Eine Marketing-SMS erstellen und versenden

SMS-Marketing von Mailchimp ist eine Möglichkeit, um auf direkte und persönliche Weise mit deiner Zielgruppe in Kontakt zu treten. Erstelle und versende zusätzlich zu E-Mails Marketingtextnachrichten, um deine Abonnent*innen durch einen weiteren Kanal zu erreichen.

In diesem Artikel erfährst du, wie du eine Marketing-SMS mit Mailchimp erstellst und sendest.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• In diesem Artikel erfährst du, wie du eine SMS erstellst und sendest. Weitere Informationen zum SMS-Marketing findest du im Artikel mit Informationen zum SMS-Marketing mit Mailchimp.
• SMS-Marketing ist als Add-on für Kunden mit dem Essentials-Tarif oder höher verfügbar.
• Derzeit kannst du nur Textnachrichten an SMS-Abonnentinnen aus dem Land senden, das mit deinem SMS-Marketingprogramm verknüpft ist. Wenn das Absenderland deines SMS-Marketingprogramms beispielsweise im Vereinigten Königreich liegt, kannst du Textnachrichten an dortige SMS-Abonnentinnen senden.
• Bevor du eine Marketingtextnachricht versenden kannst, musst du einen Antrag einreichen, der genehmigt werden muss.
• Die durchschnittliche Bearbeitungszeit für die Beantragung des SMS-Marketings beträgt in der Regel 2–5 Werktage. In dieser Zeit kannst du keine Marketingtextnachrichten erstellen oder versenden. Für andere Programme entfällt die Bearbeitungszeit bei der Beantragung des SMS-Marketings.
• Du musst zum Personenkreis Account-Inhaber, Admins oder Manager gehören, damit du eine SMS versenden kannst. Erfahre mehr über die verschiedenen Benutzerebenen in Mailchimp.
• MMS (Multimedia Messaging Service) und SMS-Kurzlinks mit Markenlogo sind in jedem Mailchimp-Standard-Tarif oder höher enthalten. MMS ist für US-amerikanische und kanadische Programme verfügbar.

Definitionen

Dies sind ein paar Begriffe, mit denen du es beim Erstellen und Senden einer Marketing-SMS zu tun hast.

• SMS-Builder
  Der Bereich, in dem du deine SMS oder MMS erstellst, bearbeitest und in der Vorschau ansiehst (nur USA und Kanada). Dieser Bereich enthält Funktionen, um Emojis, Merge-Tags oder Medien zu deiner Textnachricht hinzuzufügen. Du kannst auch die Anzahl deiner Zeichen und Nachrichten verfolgen, eine Vorschau-SMS senden, Links in deiner Textnachricht automatisch verkürzen, Opt-out-Anweisungen hinzufügen oder SMS-Vorlagen durchsuchen.
• SMS-Checkliste
  Eine Seite im SMS-Builder, auf der du alle Teile deiner SMS anzeigen und einen Versand auslösen kannst. Diese Seite enthält einen Abschnitt zu Nachrichtennamen, Empfänger*innen und Inhalten. Nachdem du Inhalte zu deiner Textnachricht hinzugefügt hast, kehre zu dieser Seite zurück, um die Anzahl der SMS-Credits anzuzeigen, die für deinen Versand erforderlich sind.
• Anweisungen zum Abbestellen
  Der rechtliche Wortlaut, den du deiner Textnachricht hinzufügen kannst, mit dem Empfänger*innen dein SMS-Marketing abbestellen können. In einigen Ländern wird der Text "Text STOP angezeigt, um dich abzumelden." In anderen Ländern wird der Text "STOP/INFO" zusammen mit einem Abbestell-Link angezeigt. Abmeldeanweisungen sind in jeder Nachricht für die folgenden SMS-Programme erforderlich:
  • Australien
  • Spanien
  • Frankreich
  • Deutschland
  • Niederlande (Direktmarketing-Nachrichten)
  • Schweiz
  • Österreich
  • Italien
• SMS-Vorlagen
  Vorgefertigte Inhalte, die darauf ausgelegt sind, ein bestimmtes SMS-Marketing-Ziel zu erreichen. Du kannst die Optionen für SMS-Vorlagen im SMS-Builder durchsuchen.
• Für SMS aktivierte Zielgruppe
  Die einzelne Zielgruppe, die du deinem SMS-Marketingprogramm im Schritt Absenderinformationen des Bewerbungsprozesses zugewiesen hast.

