Integrar Google Analytics con Mailchimp

Si tienes una cuenta de Google Analytics puedes añadir el seguimiento de Google Analytics a tus correos electrónicos de marketing de Mailchimp para enviar los datos de Google a tus informes de correo electrónico de Mailchimp. Configura el seguimiento de las conversiones en Google Analytics para controlar la actividad de tus contactos en función de los clics y las compras que hagan en tu sitio web.

También podemos almacenar tu ID de Google Analytics para hacer un seguimiento de las visitas a tus páginas de campaña y archivo de campañas alojado, de modo que puedas ver el tráfico de estas páginas en tu cuenta de Google Analytics.

En este artículo, descubrirás cómo añadir el seguimiento de Google Analytics a tus correos electrónicos, a los recorridos de los clientes, a las pruebas A/B, a los archivos de campaña y a las páginas de público.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Este artículo explica cómo añadir Google Analytics a los correos electrónicos de marketing que envías a tu público. Para averiguar cómo utilizar Google Analytics en una página de destino o un sitio web, consulta Cómo utilizar Google Analytics en páginas de destino y sitios web.
• Es necesario tener un nivel de usuario de administrador o superior para conectar esta integración.
• Debes tener una cuenta de Google Analytics para completar este proceso. Para suscribirte, visita analytics.google.com. Si ya tienes una cuenta de Google Analytics, asegúrate de haber actualizado a Google Analytics 4. Para obtener más información, visita Realizar el cambio a Google Analytics 4.
• Si añades el seguimiento de Google Analytics a un correo electrónico de marketing, nosotros proporcionamos un título predeterminado para ese correo electrónico. Este título aparecerá en tu cuenta de Google Analytics y en tus URL de seguimiento. Si decides editar el título predeterminado, asegúrate de no incluir caracteres especiales. Estos pueden romper tus URL.
• Google Analytics no realizará el seguimiento de redirecciones que no contengan su código incrustado. Para garantizar un seguimiento adecuado, usa enlaces directos a las páginas que tengan incrustado el código de Google Analytics.
• Te recomendamos que compruebes los correos electrónicos de marketing que usen el seguimiento de Google Analytics de manera exhaustiva para asegurar el correcto funcionamiento de tus enlaces.
• Para realizar el seguimiento solo de la versión HTML de tu correo electrónico de marketing y no de la versión de texto sin formato, puedes crear un código de seguimiento personalizado utilizando los recursos de Google y agregarlo al código HTML de tu correo electrónico. Si configuras el seguimiento de esta manera, no podrás ver las estadísticas de Google Analytics en Mailchimp.
• Google ofrece varios cursos gratuitos en línea diseñados para mejorar tus conocimientos de análisis. Para obtener más información sobre cómo configurar manualmente el seguimiento de Google Analytics, consulta las páginas de ayuda de Google relativas a la creación de URL y el etiquetado de enlaces.

Conectar Mailchimp con tu cuenta de Google

Antes de añadir el seguimiento de Google a tus correos electrónicos de marketing, tendrás que autorizar la vinculación entre Mailchimp y tu cuenta de Google Analytics.

Para conectar tus cuentas de Mailchimp y Google, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Integrations (Integraciones).
   
2. Haz clic en Google Analytics.
   
3. Haz clic en Connect (Conectar). Si no has iniciado sesión en tu cuenta de Google, se te pedirá que la inicies.
   
4. Haz clic en Allow (Permitir) para autorizar el acceso de Mailchimp a tu cuenta de Google.

Regresarás a tu cuenta de Mailchimp y verás un mensaje de confirmación. Ya lo tienes todo listo para añadir el seguimiento de Google Analytics a tu correo electrónico de marketing estándar.

Añade el seguimiento a tu correo electrónico de marketing estándar

Para añadir el seguimiento de Google Analytics a un correo electrónico de marketing estándar en Mailchimp, sigue estos pasos.

1. Crea un correo electrónico estándar.
2. En la sección Settings & Tracking (Opciones y seguimiento) del creador de correos electrónicos, haz clic en la casilla situada junto a Google Analytics link tracking (Seguimiento de enlace de Google Analytics).
3. Haz clic en Save (Guardar).

Al marcar la casilla para activar el seguimiento, te mostramos el título del correo electrónico tal como aparecerá en tu cuenta de Google Analytics después de haberlo enviado. El título de Google Analytics combina el título del correo electrónico de marketing de Mailchimp con la fecha para que te sea sencillo buscarlo en tu panel de control de Analytics.

Añadir el seguimiento a tus correos electrónicos de recorrido del cliente

Para añadir el seguimiento de Google Analytics a todos tus correos electrónicos de recorrido del cliente en Mailchimp, sigue estos pasos.

1. Cómo crear un recorrido del cliente
2. Haz clic en Edit Settings (Editar opciones).
   
3. Marca la casilla junto a Google Analytics link tracking (Seguimiento de enlaces de Google Analytics).
   

Para editar los parámetros UTM de Google Analytics para un correo electrónico individual en el recorrido, sigue estos pasos.

1. Haz clic en el icono de los tres puntos horizontales de acción del correo electrónico con el que deseas trabajar y luego en Modify UTM Parameters (Modificar parámetros UTM).
2. Haz clic en el menú desplegable junto a los parámetros UTM con los que desees trabajar y edita cada parámetro. Asegúrate de que no quede en blanco ningún campo.
   
3. Haz clic en Save (Guardar).

Para volver a los parámetros UTM originales, haz clic en Reset Defaults (Restablecer valores predeterminados).

Añadir seguimiento a tu prueba A/B

Para añadir el seguimiento de Google Analytics a tu prueba A/B en Mailchimp, sigue estos pasos.

