Gérer les abonnés internationaux dans Mailchimp

Votre compte Mailchimp inclut des outils pour vous aider à personnaliser le contenu que vous proposez aux contacts abonnés situés aux quatre coins du monde. Créez des formulaires d'inscription et des e-mails dans différentes langues, ciblez les abonnés par préférence de langue, et programmez des heures d'envoi à travers le monde.

Dans cet article, vous apprendrez à utiliser Mailchimp pour engager une audience internationale.

Traduire les formulaires et les e-mails de réponse

Les e-mails de réponse et les formulaires hébergés de Mailchimp peuvent être traduits dans plus de 50 langues avec l'option Traduire automatiquement, de sorte que le contenu de votre formulaire et le texte de l'e-mail s'afficheront dans la langue du navigateur de l'abonné.

Tous nos formulaires, y compris les formulaires d'abonnement (contextuels et intégrés) sont personnalisables ; vous pouvez donc également traduire votre formulaire et le texte de l'e-mail manuellement.

Traduire vos formulaires d'inscription
Ajouter un formulaire d'inscription contextuel à votre site Web
Traduire le code intégré de Mailchimp

Cibler les contacts abonnés selon les données d'audience

Lorsque quelqu'un s'inscrit à votre audience ou clique sur un lien dans votre e-mail, nous recueillons ses données de localisation et les paramètres de langue de son navigateur, qui seront stockés dans votre audience. Utilisez ces données pour segmenter votre audience et cibler les contacts qui parlent une certaine langue ou qui vivent dans un endroit précis.

Si vous préférez ne pas utiliser les données du navigateur dans votre audience, vous pouvez importer la langue comme champ de formulaire ou créer un champ de formulaire ou un groupe permettant aux internautes de définir leur préférence de langue lors de leur inscription.

Gérer les champs d'audience et les formulaires d'inscription
Créer et envoyer vers un segment
Créer un nouveau groupe d'audience
Envoyer aux groupes de votre audience

Traduire le contenu des e-mails

Voici quelques façons de traduire vos e-mails afin que vous puissiez fournir des contenus à vos contacts abonnés dans leur langue préférée.

• Établir un lien vers votre e-mail traduit
  Nos balises de fusion de traduction insèrent un lien vers une version traduite de votre e-mail. Indiquez les langues que vous voulez, et nous vous fournirons des versions traduites de votre e-mail via Google Translate.
• Créer un e-mail multilingue
  Insérez des balises de fusion conditionnelles pour afficher un contenu différent en fonction des données de la langue, de sorte que vos contacts abonnés ne voient que le contenu dans leur langue préférée. Par exemple, vous pourriez très bien élaborer un seul e-mail qui contient à la fois votre contenu en espagnol et en anglais, et utiliser la logique conditionnelle de sorte que les abonnés voient le contenu dans leur langue.
• Traduire plusieurs e-mails
  Si vous utilisez des segments pour cibler les contacts abonnés, concevez un e-mail pour chaque langue et envoyez-le à chaque segment de langue. Dupliquez votre e-mail pour réutiliser rapidement votre conception.

Traduire le contenu dans un e-mail
Utiliser les balises de fusion conditionnelles
Enregistrer et utiliser un modèle d'e-mail

Traduire le contenu du preheader et du bas de page

Tous les e-mails Mailchimp contiennent un texte d'aperçu et un bas de page, avec des informations standard comme le nom de votre entreprise, l'adresse, un lien de désabonnement et un lien d'archive vers la version navigateur de votre e-mail. Vous pouvez traduire manuellement le contenu du preheader et du bas de page pour les afficher dans toutes les langues.

Traduire le contenu du bas de page
Personnaliser le contenu de votre bas de page
Ajouter un lien de page de campagne à votre e-mail

Envoyer à différents fuseaux horaires

Notre fonctionnalité Timewarp est incluse dans les plans Essentiels et les plans supérieurs. Utilisez Timewarp pour regrouper et programmer des e-mails à envoyer à vos contacts abonnés dans le monde entier à la même heure locale.

Par exemple, si votre e-mail est configuré pour envoyer un e-mail marketing à 9 h le lundi matin, Timewarp enverra votre e-mail automatiquement à cette heure-ci en tenant compte du décalage horaire.

Si vous n'avez pas accès à Timewarp, mettez en place un e-mail pour chacun des fuseaux horaires de vos abonnés et programmez chaque e-mail pour qu'il soit envoyé à l'heure locale correcte. Pour faire des copies, dupliquez votre e-mail.

Comment utiliser Timewarp ?
Dupliquer une campagne
Programmer ou mettre en pause un e-mail standard