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Quand et comment utiliser la vidéo dans vos e‑mails marketing ?

L'intégration de vidéos dans vos campagnes de marketing peut générer un taux élevé d'engagements. Apprenez comment utiliser la vidéo dans vos campagnes.

Avec sa capacité à créer un canal de contact cohérent avec les audiences cibles, le marketing par e-mail fait figure de puissant outil de sensibilisation numérique. Mais si vos concurrents mettent tout en œuvre pour attirer l'attention du marché, l'envoi d'un simple e-mail textuel peut ne plus suffire.

C'est là que les campagnes par e-mails vidéo entrent en scène. En incluant cette forme immersive de médias dans vos e-mails, vous pouvez facilement faire passer vos campagnes de marketing par e-mail au niveau supérieur, avec un engagement et un intérêt accrus des internautes.

Cela étant dit, il est important de noter que le partage de vidéos par le biais d'e-mails promotionnels est à double tranchant. Si vous utilisez les messages vidéo de manière judicieuse, ils peuvent faire des merveilles pour vos objectifs globaux. Cependant, l'utilisation de ces vidéos sans une attention particulière peut perturber l'engagement de l'audience ou causer des problèmes avec vos clients de messagerie.

Pour vous guider à travers ces écueils, voici un aperçu détaillé des raisons, du moment et de la manière d'utiliser le marketing par e-mail vidéo à votre avantage.

Pourquoi utiliser des vidéos dans le marketing par e-mail ?

L'utilisation de vidéos dans le marketing par e-mail offre de nombreux avantages. En plus de vous aider à stimuler l'engagement de votre audience existante, cette approche peut augmenter vos chances de créer de nouveaux leads commerciaux. Elle renforce le profil de votre marque et peut également améliorer votre retour sur investissement (ROI).

Que vous partagiez un message vidéo personnalisé pour remercier vos clients pour leur activité ou que vous envoyiez un enregistrement d'écran pour présenter votre nouvelle interface produit, la bonne vidéo peut enrichir n'importe quel message principal avec ses visuels. Cela aide vos clients existants et potentiels à consommer des informations détaillées, tout en prenant très peu de temps sur leur emploi du temps chargé.

Pour ces raisons, l'utilisation de vidéos dans les campagnes par e-mail est devenue monnaie courante pour les spécialistes du marketing et les entreprises de divers secteurs d'activité. Tant que vous respectez les bonnes pratiques du partage de vidéos dans vos e-mails, vous pouvez récolter facilement tous ces fruits.

Les avantages de l'utilisation de vidéos dans les e-mails

Afin de prendre une décision éclairée concernant l'ajout de fichiers vidéo à vos e-mails, vous pouvez examiner les avantages les plus courants de cette pratique dans le cadre de vos plans de marketing par e-mail.

Élaborer une stratégie de marketing numérique complète

Outre le marketing par e-mail, connu pour fidéliser les clients et engager les audiences, les vidéos sont essentielles pour élaborer une stratégie de marketing numérique complète. En combinant ces deux pratiques, vous pouvez créer un parcours marketing idéal pour votre marque. Cela contribue à améliorer l'efficacité de vos campagnes par e-mail.

Augmenter l'engagement auprès des audiences

En ce qui concerne les e-mails, certains destinataires peuvent se sentir dépassés si les blocs de texte sont trop gros. Étant donné que les vidéos font tout le travail pour les personnes qui les visionnent, ces destinataires peuvent se sentir plus réceptifs à cliquer et à consommer du contenu. Cela augmente votre engagement global auprès de vos audiences.

Améliorer le positionnement de votre marque

En plus d'être intéressantes dans leur manière de diffuser l'information, les vidéos intègrent également une variété d'outils de marque puissants, qui vont des effets visuels à la signature sonore de la marque. Cela améliore le positionnement de votre marque auprès de vos audiences et ouvre la voie à la création de liens plus forts avec elles.

Améliorer l'efficacité de vos campagnes par e-mail

Les vidéos offrant une expérience plus immersive que le texte, elles constituent un excellent outil pour attirer l'attention des audiences difficiles à satisfaire. En utilisant les modèles d'e-mail, les mises en page et les stratégies de conception appropriés, vous pouvez attirer plusieurs segments d'audience à la fois. Cela améliore le succès global de vos campagnes par e-mail.

Retenir vos clients existants

Stimuler le trafic vers des vidéos qui comprennent des mises à jour commerciales, de futurs plans et des présentations de produits peut grandement contribuer à l'engagement de votre audience existante. Cela permet non seulement de fidéliser l'audience, mais également d'améliorer la fidélité des clients au fil du temps. Le marketing par e-mail devient alors un pont solide entre vos clients et votre marque.

