Was ist Content Marketing? Eine verständliche Erklärung

Eine Content-Marketing-Strategie etabliert deine Marke als eine Vordenkerin und fördert dabei das Vertrauen deiner Zielgruppe durch die Erstellung und Verbreitung von relevanten Inhalten. Content Marketing ist eine Taktik, die Kunden anzieht und Loyalität erzeugt und so für eine effektive Kundenbindung sorgt.

Was ist Content Marketing?

Content-Marketing ist die Entwicklung und Verteilung relevanter, nützlicher Inhalte – Blogs, Newsletter, Whitepaper, Social-Media-Beiträge, E-Mails, Videos und Ähnliches – an aktuelle und potenzielle Kunden. Richtig gemacht, vermittelt dieser Inhalt Kompetenz und macht deutlich, dass ein Unternehmen die Menschen schätzt, an die es verkauft.

Durch die effektive Verwendung von Content Marketing kannst du Beziehungen zu deinen potenziellen und bestehenden Kunden aufbauen und pflegen. Wenn deine Zielgruppe dein Unternehmen als einen Partner ansieht, der an ihrem Erfolg interessiert ist und eine wertvolle Quelle für Ratschläge und Anleitung ist, werden sie sich eher für dich entscheiden, wenn sie etwas kaufen möchten.

Warum ist Content Marketing wichtig?

Content Marketing ist eine bewährte Taktik, die nachweislich funktioniert. Zudem bietet es einen Wettbewerbsvorteil. Das bestätigen diese Daten:

• Unternehmen mit Blogs erhalten 67 % mehr Leads als andere Unternehmen.
• Unter den Business-to-Business(B2B)-Vermarktern geben 67 % an, dass B2B Content Marketing das Engagement und die Anzahl der erzeugten Leads erhöht.
• 88 % der Menschen geben an, dass Markenvideos sie vom Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung überzeugen.

Unternehmen profitieren von Content-Marketing in vielerlei Hinsicht. Wenn sie richtig umgesetzt wird, kann eine effektive Content-Strategie Folgendes:

• Die Online-Sichtbarkeit steigern. Eine Content-Strategie hilft dir, mehr Kunden und Website-Besucher zu gewinnen, vor allem, wenn die Menschen nach Lösungen für ihre Schmerzpunkte suchen. Indem du ihnen lehrreichen und informativen Content zu einem ihrer Interessensgebiete lieferst, kannst du deine Online-Sichtbarkeit über deine Website oder Social-Media-Accounts steigern.
• Mehr Leads generieren. Wenn Content-Marketing zur Steigerung des Traffics genutzt wird, kannst du deine Leads erhöhen. Durch lehrreiche Inhalte kannst du Vertrauen aufbauen, sodass sich deine Kunden beim Kauf wohlfühlen. Außerdem generierst du so mehr Leads und kannst Beziehungen zu potenziellen Neukunden aufbauen.
• Die Kundentreue stärken. Kundentreue ist im Marketing und in der Geschäftswelt enorm wichtig, denn je treuer deine Kunden sind, desto mehr Käufe tätigen sie bei dir. Informativer Content bewirken, dass Konsumenten Vertrauen in deine Marke aufbauen und dich als Vordenkerin betrachten.
• Die Autorität verbessern. Content zu entwickeln, eignet sich ideal zu Verbesserung der Autorität und dafür, dich als Vordenker in deiner Branche zu etablieren. Content baut nicht nur Vertrauen auf, er positioniert deine Marke darüber hinaus in einem bestimmten Themenbereich auch als die verlässlichste.

So funktioniert Content Marketing

Dein Unternehmen kann Content Marketing nutzen, um Leads zu gewinnen, ein Verkaufsargument für dein Produkt oder deine Dienstleistung zu liefern, wenn jemand über den Kauf recherchiert, und um Verkäufe abzuschließen.

Um es effektiv zu nutzen, musst du in jeder Phase des Verkaufszyklus die richtigen Inhalte liefern: von der Markenbekanntheit über die Überlegung bis hin zum Kauf. Sei unbesorgt, falls sich das kompliziert anhört: Diese Art der Annäherung an den Inhalt vereinfacht den Prozess.

Nachfolgend wird dargestellt, wie Unternehmen Content-Marketing in jeder Phase des Verkaufszyklus nutzen, um Kunden zu binden und ihre Produkte zu verkaufen.