Tipps für SMS-Marketing

Das SMS-Marketing ist ein großartiger Kanal, um gezielte Textnachrichten zu senden, die seinen Empfängern einen Mehrwert bieten können. Wenn du ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufst, könntest du einen Rabattcode oder eine exklusive Werbeaktion mit einem Link zu deiner Website verknüpfen.

Wenn dein SMS-Programm die Anforderungen erfüllt, kannst du einen SMS-Funktionscode in Betracht ziehen. Kurzcodes sind 5–6-stellige Telefonnummern, mit denen du Textnachrichten senden und empfangen kannst. Sie wurden für kommerzielle und gemeinnützige Organisationen entwickelt, um sie bei der Kommunikation mit Kunden, Mitgliedern und Unterstützern zu unterstützen.

Wir empfehlen dir, das Kontrollkästchen Verknüpfungen automatisch verkürzen und nachverfolgen im SMS-Builder zu aktivieren, um verkürzte Verknüpfungen in deinen Textnachrichten zu verwenden. Verkürzte Links helfen, die in deiner Nachricht verwendeten Zeichen zu speichern. Sie helfen auch dabei, nachzuverfolgen, wie viele Personen auf den Link geklickt haben. Diese Informationen finden Sie im SMS-Bericht.

Außerdem ist es ratsam, deine Textnachrichten für deine Abonnent*innen kurz und relevant zu fassen.

Eine SMS erstellen

Nachdem dein SMS-Antrag genehmigt wurde und du Opt-ins erhalten hast, kannst du eine SMS erstellen.

Du kannst Textnachrichten nur an Kontakte in deinem Absenderland senden, die ein Opt-in für den Erhalt von SMS-Marketing von dir voregenommmen haben. Weitere Informationen dazu, wie du die erforderliche Zustimmung für dein SMS-Marketing einholst, findest du im Artikel Ein SMS-Marketing-Registrierungsformular erstellen und bewerben.

Von Grund auf neu

Zum Erstellen einer SMS von Grund auf verfährst du folgendermaßen.

1. Klicke auf SMS.
2. Klicke auf SMS erstellen.
3. Klicke im Abschnitt Nachrichtenname auf Bearbeiten. Gib den Namen deiner SMS ein und klicke dann auf __Speichern.

4. Klicke im Abschnitt Empfänger*innen auf Bearbeiten. Standardmäßig wird die Option Alle SMS-Abonnent*innen im Dropdown-Menü Senden an ausgewählt. Hier werden einige optionale Möglichkeiten für das Hinzufügen oder Ausschließen bestimmter SMS-Abonnent*innen gezeigt.

