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Guida all’email marketing per campagne di successo

Scopri le basi per la creazione di campagne email in Mailchimp e le best practice da seguire durante lo sviluppo del tuo piano di email marketing.

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Introduzione

Tra gli ostacoli che deve affrontare una piccola impresa o un venditore online, c’è la sfida di trovare un modo conveniente per commercializzare il proprio brand a un pubblico più ampio. È qui che entra in gioco l’email marketing. Che si tratti di un’azienda avviata da poco o se è già ben consolidata, un piano di email marketing efficace è fondamentale per promuovere e far crescere l’attività, aumentare i ricavi e chiudere più vendite.

Con Mailchimp, riuscirai a creare facilmente favolose campagne email personalizzate e automazioni, per far nascere e rafforzare la tua relazione con i clienti attuali e potenziali. E con il tuo negozio online connesso, raccoglierai dati utili sull’e-commerce per i tuoi clienti, come la cronologia degli ordini, il tempo trascorso sul sito e se stanno acquistando per la prima volta o se sono clienti abituali, in modo da inviare campagne mirate che indirizzano il traffico verso il tuo negozio e generano più vendite.

Che si tratti di un’azienda avviata da poco o se è già ben consolidata, un piano di email marketing efficace è fondamentale per promuovere e far crescere l’attività, aumentare i ricavi e chiudere più vendite.

Come è iniziato l’email marketing?

L’email marketing ebbe inizio nel 1978, poiché la prima email fu inviata 7 anni prima e gli esperti di marketing si accorsero che il tentativo di promuovere un’attività tramite email fosse una buona idea. È probabile che questa sia una sorpresa per molti perché la maggior parte delle persone non poteva accedere a Internet in quel momento.

Tuttavia, è vero che l’email marketing ha origini lontane, e la prima campagna di marketing fu eseguita da un professionista del settore che scelse di inviare email di marketing a un gruppo target di 400 aziende. I suoi sforzi furono ripagati ricevendo oltre13 milioni di dollari di vendite e l’email marketing prese il volo da quell’occasione.

Ovviamente, l’email marketing si è evoluto notevolmente nel corso degli anni, ma in un certo modo è sempre rimasto lo stesso. L’email marketing è stato un successo durante i suoi primi anni, così come lo è ora per lo stesso motivo: perché funziona.

Come funzionano le campagne di email marketing?

Le campagne di email marketing sono semplici: Funzionano perché si rivolgono a un gruppo prestabilito di persone, o al pubblico target di un’azienda.

Prima che un’azienda possa iniziare una campagna, deve determinare la sua strategia di email marketing, il che significa decidere il proprio pubblico target. È possibile (oltre che positivo) avere più di un pubblico target, perché maggiore è la dimensione del pubblico target, meglio è. Indipendentemente dalle dimensioni, una volta identificato il pubblico target, un’azienda può fare in modo che i propri esperti di marketing inizino a sviluppare una strategia di marketing personalizzata.

L’uso delle newsletter è un’ottima strategia di email marketing che può essere utilizzata per catturare il pubblico con un’infinità di informazioni utili e interessanti. Se le tue newsletter sono orientate verso gli interessi e le preferenze del tuo pubblico target, la probabilità di raggiungere i tuoi obiettivi aumenterà a dismisura.

Una volta determinata la strategia della campagna email, un’azienda può utilizzarla per costruire la propria campagna utilizzando software di email marketing per raggiungere i suoi potenziali clienti. Anche se questo potrebbe sembrare molto semplice, le campagne di email marketing efficaci richiedono molta attenzione e pianificazione.

Crea un piano di email marketing

Non sai come impostare il tuo piano di email marketing? Non ti preoccupare, siamo qui per aiutarti.

Gestire un’attività non è facile, e sappiamo che ci sono molte cose a cui prestare attenzione. Per semplificare la fase di pianificazione, abbiamo evidenziato alcune best practice che potresti voler considerare mentre elabori una strategia per il tuo email marketing. Ti promettiamo che la ricompensa per il tempo che hai dedicato a creare il tuo piano di email marketing varrà tutto l’impegno profuso.

