Snippet d'e-mail
Le snippet est ce qui apparaîtra sur le téléphone ou l'ordinateur lorsque le client sera informé qu'il a un e-mail.
Vous avez besoin que le snippet soit suffisamment fort pour que le client ouvre l'e-mail et lise le message. Vous pouvez même créer différents snippets et les soumettre à des tests A/B pour trouver les plus efficaces pour votre entreprise.
En-tête
L'en-tête apparaît généralement en gras lorsque la notification apparaît. Il s'agit d'un autre élément essentiel que vous devez créer et utiliser pour attirer l'attention de vos clients. Si vous souhaitez que ces derniers interagissent avec votre e-mail, l'en-tête doit les accrocher.
Ligne objet
La ligne objet est l'endroit où vous pouvez être créatif. Elle apparaîtra également sur la notification push de l'e-mail envoyé, c'est donc une opportunité supplémentaire pour une petite entreprise d'attirer l'attention d'un plus grand nombre de clients.
Voulez-vous utiliser un émoji dans la ligne objet ? Voulez-vous utiliser uniquement des majuscules ? Quelle longueur souhaitez-vous pour votre ligne objet ? Les réponses à ces questions dépendent du type d'e-mail que vous envoyez.
Logos et images
N'oubliez pas qu'une image vaut mille mots. Par conséquent, vous pouvez également utiliser des images et des logos dans votre e-mail.
S'il y a beaucoup d'informations à communiquer à votre marché cible, vous pouvez les regrouper en une image. Cela pourrait permettre à vos clients d'interpréter plus facilement les informations que vous souhaitez partager.
N'oubliez pas que vous devez également utiliser des logos pour faciliter le lien entre l'e-mail et votre entreprise pour vos clients.
Corps du message
Le corps est l'élément essentiel de l'e-mail. Vous devez réfléchir attentivement à la rédaction de l'e-mail. Dans certains cas, vous pouvez vouloir inclure beaucoup d'informations dans le corps de l'e-mail.
Ensuite, dans d'autres cas, vous pouvez vouloir limiter la quantité d'informations que vous incluez à de nouvelles fonctionnalités ou à des événements à venir, afin de les mettre en valeur.
N'oubliez pas que si le texte de l'e-mail est trop long, vos clients peuvent décider de ne pas le lire. Vous ne devez pas intimider vos clients, alors pensez à la manière dont vous souhaitez communiquer les informations.
Vous pouvez même utiliser des puces pour rendre l'e-mail plus lisible. Jouez avec différentes options lors de la création de vos e-mails et trouvez les meilleures conceptions d'e-mails pour vos besoins.
Vous pouvez également personnaliser la façon dont vous disposez le texte de l'e-mail. Vous pouvez opter pour une seule colonne ou pour plusieurs.
Appels à l'action
À la fin de l'e-mail, vous devez inclure un appel à l'action. C'est là que vous dites au client ce que vous voulez qu'il fasse ensuite. Certaines personnes ont peur d'être trop insistantes, mais la plupart souhaitent juste faire plaisir. Ces personnes veulent vous rendre heureux.
Que voulez-vous que vos clients fassent ? Voulez-vous qu'ils s'inscrivent à une liste ? Voulez-vous qu'ils deviennent de nouveaux abonnés ? Voulez-vous qu'ils se rendent sur votre site Web pour acheter quelque chose qui leur facilitera la vie ou qu'ils testent une nouvelle voiture ?
Assurez-vous d'inclure un appel à l'action dans votre e-mail pour amener votre client là où vous voulez qu'il aille, des landing pages aux pages de produits.
Bas de page
Il peut également y avoir un bas de page associé à votre mise en page d'e-mail. Le bas de page est l'endroit où vous pouvez inclure votre signature, vos coordonnées ou votre nom commercial.
Pour une petite entreprise, il s'agit d'un autre moyen de communiquer avec de nouveaux abonnés ou clients à un niveau plus personnel.
Cet élément peut être standardisé dans vos e-mails, mais vous devez choisir les informations à y inclure. Il existe de nombreuses options, mais assurez-vous que ces informations sont utiles.
Il s'agit d'un bref aperçu des différentes parties que vous pourriez souhaiter inclure dans votre présentation d'e-mail. Une bonne mise en page pour un e-mail n'est pas forcément la bonne pour tous. Envisagez de travailler avec un professionnel qui pourra vous aider à trouver la meilleure disposition en fonction de vos besoins.
