modèles de formulaires d’inscription par e-mail en fonction de vos objectifs métier. Des exemples d’inscription à une lettre d’information aux modèles avec plus de champs pour collecter des informations commerciales sur les prospects qualifiés, nous avons des modèles pour tous les usages.

Voici quelques exemples de formulaires d’inscription efficaces pour stimuler votre créativité :

Mailchimp : Le formulaire d’inscription de Mailchimp est un excellent exemple du type de formulaire que vous pouvez intégrer à votre site Web. Pour vous inscrire à nos services, vous devez remplir un formulaire qui ne demande que votre adresse e-mail, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Vous pouvez ensuite commencer immédiatement. Notre formulaire court vous permet de créer facilement un compte et de commencer à utiliser nos produits sans attendre.

Ridge : Ridge est spécialisé dans la vente de portefeuilles, bagues, articles de voyage et bien plus encore. Le site affiche un formulaire contextuel qui pose aux visiteurs une question à choix multiples sur ce qu’ils recherchent en échange d’un code de réduction de 30 %.

Le texte complet est le suivant : « Vous avez droit à 30 % de remise. Pour bénéficier de cette offre, indiquez-nous ce que vous recherchez :

  • Portefeuilles
  • Transport quotidien
  • Voyages
  • Je regarde simplement

Pour pouvoir bénéficier du code de réduction, le client doit répondre à la question et indiquer son adresse e-mail.

Death Wish Coffee : Le formulaire d’inscription à la newsletter de Death With Coffee ne comporte que deux champs à remplir : votre date de naissance et votre adresse e-mail. L’entreprise propose une offre unique, informant ses clients qu’ils peuvent bénéficier d’une réduction sur leur café pour leur anniversaire.

Gaiam : Gaiam dispose d’un formulaire d’inscription contextuel qui est un excellent exemple de popup, bloquant le contenu derrière lui pour vous informer d’une offre intéressante. Le site Web ne vous demande que votre adresse e-mail, ce qui vous permet d’obtenir facilement une réduction sur votre prochaine commande.

Utilisez Mailchimp pour créer des formulaires d’inscription efficaces

Les formulaires d’inscription sont essentiels pour toute entreprise moderne qui souhaite utiliser le marketing par e-mail pour augmenter ses ventes. Cependant, vous devez tenir compte de votre audience cible pour créer des formulaires efficaces. N’oubliez pas que vous devez donner quelque chose pour obtenir quelque chose en retour. Si vous ne pouvez pas offrir à vos clients une réduction sur un produit ou un service, envisagez de leur offrir quelque chose gratuitement, comme l’accès à la lettre d’information, aux offres à venir ou un cadeau d’anniversaire.

La création de formulaires d’inscription efficaces qui envoient les données de vos clients directement à votre logiciel de messagerie peut rationaliser vos efforts de marketing par e-mail. Mailchimp vous permet de créer facilement vos propres formulaires d’inscription personnalisés en fonction des besoins de votre entreprise.

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