Definisci il tuo pubblico

Indipendentemente da ciò che vendi, hai bisogno di avere un’idea chiara di chi è il tuo pubblico per comunicare efficacemente con loro. Questo potrebbe sembrare un compito facile: dopotutto, una delle mansioni più importanti per i piccoli imprenditori è capire i dati demografici del proprio brand a 360 gradi. Ma Mailchimp ti consente di scavare un po’ più a fondo per identificare i segmenti delle persone all’interno del tuo pubblico in modo da poter inviare loro email personalizzate che aiutano ad aumentare le interazioni e generare un ROI maggiore.

Non appena vengono aggiunti alla tua lista, gli iscritti iniziano a fornire molte informazioni utili sui loro interessi e sul comportamento di acquisto. Con i nostri moduli di iscrizione, puoi personalizzare i campi per raccogliere ogni tipo di informazione, dall’età al genere, fino agli interessi e alle preferenze di iscrizione. Potresti avere clienti interessati soltanto a ricevere email in occasione di sconti su un gruppo specifico di prodotti, oppure iscritti che preferiscono aggiornamenti bi-settimanali rispetto a quelli settimanali.

Origine registrazione

Alcuni dei dati più preziosi che il tuo modulo di iscrizione ha da offrire sono come e dove gli iscritti si aggiungono alla tua lista. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a creare una mailing list. Se sei un’azienda di e-commerce con un negozio collegato a Mailchimp, conoscere il punto in cui i tuoi clienti si sono iscritti alla tua lista può darti un’idea migliore di come comunicare con loro e dove potresti voler concentrare i tuoi sforzi di marketing per il futuro.

Ad esempio, se vedi che la maggior parte delle iscrizioni viene generata dai moduli che hai condiviso su Facebook e Twitter, allora ti dovresti concentrare sulla connessione con i tuoi clienti, e clienti potenziali, attraverso i social media.

Puoi anche creare segmenti per puntare alle persone che hanno aderito alla lista attraverso un metodo specifico, che si tratti di un’integrazione come Facebook, un’app come Mailchimp Subscribe, un’integrazione di e-commerce o un modulo ospitato. E se c’è una pagina specifica sul tuo sito web da cui desideri tracciare le iscrizioni, puoi aggiungere un campo nascosto al modulo incorporato e posizionarlo su più pagine.

Segmenti e gruppi

Dopo aver identificato gruppi più piccoli di persone all’interno di un pubblico più ampio, sarai in grado di creare gruppi e segmenti per inviare campagne più pertinenti ai tuoi destinatari. Più pertinente sarà la campagna, migliori saranno i risultati.

I gruppi sono un modo semplice per organizzare la lista in categorie in modo da dover mantenere solo un elenco nel proprio account. Supponiamo che tu abbia un sito web di e-commerce e utilizzi il tuo account Mailchimp per comunicare con i rappresentanti di vendita, i punti vendita al dettaglio che vendono alcuni dei tuoi prodotti e i clienti. Il passaggio logico potrebbe sembrare la creazione di liste separate per tracciare questi tre tipi di pubblico, ma aggiungerli a gruppi in un elenco è un concetto simile che può far risparmiare denaro. È quindi possibile creare segmenti per questi gruppi e inviare campagne pertinenti per loro.

Ci saranno momenti in cui vorrai inviare messaggi alla lista completa, ma sfruttando gli strumenti di segmentazione di Mailchimp puoi aumentare significativamente le percentuali di clic e gli ordini di e-commerce generati dalle tue campagne. Crea segmenti personalizzati dai dati raccolti per i tuoi iscritti, come l’attività di e-commerce e il coinvolgimento tramite email, o, se non conosci bene i segmenti, usa uno dei nostri segmenti predefiniti per semplificare ancora di più il targeting delle persone sulla tua lista. E con il nostro strumento per i dati demografici previsti, puoi concentrarti su chi sta aprendo le tue email, il loro genere e la loro fascia di età, e lasciare che questo guidi il modo in cui crei i segmenti e quali contenuti invii.

Decidi cosa scrivere

Ora che sai a chi stai scrivendo, è il momento di pensare ai tuoi contenuti. Cosa desideri comunicare al tuo pubblico? Ti consigliamo di inviare sempre email che abbiano uno scopo, che parlino davvero ai tuoi iscritti. Tieni sempre a mente il motivo per cui ti hanno scelto. Potrebbe essere utile definire alcuni tipi di contenuto generale che è possibile includere nelle proprie campagne, in modo da potervi fare riferimento quando si progettano le email.

