Cómo crear la estrategia de venta perfecta

Estrategia comercial entrante frente a saliente

Antes de empezar con una estrategia de ventas propia (ya sea de marketing digital en línea, local o con la utilización de una estrategia de marketing por correo electrónico), es importante que te familiarices con la diferencia entre las estrategias de ventas entrante y saliente.

En marketing, las estrategias de entrada y salida (o estrategias internas y externas) ayudan a definir los métodos que se utilizarán para atraer a un público determinado y conectar con él.

Estrategias de ventas entrantes

Las estrategias de ventas entrantes suelen requerir que el cliente potencial interactúe o se comprometa antes con una empresa o marca.

Las estrategias entrantes suelen estar dirigidas a suscriptores de boletines, invitados a seminarios web e incluso a quienes han comprado o descargado recientemente un libro electrónico del sitio web de una empresa.

Las estrategias de ventas entrantes se basan en gran medida en los usuarios existentes y en los grupos demográficos objetivo, así como en aquellos que ya conocen la existencia de una empresa o marca. Algunas de las características de las estrategias de ventas entrantes pueden ser:

• Concienciación por parte de los clientes actuales y potenciales (es decir, son conscientes de la existencia de tu empresa o de los productos y servicios que ofreces).
• Una estrategia de ventas entrantes puede basarse en correos electrónicos enviados directamente a tu cliente.
• Los clientes potenciales pueden haber asistido a una conferencia, seminario web o consulta, o pueden haber enviado su información de contacto a tu empresa.
• Los clientes potenciales tienen un interés personal en el tipo de productos o servicios que ofreces.

Estrategias de ventas salientes

A diferencia de las estrategias de ventas entrantes, las estrategias de ventas salientes las lanzan internamente en gran medida empresas con equipos de ventas y un equipo de marketing dedicado.

Las estrategias de ventas salientes no requieren ninguna iniciativa por parte del cliente para tener éxito. Con las estrategias de ventas salientes, los clientes potenciales no suelen ser tan conscientes de la existencia de una empresa o marca, lo que puede variar en función del plan de estrategia de ventas que despliegues. Algunas características de una estrategia típica de ventas salientes podrían ser:

• Usuarios menos comprometidos o conscientes (los clientes potenciales pueden no desconocer tu empresa o marca cuando se les presenta por primera vez).
• Las llamadas sin avisar y los mensajes de correo electrónico/texto en frío son métodos habituales en las estrategias de ventas salientes.
• Los equipos de ventas tienen la oportunidad de llamar directamente a posibles clientes con la esperanza de venderles un servicio o producto.

Los 4 tipos de venta que todo equipo de ventas debe conocer

Siempre que quieras mejorar tus estrategias de marketing para pequeñas empresas, tendrás que repasar los cuatro tipos de venta más populares.

Tanto si eres nuevo en la venta de productos o servicios como si estás buscando algunas de las mejores estrategias de retención de clientes, es imprescindible conocer a fondo los tipos básicos de venta más habituales hoy en día.

Transaccional

Cuando una empresa se dedica estrictamente a vender productos que ha creado directamente a un cliente, suele hacerlo con una venta transaccional.

Las ventas transaccionales suelen estar orientadas al producto y a menudo incluyen objetivos a corto plazo. Las ventas transaccionales no se basan en negocios a largo plazo ni en el compromiso de los clientes existentes y funcionan mejor con campañas de marketing y tácticas de venta rápidas.

Relación

Desarrollar una relación con el cliente de una empresa es otra forma de trabajar en una estrategia de ventas. Una venta basada en las relaciones se centrará en las necesidades individuales del cliente, así como en lo que tu empresa puede ofrecer.

Construir una relación es lo mejor para los socios, los patrocinadores y quienes tienen la intención de trabajar juntos y uno al lado del otro durante mucho tiempo.

Asociación

Una transacción de asociación es similar a una transacción de relación, solo que a menudo requiere acuerdos contractuales. Los acuerdos empresariales ayudan a proporcionar protección jurídica a todas las partes implicadas en una asociación en curso. Con una asociación, una empresa puede proporcionar productos y servicios a cambio de un servicio que el socio tiene que ofrecer o a cambio de una tarifa.

Soluciones

Hoy en día, la venta de soluciones se está convirtiendo rápidamente en un método popular para lanzar una campaña de marketing. La venta de soluciones está orientada al cliente y trabaja para ofrecer soluciones individualizadas directamente a los consumidores. Con las estrategias de venta de soluciones, el objetivo final es atraer a clientes fieles a largo plazo y que repitan.

Crear una estrategia de ventas en 7 pasos

Desarrollar una estrategia de ventas no siempre es tan sencillo como poner un producto en línea o en una tienda local y esperar lo mejor.

