Débuter avec les campagnes

Mailchimp est une plateforme marketing tout-en-un qui vous permet de partager des e-mails, des publicités et d'autres messages avec votre audience. Nous appelons ces messages « campagnes ». Lorsque vous créez une campagne dans Mailchimp, nous vous proposons un grand nombre de paramètres et d'options de design flexibles, ainsi que des outils d'édition qui vous guideront à chaque étape du processus.

Cet article vous propose de découvrir les bases des campagnes Mailchimp.

Remarques

Voici quelques points à connaître.

• Certaines fonctionnalités ne sont incluses qu'avec les plans payants. D'autres, comme les envois d'e-mails et les pages de destination, sont disponibles pour tous les plans. Pour découvrir les fonctionnalités comprises dans chaque plan, consultez notre page de tarification.
• Si vous ne disposez d'aucun contact abonné, créez et partagez un formulaire d'inscription pour bâtir votre audience.
• Connectez une boutique en ligne pour synchroniser les produits et les données clients, et envoyer vos campagnes aux bonnes personnes. Pour en savoir plus, consultez l'article Vendre plus avec Mailchimp.
• Si vous avez besoin d'aide pour créer et mettre en forme un certain type de campagne, utilisez nos guides et tutoriels.

Définitions

Campaign (Campagne)
Tout contenu distribué, créé et mesuré dans Mailchimp, dont les e-mails standard, les SMS, les automatisations, les pages de destination et les annonces.

Audience
Endroit où vous recueillez et gérez vos contacts dans Mailchimp.

Contact
E-mail ou numéro de téléphone mobile d'un utilisateur qui est stocké dans votre compte. Le statut de marketing par e-mail d'un contact détermine le type de contenu que vous pouvez partager avec lui. Les statuts possibles sont : abonné, désabonné, non-abonné, nettoyé et archivé.

Choisir le type de campagne

Nous proposons des campagnes pour tous vos objectifs commerciaux. Vous trouverez des options pour envoyer un e-mail à tous les contacts abonnés de votre audience, cibler les clients réguliers, et plus encore.

Voici les différents types de campagnes que vous pouvez créer dans Mailchimp.

Campagnes par e-mail

Il existe 4 principaux types de campagnes par e-mail dans Mailchimp.

• Standard
  Il s'agit du type d'e-mail le plus courant. Concevez et personnalisez votre contenu, et choisissez d'envoyer immédiatement ou de programmer votre e-mail pour plus tard.

• Texte brut
  Il s'agit de la forme la plus simple d'e-mails collectifs que vous puissiez envoyer. Ces e-mails contiennent uniquement du texte et n'ont pas d'options de formatage.

• Tests A/B ou multivariés
  Envoyez plus d'une version d'un même e-mail et vérifiez celle qui donne de meilleurs résultats. Les lignes d'objet, les noms de l'expéditeur, le contenu, ou les heures d'envois peuvent être testés. Testez jusqu'à huit versions différentes avec un test multivarié, inclus dans le plan Standard et les plans supérieurs.
• Automatique
  L'envoi d'e-mails automatiques peut reposer sur une date ou un événement spécifique, ou encore l'activité d'un contact abonné. Utilisez les e-mails de parcours client pour ajouter des balises, envoyer des e-mails ciblés et effectuer diverses tâches importantes. Créez un parcours client personnalisé à partir de zéro ou utilisez l'un de nos nombreux e-mails de parcours prédéfinis.

Bonnes pratiques pour les e-mails Mailchimp
Créer un e-mail en texte brut
Créer un test A/B
À propos des parcours du client

Campagnes de marketing par SMS

Le marketing par SMS de Mailchimp est un service puissant qui vous aide à créer et à gérer facilement un programme de messagerie texte. Développez votre audience SMS, achetez des crédits SMS, envoyez des SMS de marketing et touchez vos contacts abonnés aux SMS avec un nouveau canal marketing.

À propos du marketing par SMS avec Mailchimp

Campagnes publicitaires

Utilisez Mailchimp pour acheter et diffuser des annonces Display de Google. Ciblez vos contacts abonnés Mailchimp, des personnes similaires à vos contacts Mailchimp, des personnes dont les centres d'intérêt correspondent à votre marque ou ayant visité votre page de destination ou votre site Web.

Démarrer avec les annonces de remarketing Google

Publications sur les réseaux sociaux

Créez une publication sur les réseaux sociaux pour atteindre vos abonnés sur les réseaux sociaux via Mailchimp. Vous pouvez conjuguer vos efforts marketing en publiant automatiquement sur Instagram, Facebook et X (anciennement Twitter) lorsque vous envoyez un e-mail.

Créer une publication sociale sur les réseaux sociaux
Diffusez une publication sur les réseaux sociaux lorsque vous envoyez un e-mail
Connecter ou déconnecter X (anciennement Twitter)

Pages de destination

Créez des pages Web autonomes pour collecter des adresses électroniques ou promouvoir un produit ou un service. Concevez une page de destination dans Mailchimp, puis partagez l'URL sur le Web ou dans une autre campagne Mailchimp.

À propos des pages de destination

Créer une campagne

La façon dont vous construisez votre campagne dépend du type de campagne que vous choisissez. Chaque campagne comporte des étapes spécifiques que vous devrez suivre pour cibler votre audience, ajouter des options de suivi, concevoir votre contenu et effectuer d'autres modifications.

Créer et envoyer un e-mail standard
Créer une page de destination
Créer un parcours client
Créer une publication sociale sur les réseaux sociaux

À propos des modèles de campagne

Les modèles sont les fichiers HTML qui servent de point de départ pour toute campagne par e-mail. Le modèle que vous utilisez détermine la mise en page de vos images et du texte.

Grâce à de nombreux modèles préconçus, même si vous n'êtes pas un expert en HTML, vous pourrez toujours créer et envoyer de superbes campagnes par e-mail. Les modèles glisser-déposer rendent le processus encore plus facile.

Si vous êtes codeur expérimenté, vous pouvez également modifier nos modèles, coder votre propre modèle ou créer un modèle modifiable à l'aide de notre langage de modèle.

Types de modèles d'e-mail
Créer un modèle d'e-mail
Débuter avec le langage de modèle d'e-mail Mailchimp

Afficher les rapports de campagne

Après avoir envoyé ou publié une campagne, vous pouvez surveiller ses performances dans votre rapport de campagne. Ces rapports comprennent des indicateurs importants portant notamment sur les taux d'ouverture et de clics des e-mails, le chiffre d'affaires des commandes pour les boutiques connectées et le partage des publications sur les réseaux sociaux.

À propos des rapports sur les e-mails
À propos de l'analyse d'audience
À propos des rapports sur les SMS
Rapports sur les pages de destination
À propos des rapports liés aux publications sur les réseaux sociaux