Générer de nouveaux leads

Que vous essayiez de faire évoluer votre entreprise en touchant une base de clients précédents ou d'élargir vos horizons en intégrant de nouveaux acheteurs, vous devez donner de bonnes raisons de réfléchir à votre argumentaire. Grâce à l'utilisation de vidéos qui mettent en lumière votre proposition de valeur actuelle, vous pouvez tirer le meilleur parti de vos ventes et de vos efforts d'e-mail de bienvenue.

Quand utiliser les vidéos dans les e-mails

Maintenant que vous savez pourquoi vous devez partager des vidéos dans vos campagnes de marketing par e-mail, il est temps d'apprendre à les utiliser pour en tirer le meilleur parti. Cela vous aidera à éviter tout effet indésirable, tout en contribuant potentiellement à une augmentation de votre retour sur investissement.

Annoncer des mises à jour produits

L'une des meilleures façons d'utiliser la vidéo en marketing par e-mail est d'annoncer des mises à jour du produit. Bien que cette approche fonctionne pour toutes les audiences, elle est particulièrement bénéfique pour les campagnes par e-mail qui ciblent les clients existants et les anciens clients qui ont des antécédents commerciaux avec votre marque.

Les clients existants ont un intérêt direct à apprendre ce que votre entreprise a réalisé grâce à leur aide, et les anciens clients peuvent être curieux de savoir si quelque chose a changé depuis leur dernière interaction avec vous. Ainsi, il y a de fortes chances que les deux segments regardent une vidéo qui répond à leurs questions.

Afin de maintenir l'intérêt de votre audience, veillez à ce que vos vidéos restent concises. Lorsque vous communiquez le message requis sans exiger un long engagement du spectateur, cela augmente les chances que les destinataires de l'e-mail regardent la vidéo en entier. Cela vous aide à faire passer tous vos arguments au moyen d'éléments visuels, audio et de la marque pertinents.

Si vous segmentez votre audience pour des campagnes spécifiques, utiliser cette approche pour vos e-mails devient un jeu d'enfant. Étant donné que les campagnes segmentées présentent un taux de clics (CTR) 49 % plus élevé que les campagnes non segmentées, cela contribue également à votre retour sur investissement.

Présenter votre culture d’entreprise

Au cours des deux dernières années, il est devenu évident que les clients se soucient de l'éthique des entreprises autant que les employés, voire plus. Les entreprises qui semblent prendre soin de leurs clients et de leurs employés se distinguent de manière positivement de celles qui ignorent ces aspects.

Si une entreprise va plus loin et s'engage à jouer son rôle en matière sociale, ses efforts pour assurer la diversité, l'égalité des chances et la lutte contre le changement climatique attirent également les clients. Cela vous donne une excellente chance de communiquer avec vos clients en définissant simplement vos valeurs.

Lorsque vous mettez en avant les valeurs de votre entreprise grâce au contenu vidéo, vos e-mails peuvent toucher une corde sensible parmi votre audience. Que vous expliquiez votre position sur l'écart de rémunération entre les genres ou sur la flexibilité des environnements de travail, mettre visuellement en évidence la culture de votre entreprise peut contribuer grandement à l'amélioration de votre image auprès des audiences existantes ou nouvelles.

Ce contenu dédié aux clients revêt également une importance particulière lors de certaines occasions, comme le Jour des Vétérans, la fête des Mères ou encore la fête des Pères. En affichant le soutien apporté par votre entreprise à différents groupes tout au long de l'année, vous pouvez continuer à récolter les fruits de l'utilisation de vidéos dans vos campagnes par e-mail.

Partager du contenu engageant

En matière de création de messages vidéo suscitant l'intérêt de l'audience, un monde d'opportunités s'offre à vous. De la création de clips informatifs mettant en vedette les valeurs de votre entreprise à la production de vidéos divertissantes retraçant le développement de vos produits, vous disposez de diverses approches à portée de main parmi lesquelles faire votre choix.

Vous pouvez également utiliser diverses méthodes pour produire ces vidéos. Ces options comprennent, sans s'y limiter, les effets visuels, l'animation et la photographie par drone. Ces techniques peuvent améliorer l'impact de vos messages et donner à votre audience de bonnes raisons d'interagir avec votre contenu promotionnel.

Pour créer un contenu de marketing vidéo convaincant, vous pouvez travailler avec une équipe de production vidéo. Ces experts peuvent vous aider à produire des vidéos qui sont techniquement parfaites, visuellement attrayantes et émotionnellement efficaces.

À partir de là, vous pouvez concevoir des e-mails visuellement convaincants qui génèrent du trafic vers vos vidéos et encouragent vos audiences à interagir avec le contenu que vous leur proposez.

Ces stratégies de création et de diffusion de contenu augmentent les avantages du partage de vidéos par e-mail. Cela permet également d'obtenir les effets escomptés d'un CTR et d'un retour sur investissement améliorés.

