Les lettres d’information par e-mail devraient faire partie du kit d’outils marketing numériques de toutes les entreprises, si ce n’est pas déjà le cas. Découvrez comment rédiger une lettre d’information par e-mail efficace.
Les lettres d’information par e-mail sont un excellent moyen de communiquer avec votre audience et de la tenir informée de ce qui se passe dans votre entreprise. Selon Statista, les e-mails comptent plus de 4,3 milliards d’utilisateurs, ce qui représente un grand nombre de personnes que vous pourriez atteindre. L’envoi d’une lettre d’information hebdomadaire vous permet de tenir les lecteurs informés au sujet de votre entreprise, que vous travailliez sur un nouveau produit, que vous prévoyiez de lancer un nouveau site Web ou autre chose.
Rédiger une lettre d’information par e-mail efficace vous aide à constituer une liste d’abonnés désireux de recevoir des nouvelles de votre entreprise, ce qui est essentiel. Ces personnes font tout leur possible pour suivre le rythme de vos activités, alors vous devez vous assurer de fournir des informations de qualité qui intéressent les lecteurs. Si vous avez besoin d’aide pour rédiger une lettre d’information par e-mail pour votre entreprise, voici quelques conseils et exemples pour vous aider.
Qu’est-ce qu’une lettre d’information par e-mail ?
Une lettre d’information par e-mail est un e-mail que les entreprises envoient à une liste d’abonnés. Ces messages sont généralement envoyés chaque semaine, toutes les deux semaines ou chaque mois. Vous pouvez utiliser votre lettre d’information pour informer vos abonnés des nouveautés de votre entreprise, qu’il s’agisse du développement d’un nouveau produit, de la refonte de votre service clientèle ou d’une promotion, vous pouvez vous assurer que les abonnés de votre lettre d’information sont au courant.
Il existe de nombreux avantages à rédiger une lettre d’information par e-mail, surtout si vous fournissez un contenu de qualité qui plait à vos abonnés. Les lettres d’information par e-mail sont un excellent moyen d’informer les clients des nouveaux produits ou services que vous proposez, ainsi que des promotions et des offres à durée limitée. Vous pouvez également planifier à l’avance l’envoi de lettres d’information par e-mail, de cette manière, vous serez un élément constant dans la boîte de réception de vos abonnés et ils garderont votre entreprise à l’esprit.
Le marketing par e-mail peut offrir plusieurs avantages, et les lettres d’information en sont une partie importante. Cependant, vous devez vous rappeler que la conception des e-mails et le contenu sont importants, car vous ne souhaitez pas que les abonnés aient l’impression de recevoir des spams avec des informations qui ne les intéressent pas.
Comprendre les bases du marketing par e-mail peut vous aider à rédiger une meilleure lettre d’information électronique. Vous devez commencer par attirer l’attention des lecteurs avec une ligne objet et un en-tête efficaces, puis proposer un contenu intéressant ou précieux que vos abonnés souhaitent lire. En suivant quelques exemples et conseils de base pour les lettres d’information électroniques, vous pouvez faire en sorte que celles-ci soient bien accueillies dans les boîtes de réception des abonnés.
La première chose que vous devez faire est de commencer par l’en-tête. Celui-ci, en particulier la ligne objet, est ce qui va capter l’attention des lecteurs, alors assurez-vous que votre titre indique de manière intéressante le sujet de l’e-mail. Les lecteurs doivent savoir, grâce à la ligne objet, qu’ils lisent votre lettre d’information hebdomadaire ou mensuelle, et ils doivent avoir une idée de ce dont vous allez parler.
Il est important d’inclure les bons visuels et autres informations. Vous devriez commencer votre e-mail en informant les abonnés de votre identité, ce que vous pouvez faire dans l’en-tête et l’introduction.
Vous devriez également inclure vos coordonnées dans l’en-tête ou au début de votre lettre d’information, afin que les lecteurs puissent facilement vous contacter s’ils ont des questions. En ce qui concerne votre en-tête, vous pouvez également inclure le nom de votre entreprise, son logo et sa palette de couleurs pour renforcer la reconnaissance de votre marque.