Ecco un esempio di una lista di contenuti:

  • Prossimi eventi
  • Riepiloghi e foto di eventi precedenti
  • Post popolari dai social media, come Instagram o Facebook
  • Copertura delle notizie
  • Dettagli sui prodotti nuovi o in primo piano
  • Guide allo shopping per le feste

Quando è il momento di inviare una campagna, puoi scegliere alcuni contenuti che desideri mostrare in base a chi li stai inviando. Prima di iniziare a creare contenuti da zero, pensa ai contenuti già creati che i clienti potrebbero trovare interessanti, come un post di successo di Instagram e Facebook o un articolo scritto a proposito della tua azienda.

Ma vorrai anche pensare ai contenuti che desideri creare specificamente per il tuo pubblico o per alcuni segmenti della tua lista, e premiare gli utenti per essersi interessati a ciò che fai. L’azienda di arte per bambini Gingiber, ad esempio, utilizza segmenti predefiniti per premiare i suoi iscritti con il maggiore coinvolgimento.

Suggerimenti per la creazione e la raccolta di contenuti

Può essere difficile trovare regolarmente contenuti coinvolgenti apprezzati dagli iscritti, e la pressione per farlo può essere feroce. Ma tenere a mente questi suggerimenti per creare e raccogliere contenuti quando si crea una campagna ti aiuterà a trovare il modo migliore per parlare con i tuoi lettori.

Tratta i tuoi iscritti come VIP

Le persone che si iscrivono alla tua lista sono così interessate a ciò che hai da dire che sono disposte ad accoglierti nella loro casella di posta. Questo è un privilegio. Onoralo facendo in modo che siano i primi a conoscere i nuovi prodotti e le nuove vendite. Oppure, fai un ulteriore passo in avanti come l’azienda Oui Shave che chiede ai suoi migliori clienti di partecipare a indagini sui prodotti e li premia rendendoli beta tester per i nuovi prodotti.

Tieni a mente l’utilità

Nel processo di creazione di una campagna, occorre pensare a quali email nella casella di posta vengono aperte e quali eliminate immediatamente. Che cosa ti fa desiderare di aprire un’email? A nostro parere, informazioni di cui non disponi. Assicurati di inviare agli iscritti nuove informazioni utili per loro.

Ma non è solo ciò che c’è all’interno della tua email a cui devi pensare, ma anche all’oggetto. Molte persone scorrono rapidamente un’email prima di decidere se desiderano aprirla, quindi deve essere chiaro dall’oggetto che una campagna deve valere il tempo dei tuoi iscritti.

Il nostro consiglio migliore è di mantenere l’oggetto descrittivo e semplice, ma testare diverse variazioni è un buon modo per trovare l’oggetto più efficace.

Mostra personalità

Nessuno vuole leggere un’email eccessivamente prolissa. Quindi, esprimi la tua personalità! È probabile che la voce, il tono e il senso dell’umorismo siano tutti motivi per cui i clienti si sono convinti a registrarsi. Cerca di scrivere nel modo in cui parleresti con i tuoi clienti e tieni a mente la personalità delle persone a cui ti stai rivolgendo.

Sii breve

Molte persone vengono bombardate di email ogni giorno, quindi il tuo messaggio deve essere conciso per permettere ai tuoi iscritti di scorrere velocemente l’email

Lasciati ispirare

App come Pocket, Evernote e Pinterest sono ottime per salvare e organizzare i contenuti che desideri utilizzare nelle tue campagne. Dai anche un’occhiata a Really Good Emails. Si tratta di un sito che contiene le email più belle, eleganti e ponderate inviate dalle aziende come la tua.

Ricorri alla creatività quando crei contenuti. Più si è creativi, più è probabile che stuzzicherai l’interesse del tuo pubblico target. Se crei email scialbe e impersonali che non riescono ad attirare l’interesse del tuo pubblico target, la tua campagna di marketing potrebbe andare a rotoli piuttosto velocemente. Invece, se crei contenuti coinvolgenti e stimolanti per le tue campagne, avrai molto più probabilità di convertire facilmente l’interesse passivo in una vendita riuscita.