   • Wenn du deine Textnachricht an ein bestehendes Segment, ein erweitertes Segment oder ein Tag in deiner verbundenen Zielgruppe senden möchtest, klicke auf das Dropdown-Menü Senden an und wähle dann das gewünschte Segment oder Tag aus. Die erweiterte Segmentierung ist für Benutzer*innen mit dem Standard-Tarif oder höher verfügbar.
   • Falls deine Textnachricht an ein neues Segment gesendet werden soll, klicke auf das Dropdown-Menü Senden an und klicke dann auf Neues Segment. Mithilfe des Segment-Builders erstellst du dein Segment und klickst dann auf Segment verwenden , sobald du damit fertig ist.
   • Falls deine Textnachricht an ein erweitertes Segmentgesendet werden soll, klicke auf das Dropdown-Menü Senden an und dann auf Neues erweitertes Segment. Erstelle dein erweitertes Segment mit dem Segment-Builder und klicke anschließend auf Segment verwenden. Erweiterte Segmentierung ist in jedem Mailchimp-Standard-Tarif oder höher enthalten.
   • Falls ein bestehendes Segment oder Tag in deiner verbundenen Zielgruppe von dem Empfang der Textnachricht ausgeschlossen werden soll, klicke auf das Dropdown-Menü Nicht senden an (optional) und wähle dann das auszuschließende Segment oder Tag.
   • Zum Einfügen einer Liste mit den SMS-Telefonnummern von Abonnentinnen, die für deine Textnachricht eingeschlossen oder ausgeschlossen werden sollen, klicke auf das Dropdown-Menü Senden an und klicke dann auf Telefonnummern einfügen. Füge die SMS-Telefonnummern von Abonnentinnen in das Textfeld für SMS-Telefonnummern ein, klicke auf Diese Telefonnummern in meinem Segment einschließen oder diese Telefonnummern in meinem Segment ausschließen, klicke auf Segment speichernund klicke dann auf Speichern. Du musst über die Zustimmung zu SMS für alle eingefügten Telefonnummern verfügen, an die du senden möchtest.
5. Klicke im Abschnitt Inhalt auf Bearbeiten , um auf den SMS-Builder zuzugreifen.
6. Gib deinen SMS-Text in das Textfeld Nachricht ein. Es erscheint automatisch eine Vorschau deiner Botschaft. Die Zeichenanzahl für deine SMS wird im Textfeld für die Nachricht angezeigt. Wenn der Text das Zeichenlimit überschreitet, wird deine SMS in mehreren Textnachrichten gesendet, die jeweils Credits erfordern. Die Anzahl der Nachrichten, die benötigt werden, um deine Sendung abzuschließen, wird ebenfalls im Textfeld Nachricht angezeigt. Weitere Informationen zu SMS-Credits findest du unter Informationen zu SMS-Marketing-Credits.
7. Wenn du in deine SMS ein Emoji einfügen möchtest, klicke auf das Symbol Emoji hinzufügen und wähle dann das gewünschte Emoji aus. Emojis zählen für die Zeichenbegrenzung.
   

8. Wenn du deine SMS personalisieren möchtest, klicke auf das Symbol Merge-Tag(s) hinzufügen und wähle dann das Merge-Tag aus, das du hinzufügen möchtest. Du kannst auch von den Optionen Merge-Tag-Standardwerte einstellen oder Ein neues Merge-Tag erstellen Gebrauch machen.
   

   SMS-Merge-Tags funktionieren genauso wie E-Mail-Merge-Tags.

9. Zum Einfügen von Medien in deine SMS klicke auf das Symbol Medien und wähle dann entweder die Datei aus, die aus dem Content Studio eingefügt werden soll, oder lade eine neue hoch. Anschließend klicke auf Einfügen. Je nach Tarif hast du eventuell keinen Zugriff auf dieses Feature. MMS ist für US- und kanadische Programme verfügbar.
   

   Hier sind ein paar Punkte, die du beachten solltest, wenn du deiner SMS Medien hinzufügen möchtest.

   • Wenn du Medien in deine SMS einfügst, wird sie automatisch in eine MMS umgewandelt.
   • Du kannst genau ein Bild zu einer MMS hinzufügen.
   • Deine Datei muss das Format JPEG, PNG oder GIF haben.
   • Wir empfehlen, dass Bilder eine Größe von 600 KB oder weniger und ein Seitenverhältnis von 2:3 haben, damit sie möglichst gut angezeigt werden.
   • Für MMS gelten andere Tariflimits und Zeichenlimits der Anbieter.
   • Eine MMS erfordert mehr Credits als eine SMS. In den USA kostet ein MMS 3 Credits. In Kanada kostet ein MMS 5 Credits.

10. Um einen Aktionscode aus deinem Online-Shop hinzuzufügen, klicke auf das Symbol Aktionscode hinzufügen. Wenn du mehr als einen Store hast, wähle den Store aus, der deinen Aktionscode hat.
    
    Wir unterstützen Aktionscodes von diesen E-Commerce-Plattformen:

    • Shopify
    • WooCommerce
    • BigCommerce
    • Magento
    • Prestashop
    • Lichtgeschwindigkeit

11. Wenn du deinen Absendernamen vom Anfang deiner Textnachricht entfernen möchtest, klicke auf Einstellungen und markiere dann das Kontrollkästchen Firmennamen vorausfüllen. Dein Firmenname ist der Markenname, den du in deiner SMS-Marketing-Anwendung angegeben hast. Einige Fluggesellschaften verlangen, dass du deinen Firmennamen in deine Textnachrichten einfügst, sodass dies standardmäßig für dich enthalten ist. Der Firmenname ist für australische, französische, spanische, Schweizer, niederländische, deutsche, irische und österreichische Programme erforderlich. Dein Firmenname wird auf dein Zeichenlimit angerechnet.