Para empezar a generar ventas e ingresos, tendrás que dar a conocer tu marca y tu empresa. Para ello, sigue los pasos que se indican a continuación para poner en marcha tu propia estrategia de ventas:

Encuentra a tu público objetivo

Antes de poner en marcha una estrategia de ventas de éxito, primero tendrás que encontrar y definir tu público objetivo. ¿A qué público pretendes llegar? ¿Te estás dirigiendo a grupos demográficos específicos (sexo, ubicación, habilidades e intereses) o estás intentan do ampliar tu alcance, tanto en línea como fuera de ella? Definir tu público objetivo es esencial para cualquier tipo de estrategia de ventas que pretendas desarrollar e integrar.

Generar clientes potenciales

Generar clientes potenciales para tu equipo de ventas no siempre es tan sencillo como compartir una actualización en el blog oficial de tu sitio web. Para atraer clientes potenciales y posibles ventas a tu tienda (local u en línea), tendrás que ser creativo en función del público al que desees llegar. Algunas formas de considerar la generación de clientes potenciales podrían ser:

• Lanzar un concurso o sorteo en línea a través de tu sitio web y las redes sociales.
• Sumergirte en tu propia comunidad en línea de seguidores y aficionados. Hacer preguntas, responder a las consultas y ser lo más transparente posible en las redes sociales y en tu propio sitio web. Establecer tu marca como transparente es clave para generar confianza entre los clientes potenciales y existentes, lo que a su vez puede traducirse en más ventas y generación de ingresos.
• Reformular tu estrategia de contenidos para atraer a un público más amplio con información más útil e interesante.
• Poner las redes sociales a trabajar para ti. Haz marketing en las redes sociales para ganar tracción, impulsar la SEO de tu empresa y conseguir seguidores con el tiempo.
• Crea y lanza un boletín al que los usuarios puedan suscribirse, lo que te permitirá recopilar nombres y otros datos, como direcciones de correo electrónico.

Crear anuncios específicos

Una vez que tengas un conocimiento completo de la audiencia a la que deseas llegar, podrás empezar a crear anuncios específicos.

Los anuncios dirigidos pueden lanzarse con la utilización de plataformas de terceros como Google AdWords y Facebook Ads o Meta, junto con soluciones alternativas de plataformas de medios sociales. Dirígete a usuarios específicos en función de los grupos demográficos a los que pretendes llegar para evitar un gasto excesivo en el presupuesto de tu campaña actual necesitarás una planificación de sus acciones.

Utilizar las pruebas A/B

Las pruebas A/B ofrecen la oportunidad de lanzar campañas similares con ajustes pequeños pero perceptibles. Por ejemplo, puedes lanzar una campaña con el mismo logotipo pero con un titular diferente para determinar qué campaña publicitaria tiene mayor efecto en el público al que te diriges.

Las pruebas A/B son una de las herramientas más útiles para cualquier campaña de mercado o sector, tanto si deseas atraer a profesores de escuela de mediana edad como a programadores de alta tecnología.

El contenido sigue siendo el rey

Es importante que pivotes tu estrategias estrategias comerciales en todo momento, explorando una amplia gama de canales y oportunidades de marketing. Un canal que no va a desaparecer pronto es el de contenidos.

Cuando se trata de desarrollar un imperio de éxito, el contenido sigue siendo el rey en muchas industrias, incluso hoy en día. El lanzamiento de una estrategia de marketing de contenido que resuene realmente con tu público objetivo puede tener un impacto significativo en la visibilidad y popularidad general de tu marca, empujando a la gente hacia tu canal de ventas.

Explorar múltiples canales de comercialización

Una de las principales formas de introducirse en el mundo de las ventas es explorar el marketing omnicanal. Con el crecimiento de Internet, la utilización de teléfonos inteligentes y las redes sociales, el marketing omnicanal se ha hecho cada vez más popular, incluso entre las empresas locales y las tiendas tradicionales.

El marketing omnicanal ofrece la oportunidad de utilizar más de un canal, plataforma o aplicación para promocionar una empresa o marca. Utilizar el marketing omnicanal es ideal si deseas promocionar tu tienda de comercio electrónico en línea, localmente, por correo electrónico e incluso con la utilización de campañas de mensajes de texto SMS para teléfonos móviles.

Las oportunidades son prácticamente infinitas cuando se conocen todos los canales y plataformas de marketing disponibles en la actualidad.

Hacer que tus clientes vuelvan

Tanto si trabajas en marketing B2B (de empresa a empresa) como si quieres cultivar una relación de empresa a cliente (B2C), siempre querrás que tus clientes vuelvan a por más.

Con la estrategia de marketing, la voz y los mensajes de marca adecuados, conseguirás que los clientes vuelvan a por más y fidelizarás a los que te compran.

Un plan de estrategia de ventas adecuado puede marcar la diferencia entre no cumplir las expectativas y lograr un éxito mayor del que podrías haber imaginado. Con la estrategia de ventas adecuada, atraes a tu público objetivo y, al mismo tiempo, estableces tu empresa y tu marca como reputadas y dignas de confianza.

Para empezar tu próxima campaña de marketing con la estrategia de ventas adecuada, recurre a Mailchimp. Mailchimp hace que sea más fácil que nunca integrar a la perfección estrategias de marketing ganadoras que seguramente impulsarán la SEO y, en última instancia, generarán más ventas o ingresos.