Phase zur Steigerung der Markenbekanntheit

In der ersten Phase des Verkaufsprozesses sollten sich deine Inhalte auf die wichtigsten Anliegen deiner Zielgruppe konzentrieren. Wenn du über ihre Probleme, Herausforderungen und Fragen schreibst, hast du die beste Chance, sie anzusprechen. Inhalte in der Phase zur Steigerung deiner Markenbekanntheit sollten lehrreich sein, wie zum Beispiel Ratschläge. Hebe dir das Verkaufen für die Überlegungs- und Abschlussphase auf.

Die besten Inhalte für diese Phase sind Artikel, Blog-Beiträge, E-Books, Videos und Newsletter.

Beispiele:

• Ein Restaurant verfasst einen Blog-Beitrag darüber, wie man ein Menü für eine Betriebsfeier plant.
• Ein Radtour-Veranstalter erstellt ein kurzes Video zu dem Thema „Drei Wege, die richtige Radtour auszuwählen“.
• Ein Architekturbüro erstellt ein E-Book mit dem Titel „Fragen, die man stellen sollte, bevor man einen Architekten beauftragt“.

Überlegungsphase

In der Überlegungsphase sollten sich die Inhalte aus einer Mischung aus hilfreichen Informationen und Marketing zusammensetzen. Sie sollten den Leser darüber aufklären, auf welche Features oder Funktionen er achten sollte und auf welche Weise die unterschiedlichen Features seinen Bedürfnisse entsprechen. Selbstverständlich sollten deine Inhalte an das Angebot deines Unternehmens angelehnt sein.

Die besten Inhalte für diese Phase sind Fallstudien, Anleitungen, Anleitungsvideos und Checklisten oder Arbeitsblätter.

Beispiele:

• Ein Cloud-basiertes Telefonsystem-Unternehmen erstellt eine Checkliste mit dem Titel „Acht Möglichkeiten zur Verbesserung deines Telefon-Kundenservice“, in der die Features und Funktionen zur Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservice beschrieben werden.
• Ein Landschaftsgestaltungsunternehmen erstellt Fallstudien über „Die größten Fehler, die die meisten Menschen begehen, wenn sie einen Landschaftsgestalter beauftragen.“
• Ein Catering-Unternehmen stellt Fallstudien von erfolgreichen Veranstaltungen vor, wobei der Schwerpunkt auf den von ihnen gebotenen Vorteilen liegt, wie beispielsweise „Wie du Lebensmittelallergien bei deiner nächsten Veranstaltung berücksichtigen kannst“ oder „Wie du sicherstellen kannst, dass das von dir beauftragte Catering-Unternehmen nachhaltige Praktiken anwendet“.

Abschlussphase

Content Marketing spielt eine wichtige Rolle, wenn ein Interessent kurz vor dem Kauf steht. In dieser Phase kannst du dich auf den Verkauf konzentrieren, vorausgesetzt, dass du weiterhin verdeutlichst, warum du die beste Wahl bist, anstatt nur deine Produkte und Dienstleistungen anzupreisen.

Deine zentrale Botschaft sollte hier dein Fachwissen, deine Kenntnisse und die differenzierenden Vorteile dessen, was du verkaufst, sein.

Beste Inhalte für diese Phase: Fallstudien, benutzergenerierte Inhalte, Leitfäden für Käufer, Produktvideos, Forschungsberichte

Beispiele:

• Ein Beratungsunternehmen erstellt einen Forschungsbericht, der darlegt, dass Unternehmen, die auf strategische Planung, Bewertungen durch Außenstehende und andere Dienstleistungen (je nachdem, welche Dienstleistungen sie anbieten) setzen, ein höheres Wachstum verzeichnen.
• Eine Designagentur erstellt kurze Videos, die die Vielfalt ihrer Arbeit in verschiedenen Branchen zeigen, um ihr breit gefächertes Fachwissen zu belegen.
• Eine kieferorthopädische Praxis lädt Patienten dazu ein, Erfahrungsberichte bezüglich ihrer hochmodernen Ausstattung und ihres erstklassigen Service zu schreiben.