Bien qu’il soit important de suivre un guide de conception d’e-mails, votre contenu est sans aucun doute la partie la plus essentielle de votre lettre d’information. Les meilleurs exemples de lettres d’information par e-mail constituent un bon point de départ en termes de mise en page et de design, mais vous devez fournir aux abonnés les informations qu’ils souhaitent lire.
À la fin de votre lettre d’information par e-mail, assurez-vous de fournir aux lecteurs un moyen simple de se désabonner s’ils ne souhaitent plus recevoir vos e-mails. Si se désabonner de votre lettre d’information est trop difficile, les gens vont penser que vous le faites exprès.
Que mettre dans une lettre d’information ?
Lorsque vous rédigez une lettre d’information par e-mail, il est important de vous assurer d’inclure tous les éléments nécessaires. Consulter des exemples de lettres d’information en ligne est un bon point de départ, mais le contenu et la conception peuvent varier considérablement d’une entreprise à l’autre. Alors, que devez-vous inclure dans une lettre d’information ?
Une lettre d’information efficace commence par un en-tête de qualité, vous devez donc vous assurer que vos coordonnées, votre ligne objet et l’en-tête de votre e-mail sont appropriés. Votre en-tête doit inclure le nom et le logo de votre entreprise ainsi que vos coordonnées, afin que les lecteurs puissent vous contacter s’ils ont des questions ou des commentaires concernant votre lettre d’information.
En ce qui concerne la ligne objet, l’objectif est d’attirer l’attention des lecteurs et de leur faire savoir de quoi parle l’e-mail.
Le contenu réel (les informations) d’une lettre d’information est la partie la plus importante. C’est à vous de décider quelles sont les grandes nouvelles pour votre entreprise, mais l’objectif de cette lettre d’information est de tenir les lecteurs au courant.
Il se pourrait que vous travailliez sur une nouvelle ligne de produits ou que vous révisiez complètement votre site Web pour accepter plus de modes de paiement. Quel que soit le cas, votre lettre d’information par e-mail vous donne l’occasion d’entrer en contact avec vos clients et de les tenir au courant de ce qui se passe dans votre entreprise.
À la fin de votre lettre d’information électronique, vous devez inclure un lien de désabonnement qui permet aux lecteurs de se désinscrire, afin qu’ils puissent arrêter de recevoir votre lettre d’information s’ils ne souhaitent plus la lire.
En ce qui concerne les formats de lettre d’information électronique, vous avez de nombreuses options différentes. Il est important que vos e-mails soient attrayants, mais il est encore plus important de choisir un format qui convient à votre contenu. Voici quelques-uns des modèles d’e-mail les plus populaires que vous pourriez essayer si vous rédigez une lettre d’information.
L’une des possibilités qui s’offrent à vous est de reproduire l’aspect et la convivialité d’un véritable journal. Les journaux sont des publications que de nombreux lecteurs connaissent, et le format a été spécialement conçu pour diffuser des nouvelles importantes.
Vous pouvez inclure des titres tout au long de votre lettre d’information pour la structurer et en faciliter la lecture, et vous pouvez également utiliser des polices et des couleurs qui donnent à votre e-mail un aspect plus proche de celui d’un journal. Une réplique de journal est une idée particulièrement judicieuse si vous vous adressez à une audience plus âgée.
Si le journal est un peu trop classique pour vous, vous pouvez toujours opter pour un style de magazine électronique. Les e-magazines sont populaires sur le Web depuis des années car ils représentent un excellent moyen de fournir les dernières nouvelles et d’autres informations importantes.
Votre lettre d’information électronique peut inclure des interviews avec des employés, des rubriques où vous ou d’autres partagez vos réflexions sur un sujet particulier, ainsi que des photos ou des vidéos envoyées par les clients. Vous avez beaucoup plus de liberté en matière de design si vous optez pour un style magazine plutôt qu’un style journal, alors n’hésitez pas à faire preuve de créativité.