Adotta misure per l’accessibilità

Non molti imprenditori pensano che sia importante adottare misure per gli iscritti che potrebbero avere delle disabilità, ma l’integrazione di tali misure nell’email marketing è assolutamente necessario.

Qualora parte del pubblico target sia affetto da una riduzione della vista o da qualche altro tipo di disabilità, è estremamente importante prendersi il tempo per creare contenuti che queste persone siano in grado di leggere e capire. Potrebbe fare la differenza tra successo e fallimento, perché potresti perdere gran parte del tuo pubblico target se non è in grado di navigare facilmente nei contenuti che fornisci.

Un modo per soddisfare i componenti del tuo pubblico target affetti da qualche tipo di disabilità è adottare un approccio descrittivo nell’oggetto delle email. Perché? Anche per gli iscritti senza disabilità, l’oggetto della posta elettronica può essere il fattore determinante per la decisione di aprire o meno le email.

Un altro modo per soddisfare i tuoi iscritti che potrebbero essere affetti da problemi visivi è quello di utilizzare i titoli. I titoli possono suddividere il materiale e renderlo più facile da leggere, piuttosto che scrivere con paragrafi molto lunghi che sembrano non finire mai.

Inoltre, è importante anche l’uso del contrasto cromatico in tutte le newsletter e in altri materiali di marketing. Questo può aiutare le persone affette da daltonismo a leggere più facilmente i contenuti. Senza il contrasto cromatico, queste persone potrebbero provare frustrazione e interrompere la lettura.

Stabilisci la frequenza e gli obiettivi di invio

Per quanto riguarda la frequenza con cui dovresti inviare email ai tuoi clienti, non c’è nulla di scolpito nella pietra. Tuttavia, se esageri con gli invii, è possibile che i tuoi iscritti si disinteressino di ciò che hai da dire o annullino del tutto l’iscrizione. Alcuni utenti che gestiscono un blog o un sito web di notizie potrebbero scegliere di inviare aggiornamenti giornalieri ai propri iscritti, mentre altri utenti come Bee’s Wrap decidono di inviare solo due volte al mese in modo che gli iscritti accolgano le loro comunicazioni sempre con entusiasmo.

Ti consigliamo di inviare un’email almeno una volta al mese per mantenere l’interazione con i tuoi iscritti, ma non sentire l’obbligo di farlo immediatamente. E assicurati di pianificare in anticipo se ritieni che la frequenza di invio cambierà per eventi speciali e vacanze: non è ideale sorprendere i clienti con un invio massiccio di email in vista di un evento come ad esempio il Black Friday, se sono abituati a ricevere solo un’email al mese.

Fai un calendario

Non tutti hanno un calendario regolare per l’invio di campagne, ma può essere utile, specialmente se è necessario collaborare con un team o se svolgi svariate mansioni in qualità di proprietario di una piccola impresa. Un modo per assicurarti di non perdere di vista gli obiettivi è creare un calendario dei contenuti per pianificare le tue campagne, i post del blog, i post sui social media e altro ancora.

Il tuo calendario di email marketing dipende dal tuo settore, dai tipi di contenuti che invii e dalla frequenza di invio, ma ecco un esempio di calendario che puoi impostare autonomamente:

Giorno 1: segna gli argomenti dei contenuti, le idee artistiche e altri elementi di base per la tua prossima campagna.

Giorno 2: scrivi ciò che vuoi dire su ciascun argomento e raccogli foto o immagini che desideri utilizzare in una cartella.

Giorno 3: accedi a Mailchimp e crea la tua campagna. Assicurati di correggere la grammatica ed eventuali errori, e invia alcune campagne di prova per assicurarti che sia tutto corretto.

Giorno 4: Invia la campagna.

Ecco alcuni altri suggerimenti per le prime fasi delle campagne di email marketing.

Ci saranno momenti in cui vorrai inviare messaggi alla lista completa, ma sfruttando gli strumenti di segmentazione di Mailchimp puoi aumentare significativamente le percentuali di clic e gli ordini di e-commerce generati dalle tue campagne.

Progetta le tue email

Quando progetti campagne email, concentrati sul messaggio che vuoi comunicare e fa’ in modo che il tuo design resti semplice. Ti suggeriamo di disporre tutti gli elementi della tua campagna in una gerarchia, di inserire le tue informazioni più importanti o l’elemento più importante in alto, in modo che le persone possano esaminare rapidamente la tua email se sono a corto di tempo.

