5. Bau eine Marke für dein Unternehmen auf
Deine Markenidentität basiert auf deinem Logo, deiner Website, deinen Marketingmaterialien und anderen Botschaften an deine Kunden. Wenn du gut überlegte Entscheidungen triffst, kannst du deine Markenidentität so gestalten, dass sie einzigartig ist und von deinen Kunden als ansprechend empfunden wird.
Der beste Weg, diesen Prozess zu beginnen, besteht darin, die Qualitäten, die du mit deiner Marke vermitteln willst, in wenigen Worten zusammenzufassen. Ist sie flippig, freundlich und lässig? Oder doch eher robust, hochqualitativ und zuverlässig? Könnte man sie vielleicht als jugendlich, lebendig und humorvoll beschreiben? Im Falle eines Unternehmens, das handbemalte Reise-Yogamatten verkauft, könnte die Marke künstlerisch, einzigartig und stimmungshebend sein.
Markenpersona
Du kannst deine Markenidentität definieren, indem du ihr ebenfalls eine Persona zuordnest. Stell dir deine Marke als Zeichentrickfigur vor: Wie sieht sie aus? Wie alt ist sie? Hat sie ein Geschlecht? Wie hört sie sich an? Wie kleidet sie sich? Welche Aktivitäten sind typisch für sie? Ist sie Surfer, Hochschulprofessor, Bücherwurm, Hippie, Künstler oder Naturliebhaber?
Deine Markenidentität äußert sich darin, wie du Sprache verwendest, wie dein Logo aussieht und welche Bilder und Farben du auswählst. Wenn du diese Entscheidungen planlos triffst, wird deine Marke für Kunden nur schwer erkennbar sein. Im Folgenden erfährst du, worauf du dich für eine starke Markenidentität konzentrieren solltest.
Visuelle Identität
Jede Marke hat einen wiedererkennbaren, konsistenten Look, der mit Farben, einem Logo und deiner Produktdarstellung verbunden ist.
Wähle eine Farbpalette mit einer Hauptfarbe und zwei oder drei Sekundärfarben, die deine Markenidentität ausdrücken – zum Beispiel wird Rot oft als mutig wahrgenommen, Dunkelblau als luxuriös und Grün als naturverbunden. Bedenke aber, dass Farbassoziationen oft kulturspezifisch sind. Was Kunden in einem Teil der Welt anspricht, erweckt anderenorts vielleicht davon stark abweichende Assoziationen.
Dein Logo sollte einfach und ausdrucksstark sein. Komplizierte Designs funktionieren nicht gut, wenn sie auf kleinem Raum gedruckt oder in schwarz-weiß reproduziert werden. Da dein Logo auf allem zu sehen sein wird, was du kreierst, sollte es sorgfältig erstellt werden, um die Identität deiner Marke zu vermitteln. Du kannst ein Logo selbst erstellen, indem du einen kostenlosen Online-Logo-Creator wie Canva benutzt (die meisten Anbieter verlangen Gebühren für den Download deines Designs) oder du beauftragst einen Grafikdesigner.
Die Bilder, die du für deine Website, Werbung und soziale Medien auswählst, sollten konsistent sein und das Image deiner Marke klar zum Ausdruck bringen.
Zum Beispiel würde die Yogamatten-Marke ihre zwei Personas mit Bildern in einem bestimmten Kontext für jede Persona ansprechen – entweder in einem Resort-Kurs oder in einem Hotelzimmer – und dabei das Produkt in den Vordergrund stellen. Das ist ein konsistentes Bild, das schnell mit der Marke assoziiert werden kann und ihre Identität vermittelt.
Markenstimme
Deine Texte sollten sorgfältig erstellt werden, um die Identität deiner Marke zu projizieren – sie sind deine Markenstimme.
Behalte deine Käuferpersonas und deine Markenpersona im Hinterkopf, wenn du Texte schreibst. Wen sprichst du an und mit welchen Worten? Bist du ein humorvoller Freund, ein sachkundiger Experte oder ein beruhigender Vertrauter? Diese Überlegungen werden dir helfen, deine Markenstimme zu verfeinern und sie über alle Kanäle hinweg konsistent zu halten – seien es E-Mail, Produkttexte, soziale Medien oder Werbung. In den folgenden Bereichen kannst du bewusst ausdrucksstark sein:
- Überschriften
- Werbetexte
- Website-Texte
- Produktnamen
- E-Mail-Automatisierungen
- Social-Media-Beiträge
- Telefonansagen
Um auf dem richtigen Weg zu bleiben, könntest du eine Liste mit bestimmten Wörtern erstellen, die du oft in deine Texte einbauen möchtest – für den Yogamatten-Verkauf wären das zum Beispiel „künstlerisch“, „elegant“ und „einzigartig“.