12. Wenn du deiner Textnachricht Opt-out-Anweisungen hinzufügen möchtest, klicke auf Einstellungenund dann auf das Kontrollkästchen Opt-out-Anweisungen hinzufügen an. Wähle die Sprache aus, in die du die Abmeldeanweisungen übersetzen möchtest.

13. Wenn du Links in deiner Textnachricht kürzen und nachverfolgen möchtest, klicke auf Einstellungenund dann auf das Kontrollkästchen Links automatisch kürzen und nachverfolgen .

14. Wenn du einen SMS-Kurzlink mit Markenlogo in deiner Textnachricht nutzen möchtest, klicke auf Link-Einstellungenund stelle dann den Schieberegler Marken-Kurzlinks aktivieren auf „aktiviert“. Gib die Subdomain, die du verwenden möchtest, in das Textfeld Subdomain ein und klicke dann auf Speichern. Subdomains dürfen höchstens 25 Zeichen lang sein und nur Buchstaben, Zahlen oder Bindestriche enthalten. SMS-Kurzlinks mit Markenlogo sind in jedem Mailchimp-Standard-Tarif oder höher enthalten.

15. Klicke auf Speichern und fortfahren.

Aus einer Vorlage

Wenn du vorgefertigte Inhalte zum Erstellen deiner Textnachricht verwenden möchtest, solltest du eine SMS-Vorlage verwenden. Die einzelnen SMS-Vorlage wurden jeweils zur Erreichung bestimmter Ziele entwickelt. SMS-Vorlagen lassen sich auch so anpassen, dass der Name deiner eigenen Firma, sowie Links oder Rabattinfos eingefügt werden.

Im Folgenden finden sich die SMS-Vorlagenoptionen.

• Feiertage: Feiertags-Sale
  Für die Benachrichtigung deiner SMS-Abonnent*innen über einen Feiertags-Sale und mit einem Link zu deinem Shop.
• Feiertage: Feiertagsgrüße
  Zum Versand personalisierter Feiertagsgrüße an deine SMS-Abonnent*innen.
• Begrüßung: Begrüßungsrabatt
  Zur Begrüßung neuer SMS-Abonnent*innen mit einem Rabatt für ihren nächsten Einkauf.
• Begrüßung: Begrüßungsnachricht
  Eine Begrüßungsnachricht für deine neuen SMS-Abonnent*innen.
• Werbeaktion: Rabattaktion
  Für die Benachrichtigung deiner SMS-Abonnent*innen über einen bestimmten Rabatt und mit einem Link zu deinem Shop.
• Werbeaktion: Schlussverkauf
  Für die Benachrichtigung deiner SMS-Abonnent*innen über den anstehenden Schlussverkauf und mit einem Link zu deinem Shop.
• Werbeaktion: Exklusives Angebot
  Für die Benachrichtigung deiner SMS-Abonnent*innen über ein personalisiertes Angebot.
• Werbeaktion: Zeitlich begrenztes Angebot
  Für die Benachrichtigung deiner SMS-Abonnent*innen über einen Sale von kurzer Dauer.
• Produktupdates: Neue Produkte
  Für die Benachrichtigung deiner SMS-Abonnent*innen über ein neues Produkt und mit einem Link direkt zu dem Produkt.
• Rückgewinnung: Rückgewinnungskampagne
  Zum Versand einer Erinnerung an deine SMS-Abonnent*innen, die einen personalisierten Rabattcode enthält.

So erstellst du eine SMS mithilfe einer Vorlage:

1. Klicke auf SMS.
2. Klicke auf SMS erstellen.
3. Klicke im Abschnitt Nachrichtenname auf Bearbeiten. Gib den Namen deiner SMS ein und klicke dann auf __Speichern.

4. Klicke im Abschnitt Empfänger*innen auf Bearbeiten. Standardmäßig wird die Option Alle SMS-Abonnent*innen im Dropdown-Menü Senden an ausgewählt. Hier werden einige optionale Möglichkeiten für das Aufnehmen oder Ausschließen bestimmter SMS-Kontakte gezeigt.

