Enregistrer et gérer les segments

Après avoir créé un segment dans votre audience Mailchimp, enregistrez-le pour l'utiliser dans vos campagnes.

Cet article vous propose de découvrir comment enregistrer et gérer les segments.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Avant de pouvoir enregistrer et gérer des segments, vous aurez besoin d'une audience. Pour en savoir plus sur la création d'audiences, consultez notre article Getting Started with Your Audience (Démarrer avec votre audience).
• Familiarisez-vous avec le fonctionnement des segments dans Mailchimp. Pour en savoir plus, consultez Bien commencer avec les segments.
• La segmentation standard combine jusqu'à cinq conditions. Cette option est disponible avec tous les plans Mailchimp. La segmentation avancée prend en charge plusieurs conditions imbriquées et fait partie du plan Standard et des plans supérieurs.
• Les segments sont automatiquement mis à jour chaque fois que vous envoyez un e-mail.

Créer et enregistrer un segment standard

Mailchimp propose plusieurs conditions de segmentation. Segmentez vos contacts en fonction des données du groupe, de l'activité liée aux e-mails, de l'activité liée aux achats, etc.

Pour créer et enregistrer un segment dans votre audience, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sur Segments.
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur Create regular segment (Créer un segment standard).
4. Utilisez le menu déroulant Sélectionner ou rechercher un filtre pour sélectionner le filtre que vous souhaitez utiliser.
5. Si vous souhaitez ajouter un filtre supplémentaire à votre segment, cliquez sur Ajouter un filtre. Ajoutez jusqu'à 5 filtres à votre segment standard. Pour en savoir plus sur les segments avec plusieurs filtres, consultez l’article Démarrer avec les segments.
6. Cliquez sur Review Segment (Vérifier le segment).
7. Dans la fenêtre contextuelle modale Nommer votre segment , saisissez le nom de votre segment, puis cliquez sur Vérifier le segment. Si vous devez apporter des modifications à votre segment, cliquez sur Revenir à la modification.
8. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Utiliser le segment.

Bien joué ! Nous mettrons constamment à jour votre segment au fur et à mesure que les contacts répondent aux conditions que vous avez définies.

Voir et modifier les segments enregistrés

Pour afficher et modifier un segment enregistré, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sur Segments.
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Audience actuelle et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Dans la section Vos sauvegardes , affichez vos segments enregistrés.
4. Si vous souhaitez apporter des modifications à un segment, cliquez sur Modifier en regard du segment avec lequel vous souhaitez travailler.

Voilà ! Sur la page Segment, vous pouvez consulter et organiser tous les segments enregistrés, modifier les critères de segmentation, envoyer à un segment spécifique ou exporter en tant que fichier CSV.

Supprimer un segment enregistré

Les segments enregistrés peuvent être supprimés lorsque vous n'en avez plus besoin. Lorsque vous supprimez un segment enregistré, nous ne supprimons pas ces contacts de votre audience.

Pour supprimer un segment enregistré, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sur Segments.
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Audience actuelle et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Dans la section Vos sauvegardes , cochez la case en regard de chaque segment que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Supprimer.
4. Dans la fenêtre contextuelle modale Are you sure? (Confirmer ?), cliquez sur Delete (Supprimer) pour confirmer.

Votre segment sera supprimé. Vous devrez recréer ce segment si vous souhaitez le réutiliser.

Étapes suivantes

Maintenant que vous savez comment enregistrer et gérer les segments, consultez nos guides sur les options de segmentation courantes.

Combinaisons de segmentation courantes

Segmenter une audience par activité d'achat