Gewinne einen treuen Kundenstamm mit Multichannel‑Marketingstrategien, die Wiederholungskäufe fördern.
Wenn du einen Online-Modeshop führst oder einen gründen möchtest, bist du in guter Gesellschaft. Mode ist eine der beliebtesten Kategorien im E-Commerce.
Wie fasst du also Fuß auf diesem vielversprechenden Markt? Mit einer konsistenten Strategie, die den Umsatz konstant hält.
Jedes Online-Unternehmen benötigt ein Alleinstellungsmerkmal (USP), das beschreibt, was du verkaufst, für wen es ist und warum es besser oder anders ist als andere Optionen auf dem Markt.
Natürlich sollte dein USP angeben, welche Art von Mode du verkaufst. Hier sind einige Kategorien, die du berücksichtigen solltest.
Aufgrund dieser Unterscheidungen kannst du deine Optik und Nische klar zum Ausdruck bringen.
Lasse bei der Entwicklung deines USP deiner Leidenschaft freien Lauf. Wenn du für dein Produkt brennst, werden dies deine Käufer spüren. Konzentriere dich darauf, was dein Online-Modegeschäft von anderen unterscheidet und inwiefern deine Marke einzigartig ist.
Deine Nische bestimmt deine Marktanpassung, also die Art und Weise, wie dein Online-Modegeschäft in den Bekleidungseinzelhandel im weiteren Sinne passt.
Um eine gute Marktanpassung zu erzielen, musst du die Bedürfnisse einer bestimmten Zielgruppe erfüllen. Im besten Fall wäre dies gegeben, wenn dein Online-Modegeschäft eine Nachfrage bedient, was niemand sonst erreicht. Manchmal ist diese Nische jedoch zu klein, daher musst du etwas weiter ausholen.
Finde deine Nische, indem du analysierst, wo Mitbewerber versagen. Je weniger Unternehmen wie deines auf dem Markt sind, desto größer sind deine Marktchancen.
Wenn du einen Online-Modestore gründest, ist es ratsam, mit ein paar Artikeln zu beginnen und zu sehen, wie deine Kunden reagieren. Aber selbst wenn du deinen Store schon länger führst, solltest du herausfinden, was sich gut verkauft. Was bekommt die besten Bewertungen? Stellst du fest, dass Kunden einen bestimmten Stil lieben, kannst du darüber nachdenken, Vergleichbares anzubieten und entsprechend zu erweitern.
Kundenpräferenzen sind eine Möglichkeit, die Bedürfnisse deines Marktes zu erfüllen. Dadurch baust du eine starke Beziehung auf und förderst eine treue Stammkundschaft.
Es ist wichtig, ständig Begeisterung für dein Unternehmen zu entfachen – und das über alle Kanäle hinweg. Du führst Geschäfte auf einem Multichannel-Markt, du kannst Kunden an verschiedenen Berührungspunkten ansprechen, bevor du mit dem Verkauf beginnst. Verfolge alle deine Kontakte zentral mit unserem Marketing-CRM. Nutze dann deine Zielgruppendaten, um gezielt E-Mails an die richtigen Segmente zu senden und strategisch in den sozialen Medien zu posten.
Richte beim Aufbau deiner Zielgruppe eine Landingpage ein, auf die ein potenzieller Kunde geleitet wird. Nutze interessante Bilder, um deine Marke und die Mode, die du verkaufst, vorzustellen. Achte darauf, deiner E-Mail ein Registrierungsformular beizufügen, um deine Zielgruppe zu vergrößern und potenzielle Kunden anzusprechen. Verwende unseren Creative Assistant, um ansprechende, markengerechte Designs für deine Marketingressourcen zu erstellen.
Um Artikel online zu verkaufen, brauchst du eine E-Commerce-Plattform. Mailchimp-Stores bieten dir alle Marketing- und Commerce-Funktionen, die du brauchst, um deinen Shop aufzubauen und schnell Umsätze zu erzielen. Unsere marketingorientierte Commerce-Plattform ermöglicht es dir, die volle Kontrolle über dein Online-Geschäft zu haben, indem sie alles bietet, was für eine effektive Vermarktung und den Verkauf von Produkten benötigst – und das alles an einem Ort.
Du hast bereits eine E-Commerce-Website? Mailchimp lässt sich in die meisten der größten Online-Shops integrieren, einschließlich BigCommerce und WooCommerce. Diese Verknüpfung ist wichtig, denn wenn die Marketingplattform mit deinem Shop verbunden ist, kannst du Zielgruppendaten erfassen und sie verwenden, um einen Marketingplan aufzustellen.
Stelle sicher, dass du auf deiner Website einen Platz hast, an dem Kunden deine Produkte bewerten können. Viele Unternehmen haben auf Produktseiten gut sichtbare Bewertungsbereiche veröffentlicht, die leicht zu finden sind. Bitte um Rezensionen, wenn du Bestellbenachrichtigungen oder Dankes-E-Mails sendest.
Mit der Yotpo-Integration von Mailchimp kannst du ganz einfach deine besten Bewertungen finden und präsentieren. Yotpo aggregiert deine besten Kundenbewertungen, ruft großartige Zitate ab und ermöglicht es dir, diese Rezessionen in einem benutzerfreundlichen E-Mail-Widget hervorzuheben. Damit präsentierst du mühelos die Meinung deiner Kunden.