La mise en page d’un e-mail marketing n’est jamais universelle : elle doit refléter votre stratégie de communication, s’adapter à votre audience cible et servir clairement vos objectifs marketing. Que vous cherchiez à fidéliser, convertir ou simplement informer, un e-mail bien structuré fera toute la différence.
Voici quelques bonnes pratiques à adopter pour concevoir une mise en page d’e-mail performante :
Tester différentes versions (tests A/B)
Le test A/B est une méthode incontournable pour améliorer vos performances. Il consiste à comparer plusieurs versions d’un même e-mail (ligne d’objet, design, disposition des éléments, CTA…) afin d’identifier la configuration qui génère le plus d’ouvertures, de clics ou de conversion. Mailchimp intègre les tests A/B dans vos campagnes marketing par e-mail pour vous permettre d’ajuster votre stratégie en vous appuyant sur les données réelles de votre audience.
Penser “mobile first”
Plus de la moitié des e-mails sont ouverts sur mobile. Vous devez donc opter pour un design responsive qui garantit une lecture fluide sur tous les écrans, ce qui inclut :
- Une structure en une seule colonne
- Des boutons CTA larges et espacés
- Un texte lisible sans zoom (taille de police suffisante)
- Un espacement adéquat pour éviter les erreurs de clic sur écran tactile
Une mise en page optimisée pour mobile améliore non seulement l’expérience utilisateur, mais aussi vos taux de clics et de conversion.
Soigner la ligne d’objet
La ligne d’objet est souvent décisive : c’est ce qui pousse (ou non) le destinataire à ouvrir votre message. Elle doit être claire, engageante, et refléter fidèlement le contenu de l’e-mail. Mailchimp propose un assistant de ligne d’objet pour vous aider à rédiger des titres percutants et adaptés à votre audience.
Adapter la mise en plage de vos e-mails à vos objectifs marketing
Chaque campagne marketing a son propre but : notoriété, conversion, réengagement, fidélisation… La mise en page d’un e-mail marketing doit refléter cet objectif. Par exemple :
- Un e-mail promotionnel privilégiera des visuels forts et un CTA immédiat
- Une newsletter mettra en avant une sélection de contenus dans un format clair et fluide
- Un e-mail transactionnel sera épuré et rassurant
Utiliser des modèles d’e-mails professionnels
Gagner du temps tout en conservant un rendu professionnel ? C’est possible grâce aux templates Mailchimp, entièrement personnalisables. Ils vous permettent de concevoir rapidement des e-mails cohérents avec votre identité visuelle tout en respectant les bonnes pratiques de l’email design : hiérarchisation des contenus, harmonie visuelle, lisibilité, etc.
Quel template Mailchimp choisir pour vos e-mails ?
Choisir le bon template vous aidera à maximiser vos chances de réussir vos campagnes d’e-mail marketing. Selon le type de message que vous souhaitez envoyer, Mailchimp propose une variété de modèles adaptés à vos besoins, faciles à personnaliser et optimisés pour tous les écrans.
Template pour newsletters
Parfaits pour partager des actualités, articles ou contenus réguliers, ces modèles offrent une mise en page claire avec des sections bien délimitées, favorisant une lecture fluide et une navigation intuitive.
Template pour e-mails promotionnels
Conçus pour mettre en avant vos offres, réductions ou ventes flash, ces templates intègrent des visuels impactants et des appels à l’action (CTA) visibles, afin d’inciter rapidement à l’achat.
Template pour e-mails transactionnels
Utiles pour confirmer une commande, une inscription ou un changement de mot de passe, ces modèles sont simples, épurés et garantissent une expérience utilisateur rassurante et professionnelle.
Template pour e-mails événementiels et saisonniers
Idéaux pour valoriser des événements spéciaux, fêtes ou campagnes saisonnières, ces modèles sont souvent plus visuels et colorés, afin de créer un sentiment d’urgence ou de fête.
Template personnalisé
Mailchimp vous permet aussi de créer et de sauvegarder vos propres templates, en respectant votre charte graphique et vos exigences spécifiques, pour une cohérence parfaite à chaque envoi.