Les lettres d’information sur les fêtes de fin d’année constituent un autre format populaire qui aide les entreprises à se rapprocher de leurs clients pendant les événements saisonniers.
Jetez un coup d’œil aux exemples de lettres d’information de fin d’année pour constater qu’elles présentent généralement un graphisme festif et un contenu thématique en rapport avec la période de l’année. Vous pouvez intégrer des combinaisons de couleurs spécifiques aux fêtes (comme le rouge et le vert pour Noël ou l’orange et le noir pour Halloween), des images saisonnières et des promotions spéciales.
L’essentiel est de préserver l’identité de votre marque tout en adoptant l’esprit des fêtes. Par exemple, une entreprise de retail peut envoyer un guide de cadeaux pour les fêtes de fin d’année avec des collections de produits organisées par type de destinataire, accompagnées d’images joyeuses et d’offres limitées dans le temps.
Les lettres d’information scolaires représentent un autre format efficace, particulièrement utile pour les établissements d’enseignement et les organisations qui travaillent avec des étudiants. Les exemples de lettres d’information scolaires suivent souvent une mise en page structurée qui concilie information et engagement.
Une lettre d’information scolaire classique peut inclure des sections pour les événements à venir, les réussites des élèves, les annonces importantes et les ressources pédagogiques.
De nombreuses lettres d’information scolaires réussies intègrent des éléments visuels tels que des dessins d’élèves, des photos d’événements récents et des infographies expliquant les nouvelles stratégies ou les nouveaux programmes.
Elles utilisent souvent un code couleur pour distinguer les différents départements ou niveaux scolaires, ce qui permet aux parents et aux élèves de parcourir facilement les informations. Les sections de type calendrier sont particulièrement efficaces pour mettre en évidence les dates importantes et les échéances.
Avec Mailchimp, vous avez accès à de nombreux modèles différents que vous pouvez modifier selon vos besoins, que vous recherchiez les meilleurs exemples de lettres d’information électroniques ou un bon format pour des reçus de commande. Vous pouvez consulter tous les différents modèles en vous rendant sur notre page dédiée.
Notre modèle Minimal est idéal si vous souhaitez que votre lettre d’information soit axée sur le texte, tandis que le modèle Galerie est le meilleur choix si vous souhaitez que vos e-mails soient basés sur des visuels. Prenez quelques minutes pour parcourir certains de nos modèles et vous trouverez quelque chose qui répond à vos besoins.
Un autre avantage des modèles Mailchimp est que vous avez un contrôle total. Non seulement vous pouvez personnaliser le contenu de vos e-mails, mais vous pouvez également personnaliser les exemples avec le créateur de modèles Mailchimp.
Que vous souhaitiez remanier complètement un modèle d’e-mail ou modifier quelques couleurs, vous pouvez apporter ces modifications même si vous n’êtes pas un expert en conception d’e-mail. Vous pouvez également ajouter ou supprimer des segments de contenu dans vos e-mails. Si vous souhaitez créer une lettre d’information par e-mail parfaite, vous devez vous assurer de personnaliser le modèle en fonction de vos besoins.
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Créer un contenu attrayant pour les lettres d’information
Le succès du marketing par lettre d’information repose sur l’élaboration d’un contenu qui trouve un écho auprès de votre audience. Vos abonnés veulent des informations pertinentes qui correspondent à leurs centres d’intérêt et leur apportent des avantages concrets.
Une lettre d’information de blog bien conçue combine différents types de contenu pour maintenir l’intérêt du lecteur. Lorsque vous planifiez votre stratégie de contenu, pensez à inclure les éléments suivants :
- Actualités du secteur et conseils d’experts : partagez des actualités marketing pertinentes qui ont un impact sur vos lecteurs, décomposez des sujets complexes en idées exploitables et présentez les tendances émergentes et les bonnes pratiques. Vous pouvez également inclure des opinions et des analyses d’experts pour ajouter de la crédibilité à votre contenu.
