Comment Mailchimp peut aider votre boutique en ligne

Lorsque vous connectez votre boutique à Mailchimp, vous découvrez d'autres moyens d'atteindre vos objectifs marketing et de développer votre activité. Nos outils de commerce électronique vous aident à trouver de nouveaux auditoires, à promouvoir vos produits, à fidéliser vos clients et à suivre vos ventes.

Dans cet article, vous allez apprendre ce que Mailchimp peut faire pour votre boutique en ligne. Après chaque explication, vous trouverez des liens vers des articles de référence et des guides pratiques pour que vous puissiez commencer tout de suite.

Remarques

• Nos fonctionnalités d'e-commerce sont disponibles pour les utilisateurs qui se connectent à une boutique e-commerce prise en charge ou à une intégration API 3.0 personnalisée. Pour découvrir les fonctionnalités e-commerce prises en charge par chaque intégration, consultez la liste des intégrations dans votre compte.
• Nos fonctionnalités d'e-commerce sont disponibles pour tous les utilisateurs, et la plupart d'entre elles sont gratuites.
  Vendre plus avec Mailchimp

Trouver de nouveaux clients

Si vous avez besoin d'attirer de nouveaux clients, vous êtes au bon endroit. Mailchimp tire le meilleur parti du trafic de votre site avec des formulaires instantanés, et vous aide à atteindre une nouvelle audience avec des annonces en ligne.

Formulaires contextuels

Ces formulaires d'inscription apparaissent sur votre site Web après un délai que vous avez défini. Ils sont entièrement personnalisables pour s'adapter à l'apparence de votre marque et suffisamment souples pour ajouter des messages importants et des codes promotionnels.

Ajouter un formulaire contextuel à votre site Web
Comment utiliser le Créateur de formulaire

Annonces

Mailchimp fait plus que créer de simples e-mails. Vous pouvez créer des annonces Google depuis votre compte Mailchimp sans frais supplémentaires. Configurez vos annonces pour cibler des contacts spécifiques ou allez au-delà de votre audience pour toucher davantage de monde.

Créer des annonces de remarketing Google

Promouvoir vos produits

Mailchimp propose différents outils conçus pour vous aider à booster vos ventes. Utilisez les données d'e-commerce de votre site connecté pour personnaliser vos messages et de recommander les bons produits aux bons clients.

Abandoned Cart (Panier abandonné)

Les messages de panier abandonné rappellent aux clients de terminer un achat qu'ils ont commencé dans votre boutique. Ces messages peuvent être envoyés comme un seul e-mail ou comme une série de rappels. Essayez d'ajouter un code de réduction pour une incitation supplémentaire.

Créer une carte de parcours client pour panier abandonné

Recommandations de produits personnalisées

Utilisez les données de l'historique des achats pour donner à vos clients des suggestions intelligentes pour leur prochain achat. Ajoutez des recommandations de produits personnalisées à tout e-mail, y compris les messages de panier abandonné et les notifications de commande. Plus vous avez de données, mieux cela fonctionne : Nous le recommandons pour les magasins qui ont au moins 10 produits et ont traité au moins 500 commandes au cours de la dernière année.

À propos des recommandations de produits personnalisés

Favorisez la fidélité de vos clients

Au fur et à mesure que vos contacts se multiplient et que votre entreprise se développe, Mailchimp peut vous aider à fidéliser vos clients. Créez des segments et envoyez des automatisations basées sur les achats pour atteindre vos audience cibles. Utilisez les données et les tests pour identifier ce qui fonctionne le mieux.

Parcours client

La fonctionnalité Customer Journey (Parcours client) de Mailchimp est un excellent moyen de créer des parcours marketing dynamiques et automatisés pour vos contacts. Créez une carte de parcours qui offre à vos contacts une expérience personnalisée avec votre marque. Utilisez les activités d'achat comme points de départ, points de ramification et options de segmentation pour partager vos produits et votre histoire avec votre audience.

À propos des parcours du client
Créer un parcours client
Tous les points de départ

Segments clients

Les segments sont des audiences personnalisées basées sur les achats, les données démographiques et d'autres données partagées. Créez le vôtre ou choisissez l'un de nos segments prédéfinis pour cibler rapidement les nouveaux acheteurs, les meilleurs clients ou les personnes n'ayant effectué aucun achat récemment.

Segmenter par activité d'achat

Tests A/B et multivarié

Le test A/B envoie deux versions différentes d'une même campagne, afin de révéler celle qui génère les meilleurs revenus. Testez jusqu'à huit versions différentes avec une campagne multivariée, incluse dans les plans Standard et les plans supérieurs.

Créer une campagne de test A/B
Créer une campagne multivariée

Suivre vos ventes

Au fur et à mesure que vous intégrez d'autres outils dans votre plan marketing, nous suivons votre retour sur investissement (ROI), ce qui vous permet de comprendre ce qui fonctionne. Vous n'avez probablement pas le temps de fouiller dans les données, nous le faisons donc pour vous dans vos rapports.

Les rapports d'e-commerce de Mailchimp détaillent l'activité d'achat et l'historique des commandes de votre boutique. Découvrez quels articles vos clients achètent et combien de revenus chaque campagne a généré. Ensuite, utilisez ces données pour créer des segments encore plus spécifiques et un marketing plus efficace.