Dire que le marketing moderne est complexe est un tel euphémisme qu'il est difficile de décrire le problème en ces termes.
Vous devez comprendre la psychologie, la sociologie, les mathématiques avancées et bien plus encore pour devancer sur les meilleurs marketeurs.
Heureusement, vous pouvez faire tout cela sans avoir à obtenir plusieurs diplômes d’études supérieures. Il vous suffit de tirer parti de la technologie, qui peut tout transformer.
Cela peut se faire facilement grâce au marketing par e-mail. Grâce à l'intelligence artificielle (IA), les spécialistes du marketing par e-mail peuvent considérablement améliorer leur efficacité. Voyons comment.
Comment utiliser l’intelligence artificielle (IA) dans le cadre du marketing par e-mail
Comment utilisez-vous l’IA dans le cadre du marketing par e-mail ? C’est une grande question et, en raison de la multiplicité des technologies d’IA, la réponse peut être complexe. L’IA peut faire des calculs à toute vitesse, écrire des lignes objet ou éclairer votre stratégie de marketing par e-mail, pour ne citer que quelques exemples.
C’est un très vaste domaine à couvrir, mais nous pouvons présenter les utilisations les plus courantes ci-dessous. Examinons les outils IA utilisés pour le marketing par e-mail et ce qu’ils peuvent faire.
Génération d’idées pour le contenu
Parfois, la partie la plus difficile du marketing par e-mail consiste à trouver des idées générales. Une fois que vous savez de quoi parler, créer du contenu devient plus facile. Si vous avez déjà fixé votre regard sur un écran ou une page vierge sans savoir quoi faire pour démarrer un projet, vous comprenez ce que je veux dire.
Les outils de rédaction assistée par IA peuvent résoudre ce problème facilement. ChatGPT a fait beaucoup de vagues et est assez bien connu, alors prenons-le comme exemple (cette technologie d’IA particulière reviendra).
En tant qu’outil de génération de langage naturel, vous pouvez saisir des invites dans ChatGPT, et l’outil vous renvoie des idées complètes. Vous pouvez lui parler de votre entreprise et il personnalise différentes idées adaptées à votre marque.
Même si vous n’utilisez aucune des idées de l’IA mot pour mot, c’est un outil qui permet toujours d’alimenter votre créativité. Ce n’est que le premier exemple de marketing par e-mail tirant parti de l’IA.
Validation de l’e-mail
L'un des défis majeurs du marketing par e-mail consiste à organiser et gérer une liste de diffusion par e-mail de qualité. L’IA peut vous aider en la matière.
Cette technologie peut s’appliquer de diverses manières dans ce processus.
Tout d’abord, l’IA peut examiner vos listes de programme de marketing par e-mail existantes et comparer les métriques pour déterminer s’il est probable qu’une adresse électronique (ou une liste entière) soit utile. Vous pouvez ainsi ignorer les e-mails de mauvaise qualité et économiser beaucoup de temps et d’efforts.
Deuxièmement, le marketing par e-mail basé sur l’IA peut vous aider à suivre les réponses et les interactions pour classer la qualité des différentes adresses électroniques. Grâce à ces informations, les outils d’IA peuvent également organiser et gérer une liste d’e-mails pour vous.
Fréquence d’envoi
L’IA est souvent brillante lorsqu’il s’agit de faire des calculs (puissante fonctionnalité de l’apprentissage machine), ce qui est le cas ici. Il peut vous sembler facile d’envoyer des e-mails régulièrement et de réussir, mais le marketing est beaucoup plus compliqué que cela.
Si vous envoyez des e-mails trop tôt, vous risquez de décourager les destinataires qui n’auront plus envie de lire vos messages. Ils risquent même de se désabonner ou bloquer votre adresse électronique.
Mais, si vous les envoyez trop rarement, vous ratez des opportunités.
L’IA peut suivre la valeur générée par chaque e-mail que vous envoyez et analyser la fréquence de vos efforts pour vous aider à créer un calendrier optimisé.
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Informations sur les campagnes
Les informations d’IA relatives aux campagnes par e-mail s’appuient sur la section précédente. Vous pourriez considérer la fréquence des e-mails comme un aperçu unique d’une multitude de possibilités.
D’autres informations doivent être prises en compte : quelles méthodes de contact sont les plus utiles, quels types de produits obtiennent le plus de réponses, quels types d’en-têtes d’e-mail fonctionnent le mieux, et bien plus encore.
Non seulement les outils d’IA peuvent suivre diverses informations pour vous, mais ils peuvent également vous aider à déterminer quelles informations supplémentaires méritent d’être étudiées.
Création de contenu
Oh, regardez ! Il est temps de parler à nouveau de ChatGPT.
Avant cela, arrêtons-nous et rappelons-nous que ce n'est pas le seul outil d'IA générative que les entreprises peuvent utiliser. Cependant, c’est le plus connu, et c’est pourquoi on en parle souvent. Vous pouvez utiliser l'IA de votre choix pour cette application.
Cela dit, parlons de l’application.
Nous avons vu comment les générateurs de contenu peuvent vous aider à trouver des idées. Vous pouvez ensuite les transmettre à l’IA, qui se chargera de rédiger l’intégralité de votre e-mail. Si vous avez parlé de votre entreprise pour adapter le contenu, c’est encore mieux. Elle gardera une trace de ce que vous lui dites et l’intégrera dans le contenu qu’elle crée.
Vous pouvez également utiliser des générateurs d’images pour obtenir des illustrations uniques et bien plus encore. Les outils d’IA de création de contenu peuvent vous faire gagner d’innombrables heures et vous offrir divers avantages.
