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4 conseils pour prendre une longueur d'avance sur votre marketing de Noël

Il n'est jamais trop tôt pour commencer à planifier la période la plus chargée de l'année. Ces quelques conseils vous aideront à jeter les bases d'une saison des fêtes réussie.

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C'est l'été (dans l'hémisphère nord, du moins) et, pour beaucoup, cela signifie qu'il est temps de se détendre, de s'amuser un peu au soleil et peut-être même de prendre des vacances bien méritées.

Le début de l'été signifie également que l'agitation des fêtes de fin d'année n'aura lieu que dans quelques mois. Et si vous dirigez une petite entreprise, c'est le moment idéal pour commencer à vous préparer.

Ces conseils vous aideront à préparer le terrain pour des vacances réussies, afin que vous ne manquiez de rien lorsque les choses commenceront à se bousculer.

Conseil n°1 : Concentrez-vous sur l'acquisition de nouveaux contacts

Il est toujours important d'élargir votre audience, mais cela devient encore plus important lorsque vous êtes en concurrence avec un grand nombre d'autres entreprises pour attirer les clients des fêtes de fin d'année. En développant dès maintenant une audience étendue de clients potentiels, vous aurez une longueur d'avance sur vos concurrents lorsque les fêtes de fin d'année battront leur plein.

  • Facilitez l'inscription des nouveaux utilisateurs. Concevez une landing page ou ajoutez un formulaire à votre site Web pour que les visiteurs puissent rapidement s'inscrire pour recevoir vos e-mails. Réfléchissez aux informations qu'il pourrait être utile de connaître sur les nouveaux contacts à l'approche des vacances - leur adresse, leurs centres d'intérêt ou la fréquence à laquelle ils souhaitent recevoir des actualités de votre part, par exemple - et veillez à ajouter ces champs à vos formulaires.

  • Atteignez de nouvelles audiences grâce aux annonces sur les réseaux sociaux. Après avoir publié vos formulaires ou vos landing pages, les annonces Facebook et Instagram peuvent vous aider à générer du trafic vers ces derniers. Concevez une annonce qui encourage les gens à cliquer, puis utilisez vos données Mailchimp existantes pour cibler des audiences de personnes similaires à vos plus grands fans ou à vos clients les plus fidèles.

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Conseil n°2 : Organisez toutes vos données

Chaque fois qu'une personne achète quelque chose sur votre boutique, s'inscrit à votre newsletter ou clique sur vos annonces, elle vous fournit des données précieuses. Et lorsque vous collectez toutes ces données dans un outil de gestion de la relation client (GRC) comme Mailchimp, vous pouvez les organiser (et les utiliser) d'une manière qui soit pertinente pour votre entreprise à l'approche des fêtes de fin d'année.

  • Recherchez les tendances dans vos données. Notre tableau de bord d'audience offre une vue globale des données de vos contacts, ce qui vous permet d'identifier rapidement (et d'agir en conséquence) tout modèle ou tendance. En un coup d'œil, vous saurez où vivent vos contacts, quels moyens d'inscription ils ont utilisés et comment ils interagissent avec vos e-mails. Ensuite, transformez ces informations en actions en lançant de nouvelles campagnes basées sur les données ou en les utilisant pour informer vos stratégies de marketing pour les fêtes.

    Vous pouvez également utiliser des fonctionnalités telles que la valeur à vie du client et la probabilité d’achat pour identifier vos clients les plus précieux et les personnes qui pourraient avoir besoin d’une attention particulière avant les vacances.

  • Créez des segments et des balises. Les fêtes sont une période de forte activité pour toutes les entreprises, ce qui signifie que vous aurez plus de concurrence pour attirer l'attention de votre audience.

    Réfléchissez aux différentes façons de segmenter vos contacts en fonction de leurs centres d'intérêt, de leurs habitudes d'achat ou de leur localisation, et prévoyez de les cibler avec un contenu personnalisé et des promotions saisonnières qu'ils ne manqueront pas d'apprécier. Pensez à ajouter des balises personnalisées à vos contacts en fonction des autres informations que vous avez sur eux, par exemple s'il s'agit d'un influenceur sur les réseaux sociaux ou d'un client que vous avez rencontré lors d'un salon professionnel, et utilisez ces informations pour envoyer du contenu ciblé également. Obtenez plus d'informations sur la gestion de votre audience dans Mailchimp.

Conseil n°3 : Gagnez du temps grâce aux automatisations

Les automatisations fonctionnent 24h/24 pour vous aider à envoyer le bon message aux bonnes personnes au bon moment. Elles constituent un outil de marketing précieux tout au long de l'année et, si vous les mettez en œuvre dès maintenant, elles peuvent vous faire gagner du temps à l'approche des fêtes de fin d'année.

  • Accueillez les nouveaux abonnés. Mettez en place des e-mails de bienvenue automatisés pour accueillir les nouveaux contacts, leur présenter votre marque et commencer à développer des relations qui dureront bien au-delà des fêtes. Incluez un téléchargement gratuit, un code promo ou d'autres offres spéciales qui susciteront l'intérêt des gens pour votre entreprise et les encourageront à faire un achat.
  • Restez en contact avec vos clients. Créez des e-mails de relance automatisés pour saluer ceux dont vous n'avez pas eu de nouvelles depuis un certain temps et leur annoncer ce que vous avez prévu pour les fêtes. Remerciez vos meilleurs clients en leur envoyant automatiquement une offre spéciale ou un code promo. Vous pouvez également créer des e-mails de reciblage de produits pour rappeler aux internautes les articles qu'ils ont consultés sur votre site et des e-mails de panier abandonné pour les faire revenir s'ils quittent votre site sans avoir terminé leur achat.
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Conseil n°4 : Peaufinez votre stratégie marketing

Les mois d'été sont un excellent moment pour revoir vos objectifs marketing et réfléchir à vos performances au cours de la première moitié de l'année. Grâce aux puissants outils de reporting de Mailchimp, vous disposerez des informations nécessaires pour déterminer ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas) afin de pouvoir procéder à des ajustements avant les fêtes de fin d'année.

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