8 Tipps zur Entwicklung starker Werbestrategien
Die meisten Werbeaktionen haben 2 Hauptziele: Umsatzsteigerung und Maximierung der Marktpräsenz. Wenn du eine Strategie entwickelst, die auf diese Ziele ausgerichtet ist, solltest du folgende Tipps beachten.
1. Werbeaktionen einfach halten
Eine hohe Rücklaufquote ist dann wahrscheinlich, wenn deine Werbeaktionen leicht verständlich und umsetzbar sind. Die einfachste Strategie besteht darin, den Artikel für alle zu rabattieren. Wenn du den ursprünglichen Preis auf deiner Website durchstreichst und den neuen Preis, vielleicht in Fettdruck, ergänzt, ist der Nutzen der Werbeaktion für alle einfach erkennbar.
Eine andere Option ist die Verwendung von Rabattcodes. Wenn du dich für diese Möglichkeit entscheidest, musst du sicherstellen, dass der Rabattcode einfach zu verwenden ist. Kunden möchten den Code nicht suchen müssen, wenn sie auf deiner Website sind.
In einer E-Mail sollte der Rabattcode gut sichtbar angezeigt werden, damit die Empfänger ihn mühelos wiederfinden können, falls sie vergessen haben, ihn zu kopieren. Denke darüber nach, den Code auch auf deiner Website zu veröffentlichen, damit er leicht zugänglich ist.
2. Produkte kombinieren
Eine Möglichkeit für Unternehmen, mehr Produkte zu verkaufen, besteht darin, zwei oder mehr Produkte zu einem kombinierten Preis anzubieten, der niedriger ist als die Gesamtkosten der jeweiligen Artikel, wenn diese einzeln gekauft würden. Händler verwenden diese Strategie oft, um ein Produkt, das sich nicht gut verkauft, an den Kunden zu bringen, indem sie es mit einem beliebten Produkt kombinieren.
Nehmen wir an, du verkaufst Schmuck zu einem Preis von 20 € pro Paar Ohrringe und Armbänder zu 10 € pro Stück. Die Ohrringe verkaufen sich wie von selbst, aber niemand ist an den Armbändern interessiert. Wenn du ein Paar Ohrringe im Set mit einem Armband für 25 € anbietest, könntest du den Bestand an Armbändern reduzieren und damit möglicherweise mehr treue Kunden gewinnen.
Ein berühmtes Beispiel ist Nintendo, das 100.000 zusätzliche Konsolen sowie mehr als eine Million Spielkassetten verkaufte, als es die beiden Artikel bündelte.
3. Kunden belohnen, um Bestellungen anzukurbeln
Du kannst den Durchschnittswert deiner Bestellungen erhöhen, indem du einen Gratisartikel anbietest, wenn ein Kunde einen bestimmten Kaufschwellenwert erreicht.
Eine beliebte Version dieser Strategie ist der bedingte Gratisversand – das Angebot „Kostenloser Versand ab X €“. Ein Artikel erläutert, dass der kostenlose Versand die Wahrscheinlichkeit eines Online-Kaufs bei etwa 80 % der US-Kunden erhöhen würde. Wenn du viele Bestellungen im Gesamtwert von 60 € erhältst, solltest du in Betracht ziehen, ab 75 € kostenlosen Versand anzubieten.
Wenn du es dir nicht leisten kannst, kostenlosen Versand anzubieten, ist das in Ordnung. Wähle einen kleinen Gratisartikel aus, der bei Erreichen eines bestimmten Schwellenwertes beigelegt wird.
4. Top-Kunden mit besonderen Angeboten belohnen
Aus einigen Datenanalysen geht hervor, dass Bestandskunden 31 % mehr ausgeben als neue Käufer, und dass die Wahrscheinlichkeit, dass sie ein neues Produkt ausprobieren, um 50 % höher ist. Diese Loyalität kannst du stärken, indem du deine ausgabefreudigsten Kunden mit maßgeschneiderten Angeboten belohnst.
Um noch mehr aus dieser Strategie herauszuholen, ermutige deine besten Kunden, ihre Erfahrungen in sozialen Netzwerken zu teilen. Dies ist eine großartige Gelegenheit für einen Empfehlungsprämie.
5. Produkte und Homepage umstellen
Viele Einzelhändler betrachten Merchandising als eine Strategie für den Handel vor Ort, aber für den elektronischen Handel ist es genauso wichtig. Deine Kunden gewöhnen sich an deine Seite. Wenn du sie umstellst und neue visuelle Elemente hinzufügst, lenkst du die Aufmerksamkeit auf deine Werbeaktion.
Erwäge eine Umstellung deiner Homepage und der Produktseiten, wenn du mit deiner Werbeaktion beginnst. Ein guter Anfang ist es, deine Homepage zu überarbeiten und die beworbenen Produkte in den Vordergrund zu stellen. Außerdem kannst du jede Kategorie und einzelne Produktseiten neu beleben und dabei nicht nur die Werbung, sondern auch Zubehör, Add-ons oder beliebte verwandte Produkte hervorheben.
6. Produktbewertungen fördern
Bewertungen sind vielen Kunden wichtig. Eine Studie zeigt, dass fast 95 % der Verbraucher vor dem Kauf Bewertungen lesen. Im Vergleich zu einem Produkt ohne Bewertungen kann das Anzeigen von fünf Bewertungen auf der Website des Einzelhändlers die Konversionsraten um bis zu 270 % steigern.
Bevor du deine Werbeaktion veröffentlichst, solltest du sicherstellen, dass deine Produkte gute Bewertungen haben. Beginne in der Zwischenzeit mit der Sammlung von Originalbewertungen. Eine besonders effektive Technik, insbesondere bei der Einführung neuer Produkte, ist der Versand von Produkten an Kunden und die Bitte um Bewertungen. Mit ihrer Erlaubnis kannst du diese auf deiner Produktseite veröffentlichen.
Auch Käufer können dir Bewertungen geben. Durch automatisierte Produkt-Follow-up-E-Mails macht Mailchimp es einfach, Bewertungen von aktuellen Kunden zu sammeln. Dazu genügt es, eine Rezensionsanfrage zu einem kürzlich gekauften Produkt hinzuzufügen, vielleicht mit einem Link zu den Rezensionen auf deiner Website.
Darüber hinaus kannst du auch Links zu den Rezensionsseiten Dritter einfügen. Keine Sorge, wenn nicht alle Rezensionen hervorragend sind – Studien zeigen, dass negative Rezensionen zur Vertrauensbildung beitragen und zu bis zu 85 % mehr Konversionen führen können.
7. Verschiedene Werbeaktionen testen
Verschiedene Zielgruppen reagieren auf verschiedene Werbeaktionen. Erwäge die Durchführung von A/B-Tests, eine einfache und effektive Methode, um zu verstehen, wie dein Publikum reagiert.
Beim A/B-Test werden 2 Versionen einer Kampagne verschickt, z. B. eine prozentuale Werbeaktion im Vergleich zu einer monetären Werbeaktion. Mailchimp bietet A/B-Tests als eine Funktion an, die in allen bezahlten Tarifen verfügbar ist, sodass du deine Strategie leicht verfeinern und deine Ergebnisse optimieren kannst.
8. Sich unvergesslich machen
Verbraucher haben täglich Werbung in ihren Posteingängen und Social-Media-Feeds. Es ist wichtig, sich als Marke abzuheben, am besten mit einer persönlichen Note. Vielleicht möchtest du eine Danksagungskarte oder ein kostenloses Muster in das Paket legen, um deine Kunden zu erfreuen.