Der Einstieg in das Content Marketing

Content Marketing kann bei dir den Eindruck erwecken, dass es dich überfordert. Das kannst du aber verhindern. Eine erfolgreiche Kampagne sollte überschaubar und machbar sein. Nimm folgende Schritte vor, um loszulegen:

Bestimme deine Zielgruppe

Um Inhalte für bestimmte Leser zu erstellen, brauchst du eine klare Vorstellung von ihren Prioritäten, Herausforderungen und Vorlieben. Wenn du über detaillierte Beschreibungen deiner verschiedenen Segmente verfügst, wähle eines oder zwei aus, für die du Inhalte schreiben möchtest. Andernfalls solltest du Profile deiner Zielgruppe und potenziellen Kunden erstellen, bevor du beginnst.

Bestimme die richtigen Formate

Das richtige Format richtet sich danach, für welche Phase des Verkaufszyklus du Inhalte erstellst. Eine weitere wichtige Überlegung ist, welche Formate dir am besten helfen, deine Werte zu präsentieren. Einige werden hierzu ein Video wählen, andere eine Checkliste.

Die Zielgruppe wird deine Inhalte nach ihrer Qualität beurteilen. Identifiziere die richtige interne oder externe Ressource, um diese Arbeit zu erstellen. Unabhängig davon, wer sie erstellt, solltest du einen professionellen Korrekturleser beauftragen, der alles überprüft, bevor es veröffentlicht wird.

Bestimme die Art der Verteilung

Wirst du die Inhalte auf deiner Website veröffentlichen, sie per E-Mail verschicken oder für eine Veranstaltung ausdrucken? Beginne damit, dich zu fragen, „wo“ deine Zielgruppe wahrscheinlich sein wird und wähle sinnvolle Formate. Zum Beispiel ist es sinnvoll, einen Artikel per E-Mail zu verschicken. Eine Checkliste oder ein Arbeitsblatt kann hingegen in sozialen Medien veröffentlicht werden, und ein Leitfaden für Käufer kann im Anschluss an ein Gespräch verschickt werden.

Wähle einen tragfähigen Zeitplan aus

Sobald du deine Zielgruppe und die Formate für jede Stufe des Verkaufszyklus kennst, erstelle einen kurzfristigen Plan (3–6 Monate). Oft erstellt man einen Content-Marketing-Plan, der extrem ehrgeizig ist. Der Plan, den du erstellst, sollte jedoch Elemente enthalten, die du realistischerweise und basierend auf deinem Budget und deinen Ressourcen umsetzen kannst. Behalte im Auge, wie lange du für die Erstellung der einzelnen Inhaltselemente brauchst, sodass du diese Zeit in deinen Zeitplan einbauen kannst.

Befolge Best Practices

Überzeugende Inhalte weisen eine eindeutige Sprache auf und verzichten auf Fachjargon, den nur du und deine Kollegen verstehen. Er sollte auch detaillierte Tipps für die Umsetzung enthalten. Kurze, relevante und umsetzbare Inhalte sind am besten.

Content Marketing und SEO

Durch Content Marketing können potenzielle Interessenten dein Unternehmen leichter finden. Du kannst deinen Aktivitäten jedoch mit Suchmaschinenoptimierung (SEO) mehr Nachdruck verleihen.

Im Folgenden siehst du einige wichtige Best Practices:

Keywords sind die Grundlage für deine SEO-Vorhaben. Diese wichtigen Wörter und Phrasen sind die Begriffe, die ein Interessent in eine Suchmaschine eingibt, wenn er nach einem Unternehmen, Produkt oder einer Dienstleistung sucht.

Wenn du die richtigen Keywords in deine Inhalt einbaust, erhältst du mehr Traffic. Die besten Keywords sind:

• Klare Sprache: Sprache, die deine Zielgruppe verwendet, um ihre Probleme und Bedürfnisse zu beschreiben
• Relevant: Keywords, die mit den von dir angebotenen Kenntnissen, Produkten und Dienstleistungen übereinstimmen
• Spezifisch: eine Kombination aus deinem Schwerpunkt, deiner Branchenexpertise, den Problemen deiner Kunden und anderen relevanten Details

SEO hat sich so entwickelt, dass der Erfolg bei der Suche zum Teil davon abhängt, wie gut deine Inhalte halten, was sie versprechen. Suchmaschinen überprüfen die veröffentlichten Inhalte, bewerten ihre Relevanz und bestimmen, ob sie halten, was die Überschrift verspricht.