   • Wenn du deine Textnachricht an ein bestehendes Segment, ein erweitertes Segment oder ein Tag in deiner verbundenen Zielgruppe senden möchtest, klicke auf das Dropdown-Menü Senden an und wähle dann das gewünschte Segment oder Tag aus. Die erweiterte Segmentierung ist für Benutzer*innen mit dem Standard-Tarif oder höher verfügbar.
   • Falls deine Textnachricht an ein neues Segment gesendet werden soll, klicke auf das Dropdown-Menü Senden an und klicke dann auf Neues Segment. Mithilfe des Segment-Builders erstellst du dein Segment und klickst dann auf Segment verwenden , sobald du damit fertig ist.
   • Falls deine Textnachricht an ein erweitertes Segmentgesendet werden soll, klicke auf das Dropdown-Menü Senden an und dann auf Neues erweitertes Segment. Erstelle dein erweitertes Segment mit dem Segment-Builder und klicke anschließend auf Segment verwenden. Erweiterte Segmentierung ist in jedem Mailchimp-Standard-Tarif oder höher enthalten.
   • Falls ein bestehendes Segment oder Tag in deiner verbundenen Zielgruppe von dem Empfang der Textnachricht ausgeschlossen werden soll, klicke auf das Dropdown-Menü Nicht senden an (optional) und wähle dann das auszuschließende Segment oder Tag.
   • Zum Einfügen einer Liste mit den SMS-Telefonnummern von Abonnentinnen, die für deine Textnachricht eingeschlossen oder ausgeschlossen werden sollen, klicke auf das Dropdown-Menü Senden an und klicke dann auf Telefonnummern einfügen. Füge die SMS-Telefonnummern von Abonnentinnen in das Textfeld für SMS-Telefonnummern ein, klicke auf Diese Telefonnummern in meinem Segment einschließen oder diese Telefonnummern in meinem Segment ausschließen, klicke auf Segment speichernund klicke dann auf Speichern. Du musst über die Zustimmung zu SMS für alle eingefügten Telefonnummern verfügen, an die du senden möchtest.
5. Klicke im Abschnitt Inhalt auf Bearbeiten , um auf den SMS-Builder zuzugreifen.
6. Klicke auf Vorlagen durchsuchen.
7. Fahre im Pop-up-Fenster Eine Vorlage auswählen über die gewünschte Vorlage und klicke dann auf Einfügen.
8. Trage anstelle des Platzhalters deinen eigenen Angaben ein, füge bei Bedarf weitere Inhalte hinzu, klicke dann auf Speichern und Fortfahren. Wenn der Platzhaltertext nicht aktualisiert wird, erhältst du zur Erinnerung eine Fehlermeldung.

Settings (Einstellungen)

Verwende zusätzlich zur Textbearbeitung deiner SMS den Abschnitt Einstellungen, um weitere Änderungen an deiner Nachricht vorzunehmen.

Wenn du deinen Firmennamen vom Anfang einer Textnachricht entfernen und an einer anderen Stelle in deiner Nachricht einfügen möchtest, klicke auf das Kontrollkästchen Firmenname vorausfüllen. Dein Firmenname ist der Markenname, den du in deiner SMS-Marketing-Anwendung angegeben hast.

Wenn du Links in deiner Textnachricht kürzen und nachverfolgen möchtest, klicke das Kontrollkästchen Links automatisch kürzen und nachverfolgen an. Wenn du deiner Textnachricht Opt-out-Anweisungen hinzufügen möchtest, klicke das Kontrollkästchen Opt-out-Anweisungen hinzufügen an.

Wenn seit deinem letzten Kontakt mit einzelnen Empfänger*innen 30 Tage oder mehr vergangen sind, sollte deine Nachricht Opt-out-Anweisungen enthalten. Abmeldeanweisungen zählen zu deinem Zeichenlimit.

Wenn du einen SMS-Kurzlink mit Markenlogo in deiner Textnachricht nutzen möchtest, klicke auf Link-Einstellungenund stelle dann den Schieberegler Marken-Kurzlinks aktivieren auf „aktiviert“. Gib die Subdomain, die du verwenden möchtest, in das Textfeld Subdomain ein und klicke dann auf Speichern. Subdomains dürfen höchstens 25 Zeichen lang sein und nur Buchstaben, Zahlen oder Bindestriche enthalten. SMS-Kurzlinks mit Markenlogo sind in jedem Mailchimp-Standard-Tarif oder höher enthalten.