- Contenu en coulisses : mettez en valeur la culture de votre entreprise et les membres de votre équipe, partagez les processus de développement de projets et présentez les événements et lancements à venir. Connectez vos comptes de réseaux sociaux au contenu de votre lettre d’information pour créer une présence de marque cohérente.
- Éléments axés sur le client : incluez des témoignages client qui renforcent la confiance, partagez des histoires de réussite démontrant des résultats concrets et mettez en avant du contenu généré par les utilisateurs. Traitez les questions courantes des clients pour fournir une valeur pratique.
- Ressources éducatives : ajoutez des liens vers des articles de blog précieux qui approfondissent certains sujets, partagez des études et des statistiques du secteur qui éclairent les décisions, et fournissez des guides pratiques et des tutoriels. Offrez des conseils et astuces exclusifs que les abonnés ne peuvent trouver nulle part ailleurs.
Tout le contenu doit inciter les lecteurs à passer à l’action tout en leur offrant une valeur continue. Considérez ces stratégies éprouvées pour maintenir l’engagement :
- Personnalisation : segmentez votre audience en fonction de ses centres d’intérêt, adaptez le contenu aux comportements spécifiques des lecteurs, et adressez-vous aux abonnés par leur nom lorsque cela est approprié. Créez des parcours de contenu ciblés qui répondent aux différents besoins des utilisateurs.
- Structure du contenu : utilisez des titres clairs et faciles à parcourir qui captent l’attention, incluez des éléments visuellement attrayants qui améliorent la lisibilité, et assurez-vous que les paragraphes restent concis. Incorporez des images et des visuels pertinents pour illustrer les points clés.
- Techniques de storytelling : partagez des histoires authentiques de votre entreprise qui trouvent un écho auprès des lecteurs, utilisez des éléments narratifs pour illustrer les points, et incluez des expériences personnelles qui créent des liens. Établissez des connexions émotionnelles par le biais de récits captivants.
En fournissant régulièrement un contenu pertinent qui informe et suscite l’intérêt, vous maintenez les abonnés informés tout en établissant des relations durables avec votre audience. N’oubliez pas de surveiller les indicateurs d’engagement et d’ajuster votre stratégie de contenu en fonction de ce qui trouve le plus d’écho auprès de vos lecteurs.
Une ligne objet captivante détermine si votre lettre d’information réussira ou non à encourager les abonnés à s’intéresser à votre contenu. Celle-ci doit trouver un équilibre entre l’intrigue et la transparence tout en apportant une valeur claire à vos lecteurs. Les stratégies efficaces de ligne objet de lettre d’information incluent :
- Synthèses et actualités mensuelles : partagez vos derniers articles de blog et vos dernières nouvelles marketing dans des lignes objet telles que « Les points forts de février : 5 nouveautés qui changent la donne dans le secteur » ou « Votre bulletin mensuel : dernières tendances [du secteur] + conseils d’experts. »
- Annonces urgentes : alertez les abonnés sur les événements à venir ou les offres à durée limitée avec des lignes objet telles que « Dernière chance : l’offre avant-première se termine demain » ou « Urgent : changements dans [le secteur] que vous devez connaître. »
- Messages axés sur la valeur : mettez en avant le contenu pertinent qui apporte une valeur continue grâce à des lignes objet telles que « 3 stratégies d’experts pour [résoudre un problème courant] » ou « Guide exclusif : maximisez votre [objectif spécifique]. »
Pour maximiser l’impact de vos lignes objet, prenez en compte ces bonnes pratiques éprouvées :
- Longueur et structure : veillez à ce que les lignes objet ne dépassent pas 50 caractères pour éviter qu’elles ne soient tronquées dans les boîtes de réception mobiles. Mettez en avant les informations importantes pour capter immédiatement l’attention.
- Éléments de personnalisation : incluez le nom des abonnés, le nom des entreprises ou faites référence à des interactions passées pour renforcer la pertinence. Exemple : « Jeanne, votre rapport personnalisé [sur le secteur] est prêt. »
- Tests et optimisation : utilisez les tests A/B pour comprendre quelles lignes objet entraînent des taux d’ouverture plus élevés. Testez différents tons, longueurs et propositions de valeur.