Fai in modo che le tue campagne siano facili da leggere dividendo il testo in paragrafi, selezionando caratteri leggibili nell’intervallo fra le dimensioni 14 e 16 che saranno visualizzati nei vari client di posta elettronica e aggiungendo un call-to-action ben visibile. Soprattutto, nelle tue campagne tutto deve essere chiaro, conciso e diretto.

Consulta la nostra Guida alla progettazione delle email per ottenere altri consigli.

Lavora al codice personalizzato dei tuoi template

Vorresti avere più controllo sul design delle tue email? Hai la possibilità di lavorare al codice HTML dei tuoi template e importarlo in Mailchimp. Abbiamo anche il nostro linguaggio di template in modo da creare template email modificabili nell’editor del template o nel campaign builder, e ti consigliamo di realizzare layout con una larghezza di 600 o 640 pixel per garantire che siano visualizzati correttamente nei vari client di posta elettronica.

Il nostro Riferimento template email fornisce informazioni più dettagliate su come codificare i propri template.

Ti suggeriamo di disporre tutti gli elementi della tua campagna in una gerarchia, di inserire le tue informazioni più importanti o l’elemento più importante in alto, in modo che le persone possano esaminare rapidamente la tua email se sono a corto di tempo.

Testa le campagne

Dopo aver progettato la tua campagna, probabilmente il tuo istinto sarà quello di fare subito clic su “Invia”. Resisti alla tentazione. Prendi tempo. Sappiamo che desideri inviare il tuo messaggio, ma prendersi un po’ di tempo per testare il progetto e assicurarsi che sia fruibile in quanti più client e dispositivi di posta elettronica diversi possibili lo renderà molto più efficace.

Esegui il test con diversi client di posta elettronica e ISP

Tutti i client di posta elettronica vengono creati in modo diverso, il che significa che la campagna che hai progettato in Mailchimp potrebbe apparire leggermente diversa nelle caselle di posta dei tuoi iscritti. Ci sono alcune somiglianze nel modo in cui alcuni client di posta elettronica presentano le email HTML, ma ti consigliamo di testare tutti i client di posta elettronica che hanno una forte presenza sulla tua lista.

Con il nostro strumento Anteprima posta in arrivo basato su Litmus, hai la possibilità di vedere come apparirà la tua campagna su più di 40 client di posta elettronica diversi prima di inviarla.

Invia email di prova ad amici e colleghi

A volte è utile far ricontrollare una campagna da qualcun’altro prima di inviarla. Se hai amici o colleghi che possono controllare eventuali errori di battitura nelle tue email e darti un feedback sul layout, puoi inviare loro un’email di prova in modo che possano visualizzare in anteprima la campagna direttamente nella propria casella di posta.

Trova la versione migliore con le campagne con A/B Test

Non sai quale oggetto otterrà il maggior numero di aperture e clic? Pensi potrebbe esserci un orario particolare del giorno in cui possa essere più probabile che i tuoi clienti effettuino un acquisto tramite la tua campagna? L’esecuzione di un A/B test consente di sperimentare diverse versioni di una campagna per vedere in che modo le modifiche apportate influiscono sui risultati.

Scegli una variabile che desideri testare, come l’oggetto, il nome del mittente, il contenuto o l’orario di invio, poi seleziona il modo in cui desideri scegliere l’opzione migliore e genereremo combinazioni che verranno inviate a diversi gruppi di iscritti.

Anche l’A/B test è un ottimo modo per confermare o ripensare a un’ipotesi. Quando RetroSupply ha deciso di svolgere un test per vedere se i contenuti in formato lungo con immagini o i contenuti in formato corto con un pulsante di acquisto avessero generato più vendite, sono stati sorpresi di scoprire che il formato lungo ha fatto registrare ricavi tre volte superiori.

Il nostro team di data science ha persino scoperto che quando le attività di e-commerce utilizzano l’A/B test o il test multivariato con i ricavi come parametro, in genere guadagnano il 20% in più rispetto a una campagna standard.