Mettre en avant un événement ou une offre limitée dans le temps

La vidéo est également un excellent levier pour dynamiser vos campagnes événementielles ou promotionnelles. Qu’il s’agisse du lancement d’un produit, d’une vente flash, d’un webinaire ou d’une offre saisonnière, elle permet de créer un sentiment d’urgence, de transmettre une émotion et d’augmenter l’impact visuel de votre message. Un teaser animé, un compte à rebours vidéo ou un message personnalisé peuvent renforcer l’adhésion tout en incitant à l’action rapide. Ce type de contenu est particulièrement efficace pour convertir lors de moments clés du calendrier marketing.

Comment intégrer des vidéos dans les e-mails ?

Étant donné que la plupart des clients de messagerie ne prennent pas en charge la vidéo intégrée, le bloc de contenu vidéo de Mailchimp offre une meilleure alternative. Plutôt que d'intégrer une vidéo, ce bloc de contenu extrait automatiquement une miniature ou une image d'aperçu de la vidéo et la relie à l'URL de la vidéo. De cette façon, les destinataires peuvent cliquer sur la miniature pour afficher la vidéo dans une fenêtre de navigateur séparée.

Vous pouvez également utiliser la fonction de conversion automatique de Mailchimp, lier une image ou utiliser des balises de fusion pour partager une image miniature de la vidéo qui est liée à l'URL de la vidéo. Chaque option est facile à utiliser et favorisera l'engagement avec votre contenu vidéo.

Pour insérer un bloc de contenu vidéo dans la mise en page de votre campagne, procédez comme suit.

  • Téléchargez votre vidéo sur YouTube ou Vimeo.
  • Choisissez une miniature automatique qui s'affichera également dans votre e-mail.
  • Activez les options de partage qui rendent la vidéo accessible publiquement.
  • Créez votre mise en page d'e-mail avec du texte, des images et les éléments habituels de votre marque.
  • Cliquez sur le bloc de contenu vidéo et faites-le glisser dans votre mise en page.
  • Sous l'onglet Contenu du panneau d'édition, ajoutez le texte de votre légende et l'URL de la vidéo, sans oublier d'inclure http:// ou https://.
  • Une fois l'URL saisie, Mailchimp récupérera automatiquement la vidéo ou la miniature.
  • Modifiez le style et les paramètres selon vos besoins.
  • Cliquez sur Enregistrer et fermer.

6 bonnes pratiques pour intégrer des vidéos à vos e-mails

L’intégration de vidéos dans vos e-mails marketing peut renforcer vos résultats, à condition de respecter quelques bonnes pratiques.

Soigner la ligne objet

Lorsque vous envoyez un e-mail avec une vidéo, assurez-vous que la ligne d’objet met en avant à la fois l’intérêt direct pour le destinataire et la présence du contenu vidéo. Par exemple, si vous présentez un nouveau produit, annoncez clairement comment la vidéo permet d’en découvrir les bénéfices en quelques secondes.

N’hésitez pas à utiliser des outils d’aide à la rédaction et à tester plusieurs formulations grâce à des A/B tests. Ces tests permettent de comparer différentes versions d’un e-mail pour identifier celle qui maximise les taux d’ouverture, en s’appuyant sur des données concrètes.

Segmenter vos envois

Personnaliser vos envois vidéo selon les profils de vos destinataires augmente leur impact. En segmentant votre base de données, vous pouvez créer des e-mails adaptés à chaque cible. Une vidéo de remerciement pour les clients fidèles, par exemple, sera plus pertinente si elle n’est envoyée qu’aux utilisateurs actifs.

Ce type de personnalisation améliore l’engagement, renforce la relation client et favorise le taux de clic. Vous pouvez aussi adapter le ton, le format ou les offres proposées en fonction des habitudes ou du parcours d’achat de chaque segment. Résultat : des messages plus ciblés, mieux perçus, et plus efficaces sur le long terme.

Créer des vidéos de qualité

Mieux vaut une courte vidéo bien produite qu’un contenu approximatif. Même si les outils low-cost peuvent être tentants, privilégiez une bonne qualité d’image, de son et de montage pour valoriser votre message. En maîtrisant les bases de la production vidéo adaptées à l’emailing, vous optimisez l’impact de vos campagnes.

Selon vos ressources, vous pouvez aussi faire appel à un professionnel ou utiliser des modèles vidéo déjà optimisés. Un rendu visuel soigné renforce immédiatement la crédibilité de votre marque.

Choisir le bon hébergement pour vos vidéos

Plutôt que d’intégrer directement une vidéo dans l’e-mail (ce que la plupart des clients de messagerie ne supportent pas), privilégiez un hébergement externe. Déposez votre vidéo sur une plateforme comme YouTube, Vimeo ou votre propre CMS, puis insérez dans l’e-mail une miniature cliquable qui redirige vers la page de visionnage.