La rédaction de lignes objet qui allient clarté et propositions de valeur captivantes permet de maintenir des taux d’ouverture élevés tout en établissant la confiance avec votre audience.
Erreurs courantes à éviter dans les lettres d’information par e-mail
Même les lettres d’information électroniques bien intentionnées peuvent ne pas atteindre leur potentiel si les pièges courants ne sont pas évités. Les erreurs critiques qui nuisent aux performances d’une lettre d’information sont :
- Envoi excessif et timing irrégulier : bombarder les abonnés avec trop d’e-mails ou les envoyer à des intervalles irréguliers peut entraîner de la lassitude et des désabonnements. Au lieu de cela, établissez un calendrier cohérent que vos lecteurs pourront anticiper et apprécier.
- Mauvaise optimisation pour les mobiles : étant donné que la plupart des abonnés consultent leurs e-mails sur des appareils mobiles, les lettres d’information qui ne s’affichent pas correctement sur les smartphones risquent d’être supprimées immédiatement. Cela inclut des polices difficiles à lire, des images qui ne s’adaptent pas, et des boutons trop petits pour les écrans tactiles.
- Appels à l’action manquants ou peu clairs : sans directives claires, les lecteurs peuvent consommer votre contenu mais ne jamais entreprendre d’actions significatives. Chaque lettre d’information doit avoir un objectif précis et des étapes évidentes à suivre pour les abonnés.
Heureusement, vous pouvez facilement éviter ces pièges courants avec :
- Gestion du calendrier : créez un calendrier éditorial qui cartographie vos actualités marketing et vos articles de blog. Respectez un planning d’envoi fiable qui correspond aux préférences et aux attentes de vos abonnés.
- Conception orientée mobile : testez vos lettres d’information sur plusieurs appareils avant de les envoyer. Assurez-vous que tous les éléments - des images aux liens de désabonnement - fonctionnent correctement sur différentes tailles d’écran.
- Placement stratégique du CTA : chaque lettre d’information doit encourager les lecteurs à passer à l’action, qu’il s’agisse de visiter vos comptes de réseaux sociaux, de lire un article de blog complet ou d’interagir avec du contenu pertinent. Rendez ces appels à l’action bien visibles et attrayants.
Les lettres d’information valent l’investissement
Rédiger une lettre d’information par e-mail demande un peu de travail, mais le jeu en vaut la chandelle. Une lettre d’information bien conçue peut donner aux abonnés le sentiment de faire partie de votre entreprise, car ils peuvent suivre toutes les nouvelles et actualités importantes.
Avec des modèles d’e-mails et un peu de créativité dans la rédaction, vous pouvez trouver un format de lettre d’information qui convient parfaitement à votre entreprise.
Si vous recherchez des exemples de lettres d’information ou des modèles, Mailchimp peut vous aider. Mailchimp en propose de nombreux, et vous pouvez utiliser notre créateur d’e-mails pour modifier nos modèles selon vos besoins. Si vous avez besoin d’aide pour rédiger une lettre d’information de qualité, essayez Mailchimp dès aujourd’hui.
Principaux points à retenir
- Les lettres d’information par e-mail sont un moyen puissant de communiquer avec votre audience et de partager des actualités importantes concernant votre entreprise.
- Une lettre d’information par e-mail efficace comprend un en-tête clair, une ligne objet accrocheuse et un contenu engageant adapté à vos abonnés.
- Choisissez un format de lettre d’information qui convient à votre audience, qu’il s’agisse d’un style de journal, d’un magazine électronique ou d’un thème festif pour les fêtes de fin d’année.
- La personnalisation, une structure de contenu concise et des éléments visuellement attrayants aident à maintenir l’intérêt des abonnés.
- Exploitez des modèles et outils personnalisables pour créer des lettres d’information professionnelles à l’image de votre marque et qui trouvent un écho auprès de vos lecteurs.