Inviare email ed evitare filtri anti-spam

Mailchimp invia email molto velocemente, ma ci sono una serie di fattori che possono influire sul tempo necessario per l’arrivo della tua campagna alla tua lista, come la reputazione del server di invio, il contenuto della campagna e i server di destinazione. In qualità di fornitore di servizi email, Mailchimp segue le migliori pratiche e aiuta gli utenti a rispettare la conformità con le leggi anti-spam in modo da mantenere una buona reputazione. Tuttavia, una buona gestione delle liste e dei contenuti inviati influiscono anche sulla velocità con cui le tue campagne vengono inviate, quindi è importante assicurarsi che i contenuti siano conformi ai nostri Termini di utilizzo e coerenti con il brand, oltre che mantenere una lista positiva. Queste pratiche possono anche aiutare a impedire che le tue campagne inneschino i filtri anti-spam e i firewall quando raggiungono i server di destinazione, che trasferiscono le tue campagne provenienti da Mailchimp alle caselle di posta dei destinatari.

Quando le attività di e-commerce utilizzano l’A/B test o il test multivariato con i ricavi come parametro, in genere guadagnano il 20% in più rispetto a una campagna standard.

Cosa puoi fare con l’automazione

A differenza di una campagna standard, un’automazione è un’email mirata o una serie di email che puoi impostare e di cui puoi dimenticarti. Dall’accoglienza dei nuovi iscritti al follow-up dopo un acquisto, fino a premiare i tuoi clienti con un incentivo speciale, l’automazione ti aiuta a semplificare le comunicazioni con i clienti in modo da avere più tempo per concentrarti sulla creazione di contenuti e aumentare il ritorno sull’investimento (ROI). Inoltre, puoi progettare, inviare e monitorare le notifiche degli ordini per aggiornare i clienti sugli acquisti effettuati dal tuo negozio.

Ad esempio, Fjällräven invia una serie di benvenuto, semplice e dal design stupendo, per presentare senza problemi il brand ai nuovi clienti. E quando i clienti si distraggono durante lo shopping online e lasciano gli articoli nel carrello senza completare l’acquisto, Topo Designs invia un’email carrello abbandonato per ricordare loro cosa hanno dimenticato e offrono uno sconto sul loro carrello. Se non si è sicuri su come iniziare con la marketing automation, abbiamo una guida che ti presenterà i diversi modi in cui puoi utilizzare l’automazione per connetterti con i clienti e aumentare le vendite.

Tuttavia, sebbene le automazioni siano progettate per eliminare parte del lavoro e dello sforzo dalle interazioni con i clienti, le email devono mostrare il tuo interesse verso di loro. Devi prenderti del tempo per cercare ciò che piace ai tuoi clienti per rendere le tue email personali e umane. In particolare, la marketing automation è un’opportunità per approfondire il tuo rapporto con i clienti.

In particolare, la marketing automation è un’opportunità per approfondire il tuo rapporto con i clienti.

Misura le tue prestazioni

Hai creato, testato e inviato la tua prima campagna. Ben fatto! Ora è il momento di parlare del valore delle tue attività di email marketing e di come possono essere misurate. I dati raccolti nei tuoi report Mailchimp ti aiuteranno a perfezionare la tua strategia di marketing in futuro.

Apre e fa clic

Queste sono le statistiche più ovvie per misurare il coinvolgimento della campagna, poiché indicano se l’oggetto e i contenuti della campagna trovano il favore di una particolare lista. Ma è importante considerare le prestazioni dei tassi di apertura e della percentuale di clic in confronto con altre aziende del tuo settore, altrimenti starai guardando delle statistiche fuori contesto. Il nostro team di data science ha calcolato alcune statistiche medie di email marketing, ossia tasso di apertura, tasso di clic, tasso di disiscrizione, tasso di abuso, soft bounce e hard bounce, in base alle dimensioni del settore e dell’azienda in modo da confrontare le statistiche della tua azienda.

Dopo aver compreso i tuoi risultati in termini di prestazioni della tua campagna per il settore, puoi iniziare ad adottare misure per migliorare le aperture e i clic con strumenti come l’A/B test. Bassi tassi di apertura, ad esempio, potrebbero indicare che gli oggetti delle email non stanno convincendo le persone ad aprire le tue campagne. Segui i nostri suggerimenti per scrivere un oggetto efficace per trovare alcune variazioni, quindi svolgi un A/B test per vedere quale email viene aperta di più.