Aufgrund der Wichtigkeit, die Suchmaschinen auf Texte legen, ist die Verwendung von Keywords in deinen Inhalten wichtig. Verwende die folgenden Richtlinien:

• Konzentriere dich auf ein bis zwei Keywords. Vermeide „Keyword-Stuffing“, also die übermäßige Verwendung von Keywords. Schreibe stattdessen über das, was für deine potenziellen Kunden wichtig ist, und konzentriere dich dabei auf wenige Keyword-Phrasen.
• Verwende Keywords im Titel. Gib klar und explizit an, worum es im Artikel geht.
• Verwende Keywords durchgängig. Finde einen Weg, deine Keywords auf natürliche Weise in deine Inhalte einzubauen.
• Bleib beim Thema. Qualitativ hochwertige Inhalte, die Ratschläge zu einer Überschrift enthalten, funktionieren am besten.

Soziale Medien und Content Marketing

Sobald du über Inhalte verfügst, ist es an der Zeit, sie bekannt zu machen. Soziale Medien – Facebook, Linkedin, YouTube, Twitter, Medium, Instagram, und andere – sind eine bewährte und unkomplizierte Möglichkeit, deine Inhalte zu bewerben. Du schreibst einen Beitrag und verlinkst ihn mit deinen Inhalten: voilà! Schon hast du Menschen eingebunden.

Du kannst dies in 3 Schritten tun:

1. Konzentriere dich auf Kanäle mit hohem Potenzial. Die besten sozialen Medien für dich sind die, die deine Zielgruppe häufig aufsucht. Ziehe die großen, beliebtesten Kanäle in Betracht, aber auch kleinere, branchenspezifische Kanäle, über die du wahrscheinlich Kontakt zu geeigneten Interessenten erhältst. Frage deine Zielgruppe, welche Kanäle sie bevorzugt, und erstelle eine überschaubare Liste basierend auf ihren Vorlieben.
2. Gestalte deinen Text so, dass er zum Kanal passt. Jeder Social-Media-Kanal verfügt über eine spezifische Mischung aus Professionalismus und Spaß, eine eigene Ausdrucksweise und andere spezielle Details, die ihn kennzeichnen. Bevor du Beiträge für einen Kanal verfasst, solltest du etwas Zeit dafür aufwenden, Beiträge durchzusehen, um dich mit diesen Details vertraut zu machen. Lasse dann in deine Beiträge Dinge einfließen, die dein Unternehmen kennzeichnen.
3. Teste und ändere deinen Ansatz. Um dein Unternehmen in sozialen Medien erfolgreich zu promoten, musst du Neues ausprobieren und aus Rückschlägen lernen. Überprüfe die Reaktionen in den verschiedenen Kanälen auf Quantität und Qualität. Eine geringere Zahl an Engagements, die aber ein hohes Potenzial haben, können bedeuten, dass ein Kanal gut zu dir passt, im Gegensatz zu einer Vielzahl von Klicks, die sich nie in eine Zielgruppe verwandeln.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Mailchimp dir bei deiner Social-Media-Strategie helfen kann und wie du dir einen effektiven Social-Media-Kalender einrichten kannst, sieh dir den Vergleich unserer kostenlosen Social-Media-Management-Tools mit anderen an.

Setze Inhalte für dein Unternehmen ein

Bringe dein Fachwissen und dein Alleinstellungsmerkmal zum Vorschein, indem du interessante, ansprechende und verkaufsfördernde Inhalte erstellst. Mit etwas Planung und systematischem Content-Marketing kannst du die richtigen Personen erreichen und Loyalität zu deiner Marke aufbauen.

Mit Mailchimp kannst du deine Online-Marketingstrategie voranbringen, indem du optimierte Inhalte für die sozialen Medien, deine Website und dein E-Mail-Marketing erstellst. Nutze unsere Tools für markenrelevante Inhalte, inklusive Landingpages und bezahlter Anzeigen, der deine Kundschaft über dein Angebot und dein Unternehmen informiert. Mit deinem eigenen Markenstyleguide kannst du eine Markenidentität aufbauen und deiner Kundschaft die bemerkenswerte Persönlichkeit deines Unternehmens zeigen.