En résumé, choisissez un template Mailchimp qui correspond à votre objectif, votre audience et le ton de votre message. N’hésitez pas à tester plusieurs formats pour trouver celui qui maximise vos taux d’ouverture et de clics.
Besoin d’un accompagnement personnalisé ? Faites appel à un expert pour créer des e-mails sur mesure, pensés pour votre cible, alignés avec votre stratégie marketing et optimisés pour tous les supports. Avec Mailchimp, vous disposez de tous les outils pour créer des campagnes performantes et professionnelles.
6 erreurs de mise en page à éviter dans vos e-mails
Même avec les meilleurs outils, certaines erreurs peuvent nuire à l’efficacité de vos e-mails. Voici les pièges de mise en page les plus fréquents et comment les éviter pour maximiser vos résultats.
1. Surcharger l’e-mail de contenu
Un e-mail trop dense fatigue le lecteur et dilue le message principal. Privilégiez une structure aérée, avec des paragraphes courts, des visuels bien placés et un seul objectif par e-mail.
2. Négliger la lisibilité sur mobile
Un design non responsive est un frein majeur à l’ouverture et au clic. Vérifiez systématiquement que vos e-mails s’affichent correctement sur tous les écrans, notamment les smartphones.
3. Multiplier les appels à l’action
Trop de boutons ou de liens désorientent le lecteur. Préférez un CTA unique et bien mis en valeur, qui guide clairement vers l’action attendue.
4. Utiliser des images sans texte alternatif (alt)
Si les images ne se chargent pas, votre message peut devenir incompréhensible. Ajoutez toujours un texte alternatif pour garantir la lisibilité, même en cas de problème d’affichage.
5. Oublier l’équilibre texte/images
Un e-mail composé uniquement d’images risque d’être bloqué par les filtres anti-spam. Trouvez le bon équilibre en combinant visuels engageants et texte bien rédigé.
6. Ignorer l’identité de marque
Une mise en page trop générique ou incohérente brouille la perception de votre marque. Assurez-vous que vos e-mails reflètent vos codes visuels (logo, couleurs, typographie) pour renforcer la reconnaissance et la confiance.
FAQ : vos questions sur la mise en page et conception des e-mails marketing
Quelle est la différence entre mise en page et conception d’un e-mail marketing ?
La mise en page concerne la structure générale de l’e-mail : l’agencement des blocs, des colonnes, des images et du texte. La conception, elle, englobe le design visuel : les couleurs, les typographies, les visuels et l’esthétique globale. Les deux éléments doivent être pensés ensemble pour garantir une bonne lisibilité et renforcer l’impact du message.
Pourquoi la mise en page d’un e-mail est-elle si importante ?
Une mise en page claire et bien hiérarchisée améliore l’expérience de lecture, retient l’attention du destinataire et incite à l’action. Elle permet aussi de renforcer votre image de marque et d’augmenter vos taux de clics et de conversion. En bref, elle permet à vos utilisateurs de comprendre rapidement votre message… et d’y répondre plus facilement.
Quels types d’e-mails nécessitent une mise en page particulière ?
Tous les e-mails marketing bénéficient d’une mise en page adaptée à leur objectif :
- les e-mails de bienvenue doivent être chaleureux et faciles à lire,
- les newsletters doivent être bien segmentées,
- les e-mails promotionnels doivent mettre en avant un visuel fort et un CTA clair,
- les e-mails transactionnels doivent aller à l’essentiel avec un format très lisible.
La structure et le design de votre e-mail influencent non seulement l’expérience utilisateur, mais aussi la façon dont les filtres anti-spam perçoivent votre message. Une mise en page claire, avec un bon ratio texte/image, réduit les risques que votre e-mail soit filtré comme indésirable. Évitez aussi les blocs trop lourds, les polices non standard, ou les liens cassés, qui peuvent nuire à la délivrabilité de vos e-mails.
Commencez par un objet accrocheur qui donne envie d’ouvrir le message. Soignez ensuite le pré-header (aperçu visible avant ouverture), puis structurez le corps de l’e-mail avec :
- une accroche claire,
- un message concis et orienté bénéfices,
- un appel à l’action (CTA) bien visible.
Utilisez un ton adapté à votre audience, personnalisez autant que possible et pensez au design responsive pour une lecture mobile fluide.
