Acerca de la atribución de Mailchimp

Una vez que conectes tu tienda en línea a tu público de Mailchimp, podrás utilizar Mailchimp para ver cómo afectan tus campañas de marketing a tus ventas. La atribución de Mailchimp vincula los pedidos y las ventas al último mensaje con el que interactuaron tus contactos. Utiliza esta información para descubrir cuáles de tus correos electrónicos y mensajes de texto de marketing se convierten en ventas.

En este artículo, aprenderás sobre la atribución de Mailchimp y cómo funciona.

Cosas que debes saber

Estas son algunas cosas que debe saber sobre esta función.

• La atribución de Mailchimp es automáticamente compatible con todas las integraciones de E-Commerce.
• Si tienes previsto enviar campañas por SMS, tendrás que activar los SMS. Consulta Acerca del marketing por SMS con Mailchimp para obtener más información.

Definiciones

He aquí algunos términos que encontrarás en este artículo.

Atribución
Un método para asignar créditos al correo electrónico o mensaje de texto de marketing que condujo a una venta.

Ventana de atribución
El periodo durante el cual realizamos un seguimiento de los clics para un método de marketing como el correo electrónico o el texto.

Integraciones
Un enlace entre tu cuenta de Mailchimp y otra cuenta que tengas que te permita compartir información entre las dos cuentas. Por ejemplo, si vinculas tu tienda Shopify con tu cuenta de Mailchimp, tus clientes de Shopify se añaden como contactos a tu público de Mailchimp.

Atribución de último toque
Un método para asignar la atribución al último correo electrónico o mensaje de texto de marketing con el que interactúa un contacto.

Cómo funciona

La atribución de Mailchimp hace un seguimiento de cómo interactúan tus contactos con tus correos electrónicos y mensajes de texto de marketing. A continuación, asigna pedidos al último mensaje con el que tus contactos han interactuado. No es necesario registrarse ni activar nada. Todo está configurado para ti, a menos que desees personalizar tus ventanas de atribución.

Por defecto, para los correos electrónicos, un pedido se atribuye a un clic si el pedido se realiza en un plazo de 30 días desde el clic. En el caso de los mensajes de texto, atribuimos automáticamente los pedidos que se producen en un plazo de 5 días desde que se hace clic en un enlace. Puedes personalizar estos valores predeterminados en la página Gestionar integración de tu aplicación de E-Commerce.

Realizamos un seguimiento de las atribuciones utilizando un modelo de último toque. Si vemos interacciones tanto en el correo electrónico como en el texto, la interacción más reciente dentro del intervalo de tiempo obtendrá el crédito. Obtén más información sobre los modelos de atribución.

Supongamos que estás utilizando nuestras opciones de atribución predeterminadas. Si tu contacto compra algo en un plazo de 30 días desde que hace clic en un enlace de tu correo electrónico de marketing, atribuiremos el pedido a ese correo electrónico.

Ahora, supongamos que tu contacto no compra nada después de hacer clic en un enlace de un correo electrónico, pero luego hace clic en un enlace de un mensaje de texto. Si realizan una compra en un plazo de 5 días, atribuiremos la venta al mensaje de texto. Si la compra tiene lugar más de 5 días después del mensaje de texto, pero en un plazo de 30 días desde el correo electrónico, lo atribuiremos al correo electrónico.

Gestionar la atribución de Mailchimp

Puedes personalizar tus opciones de atribución para adaptarlas a tus necesidades específicas.

Para gestionar tus opciones de atribución, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Análisis y, a continuación, selecciona Panel de marketing.
2. Haz clic en Configuración de atribución.
3. Ajusta tus opciones para adaptarlas a tus necesidades haciendo clic en el campo correspondiente e introduciendo tu nuevo valor. Las opciones que se pueden ajustar incluyen:
   • Se ha hecho clic en el correo electrónico : controla si la atribución de Mailchimp considera los clics de correo electrónico dentro de la ventana especificada. Puedes activar o desactivar los clics de correo electrónico para que no se consideren, o establecer la longitud de la ventana.
   • Correo electrónico abierto : controla si la atribución de Mailchimp tiene en cuenta las aperturas de correo electrónico durante la ventana especificada. Puedes activar o desactivar las aperturas de correo electrónico para que no se consideren, o establecer la longitud de la ventana.
   • Se ha hecho clic en el SMS : controla si la atribución de Mailchimp tiene en cuenta los clics de texto dentro de la ventana especificada. Puedes activar o desactivar los clics de texto para que no se consideren o establecer la longitud de la ventana.
   • SMS entregado : controla si la atribución de Mailchimp tiene en cuenta las entregas de texto dentro de la ventana especificada. Puedes activar o desactivar las entregas de texto para que no se consideren, o establecer la longitud de la ventana
4. Una vez que hayas completado los cambios, haz clic en Guardar para finalizar.