Mais attention : les créateurs de contenu par IA ne parviennent souvent pas à produire du contenu de qualité humaine, qui peut être truffé d’informations inexactes.. Ils peuvent accélérer le processus créatif, ce qui est inestimable, mais vous devez toujours relire le contenu écrit et demander à un graphiste de reprendre vos illustrations.
Nettoyage de la liste de diffusion
Cela va de pair avec la validation des e-mails, mais le nettoyage ne se limite pas à marquer les adresses électroniques non valides.
Le nettoyage de la liste d’e-mails peut supprimer les comptes de messagerie de mauvaise qualité et inactifs de votre liste. L’IA peut vérifier que les adresses électroniques figurent sur les listes de serveurs, et ce très rapidement.
De plus, l’IA peut analyser la qualité des e-mails valides pour vous aider à décider s’ils valent la peine d’être conservés sur la liste ou non. Il s’agit d’un outil puissant et perspicace, et cela peut augmenter la valeur de votre liste de diffusion.
Personnalisation des e-mails
Vous avez probablement entendu dire que les e-mails marketing devraient être personnalisés. Malheureusement, cela prend du temps. Même si vous indiquez le nom de tout le monde dans l’e-mail, le destinataire ne ressentira pas la personnalisation.
C’est là que l’IA se distingue. Tant qu’elle a accès aux informations personnelles que vous pouvez utiliser, elle peut facilement les intégrer dans l’e-mail. Si vous utilisiez ChatGPT pour vous aider à rédiger les e-mails, donnez-lui quelques informations personnelles et vous verrez immédiatement une différence de contenu.
C’est un véritable gain de temps, et ce n’est pas peu dire.
Segmentation intelligente
Il n’existe pas d’e-mail marketing universel. Vous voulez déjà des e-mails personnalisés, mais même au-delà, un bon marketing par e-mail nécessite une segmentation. Vous ne voulez pas envoyer de désodorisants pour voiture à des personnes qui n’ont pas de voiture ou attirer les bonnes personnes vers le mauvais produit.
L’IA peut comparer les réponses, les objectifs de campagne, les produits et les services et diviser automatiquement les destinataires en segments.
De plus, elle peut utiliser les mathématiques et l’analyse de données pour le faire de manière efficace sans que vous ayez besoin de la surveiller. Il s’agit de s’assurer que vos e-mails sont envoyés aux bons destinataires de la bonne manière, et ce n’est pas une mince affaire. Elle suit des analyses efficaces tout au long du processus.
Automatisation des e-mails
Nous avons déjà parlé de l'automatisation des listes de diffusion, de la personnalisation, de la création de contenu, etc. Et si vous pouviez automatiser la conception et l’envoi d’e-mails entiers ?
Par exemple, si un client commande quelque chose en ligne, vous pouvez envoyer un reçu automatique à son adresse électronique. Avec l’IA, vous pouvez développer ce processus et envoyer des e-mails personnalisés et automatiques à diverses fins.
Cela élargit la portée de ce que vous pouvez accomplir avec les e-mails marketing, et continue à réduire les coûts de votre opération en même temps.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’IA dans l’e-mail marketing ?
L’objectif de l’IA et de l’e-mail marketing est de gagner du temps. Cela permet à votre équipe de faire plus sans les surmener.
Prenons l’exemple de ChatGPT une fois de plus. S’il aide à la création d’idées et de contenu, une seule personne de l’équipe marketing peut gérer un plus grand nombre d’e-mails sans stress supplémentaire.
Comme on dit, le temps, c’est de l’argent, et si vous pouvez rendre votre main-d’œuvre plus productive ou réduire son coût, c’est déjà une victoire.
Mais ce n’est pas tout. Étant donné que l’IA peut s’intégrer aux outils de données et d’analyse, elle peut éclairer les stratégies et les idées d’e-mail marketing, ce qui conduit à des campagnes plus réussies. Vous pouvez également augmenter votre chiffre d’affaires en exploitant efficacement vos outils d’e-mail marketing assistés par IA.
La technologie d’IA remplace-t-elle les équipes d’e-mail marketing ?
Vous venez de lire une tonne d’informations sur la puissance de l’IA et sa capacité à tout automatiser. Mais, tout comme ChatGPT a toujours besoin que vous le relisiez, tout logiciel d’e-mail marketing nécessite une intervention humaine.
Aussi puissante que soit la technologie de l’intelligence artificielle, elle a besoin de personnes pour fonctionner. Un flux de travail automatisé nécessite toujours des ressources humaines pour réussir.
Un outil d’IA peut aider vos collaborateurs à explorer de nouvelles idées, à améliorer leur portée, à travailler plus efficacement et à découvrir des informations grâce à l’analyse, mais il ne s’agit que d’un outil. Les tracteurs ont rendu l’agriculture plus efficace, mais ils n’ont pas remplacé l’agriculteur. Il en va de même pour l’automatisation marketing.
Tirez parti de la puissance de l’IA dans vos futures campagnes par e-mail
Les outils d'IA spécialement conçus pour le marketing par e-mail sont bénéfiques, quel que soit votre secteur d'activité ou la taille de votre entreprise. La technologie de l’IA peut accélérer la création d’e-mails marketing et vous permettre de produire des campagnes efficaces. Cependant, il est également important de prendre en compte les limites de l’IA.
Si vous souhaitez améliorer votre marketing par e-mail, utilisez Mailchimp. Avec une suite d’outils à portée de main, vous pouvez créer des e-mails et optimiser vos campagnes avec l’IA pour de meilleurs résultats.