Misura le tue prestazioni
Hai creato, testato e inviato la tua prima campagna. Ben fatto! Ora è il momento di parlare del valore delle tue attività di email marketing e di come possono essere misurate. I dati raccolti nei tuoi report Mailchimp ti aiuteranno a perfezionare la tua strategia di marketing in futuro.
Apre e fa clic
Queste sono le statistiche più ovvie per misurare il coinvolgimento della campagna, poiché indicano se l’oggetto e i contenuti della campagna trovano il favore di una particolare lista. Ma è importante considerare le prestazioni dei tassi di apertura e della percentuale di clic in confronto con altre aziende del tuo settore, altrimenti starai guardando delle statistiche fuori contesto. Il nostro team di data science ha calcolato alcune statistiche medie di email marketing, ossia tasso di apertura, tasso di clic, tasso di disiscrizione, tasso di abuso, soft bounce e hard bounce, in base alle dimensioni del settore e dell’azienda in modo da confrontare le statistiche della tua azienda.
Dopo aver compreso i tuoi risultati in termini di prestazioni della tua campagna per il settore, puoi iniziare ad adottare misure per migliorare le aperture e i clic con strumenti come l’A/B test. Bassi tassi di apertura, ad esempio, potrebbero indicare che gli oggetti delle email non stanno convincendo le persone ad aprire le tue campagne. Segui i nostri suggerimenti per scrivere un oggetto efficace per trovare alcune variazioni, quindi svolgi un A/B test per vedere quale email viene aperta di più.
Potresti anche dover restringere il tuo pubblico inviando una campagna a un segmento target, o modificare la frequenza di invio. E per migliorare il tasso di clic, considera l’utilizzo di un testo dei link più descrittivo. “Fai clic qui” non dice nulla ai tuoi iscritti su dove li porterà un link nella tua campagna.
Dati e-commerce
Se hai collegato il tuo negozio a Mailchimp e attivato il tracciamento dei link di e-commerce per le tue campagne, puoi visualizzare i dati di acquisto per i tuoi iscritti nei report delle campagne, nei profili degli iscritti e nella dashboard dell’account. I report ti mostreranno quanto denaro generano le tue campagne e automazioni, così come gli ordini totali e i loro ricavi medi.
Utilizza i report della tua campagna per identificare le tendenze e creare segmenti per trovare i clienti che hanno acquistato un prodotto specifico o hanno speso una certa quantità di denaro, poi visita i profili degli iscritti per visualizzare la cronologia completa degli ordini.
Traffico sul sito web
Le campagne che invii possono aiutarti a indirizzare più traffico verso il tuo sito web o negozio online. E ci sono alcune integrazioni che puoi sincronizzare con Mailchimp in modo da poter monitorare eventuali tendenze nel traffico del sito web o nell’attività dell’e-commerce dopo aver inviato una campagna.
Se usi Google Analytics, puoi aggiungere il tracciamento alle tue campagne per passare i dati di Google ai report della campagna o utilizzare il tracciamento delle conversioni su Google Analytics per tracciare gli iscritti che fanno clic su un link nella tua campagna per poi arrivare a completare un acquisto.
La funzionalità Siti collegati consente di tracciare l’attività degli iscritti derivata dalle tue campagne sul sito web. Puoi creare segmenti da questi dati, attivare un’automazione e persino impostare un’email di retargeting del prodotto che ti dà la possibilità di inviare un messaggio a un cliente che ha navigato da o verso una pagina del tuo sito web.
Scopri come gli strumenti di email marketing gratuiti di Mailchimp si confrontano con la concorrenza.
Domande frequenti sull’email marketing
Di seguito sono riportate le risposte ad alcune domande frequenti che potrebbero avere molte aziende che non conoscono l’email marketing in modo approfondito.
Come posso creare e far crescere la mia lista di email marketing?
Potresti aver sentito che acquistare mailing list è una buona idea, ma in realtà non è così. La maggior parte delle persone in queste liste non ha idea di chi sia la tua azienda, e potrebbe infastidirsi quando ricevono spam da te. Un modo migliore è quello di attrarre potenziali iscritti sul tuo sito web e incoraggiarli a iscriversi alla tua newsletter o ad altri materiali gratuiti.
Perché è importante l’email marketing?
I vantaggi dell’email marketing sono molteplici. Innanzitutto, questo tipo di marketing può essere un ottimo modo per creare rapporti con i clienti. Alcuni altri vantaggi dell’email marketing sono:
- Le aziende possono raggiungere i clienti in tutto il mondo, indipendentemente dalla loro distanza
- Economicamente vantaggioso
- Puoi sfruttare al meglio le ore di lavoro, in quanto le email possono essere inviate 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Puoi sfruttare le molte piattaforme di social network attualmente esistenti
Quali sono i diversi tipi di email marketing?
Vi sono diversi tipi di email marketing: questi sono i 5 tipi comunemente utilizzati:
- E-mail di benvenuto. Consentono di stabilire un contatto iniziale con i tuoi iscritti, in modo tale che possano conoscere te e la tua attività.
- E-mail informative. Più i tuoi iscritti sono informati su ciò che hai da offrire, più sarà probabile che acquisteranno i tuoi prodotti o servizi.
- E-mail promozionali. Tutti vogliono sentire di avere un buon affare su un prodotto acquistato; per questo motivo, le email promozionali possono aumentare notevolmente le vendite.
- E-mail di re-engagement. Se i tuoi iscritti hanno bisogno di un "incentivo" perché non hanno mostrato ulteriore interesse, questi tipi di email possono essere molto efficaci.
- Newsletter. Molte aziende sottovalutano l’importanza di fornire newsletter ai propri iscritti, perché li mantiene aggiornati su ciò che sta accadendo nella tua azienda, facendolo loro conoscere il brand e non solo.