Mit KI schreiben

Mit KI schreiben ist eine Beta-generative KI-Funktion (GenAI), die für einen kleinen Teil der Mailchimp-Benutzer freigegeben wird. Es bietet prompte Vorschläge, die dir helfen können, deine SMS-Inhalte zu erstellen oder zu verbessern.

Weitere Informationen findest du unter Mit KI schreiben, um Inhalte zu erstellen.

Eine Vorschau-SMS senden

Wenn du deine SMS-Inhalte testen möchtest, bevor du eine Live-Textnachricht an deine SMS-Abonniert*innen sendest, solltest du eine Vorschau-SMS versenden. Du kannst am Tag bis zu 15 Vorschau-Textnachrichten senden. Zum Versenden einer Vorschau-SMS sind keine SMS-Credits erforderlich.

So versendest du eine Vorschau-SMS:

1. Klicke im Bereich Content (Inhalt) der SMS-Checkliste auf Edit (Bearbeiten).
2. Klicke auf Send a preview (Eine Vorschau senden).
3. Gib im Pop-up-Fenster Vorschau senden die US-Telefonnummer ein, an die du eine Vorschau-SMS senden möchtest.
4. Sobald du eine Vorschau-SMS senden willst, klicke auf Send (Senden).

Überprüfen oder Aufstocken deiner SMS-Credits

Nachdem du deine SMS erstellt und mit einer Vorschau getestet hast, solltest du deine SMS-Credits überprüfen und bei Bedarf aufstocken. Du kannst eine SMS nur dann versenden, wenn du über genügend SMS-Credits verfügst oder zusätzliche SMS-Credits mit einem einmaligen Nachkauf aufstockst.

Verfahre folgendermaßen zum Überprüfen oder Aufstocken deiner SMS-Credits:

1. In der SMS-Checkliste findest du die Anzahl der SMS-Credits, die zum Senden oder Planen deiner Textnachricht erforderlich sind. Wenn deine SMS-Credits für den Versand ausreichen, ist ein Aufstocken deiner SMS-Credits nicht notwendig. Wenn du deine SMS zu einem anderen Zeitpunkt fertigstellen möchtest, klicke auf Finish later (Später fertigstellen).
2. Wenn du zusätzliche Credits kaufen musst, klicke auf Buy credits(Credits kaufen). Klicke auf der Seite „Manage Credits“ (Credits verwalten) auf das Dropdown-Menü und wähle dann die Anzahl der Credits, die du kaufen möchtest. Dies ist ein einmaliger Kauf zum Aufstocken der Credits und hat keinen Einfluss auf deine regelmäßigen monatlichen Credits.
3. Gib deine Zahlungsinformationen, Kontaktdaten und Abrechnungsinformationen ein und klicke auf Next (Weiter).
4. Wenn du die zusätzlichen SMS-Credits kaufen willst, klicke auf Pay now (Jetzt bezahlen). Die von dir gewählte SMS-Credits-Menge wird automatisch zu deinem SMS-Marketingprogramm hinzugefügt.

Eine SMS senden oder planen

Sende deine SMS sofort zu einem verfügbaren Zeitpunkt oder plane sie für einen zukünftigen Zeitpunkt. Textnachrichten können nur in bestimmten Zeiträumen gesendet werden, basierend auf dem Absenderland deines SMS-Marketingprogramms. Uhrzeiten außerhalb dieses Zeitrahmes gelten für deine SMS-Abonnent*innen als Ruhezeiten.

So sendest oder planst du eine SMS:

1. Klicke in der SMS-Checkliste auf Send or Schedule(Senden oder Planen).

2. Klicke im Pop-up-Fenster Send or Schedule (Senden oder Planen) auf Send now (Jetzt senden), um deine SMS sofort zu senden, sobald die Ruhezeit endet. Wenn du benutzerdefinierte Ruhezeiten festgelegt hast, kannst du deine Nachricht in dem von dir festgelegten Zeitrahmen senden. Wenn du versuchst, eine SMS während der Ruhezeiten zu senden, verschieben wir sie automatisch in die Warteschlange, um sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu senden.