1. Cómo crear una prueba A/B.
2. Ve al paso Setup (Configuración).
3. Debajo de Tracking (Seguimiento), haz clic en la casilla Google Analytics link tracking (Seguimiento de enlace Google Analytics).
   

Al marcar la casilla para activar el seguimiento, te mostraremos el título de la campaña tal como aparecerá en tu cuenta de Google Analytics una vez que la prueba A/B sea enviada. El título de la campaña de Google Analytics combina el título de la prueba A/B de Mailchimp con la fecha y el ID de la campaña.

Encontrar el ID web único de cada versión de un correo electrónico

Para las pruebas A/B que prueban el contenido, cada combinación de la prueba tendrá un ID web diferente. Antes de enviar tu prueba A/B, toma nota de estos ID únicos para que sepas qué título de Google Analytics va con cada combinación de tu campaña.

Para encontrar el ID web único de cada combinación, sigue estos pasos.

1. Crea cada una de las variaciones de correo electrónico de tu prueba A/B.
2. En el paso Design (Diseño) del creador de contenido, haz clic en el menú desplegable Preview and Test (Vista previa y probar) y selecciona Enter Preview Mode (Entrar en modo de vista previa).
3. Encuentra el enlace de cancelar la suscripción en tu correo electrónico, haz clic con el botón derecho y copia la dirección del enlace. Normalmente, encontrarás el enlace de cancelar la suscripción en el pie de página.
4. Pega el enlace en un archivo de texto para que puedas ver el enlace completo y busca el valor que va después de c= al final de la dirección del enlace. Anota este valor y el título de la combinación o la descripción con la que va para que puedas hacer referencia a ella cuando veas tus datos en Google Analytics posteriormente.

Ver los datos de Google Analytics

Con la actualización de Google Analytics 4, las estadísticas de correos electrónicos de marketing y recorridos del cliente con Google Analytics habilitado solo se pueden ver en tu cuenta de Google Analytics.

Para obtener definiciones de la terminología utilizada en el informe GA4, consulta la documentación de soporte de Google.

Hacer un seguimiento de los archivos y las páginas de campañas por correo electrónico

Para hacer un seguimiento de Google Analytics de los archivos y las páginas de tus campañas por correo electrónico, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en Audience dashboard (Panel de control de público).
2. Si tienes más de un público, haz clic en el menú desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
3. Haz clic en el menú desplegable Manage Audience (Gestionar público) y selecciona Signup forms (Formularios de suscripción).
4. Haz clic en Google Analytics on archive/audience pages (Google Analytics en las páginas de archivo/público).
5. Introduce tu ID de seguimiento de Google Analytics y haz clic en el botón Save (Guardar).
   

¡Ya está! Puedes encontrar un resumen de este tráfico en tus informes de Google Analytics bajo las fuentes de tráfico.

Solución de problemas

Ten en cuenta estas posibilidades si observas un comportamiento inesperado.

• ¿Se configuró tu cuenta de Google Analytics después del envío del correo electrónico de marketing?
  Google Analytics no puede funcionar de forma retroactiva. La cuenta de Google Analytics debe estar ya creada y configurada antes de que se envíe el correo electrónico que vas a rastrear.
• ¿Se trata de una nueva cuenta de Google Analytics?
  Hemos visto que con las nuevas cuentas pueden pasar varios días antes de que se empiece a llenar con datos. Este retraso puede empeorar si la cuenta se establece cerca del fin de semana, porque a veces la agregación de datos se ralentiza y se retira los lunes.
• ¿Está Google Analytics activado en las opciones?
  Para verificarlo, replica el correo electrónico y revisa las opciones de seguimiento seleccionadas.
• ¿Has probado los parámetros de la URL de Google Analytics?
  El creador de URL de Google te permite añadir manualmente parámetros de análisis personalizados a la URL de un sitio web. Copia y pega la URL que has creado en la barra de direcciones de tu navegador y pulsa intro. Si tienes todo configurado correctamente en Google Analytics, te debería aparecer un registro de esta visita en tu cuenta de Google Analytics.
• ¿Permite el código de tu sitio Web las siguientes variables externas?
  utm_source=
  utm_campaign=
  utm_medium=
  utm_term=
  Por la seguridad de la página, el enlace está diseñado para fallar si se introduce en la página un valor de consulta fuera de lo previsto. Esto puede romper tus enlaces y desactivar el seguimiento si tu sitio web no los acepta.
• ¿Configuraste un enlace a un archivo en lugar de a una página de tu sitio web?
  La configuración más común cuando se utiliza Google Analytics para seguir los enlaces es colocar el código de seguimiento de JavaScript para Google Analytics en una página que visiten tus contactos. Esta es una solución excelente si tu página de destino es la URL real que visitarán tus contactos. Luego, cuando la página se cargue, podrá cargar el JavaScript y seguir la información en Google Analytics según lo previsto. Sin embargo, si se trata de un enlace directo a un recurso como un documento o un archivo PDF o JPG, para seguir este enlace al utilizar Google Analytics es posible que tengas que tener establecido algún método de seguimiento personalizado en tu servidor.
• ¿Has dejado un espacio después de la URL en tu correo electrónico?
  Google Analytics no funcionará si hay un espacio después de la URL en el correo electrónico.
• ¿Estás realizando más de un tipo de seguimiento de Google Analytics en tus enlaces?
  Si combinas el seguimiento de Google Analytics de Mailchimp con el seguimiento personalizado de UTM (Módulo de Rastreo Urchin), esto podría distorsionar los resultados en los informes. Recomendamos elegir solo un tipo de seguimiento de Google Analytics.