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GRC

Découvrez comment tirer le meilleur parti de votre logiciel de gestion de la relation client.

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Explicateur de sujet

Qu'est-ce que la GRC ? Un guide pour les marketeurs.

Découvrez ce que la gestion de la relation client (CRM) signifie pour les professionnels du marketing, et comment les outils CRM peuvent vous aider à comprendre les données d'audience et à les utiliser pour améliorer votre marketing.

Segmentation

Automatisation de la GRC

  • Conseils commerciaux

    Quatre étapes simples pour transformer les données d'audience en campagnes qui favorisent l'engagement

    Comment utiliser Mailchimp pour collecter, organiser et comprendre les données de votre audience, puis les utiliser pour une commercialisation plus intelligente.

    6 min de lecture

  • Glossaire marketing

    Automatisation marketing

    Un processus qui prend en charge les tâches marketing répétitives à la place des employés, leur permettant ainsi de se concentrer sur la stratégie. La technologie peut automatiser l’envoi d’e-mails et la publication de messages sur les réseaux sociaux.

  • Étude de cas

    Fidélisation des clients via l'automatisation : une étude de cas

    Découvrez comment l'agence Vital a collaboré avec son client, Blue Water Mortgage, pour faire face à un marché en constante évolution et les aider à se recentrer et à façonner leur stratégie de communication globale.

    6 min de lecture

  • Glossaire marketing

    Automatisation des e-mails

    L'utilisation des règles prédéfinies pour déclencher des e-mails en fonction des actions spécifiques que les clients réalisent ou non.

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Conseils commerciaux

Comment Jopwell a triplé son volume d'e-mails tout en maintenant un taux d'ouverture de 30 %

Ce service de recrutement axé sur la diversité utilise la GRC marketing et les analyses de données de Mailchimp pour avoir une vue d'ensemble sur ses candidats et ses clients.

Fidélisation des clients

Informations sur l'audience

  • Pleins feux sur un client

    Améliorer le ciblage grâce aux balises

    Découvrez comment Ticket Alternative et Freshtix ont augmenté leurs taux d’ouverture en segmentant leur audience.

  • Glossaire marketing

    Audience cible

    Les personnes que vous souhaitez toucher grâce à vos efforts marketing. Il s'agit des consommateurs qui seront les plus intéressés par vos produits ou services, et donc les plus susceptibles de passer du statut de prospects à celui de clients.

  • Glossaire marketing

    Plate-forme de données client

    La plate-forme de données client est un emplacement central pour les données client de plusieurs sources. Elle regroupe et organise ces données pour créer un profil client unique servant à optimiser le marketing et les initiatives d’expérience client.

  • Conseils commerciaux

    Comment commercialiser efficacement sur les réseaux sociaux ?

    Le marketing sur les réseaux sociaux peut aider votre entreprise à gagner en visibilité, à augmenter le trafic et à créer des leads. Utilisez ces conseils pour concevoir une stratégie sur les réseaux sociaux qui génère des clics.