3. Klicke im Pop-up-Fenster Send or Schedule (Senden oder Planen) auf Send later (Später senden), um den Versand deiner SMS im Voraus zu planen, und wähle dann aus den Dropdown-Listen ein zukünftiges Datum und eine Uhrzeit aus. Wähle einen Zeitraum außerhalb der Ruhezeiten deines Programms aus. Wenn du die Ruhezeiten deines SMS-Marketing-Programms ändern musst, klicke auf Ruhezeiten bearbeiten.

4. Wenn du fertig bist, klicke auf Send (Senden) oder Schedule (Planen).

Ausgezeichnet! Du hast deine SMS gesendet oder geplant. Während des Sendevorgangs zeigen wir dir den Prozentsatz der Kontakte an, die die SMS erhalten haben. Die Zeitdauer, die für den Abschluss eines SMS-Versands benötigt wird, kann variieren. Deine Markenbewertung, die Anzahl der Empfänger und die Menge der Inhalte in der Nachricht sind Faktoren, die sich darauf auswirken, wie lange eine SMS dauert.

Wenn du eine SMS geplant hast, handelt es sich bei den Credits, die zum Abschluss des Versands benötigt werden, um geplante Credits, die vom verfügbaren Saldo deines aktuellen Abrechnungszyklus abgezogen werden. Wenn du zum Beispiel eine SMS am Ende eines Abrechnungszyklus erstellst und die SMS während des aktuellen Abrechnungszyklus sendet, werden die Credits vom aktuellen Zyklus abgezogen, nicht, wenn die SMS geplant wurde.

Überprüfe die Sendedauer

Wenn dein SMS-Programm Tarifbeschränkungen unterliegt, wird im Modal Senden oder Planen ein Abschnitt Sendedauer angezeigt. Jede Textnachricht hat eine eindeutige Sendedauer, bei der geschätzt wird, wie lange es dauert, bis alle Empfänger deine Nachricht erhalten.

Wenn deine SMS die Ratenlimits erreicht, hast du die Möglichkeit, die Sendedauer anzupassen und festzulegen, wie lange die Nachricht gesendet werden soll. Es stehen zwei Optionen zur Verfügung: An alle senden oder die Sendedauer anpassen.

Wenn du an alle sendest, wird automatisch die maximale Anzahl von Nachrichten gesendet, die dein Carrier täglich zulässt. Das dauert bis zu 30 Tage.

Verwende die Option Sendedauer anpassen, wenn du mehr Kontrolle darüber haben möchtest, wie lange die Nachricht gesendet wird. Wähle das Datum und die Uhrzeit aus, zu der die SMS gesendet werden soll. Statt darauf zu warten, dass die SMS in bis zu 30 Tagen abgeschlossen ist, kannst du auswählen, wann sie abgeschlossen ist.

Deine SMS-Nachrichten verwalten

Du kannst deine gesendeten, geplanten, pausierten oder entworfenen SMS-Nachrichten im Abschnitt „Recent messages“ (Kürzlich gesendete Nachrichten) auf der SMS overview page (SMS-Übersichtsseite) oder auf der Seite All campaigns (Alle Kampagnen) einsehen und verwalten.

Replizieren, Pausieren, Bearbeiten oder Löschen einer SMS auf beiden Seiten.

Eine SMS replizieren

Du kannst Zeit sparen, indem du eine vorhandene SMS mit Inhalten oder Empfängern replizierst, die denen der neuen geplanten SMS ähneln.

So replizierst du eine SMS:

1. Klicke auf SMS.
2. Klicke im Abschnitt Kürzlich gesendete Nachrichten neben der SMS, die du replizieren möchtest, auf das Drop-down-Menü mit dem  Pfeil  und klicke dann auf Replizieren.
   
3. Klicke im Abschnitt Nachrichtenname auf Bearbeiten. Gib den Namen der replizierten SMS ein und klicke dann auf __Speichern.
4. Nimm im Abschnitt Empfänger*innen bzw. Inhalte die gewünschten Änderungen vor und klicke dann auf Senden oder Planen.
5. Vervollständige die Angaben im Pop-up-Fenster Senden oder Planen und klicke dann auf Senden oder Planen.

Eine geplante SMS pausieren und bearbeiten

Um Änderungen an einer geplanten SMS vorzunehmen, muss zuerst das Senden pausiert werden. Dann kannst du deine Inhalte bearbeiten und das Senden fortsetzen. Eine SMS kann so lange wie für dich erforderlich pausiert bleiben.

