Targeting conductual
Cuando utilizas el targeting conductual en tu estrategia de marketing, puedes enviar a tu público mensajes más pertinentes para sus necesidades.
Haz más precisa y pertinente tu segmentación incorporando como criterios datos de comportamiento. Puedes crear segmentos basados en la manera en que tu público ha interactuado con tu sitio web de Mailchimp, tu aplicación, tus campañas o su comportamiento de compra anterior.
Con los datos de comportamiento de tu sitio web, puedes crear campañas pertinentes basadas en dónde navegan los usuarios —si, por ejemplo, deseas volver a contactar a los visitantes de tu página de yoga con una oferta especial para una clase de yoga gratuita—.
Con la herramienta de marketing de comportamiento de Mailchimp, puedes automatizar mensajes dirigidos en respuesta a acciones específicas. Envía un mensaje de bienvenida para dar a conocer tu marca a quienes se acaben de suscribir y a los nuevos clientes, o una recomendación de productos relacionados para un comprador reciente. Además, si estás extrayendo datos de comportamiento de tu aplicación web o móvil, la automatización de marketing basada en el comportamiento puede ayudarte a escalar tu marketing sin hacer el trabajo cada vez.
El flujo de actividad en los perfiles de contactos te permite, como especialista en marketing, indagar para ver todas las formas en que una persona ha interactuado con tus campañas de marketing, la aplicación o el sitio web de Mailchimp.
Realiza un seguimiento de las páginas vistas del sitio web, los clics en los enlaces y las actividades dentro de la aplicación, para que puedas apreciar en su conjunto el comportamiento de los usuarios y cómo interactúan con tus productos o tu marca.
Mantén el impulso del marketing cuando la gente haga clic, abra o interactúe con tus correos electrónicos.
Envíe correos electrónicos relevantes en función de aquello con lo que tu público está interactuando en tu sitio.
Envía agradecimientos, recomendaciones o incentivos cuando los clientes compren o naveguen.
Activa el marketing basado en la actividad del usuario en tu aplicación móvil o web.
Una vez que un cliente se haya unido a tu público, podrás ver los datos anteriores del sitio web de Mailchimp sobre las visitas a la página y los clics en los enlaces, lo que te permitirá crear segmentos dirigidos y enviar campañas de marketing por correo electrónico que resuenen.
Impulsa las ventas y la lealtad de los clientes al integrar tu plataforma de E-Commerce o sistema de punto de venta. Una vez que te hayas conectado, puedes configurar automatizaciones basadas en compras, como mensajes de carrito abandonado, recomendaciones de productos y descuentos personalizados.
Potencia tus mensajes personalizados con los datos del público sobre quién utiliza tu producto y cómo lo hace. Desde las bibliotecas de clientes de la API de Mailchimp hasta el SDK para móviles, puedes relacionar fácilmente los datos del público en el software de marketing de comportamiento de Mailchimp utilizando el idioma o la plataforma que elijas.
Cuando empieces a utilizar Mailchimp, uno de los primeros pasos que probablemente darás será crear un público. Un público es una colección completa de contactos y, como práctica recomendada, te aconsejamos que te ciñas a una audiencia principal para su negocio.
Un segmento, por otro lado, es un filtro que puedes aplicar a tu público para limitar la lista en función de ciertos puntos de datos. Por ejemplo, puedes usar segmentos para filtrar tu lista según factores como la ubicación, la pertenencia a un grupo, la fuente de suscripción y más.
En marketing, la segmentación conductual es la práctica de dividir a los clientes en grupos con base en los comportamientos que muestran. Los clientes que demuestran patrones de comportamiento similares se agrupan para brindar a las empresas una visión integral y analítica de su base de clientes. Por ejemplo, a través de la segmentación conductual, las empresas pueden descubrir a los clientes más comprometidos y predecir comportamientos futuros. Este puede ser un recurso valioso a la hora de crear campañas de marketing y establecer una identidad de marca.
Para tener éxito en el marketing conductual, debes contar con las herramientas de targeting adecuadas. Con un software de marketing conductual como Mailchimp, puedes crear mensajes dirigidos con los cuales realmente se identifiquen los clientes.
El marketing conductual describe cualquier tipo de práctica de marketing en la que una empresa se dirige a los clientes específicos basándose en acciones anteriores, comportamientos, intereses, búsquedas anteriores, geolocalización y demás. Al aprovechar los datos de los clientes, las empresas pueden crear campañas de marketing más exitosas que se adapten a segmentos específicos de una población.
Puedes utilizar Mailchimp para enviar correos electrónicos automatizados de seguimiento que se activen ante determinados eventos o acciones. Con nuestras automatizaciones, puedes enviar correos electrónicos a los clientes cuando ocurra determinado evento, ya sea cuando compren un artículo específico o un artículo de un grupo de productos en particular. Utiliza tu cuenta de Mailchimp para personalizar correos electrónicos automatizados de seguimiento, editar activadores de correos electrónicos automatizados y crear y gestionar campañas.
Con Mailchimp, puedes crear campañas de marketing por correo electrónico centradas en el comportamiento de los clientes a fin de lograr resultados más personalizados. Puedes utilizar nuestros perfiles de contactos para comprender mejor cómo interactúa la gente con tu sitio web, tus materiales de marketing y la aplicación móvil. También puedes integrar en nuestro software datos de comportamiento de otras aplicaciones o programas.
Además, funciones tales como las de correos electrónicos de seguimiento automatizados y correos electrónicos de carrito abandonado, te facilitan interactuar con tus clientes y los animan a realizar ciertas acciones, como comprar uno de tus productos.
Para conectar tu tienda a Mailchimp y desbloquear la segmentación basada en la conducta, necesitarás dos cosas. Primero, tendrás que crear una cuenta de Mailchimp. En segundo lugar, necesitarás una tienda de E-Commerce compatible o una API 3.0 personalizada para conectarla con tu cuenta de Mailchimp. Simplemente conecta tu tienda a Mailchimp y obtén acceso a un conjunto de funciones potentes e interesantes, incluido nuestro software de marketing conductual.
No pierdas nunca la oportunidad de empezar una conversación.
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