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Mailchimp et la conformité à la LGPD

Mailchimp vous permet de joindre facilement vos clients et d'avoir une stratégie marketing plus intelligente, tout en protégeant les données personnelles de vos clients.

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Qu'est-ce que la LGPD ?

La LGPD, ou loi générale de protection des données personnelles, est une loi brésilienne sur la vie privée qui est entrée en vigueur en août 2020. Elle réglemente la manière dont les données personnelles des personnes situées au Brésil peuvent être collectées, utilisées et traitées. La loi concerne les entreprises brésiliennes, les entreprises qui s'adressent à des particuliers brésiliens et celles qui collectent, utilisent ou traitent les données personnelles de particuliers brésiliens. En fait, cela signifie que la LGPD s'applique à la plupart des organisations qui traitent les données personnelles des citoyens brésiliens, quel que soit l'endroit où ils sont établis, et quel que soit l'endroit où leurs activités de traitement se déroulent.

Comment Mailchimp facilite la conformité à la LGPD ?

Nos outils permettent d'être plus facilement en conformité avec les exigences de la LGPD au fur et à mesure que vous développez votre audience.

Obtenez facilement le consentement et fidélisez vos clients

Paramètres d'opt-in double

Vous pouvez activer nos paramètres d'opt-in double pour votre audience si nécessaire ou pour fournir une preuve supplémentaire de consentement.

Profils des contacts

Nos profils de contact indiquent quand une personne a accepté de recevoir des informations commerciales de votre part, ce qui vous permet de prouver son consentement et de modifier ou supprimer ses informations personnelles à tout moment.

Formulaires compatibles avec la LGPD

Vous pouvez concevoir des formulaires conformes à la LGPD qui sont cohérents avec votre marque en tirant parti de nos formulaires et champs conformes au RGPD (le règlement général sur la protection des données européen) (nos outils de confidentialité vous aident à vous conformer à la fois au RGPD et à la LGPD). Modifiez le langage intégré de manière à vous exprimer comme vous le souhaitez et à obtenir les autorisations marketing dont vous avez besoin. Les champs conformes à la LGPD sont disponibles pour les formulaires d'inscription hébergés, intégrés, contextuels ou les pages de destination, et ils peuvent être activés via notre API.

Répondez rapidement aux questions de vos contacts sur les données

  • Vous pouvez supprimer des contacts de votre compte Mailchimp à tout moment. Lorsqu'un contact est retiré de votre liste, nous anonymisons ses données dans vos rapports. Ainsi, vous ne perdez pas d'informations sur l'audience et vous restez en conformité.

    Supprimer des contacts

  • Vous pouvez exporter des données sur des contacts individuels depuis votre compte Mailchimp, ce qui peut vous aider à traiter les demandes d'accès.

    Exporter les données

  • Si un contact objecte au traitement de ses données personnelles, vous pouvez le supprimer de votre compte Mailchimp à tout moment.

    Supprimer des contacts

  • Vous pouvez accéder à vos listes de contacts et les mettre à jour pour corriger ou compléter les coordonnées à tout moment. Vos contacts peuvent même modifier leurs propres autorisations.

    Créer un centre des préférences

  • Vous pouvez exporter vos listes ou les informations sélectionnées dans n'importe quelle liste à tout moment en accédant à votre compte Mailchimp.

    Afficher ou exporter des contacts

« Les ressources de Mailchimp en matière de protection des données nous ont aidés, ainsi que nos clients, à comprendre et à nous préparer au plus grand bouleversement de la législation sur les données depuis plus de 20 ans. De plus, les formulaires d'inscription conformes à la protection de la vie privée étaient très simples à utiliser. »

Alastair Thompson, Teapot Creative

Que fait Mailchimp pour se conformer à la LGPD ?

  • Nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPD) pour superviser notre programme de conformité.
  • Contrôler régulièrement nos mesures de sécurité pour s'assurer que toutes les données personnelles que nous recueillons et traitons sur nos systèmes sont protégées de façon adéquate.
  • S'assurer que notre Politique de confidentialité explique clairement l'engagement de Mailchimp envers les lois internationales sur la confidentialité, y compris la LGPD, est transparente sur la manière dont nous utilisons les données personnelles, et fournit aux particuliers des informations sur la façon dont ils peuvent exercer leurs droits en tant que personnes concernées.
  • S'assurer que les transferts de données personnelles hors du Brésil sont soumis à des protections appropriées.
  • Fournir à nos clients des conditions conformes à la LGPD dans notre Addendum relatif au traitement des données et mettre à jour nos contrats avec les fournisseurs tiers pour s'assurer qu'ils sont conformes à la LGPD.
  • Maintenir des procédures formelles concernant les droits des personnes concernées afin de garantir que nous pouvons aider les clients à répondre aux demandes qu'ils reçoivent.
  • Réaliser des évaluations d'impact sur la protection des données afin d'identifier et de minimiser tout risque lié à nos activités de traitement.
  • Conserver des registres précis de nos activités de traitement, en tant que service de traitement des données et de contrôle des données personnelles.
  • Prêter une attention particulière aux recommandations réglementaires autour de la conformité à la LGPD et apporter des modifications aux caractéristiques de nos produits et à nos contrats lorsqu'elles sont nécessaires.

En savoir plus sur Mailchimp et la LGPD

Il est facile de rendre votre marketing conforme à la LGPD

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