So pausierst und bearbeitest du eine geplante SMS:

1. Klicke auf SMS.
2. Klicke im Abschnitt Recent messages (Kürzlich gesendete Nachrichten) neben der SMS-Nachricht, die du pausieren möchtest, auf Pause and edit (Pausieren und bearbeiten).
   
3. Während deine SMS pausiert ist, kannst du alle erforderlichen Änderungen vornehmen.
4. Sobald du fertig bist, klicke auf Kampagne fortsetzen.
5. Klicke im Pop-up-Fenster Send or Schedule (Senden oder Planen) auf deine bevorzugte Option und plane bei Bedarf ein neues Sendedatum.
6. Wenn du deine SMS-Nachricht senden oder den Sendezeitpunkt neu planen möchtest, klicke auf Send (Senden) oder Schedule(Planen).

Gut gemacht! Deine SMS-Nachricht wird im Abschnitt „Recent messages“ (Kürzlich gesendete Nachrichten) auf der SMS-Übersichtsseite und auf der Seite All Campaigns (Alle Kampagnen) wieder als „Scheduled“ (Geplant) angezeigt.

Eine SMS abbrechen

Du kannst eine SMS jederzeit abbrechen, während sie noch gesendet wird. Dadurch wird das Senden der verbleibenden Nachrichten in der Warteschlange abgebrochen.

So löschst du eine SMS:

1. Klicke auf SMS.
2. Scrolle zum Abschnitt Letzte Nachrichten und finde die SMS, die du abbrechen möchtest.
3. Klicke auf das Dropdown-Menü neben der Schaltfläche Bericht anzeigen und klicke dann auf Senden abbrechen.
4. Klicken Sie im Modal Möchten Sie wirklich abbrechen? auf Senden abbrechen.

Eine SMS löschen

Wenn du eine SMS löschst, können ihre Inhalte und Berichtsdaten nicht wiederhergestellt werden.

So löschst du eine SMS-Nachricht:

1. Klicke auf SMS.
2. Klicke im Abschnitt Recent messages (Kürzlich gesendete Nachrichten) neben der SMS-Nachricht, die du löschen möchtest, auf das Drop-down-Menü mit dem  Pfeil  und klicke dann auf Delete(Löschen).
   
3. Klicke im Pop-up-Fenster Delete SMS campaign (SMS-Kampagne löschen) auf Delete(Löschen).

Nächste Schritte

Nachdem du eine Marketing-SMS erstellt und gesendet hast, solltest du diese Ressourcen berücksichtigen, um mehr zu erfahren.

• Informationen zu SMS-Marketing mit Mailchimp
  Erfahre mehr über Tariflimits, Ruhestunden und mehr.

• SMS-Marketing-Kontakte in Mailchimp importieren
  Wenn du Kontakte hast, die sich bereits für dein SMS-Marketing angemeldet haben, kannst du sie mit einer CSV- oder TXT-Datei in deine Mailchimp-Zielgruppe importieren.

• Ein SMS-Marketing-Registrierungsformular erstellen und bewerben
  Über ein SMS-Registrierungsformular fügst du neue Abonnenten, die SMS-Marketing von dir erhalten möchten, zu deiner Zielgruppe hinzu.

• Inbox-Nachrichten anzeigen und verwalten
  Mit der Mailchimp-Inbox kannst du persönliche Konversations-Threads mit deinen abonnierten SMS-Kontakten anzeigen und verwalten.

• Wissenswertes zu den SMS-Berichten
  Sieh dir einen Bericht für jede SMS an, um zu sehen, wie gut die Performance deiner Nachricht war. Du kannst deine SMS-Marketing-Performance anhand von Engagement- und Shopify-E-Commerce-Kennzahlen auswerten.

• Informationen über den Campaign Manager
  Verwende den Campaign Manager, um SMS-Touchpoints zu planen und dein Marketing zu optimieren.

• Aktionen zum Senden von SMS verwenden
  Sende Marketing-Textnachrichten automatisch mit dem Customer Journey Builder.

• Alle Startpunkte
  Erfahre mehr über die SMS-Startpunkte, die mit dem Customer Journey Builder verfügbar sind. Begrüße neue Abonnentinnen mit einer Textnachricht oder sende eine SMS an Abonnentinnen, die ein bestimmtes Schlüsselwort per SMS schicken.