Potresti anche dover restringere il tuo pubblico inviando una campagna a un segmento target, o modificare la frequenza di invio. E per migliorare il tasso di clic, considera l’utilizzo di un testo dei link più descrittivo. “Fai clic qui” non dice nulla ai tuoi iscritti su dove li porterà un link nella tua campagna.

Dati e-commerce

Se hai collegato il tuo negozio a Mailchimp e attivato il tracciamento dei link di e-commerce per le tue campagne, puoi visualizzare i dati di acquisto per i tuoi iscritti nei report delle campagne, nei profili degli iscritti e nella dashboard dell’account. I report ti mostreranno quanto denaro generano le tue campagne e automazioni, così come gli ordini totali e i loro ricavi medi.

Utilizza i report della tua campagna per identificare le tendenze e creare segmenti per trovare i clienti che hanno acquistato un prodotto specifico o hanno speso una certa quantità di denaro, poi visita i profili degli iscritti per visualizzare la cronologia completa degli ordini.

Traffico sul sito web

Le campagne che invii possono aiutarti a indirizzare più traffico verso il tuo sito web o negozio online. E ci sono alcune integrazioni che puoi sincronizzare con Mailchimp in modo da poter monitorare eventuali tendenze nel traffico del sito web o nell’attività dell’e-commerce dopo aver inviato una campagna.

Se usi Google Analytics, puoi aggiungere il tracciamento alle tue campagne per passare i dati di Google ai report della campagna o utilizzare il tracciamento delle conversioni su Google Analytics per tracciare gli iscritti che fanno clic su un link nella tua campagna per poi arrivare a completare un acquisto.

La funzionalità Siti collegati consente di tracciare l’attività degli iscritti derivata dalle tue campagne sul sito web. Puoi creare segmenti da questi dati, attivare un’automazione e persino impostare un’email di retargeting del prodotto che ti dà la possibilità di inviare un messaggio a un cliente che ha navigato da o verso una pagina del tuo sito web.

Scopri come gli strumenti di email marketing gratuiti di Mailchimp si confrontano con la concorrenza.

Domande frequenti sull’email marketing

Di seguito sono riportate le risposte ad alcune domande frequenti che potrebbero avere molte aziende che non conoscono l’email marketing in modo approfondito.

Come posso creare e far crescere la mia lista di email marketing?

Potresti aver sentito che acquistare mailing list è una buona idea, ma in realtà non è così. La maggior parte delle persone in queste liste non ha idea di chi sia la tua azienda, e potrebbe infastidirsi quando ricevono spam da te. Un modo migliore è quello di attrarre potenziali iscritti sul tuo sito web e incoraggiarli a iscriversi alla tua newsletter o ad altri materiali gratuiti.

Perché è importante l’email marketing?

I vantaggi dell’email marketing sono molteplici. Innanzitutto, questo tipo di marketing può essere un ottimo modo per creare rapporti con i clienti. Alcuni altri vantaggi dell’email marketing sono:

  • Le aziende possono raggiungere i clienti in tutto il mondo, indipendentemente dalla loro distanza
  • Economicamente vantaggioso
  • Puoi sfruttare al meglio le ore di lavoro, in quanto le email possono essere inviate 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Puoi sfruttare le molte piattaforme di social network attualmente esistenti

Quali sono i diversi tipi di email marketing?

Vi sono diversi tipi di email marketing: questi sono i 5 tipi comunemente utilizzati:

  • E-mail di benvenuto. Consentono di stabilire un contatto iniziale con i tuoi iscritti, in modo tale che possano conoscere te e la tua attività.
  • E-mail informative. Più i tuoi iscritti sono informati su ciò che hai da offrire, più sarà probabile che acquisteranno i tuoi prodotti o servizi.
  • E-mail promozionali. Tutti vogliono sentire di avere un buon affare su un prodotto acquistato; per questo motivo, le email promozionali possono aumentare notevolmente le vendite.
  • E-mail di re-engagement. Se i tuoi iscritti hanno bisogno di un "incentivo" perché non hanno mostrato ulteriore interesse, questi tipi di email possono essere molto efficaci.
  • Newsletter. Molte aziende sottovalutano l’importanza di fornire newsletter ai propri iscritti, perché li mantiene aggiornati su ciò che sta accadendo nella tua azienda, facendolo loro conoscere il brand e non solo.
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