Cela permet :

  • un meilleur contrôle de la lecture (qualité, vitesse, durée),
  • une compatibilité maximale sur tous les appareils,
  • et une mesure précise des performances (taux de clics, temps de visionnage, conversions).

Attention à choisir un hébergement sans publicité ou éléments distrayants si vous visez une expérience de marque maîtrisée.

Rendre vos vidéos accessibles

L’accessibilité est aujourd’hui incontournable, tant pour l’inclusion que pour l’expérience utilisateur (UX). Pensez à intégrer des sous-titres, des transcriptions ou des versions texte alternatives à vos vidéos. Cela permet :

  • une lecture sans son (en open space, en transport, au travail,
  • une accessibilité pour les personnes sourdes ou malentendantes,
  • une meilleure indexation de vos contenus par les moteurs de recherche.

C’est un point de plus en plus pris en compte dans les bonnes pratiques SEO.

Analyser les performances de vos vidéos

Pour maximiser l’efficacité de vos campagnes par e-mail incluant des vidéos, l’analyse des performances est indispensable. Suivez des indicateurs clés tels que le taux de clics sur la miniature (CTR), qui mesure l’attrait visuel de votre vidéo dans l’e-mail, ainsi que le taux de visionnage sur la page de destination. Observez aussi la durée moyenne de visionnage, qui vous indique si votre contenu capte l’attention jusqu’au bout, et le taux de conversion, afin de déterminer si la vidéo pousse réellement à l’action (inscription, achat, demande de démo, etc.).

Ces données vous permettront d’ajuster le format, la longueur, le message ou encore l’emplacement de vos vidéos dans les prochains envois. Une analyse régulière vous aide à affiner vos campagnes et à générer un meilleur retour sur investissement.

Intégrer la vidéo à vos e-mails : une stratégie à fort impact

La vidéo peut transformer vos campagnes e-mail en véritables leviers de conversion. Plus vivante, plus engageante, elle capte l’attention là où les messages classiques peinent à se démarquer. À condition de bien penser son intégration, elle devient un outil puissant pour valoriser vos offres, humaniser votre communication et fidéliser votre audience.

Mailchimp vous accompagne à chaque étape grâce à sa plateforme de marketing par e-mail tout-en-un. De la création de campagnes segmentées à l’analyse des performances vidéo, en passant par l’optimisation de vos envois, vous disposez de fonctionnalités intelligentes et accessibles pour tester, ajuster et faire évoluer vos e-mails vidéo facilement, même sans équipe dédiée.

Misez sur des contenus percutants, appuyez-vous sur les bons outils, et vos e-mails gagneront en impact comme en efficacité.

FAQ – Vos questions sur les vidéos en e-mail marketing

Peut-on intégrer une vidéo directement dans le corps d’un e-mail ?

Techniquement, il n’est pas possible d’intégrer une vidéo directement dans tous les clients de messagerie (comme Outlook ou Gmail). Pour contourner cela, la pratique la plus courante est d’utiliser une image cliquable ou un GIF animé menant à une page de destination où la vidéo se lit automatiquement.

Quel format de vidéo est le plus adapté pour les campagnes e-mail ?

Le format MP4 est le plus universel pour la lecture sur Web, mais dans le cadre de l’e-mail, vous ne l’enverrez pas tel quel. Préférez donc héberger votre vidéo sur une plateforme fiable (YouTube, Vimeo, ou votre propre site) et créez une miniature optimisée pour l’e-mail (avec un bouton lecture visuel, par exemple).

Est-il pertinent d’utiliser des GIFs à la place des vidéos ?

Oui, dans certains cas. Les GIFs permettent d’apporter du mouvement et de l’émotion tout en contournant les limites techniques de lecture vidéo dans l’e-mail. C’est un bon compromis pour les démonstrations simples ou les teasers courts. Attention toutefois au poids du fichier, qui doit rester léger pour ne pas ralentir le chargement.

Quelle est la meilleure longueur pour une vidéo envoyée par e-mail ?

Moins de 60 secondes. L’idéal est de capter l’attention dans les 5 premières secondes et de livrer le message principal en moins de 30 secondes. Vous pouvez ensuite rediriger vers une version plus complète sur votre site ou chaîne YouTube.

Les vidéos dans les e-mails impactent-elles le taux de délivrabilité ?

Indirectement, oui. Si la vidéo (ou son lien) augmente l’engagement (taux de clics, temps passé sur la page), cela peut améliorer votre réputation d’expéditeur et donc votre taux de délivrabilité des e-mails. En revanche, un fichier trop lourd ou une mauvaise configuration du lien peut entraîner l’e-mail dans les spams. D’où l’importance de tester vos campagnes.

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