Ganz gleich, ob es sich um eine Geschäftseröffnung oder einen großen Ausverkauf handelt, du möchtest die besonderen Anlässe deines Unternehmens optimal nutzen. Sorge dafür, dass du im Voraus per E-Mail dafür begeisterst – lass deine Zielgruppe wissen, was sie in Bezug auf Produkte, Werbeaktionen und mehr erwartet. Versende Postkarten, die über dein Event informieren. Feiere den Anlass in den sozialen Medien. Bereite auf den großen Tag vor, aber ruhe dich danach nicht aus – präsentiere weiterhin deine Bestseller, um nachhaltiges Interesse zu wecken.
Einige Personen in deiner Zielgruppe benötigen etwas mehr Überzeugungsarbeit, um deine Website zu besuchen und bei dir zu kaufen. Erwäge diese bewährten Taktiken, um deinen Wert zu verdeutlichen.
Deine Beziehung zu Neu- und Bestandskunden ist die Grundlage für die Zukunft deines Online-Modeshops. Es ist wichtig, sie warmzuhalten.
Diese Aufgabe wird viel überschaubarer, wenn sie automatisiert wird. Sobald du alles eingerichtet hast, nimmt dir die Marketingautomatisierung redundante Aufgaben ab – wie das Versenden einer Begrüßungsmail an neue Abonnenten oder die Zufriedenheitsbefragung zu einem verkauften Produkt. Du kannst auswählen, was deine Marketingautomatisierungen auslöst, und Nachrichten erstellen, die sowohl personalisiert als auch markengerecht sind.
Liefere deinen Kunden relevante Nachrichten, die wachstumsförderlich sind, basierend darauf, wie sie über den Customer Journey Builder mit deinem Unternehmen interagieren.
Upselling heißt, jemanden auf ein höherwertiges Produkt hinzuweisen. Es ist eine wertvolle Möglichkeit, neue Produkte bei deinem aktuellen Kundenstamm zu bewerben.
Wenn die All-in-one-Marketingplattform von Mailchimp mit deinem E-Commerce-Shop verbunden ist, kannst du automatisch personalisierte Produktempfehlungen zu E-Mails hinzufügen, die auf dem basieren, was deine Kunden bereits gekauft haben. Es ist eine einfache Möglichkeit, den durchschnittlichen Bestellwert pro Kunde zu erhöhen und gleichzeitig die Käufer daran zu erinnern, dass dir ihre Interessen wichtig sind.
Eine praktische Funktion beim Online-Shopping ist, dass ein Kunde etwas in den Warenkorb legen und nach einer Bedenkzeit zurückkehren kann. Einige entscheiden sich vielleicht gegen den Kauf, du kannst diese Zahl mit intelligent gestalteten Warenkorbabbruch-E-Mails jedoch minimieren.
Ein Kauf ist ein großartiger Gesprächseinstieg. Du kannst diese Konversation fortsetzen, indem du automatisierte Follow-up-E-Mails einrichtest, die immer dann versendet werden, wenn jemand in deinem Shop kauft.
Menschen lieben personalisierte Nachrichten. Mit den Marketing-Personalisierungstools von Mailchimp kannst du sie problemlos versenden.
Mailchimp analysiert die Aktionen deiner Zielgruppe und hilft dir, passende Produkte zu empfehlen. Du kannst diese Produktempfehlungen in segmentierten E-Mails mit dynamischen Drag-and-Drop-Inhalten abgeben, damit verschiedene Zielgruppen unterschiedliche Angebote erhalten. Du kannst sogar Merge-Tags in deine E-Mail einfügen, damit die Server von Mailchimp auf den Kunden zugeschnittene Inhalte generieren können.
Die Verhaltensdaten deiner Kunden können dir auch helfen, Zielgruppen mit hohem Potenzial zu erreichen. Du schaust dir die Interessen und Verhaltensweisen deiner besten Kunden an und teilst Mailchimp mit, welche Interessen deine Lookalike-Zielgruppen teilen sollen. Das System findet Personen, die mit Social-Media-Beiträgen und Postkarten angesprochen werden sollen.
Konsistenz ist wichtig, wenn es um soziale Medien geht. Um das Interesse an deiner Marke zu wecken, musst du regelmäßig posten – aber das ist ein Problem, wenn du ein kleines Unternehmen führst.
Zum Glück kannst du mit Mailchimp deine Social-Media-Beiträge im Voraus planen. Auf diese Weise hast du Zeit für soziale Medien und trotzdem eine konsistente Präsenz aufrechterhalten. Erstelle deine Posts im Voraus und plane, sie 2 Stunden bis 3 Monate später zu veröffentlichen.
Mailchimp hilft deinem Online-Modegeschäft, erfolgreich zu sein. Indem du dein digitales Marketing zentral verwaltest, kannst du deine Kunden mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit erreichen.
Sobald du Mailchimp mit deinem E-Commerce-Shop verbindest, sparst du Zeit und ermöglichst intelligenteres Marketing. So kannst du dich darauf konzentrieren, deine Kunden zu betreuen und spannende neue Geschäftsideen zu entwickeln.
Starte noch heute und finde mehr Kunden, die gerne deine Mode tragen.